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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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A. A.
2 abr 2024
Reseña verificadaHace ya mas o menos un año que descubrimos esta tienda, y desde entonces toda la comida de nuestro caniche la pedimos allí. Buenos precios ,muy buena fecha de caducidad en los productos. Los pedidos llegan rápido . Recomendable 100%.
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A. A.
1 abr 2024
Reseña verificadaExcelente producto
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A. A.
1 abr 2024
Reseña verificadaNo los recomiendo para nada. Hice un pedido en el que pedí un "pulpo" que es de cuerdas de KONG, tu imaginas que por el precio y la marca el juguete va a durar un mínimo pero nada más lejos de la realidad. Para empezar pensé que no era de cuerdas si no de algún material más duradero, pero al llegar pensé que podía ser un buen juguete dado que por los nudos y eso parecía bueno. Le di el juguete y a la hora ya había roto el juguete había sacado una pelota que lleva de pito y los nudos que llevaba obviamente nada buenos si se rompe en 1 HORA. Total que un juguete que cuesta una pasta dura menos que uno que te cuesta 2€. Esto lo reclame con ellos preguntándoles si podía ser un problema de que viniera defectuoso o algo dado que se vendía por medidas y obviamente recomendado para perros tipo el mío, pues ellos contestan que la única solución es aconsejarte algo que comprarles en su pagina web. Tu crees que después de comprar un juguete de una marca tan bien considerada como es KONG para mandíbulas de perros grandes, voy a comprar algo más en vuestra pagina? Es de locos. No volvería a comprar. Ah por cierto cuando lo reclame también me dijeron que sus productos no tienen garantía, por lo que seguramente de ahí su precio. Es preferible comprar en otras paginas que si te ofrecen garantías y mejores resoluciones a los problemas.
Respuesta de superpet.club
Buenos días Cintia, Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Los juguetes de Kong tienen una gran calidad, dependiendo del juguete y su composición será más resistente en función de la mandíbula y dientes de nuestros peludos. En su caso el juguete fue el mordedor wubba weaves hecho de cuerda, un material que a pesar de su poco uso puede deshilacharse pero es igualmente efectivo como mordedor. En Superpet somos distribuidores de la marca por lo que no disponemos de la garantía como fabricante, sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz semana!
Respuesta de A. A.
Si claro que se desilacha, contaba con eso pero al tratarse de una marca tan resistente contaba con que durase mas de 1 HORA. Para que me voy a dejar semejante dinero si por 2/3€ tengo lo mismo y me va a durar 1 mes como algunos que ya he comprado en otras tiendas? Es de locos. No volvere a comprar y menos despues de vuestra resolucion de problemas. Flipante.
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A. A.
1 abr 2024
Reseña verificadaRápida entrega
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A. A.
1 abr 2024
Reseña verificadaRápidos y eficaces
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A. A.
31 mar 2024
Reseña verificadaMe dijeron que llegaría el dia 11. Llamé el 14 para averiguar. Me dicen que ahora preguntan y me llaman. Cero llamadas... El 15 vuelvo a llamar, me aseguran que está a punto de llegar... No llega y cero llamadas.. El 16 por la tarde llega Pasan de todo!! Muy mal!!
Respuesta de superpet.club
Hola Iolanda, lamentamos su mala experiencia con la entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede ser no recibir una comunicación clara y oportuna sobre el estado de su envío. Hacemos todo lo posible para que todas las entregas se hagan en el plazo establecido, pero en alguna ocasión, a pesar de insistir constantemente a MRW, no obtenemos respuesta por su parte por lo que no podemos actualizarle sobre su estado. Una vez más, lamentamos sinceramente los inconvenientes y agradecemos su paciencia y comprensión en este asunto. Priorizamos su satisfacción y nos esforzaremos por brindarle un servicio excepcional en sus futuras compras, si nos da otra oportunidad. Un saludo.
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A. A.
31 mar 2024
Reseña verificadaRápidos y a muy buen precio.
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaBuenos productos y buen servicio, sobre todo rapidez en el envio que es muy importante asi como las facilidades de pago y de eleccion de envios.
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaEra muy fácil para hacer el pedido; y la entrega llegó en 48 horas a mi casa.
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaHe recibido el pedido en apenas 24h, la rapidez de envío es muy buena. Y los precios también son bastante buenos.
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaGreat service and communication
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaUn buen precio
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaEscelente servicio súper rápido en la entrega 👏👏👏👏💯💯💯
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaMuy buena.Gracias
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaPido siempre en la app y tiene buen servicio, solo comentar que a veces no funciona bien en el móvil, estaría bien tener algún tipo de descuento al realizar compras periódicas para clientes fieles, gracias.
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaBueno, bonito y barato. Ah y rápidos en el envío
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaMuy buena compra, desde hace tiempo compro con ellos y estoy encantada.
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaCompra muy fácil a través de su app, con el seguimiento muy fiable y actualizado
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaSeriedad y rapidez
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A. A.
28 mar 2024
Reseña verificadaLlego el envio rapido y perfecto
Opiniones añadidas por orden cronológico
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