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Resumen de opiniones
Superpet ofrece productos de buena calidad y a precios competitivos. Los clientes destacan la rapidez en la entrega y su experiencia satisfactoria general.
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A. A.
31 jul 2023
Reseña verificadaPerfecto, fácil gestión y entrega rápida del producto.
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A. A.
31 jul 2023
Reseña verificadaSiempre me va bien con ellos y siempre me sale bien el precio
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A. A.
31 jul 2023
Reseña verificadaMucha variedad , buenos precios , rapidez y un control efectivo del seguimiento del pedido . Todo perfecto
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaExcelente en 3 días ha llegado a casa, y el envío es gratuito
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaTodo genial como siempre. Envío rápido y buenos precios.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaMi pedido no llegó pero fue problema de la agencia de transporte. Le pongo una nota positiva a Superpet porque Laura en todo momento se preocupó por intentar solucionarlo y el trato fue excelente. El producto tenía muy buen precio comparándolo con otros proveedores.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaMuy rápidos como siempre y con un detalle para nuestras mascotas. Gracias!
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaHice el pedido sin mucha expectativa ya que no tenía conocimiento de que esta página existía, pero sin duda volveré a repetir. La app es bastante intuitiva, hice el pedido sin problemas y al poco tiempo ya estaba en casa. Por poner alguna pega, podrían incluir algunas marcas como Wellness Core, Gosbi o Almo Nature, que son las latas que actualmente consume mi gata. Por lo demás, todo de 10.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaSuelo pedir la comida de mis chicas con tiempo, ellos asseguran servir en 24/48 h y hasta la fecha, habían tardado más o menos eso. En el última pedido mi paquete se perdió en MRW y tardaron 2 SEMANAS y prèvia reclamación reiterada, en servir. Puede que perdudes el paquete MRW pero su respuesta debería haber sido el envío inmediato por otra vía. Finalmente tuve que ir a comprar a una tienda física porque mis chicas se quedaban sin comida. Definitivamente han perdido un Cliente.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Maria Dolors, Le agrademos haber comprado en Superpet, nuestros envíos son de 24 a 72 horas días laborales. Lamentamos que con la compañía de transporte MRW su pedido sufriese tanta demora. En cuanto contacto con nuestro servicio de atención al cliente le atendieron sus reclamaciones ayudándola en todo lo posible y dándole una solución a su problema. Nos alegramos que el servicio de correos express le funcionase perfectamente y sus peludos pudiesen disfrutar del pienso. Sentimos todas las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Tal Vez se podría haber mejorado notablement la respuesta por su parte cuando les puse la reclamación. Saben que una de mis chicas por problemas digestives sólo tolera este pienso y tuve que Hacer una verdadera marathon para qu pufieran tener a tiempo su comida. Me sabe muy mal, francamente. Espero que esta experiència les sirve la para mejorar. Gracias.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadamuy profesionales 👍
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaEn la anterior compra el saco de pienso llegó roto pq no venía en una caja cerrada, pero en esta ocasión han mejorado el envío y al venir en una caja cerrada, ha llegado en perfectas condiciones.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaMuy formales, servicio telefónico rápido y amable y la entrega muy puntual
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaMuy rápido el envío, como siempre un 10. El precio mejor que en otros sitios.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificada10 días de retraso, MRW no es la mejor opción casi nunca
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Manuel Jesús, Sentimos que su pedido haya tenido tanta demora. Si lo desea en otros pedidos podríamos enviarle su pedido por Correos Express, puede que en su zona funcione mejor. En el caso de que no le deje marcar la opción, nos puede avisar tanto por WhatsApp o llamando a nuestro departamento de atención al cliente. Se lo modificarán manualmente. Reiteramos nuestras disculpas, y esperamos que no vuelva a tener problemas de retrasos en sus próximos pedidos. ¡Un saludo!
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaLa gestión de Superpet ha sido buena. Pero el medio de transporte y reparto MRW, PESIMO. Han tardado en darme el pedido, por mala gestión. Pedí recoger en tienda, fui a recogerlo en tienda 2 veces y no estaba, estaba en reparto. Al exigir mi paquete me indicaron que me lo iban a llevar a casa y tampoco. Estaba en tienda para ser recogido. Un caos… quiero seguir comprando en superpet pero no se si lo haré si el pedido tiene que ser enviado por ellos.
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Anastassia, Muchas gracias por ponerse en contacto con nosotros. Sentimos que haya tenido esa mala experiencia con la empresa de reparto, si lo desea en otra ocasión contacte con nuestro servicio de atención al cliente, la comunicación con la agencia de transporte suele ser más directa y quizás la puedan ayudar. Nos alegramos que por fin tenga su pedido y la animamos a probar con Correos Express en sus próximas compras, si no le deja señalarlo en la web puede avisarnos y lo modificaremos manualmente. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
Respuesta de A. A.
Probaré con Correos Express. Gracias por contestar. Un saludo
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaCalidad- precio excelente Rapidez en la entrega
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificada100% satisfecha excelentes productos, y entrega a tiempo.
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A. A.
29 jul 2023
Reseña verificadaTodo correcto
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaBuena atención, precios buenos y envíos rápidos en 24 horas.
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A. A.
28 jul 2023
Reseña verificadaMejor precio Fácil de gestionar en la web. Y la entrega en 48 hs ¿Que más se puede pedir?
Opiniones añadidas por orden cronológico
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