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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
4 ene 2024
Reseña verificadaBuen precio, pero casi siempre tardan más los pedidos de lo indicado.
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A. A.
4 ene 2024
Reseña verificadaEl saco de pienso ha llegado abierto, no ha sido cosa del transportista. Ya no compro más.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Francesco, Gracias por realizar su pedido con nosotros. Desde nuestro almacén los pedidos salen en perfecto estado, nuestros compañeros se aseguran de que los sacos salgan sin roturas y bien empaquetados. En el caso de que el saco de pienso que adquirió tenga alguna rotura le agradeceríamos que se pusiera en contacto con nuestro servicio de atención al cliente enviando una fotografía de la etiqueta de transporte y del saco para poder ofrecerle una solución. Puede contactarnos a través del email de soporte@superpet.club Sentimos las molestias ocasionadas, estamos a la espera de su respuesta. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Buenas, Para un saco de pienso no voy a perder el tiempo a enviar foto (que tengo), reitero, ya no compro más. Saludos
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A. A.
4 ene 2024
Reseña verificadaAntes estaba contenta con esta tienda, pero en el último pedido han tenido un retraso injustificado de 2 días (que no es mucho, pero iba con el pienso justo, contaba con su tiempo de entrega y me fastidió bastante...). Y son incapaces de darte un código descuento para la próxima compra...
Respuesta de superpet.club
Buenos días Laura, Sentimos las molestias ocasionadas con su pedido. En las fechas de Navidad algunos pedidos lamentablemente han sufrido demoras, desde atención al cliente intentan agilizar al máximo posible los envíos para que se entreguen dentro de plazo. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, esperamos que en futuros envíos el servicio sea completamente satisfactorio. ¡Un saludo!
Respuesta de A. A.
Hola, la reseña se ha publicado ahora pero el pedido sobre el que comenté era de noviembre, por lo que el argumento de la Navidad en este caso no sería válido. Me reitero en lo del cupón de cuento: en un pedido de verano me vino el saco de pienso roto por abajo y se quedó solo en eso, unas "disculpas"...
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A. A.
4 ene 2024
Reseña verificadaEn 24 horas recibí el pienso para mi perrete, y en 6 años que tiene, és el sitio donde he comprado el pienso con la fecha de caducidad más tardía. Y al mejor precio!
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaProducto de calidad y muy rápidos en el envío.
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto,entrega rápida y precio estupendo
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificada10 con estrellas
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaPedí el pienso un domingo por la tarde y a los dos días me llego a casa 🏡 . Siempre me ha llegado rápidamente.
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaTodo perfecto, sin problema.
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaOtras veces he puesto un estrella más, pero hoy es esta. Ha más días en llegar el pedido de lo previsto, siempre han tardado 24 h y esta vez más de 72, había fin de semana de por medio. Por lo demás muy bien, puse un reclamación y enseguuda me contestaron. A la pagina le falta rapidez en cargar, por lo demás bien, precios estupendos.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Ana Cristina, Muchas gracias por confiar en Superpet para realizar su compra. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales, sentimos que no le llegara antes de lo previsto. ¡Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz año!
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaRapidez y súper precios. La comida de mis gatos siempre disponible y al mejor precio
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaLlevo teniendo problemas con mrw los 3 ultimos meses no llegando a tiempo el pienso y por lo tanto acabandose el que tengo en casa y teniendo que comprar otros. Las perras son altamente alergicas por lo tanto llevam estos tres meses poniendose malas en varias ocasiones por la falta de puntualidad en las entregas.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Patricia, Muchas gracias por realizar su compra en Superpet. Sentimos los problemas que ha tenido con el envío de su pedido, si lo desea podemos dejar indicado en su ficha de cliente que a partir de ahora los envíos los realice la empresa de Correos Express, quizás le vaya mejor y tenga su pedido a tiempo, lo importante es que los peludos tengan lo mejor. Reiteramos nuestras disculpas, estamos a la espera de su respuesta. ¡Un saludo!
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaMuy buena
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaEl pedido recibido rápido y ha vuelto loco a nuestro cachorro 🐕
Respuesta de superpet.club
Buenos días David, ¡Nos alegra muchísimo que su peludo este feliz! Esperamos verle de nuevo muy pronto por Superpet. ¡Un saludo y feliz año!
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaLa empresa de mensajería (MRW) lo ha arruinado todo. Lentos, poco empatía y el saco roto. Peor imposible.
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaEstimo que las ofertas de pienso para perros son muy interesantes. He quedado muy satisfecho y es probable que repita.
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaRápido
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaExcelente en todo muchas gracias calidad,precio y rapidez gracias
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaEl paquete de pienso ha llegado sin el clip de autocierre y con las manos es imposible cerrar un paquete de 12kg. Estaba contenta por la rapidez que ha llegado el pedido, pero ese detalle no sé como solucionarlo y me he quedado descontenta.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Beatriz, En primer lugar le agradecemos que haya confiado en nosotros para realizar la compra para sus peludos. Sentimos que el saco le haya llegado en esas condiciones, puede cerrarlo con una pinza que tenga bastante fuerza o en su defecto poner el contenido del saco en una cubeta, muchos clientes así lo hacen. Lamentamos que no pueda hacer uso del autocierre del saco de pienso, por las molestias tendremos un detalle con usted en su próximo pedido, avise a nuestro equipo de atención al cliente antes de realizarlo. ¡Un saludo y feliz año!
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A. A.
3 ene 2024
Reseña verificadaLlevo tiempo comprando en Superpet,y asi seguire👍🏻
Opiniones añadidas por orden cronológico
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