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Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de calidad a precios competitivos, con un servicio de envío normalmente rápido y eficiente. Los clientes destacan la facilidad de uso del sitio web y la satisfacción con la variedad de productos disponibles.
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Ivan V.
7 ene 2025
Reseña verificadaRápido y perfecto!
Respuesta de superpet.club
Hola Ivan, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Raquel F.
5 ene 2025
Reseña verificadaMuy bien. Envíos rápidos y los mejores precios
Respuesta de superpet.club
Hola Raquel, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Mariam A.
5 ene 2025
Reseña verificadaRapidos y serviciales
Respuesta de superpet.club
Hola Mariam, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Vanessa A.
5 ene 2025
Reseña verificadaLa página funciona bien y es sencilla. En el envío han sido muy rápidos. Mrw me hizo la entrega 2 días más tarde del email de aviso de entrega, pero entendible en estas fechas.
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Daniel G.
5 ene 2025
Reseña verificadaCompra buena, pero los pack podrán ser también variados, no el mismo sabor
Respuesta de superpet.club
¡Buenos días Daniel! Muchas gracias por realizar su compra con nosotros. Lamentablemente los pack solo se pueden realizar de productos del mismo sabor y referencia, los precios de los productos varían. Sentimos las molestias ocasionadas. ¡Un saludo y feliz día!
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Rosario P.
5 ene 2025
Reseña verificadaMjjjj
Respuesta de superpet.club
Hola Rosario, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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D. L.
5 ene 2025
Reseña verificadaLa entrega de la empresa ha sido muy mala . Ha metido el paquete en un buzón Citibox muy pequeño y estaba la caja aplastada y eso que ponía frágil.
Respuesta de superpet.club
¡Buenos días David! Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que la agencia de transporte tratara así su pedido, desde almacén tratan de indicar lo mejor posible en la caja que se trata de un producto frágil, le pedimos disculpas. Esperamos que la solución por parte de nuestro equipo de atención al cliente haya sido de su agrado, gracias por contactar. ¡Un saludo y feliz año!
Respuesta de D. L.
Buenas días, la respuesta por parte vuestra no ha sido la que esperaba, tardaron mucho tiempo en responderme y tenido el paquete sin abrir hasta que me respondisteis, de hecho cuando lo Abrí el roscón está ya bastante duro no sé a qué se debería, se supongo que la caja estará cerrada pero en el estado que vino…. he tenido que decirles yo que en este caso de que el paquete estuviera así y me fastidiara un poco la sorpresa a mi peludo, no me ofrecían nada, hasta que les dije que que menos un descuento, un detalle en un pedido pero su respuesta fue “tendremos un detalle con usted”. Ya no sé nada al respeto, no me Han mandado nadas más como Comprobándote a ese compromiso. Gracias
Respuesta de superpet.club
Hola de nuevo David, El roscón es especial para perros, no es como el roscón humano, por lo que no se preocupe, es un snack duro y se encuentra en perfecto estado. Atención al cliente le ha indicado que tendrá un detalle en su próximo pedido, se le añade directamente en su cesta de la compra. ¡Un saludo!
Respuesta de D. L.
Muchas gracias por la aclaración del estado del Roscón, uno cuando recibe en ese estado la caja del pedido pues piensa que ha podido afectar al estado del mismo. Gracias también por el detalle. Haré el pedido del pienso como siempre en breve.
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María luisa G.
5 ene 2025
Reseña verificadaEl pedido ha llegado en poco tiempo.
Respuesta de superpet.club
Hola María Luisa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
Respuesta de superpet.club
Hola María Luisa, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Paula G.
5 ene 2025
Reseña verificadaSuper rápidos
Respuesta de superpet.club
Hola Paula, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Cristina O.
5 ene 2025
Reseña verificadaBuenos productos a buen precio y el envío súper rápido
Respuesta de superpet.club
Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Ines L.
5 ene 2025
Reseña verificadaRapidos eficientes y buenos precios y servicio
Respuesta de superpet.club
Hola ines, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Patricia B.
5 ene 2025
Reseña verificadaEl producto vino en mal estado, estaba abierto
Respuesta de superpet.club
Buenos días Patricia, Muchísimas gracias por realizar su compra con nosotros. Sentimos que su pedido haya llegado en ese estado y le agradecemos que contactara con atención al cliente, esperamos que sea de su agrado la solución ofrecida por parte de nuestros compañeros. ¡Un saludo y feliz año!
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Y. D.
5 ene 2025
Reseña verificadaEnvío muy rápido y buen precio.
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Cristina R.
5 ene 2025
Reseña verificadaAtención y envío super rápido!
Respuesta de superpet.club
Hola Cristina, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Carmen C.
5 ene 2025
Reseña verificadaTodo muy fácil y la entrega muy rápida.Lo recomiendo
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Cesar D.
5 ene 2025
Reseña verificadaLa peor experiencia nunca vivida en una compra on line. Mas de 20 días para entregar el pedido, y lo más lamentable ninguna muesta de empatía por parte del servicio de atención al cliente. Finalmente llega el producto pero con fecha de caducidad que no me permite usar el producto antes de que caduque, y después de todos los inconvenientes que me han causado dicen que no puedo devolverlo por normativa y que por eso estaba en oferta. Y lo más GRAVE por escrito me sugieren dar el medicamento al perro una vez caducado diciendo que no pasa nada, que se trata de una fecha de consumo preferente, cuando los medicamentos tienen fecha de caducidad y no de consumo preferente. Espero que la Agencia de Medicamentos les investigue y sancione por estas supuestas malas prácticas
Respuesta de superpet.club
Buenas tardes Cesar, Gracias por realizar su compra con nosotros. Las pipetas que adquirió en nuestra web se encuentran en la fecha de caducidad correcta para poder ser utilizadas sin ningún problema. Puede utilizar el producto hasta el mismo día que se indica el consumo preferente. Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. ¡Un saludo!
Respuesta de Cesar D.
Deberían conocer que las pipetas tienen status regulatorio de medicamento aprobado por la AEMPS y como tal tiene fecha de caducidad y NO de consumo preferente. Son ustedes la empresa con peor servicio de atención al cliente que jamas me he encontrado: envían el producto con más de 20 días de retraso y finalmente envían 12 pipetas, que se pone una al mes pero tienen solo 9 meses de vida útil por lo que les pido devolverlas ya que caducarán, me responden que no y que las use sin problemas que la fecha es de consumo preferente. Las personas que estén pensando en comprarles en el futuro es conveniente que conozcan que así es como ustedes tratan a sus clientes.
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Pilar A.
5 ene 2025
Reseña verificadaExcelente gestión y envió rápido.
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David C.
5 ene 2025
Reseña verificadaComo siempre rápido y perfecto en el envío.
Respuesta de superpet.club
Hola David, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Maricarmen A.
5 ene 2025
Reseña verificadaMuy bien gracias.
Respuesta de superpet.club
Hola Maricarmen, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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Amaya E.
5 ene 2025
Reseña verificadaRápidos y muy buen embalaje
Respuesta de superpet.club
Hola Amaya, ¡Muchas gracias por confiar en Superpet! Cualquier consulta no dude en ponerse en contacto con nosotros, estaremos encantados de poder atenderle. Esperamos que su peludo disfrute del pedido. ¡Un saludo y feliz día!
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