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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
27 ene 2023
Reseña verificadaUn servicio excelente.
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A. A.
27 ene 2023
Reseña verificadaMuy rápida la entrega y buena atención. Compro habitualmente en la web y lo voy a seguir haciendo
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaMuy buen precio, envío rápido y todo los pasos del envío bien notificados por email. Muy recomendable!
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaEnvío rápido y buen precio.
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaEn cuanto a la página a mi se me complica un poco, sobre todo cuando marcó un producto y quiero rectificar. En cuanto al envío, muy bien, rápido y bien embalado, referente al transportista, genial, ninguna queja
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaLlegó el saco de 15 kg de pienso roto. Me intenté poner en contacto con ellos vía mail, WhatsApp y llamada y no hubo ninguna respuesta. No volveré a comprar en esta tienda.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Camilo, Lamentamos muchísimo el estado en el que le llegó su pedido. El viernes día 6 de enero la oficina permaneció cerrada por ser festivo, al igual que el fin de semana. Nuestro sistema no nos permite contestar mensajes pasadas 24 horas por lo que que no pudimos atender a su WhatsApp, en cuanto al email, no tenemos registro de ningún mensaje, lo sentimos. Hemos intentado ponernos en contacto con usted vía telefónica, le agradeceríamos que nos devolviera la llamada para poder ofrecerle una solución. Disculpe las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaTanto la aplicación como la página es muy intuitiva y realmente buena. El pedidos llegan muy rápido. Realmente recomiendo esta plataforma.
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaEn la entrega me indicaron un dia de entrega que al final no vinieron y me indicaron un mail que no acababa de entender si vendrían de nuevo o no. Finalmente vinieron el siguiente dia no festivo.
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaSiempre compraba ahi el pienso de mi perra. La empresa en si sí trabaja rapido y bien, sin embargo, no voy a comprar más ni lo recomiendo ya que tiene como paqueteria a mrw la cual me ha dado muchísimos problemas ya; prefiero ir a lo seguro y no tener que andar esperando que me llegue tarde el envío o incluso que no llegue. Espero servir de ayuda. No lo recomiendo pues.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Lucas, Sentimos la demora de su pedido y le agradecemos que haya confiado en Superpet. Al realizar la compra en estas fechas, con un festivo y un fin de semana a la vuelta de la esquina, las agencias de mensajería se retrasan un poco más de lo debido. En Superpet también trabajamos con Correos Express, quizás le vaya mejor para futuros pedidos. Disculpe las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaNo hemos recibido el regalo y la entrega se puso en observaciones que fuera por la tarde
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Violeta, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. El regalo del pedido iba incluido en pedidos superiores a 59€ de compra, lo indicábamos en el banner de la página de inicio en nuestra web y en un banner debajo del título de cada producto. Actualmente esa promoción no está vigente. Avisaremos a la empresa de mensajería para que por favor hagan caso de las anotaciones de los clientes en cuanto al horario de entrega, esperamos que en futuros pedidos no vuelva a suceder. Disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Gracias a vosotros!
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaTodo perfecto. Recibi el pedido y vi como una abracadera de la botella se encontraba partida, por lo que contacté con Superpet y al instante me mandaron una botella nueva.
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaLa experiencia en Superpet es muy buena. El trato y seguimiento es inmejorable. El pienso tiene calidad, buen precio y le gusta mucho a mi perrillo. La entrega es rápida. Es de agradecer que siempre tienen el detalle de mandar algún regalito con la compra!!
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaEnvío súper rápido y aplicación muy intuitiva ☺️☺️
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaEntrega rápida y sin problemas
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaEs la primera vez que pido en Superpet y el pedido me ha llegado dañado, la verdad me pensaré que ha sido un error. ¿Podrían poner una caja y no plástico para el embalaje?
Respuesta de superpet.club
Buenos días Marcos, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. Como ayer le comentamos, el saco llegó en perfecto estado, únicamente se despegó el plástico que recubría la especie de "zip" que lleva como método de apertura, el pienso se mantenía dentro del envoltorio sin tener ningún tipo de contacto con el exterior. Continuamos aumentando el número de pedidos que hacemos con cajas de cartón, es algo que tratamos de mejorar y en lo que estamos trabajando. Esperamos que su peludo pueda disfrutar del pienso, sentimos que el servicio no haya sido del todo de su agrado. Un saludo.
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaMuy buenos productos, a buen precio y con entrega rapidísima.
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaTodo muy fácil, con compra segura y el pedido llegó rápido
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaUn 10, la rapidez con la que enviais y llegan vuestros pedidos es increíble!
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A. A.
25 ene 2023
Reseña verificadaEncantado!! Tuve un pequeño problema con la dirección y me lo solucionaron sin problema!!
Opiniones añadidas por orden cronológico
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