Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaContento por él trato recibido y rapidez del envío, sé lo aconsejare á mis amistades gracias
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadahe mandado fotos tanto por gmail como a whatsaap que me han facilitado de como me ha llegado la caja de comida de mis perras, que ahora no me atrevo ni a darselo porque viene muy muy dañada y el paquete rajado que he tenido que volcarlo en un recipiente porque se deramaba
Respuesta de superpet.club
Buenos días Jessica, Nuevamente le pedimos disculpas por el incidente. Le podemos asegurar que insistimos mucho a las agencia que traten lo mejor posible la mercancía...y a pesar de envolver el producto con caja de cartón, a veces es inevitable. Confiamos en que no vuelva a pasar, sepa que trabajamos mucho en encontrar un envoltorio ideal para que llegue en perfectas condiciones. Un saludo.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaEncantado, todo perfecto. Volveré a comprar
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaApp fácil de usar y con productos con buena relación calidad- precio. Compra segura y en dos días estaba el pedido en casa. Tienda muy recomendable
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaLo he recibido hoy. Todo inmejorable, apenas seguimiento mejorable. Gracias.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaCompra ágil y envio rapidísimo, precio muy bueno en relación con otras tiendas.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaPágina intuitiva, fácil de acceder. Excelente trato por parte de los responsables de la página, son muy profesionales. Reparto rápido y con buenas condiciones.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaLa experiencia fue mala. Compré unas latas de perro gastrointestinales que me urgían bastante, las recibo a los 3 dias laborables y veo que me han enviado latas de gato. Llamo a atención al cliente, me dicen que me envían las de perro y me recogen las de gato. Pasaron otros 2 días (aunque les insistí, no me lo enviaron por transporte urgente), y ni un detalle por el inconveniente causado. Las latas estaban más baratas cuando me las enviaron por segunda vez, y me mantuvieron el precio de las primeras. Al menos esperaba un mínimo detalle al cliente, pero nada!! Ni un regalito, ni nada...NO VOLVERE A COMPRAROS NUNCA MÁS
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Eva, Lamentamos enormemente su insatisfacción en su primera compra. A pesar de hacer todo lo posible por solucionarle la incidencia rápidamente, le pedimos disculpas si no fue como esperaba. Todos nuestros envíos son urgentes, ya que tenemos contratado que lleguen entre 24 - 48h...solo que estas semanas, al haber sido Black Friday, tanto nosotros como las empresas de transportes nos hemos visto saturados por el gran volumen de pedidos. Es por ello que ha podido ocasionarse un poco de demora. Por otro lado, el detallito por las molestias lo tenemos reflejado en su ficha de cliente...pero parece ser que almacén no se dio cuenta. Reiteramos nuestras disculpas por todo lo sucedido y admitimos que nos apena perderle como cliente. Un saludo.
Respuesta de A. A.
Buenas tardes! El envío de las latas correctas fue antes del Black Friday. Y el nuevo envío, en mi caso, tardo 48 horas. El detallito que mencionais,aparte de reflejarlo en mi cuenta de cliente, y dado que el almacén tampoco se dió cuenta, podríais enviarmelo? Es lo menos que puede esperar un cliente insatisfecho por un error vuestro.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaLa navegación es super fácil e intuitiva, la página funciona muy bien y como siempre la entrega es super rápida por eso y por los precios tan competitivos hace tiempo que compro en esta página.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaBuen precio, con diferencia.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaTodo muy bien y envío rápido.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaEllos muy bien y competitivos y amables, la mensajería de MRW, bastante mal… Me han dicho que para la próxima probarán con otra a ver si no tengo esos problemas de tiempos y atención pésima
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaPedi 2 sacos y solo me llego 1
Respuesta de superpet.club
Hola Beñat, buenos días Lamentamos lo ocurrido, no teníamos constancia de ello. Nuestro departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible para solucionárselo. Disculpe las molestias. Un saludo.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaExcelente como siempre, precios inmejorables y rapidez en el envío.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaRapid delivery, the food arrived well packed.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaBuen precio y rapidez en el envío.
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaSuper rápido y siempre eficientes
-
A. A.
15 dic 2022
Reseña verificadaBuenos precios y ofertas
-
A. A.
9 dic 2022
Reseña verificadaservicio rápido y seguro
-
A. A.
9 dic 2022
Reseña verificadaPedido hecho un dia a las 18 horas y llegado a destino a las 13 horas mas rápido imposible Mil gracias
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
