Opiniones de clientes
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Todo muy bien, envío del pedido rápido.
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El servicio de envío muy bueno, ha llegado en dos días, aunque me envió un mensaje la compañía de transporte que me llegaba ayer, o sea en un día, no fue así, ya me extrañaba tanta rapidez. El transportista ha sido amable. El saco de pienso ha llegado protegido con otro de plástico.
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Buen precio. Envío super rápido. Recomendable 100%
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Me ha llegado muy rapido, contenta. Pero el saco de pienso estaba rajado y ese saco estaba dentro de otro saco. Me parece raro porque anteriormente nunca me ha pasado. He estado a punto de devolverlo.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Nerea, Muchas gracias por su compra. Sentimos que el saco le haya llegado en ese estado. Agradeceríamos que nos contactara por Whatssap a este número 640 79 07 14, desde atención al cliente le podremos ofrecer una solución. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
Respuesta de Yolanda TSeñalarEn principio me gustaría seguir comprando el producto y espero que en siguientes pedidos el producto llegue en mejores condiciones. Un saludo Nerea Bazo
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La navegación fue muy fácil, gracias a los descuentos coji el pienso muy bien de precio, y la entrega fue muy rápido.
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Envío rápido dentro de plazos y precios ajustados
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El pedido ha llegado muy pronto, lo hice el martes ppr la tarde y llego el jueves ppr la mañana. Llego sin problemas
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Estoy muy satisfecha. Avisan de descuentos y promociones. Además la empresa de transporte entrega esos sacos tan pesados hasta dentro de casa.
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Entrega rápida
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Buenos precios y servicio muy rápido
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Muy buena un pco cara pero se nota q los gatos les encanta
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Envios super rápidos y precios buenosimos. Una pena no tenga mas productos de los que compro.
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Estoy encantadisima por todo!! Gracias!!
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muy contento con SuperPet y con el servicio de MRW. 100% recomendable!
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Muy buen precio y rapidez en la entrega
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El envío y entrega han sido rapidísimos, sin duda, es muy de agradecer!!!!
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El pedido me ha llegado muy muy rápido 😃 todo perfecto!
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Llegó rápido
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Rápida la compra en la web y esta vez envío rápido ! Un éxito
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Todo perfecto menos la entrega de correo espress,me mandaron un correo con un intervalo de tiempo y vinieron 6 horas antes lo cual no me encontraba en casa y lo dejaron donde a ellos les interesa sin mi permiso y molestando a gente que yo ni conozco
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Rapidez y eficacia. Un gusto.
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Muy bien todo , el envio rapido por mrw ,todo el seguimiento y la entrega
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Variedad de productos, buenos precios y envío muy rápido.. Seguiré comprando en SUPERPET.CLUB
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL M. *
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Entrega rápida siempre y de calidad. 0 problemas
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Excelente servicio, rapidísimo
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Todo genial, producto, precio, servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE L. *
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Buenis precios y rapidez en la entrga
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Muy contenta con el servicio recibido. Ha llegado en un día laborable. Sin duda alguna volveré a comprar en esta página. Servicio y precio Excelente. Gracias vendedor:)
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El envío ha sido precioso, y la opción de elegir empresa de transporte fenomenal
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Me tocó en el premio de San Valentín un juguete para perros y escribí en los comentarios del pedido si podrían cambiarlo por algo para gatos, hoy ha llegado mi pedido con un regalado para gatos, que están peleando entre ellos para quedárselo. gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO Z. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL T. *
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Genial, perfecta, volveré a comprar seguro! Nos vemos pronto, amigos
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Nunca falla.
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Hice el pedido un viernes a las 18,30 y lo recibí el martes a la hora que indiqué. Supongo que el tener el fin de semana por medio hizo que no llegase antes. De todas formas, vale la pena comprar en Superpet. Repetiré seguro
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Rápido en el envío, bien empaquetado
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Rápido, bien embalado y bien de precio
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Siempre bien. Y rapidisimo! Muy contenta!
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muy rapido y pedido correcto
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Super. Como siempre.
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Ha funcionado todo como un reloj 👍
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Excellent service
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Buen precio, rapidez
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Rápido y muy buena atención.
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Publicidad de promociones confusa! Me cobraron otro precio! Lo único que destaco es la buena atención de la persona que atiende por Instagram
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El embalaje nefasto. Una caja abierta arriba que le han puesto un carton encima cogido con 2 tiras de celofan. Al cogersela al transportista se caia el collar seresto que estaba simplemente puesto debajo de un saco de la comida. Por lo demas como otras veces, envio muy rapido y sin problemas pero esta vez el embalaje dejaba mucho que desear y se podian perder tanto el collar como las pipetas por lo mal tapado que iba todo.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Jose Antonio, le pedimos mil disculpas si el embalaje no le resultó suficiente. Se lo trasladamos a almacén para que lo tengan en cuenta y prueben a embalar este tipo de sacos de forma diferente. Le agradecemos su comentario que tanto nos ayuda a mejorar nuestro servicio. Un saludo y ¡feliz día!
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Muy bien
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Envío rápido y producto original.
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Todo increible!! Atencion del cliente maravilloso :)
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El pedido de pienso que hice recibido en fecha y tiempo establecido muy contento con el servicio y con el repartidor de correos
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TODO COORECTO MUY BIEN
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Todo genial. Súper rápidos y el producto aunque no lo he abierto aún el saco, pero por fuera está perfecto. No es la primera vez que les compro y seguiré si los precios y servicio siguen siendo así de buenos.
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Envío súper rápido
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Muy muy intuitivo, me ha gustado mucho.
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Envío muy rápido y siempre tienen lo que necesito para mi perro.
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Todo bien
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Perfecto
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Rápidos y efectivos
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Se ha entregado el pedido en la fecha indicada y cumplieron con lo que les puse en comentarios
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respuesta rápida
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No es la primera vez que compro aquí, y estoy encantada, la última vez que hice un pedido, me llamaron para avisarme de que había un producto de los que pedí agotado, pero que lo demás ya estaba en camino. Así que encantada, rapidez en el envío y atención al cliente de 10. Un placer
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Muy buena. Compra fácil online, siempre encuentro la comida favorita de mi perra a un precio más que competitivo. Al día siguiente ya lo tenía en casa.
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Gentiles, geniales y rápidos.
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Buenos precios ,calidad, y entrega rapida
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA D. *
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Muy buena. Bien empaquetado, no tarda mucho y buena comida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *
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Súper rápido y perfecto.
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Rápida entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA O. *
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Excelentes precios. Excelente servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO C. *
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En términos generales, bien excepto el transporte. Te envían SMS diciéndote que te lo entregan un día y te l9 entregan al día siguiente. Siempre hacen lo mismo. De seguir así habrá que buscar otro distribuidor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR D. *
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Es la primera vez que compro en esta tienda. Mipedido ha sido correcto, la entrega y el embajador muy bien. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES F. *
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producto10
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA P. *
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todo muy facil y correcto La entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN G. *
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Muy buen
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA T. *
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Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA D. *
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Siempre dicen 24 a 48 horas y tarda un día más mínimo.no se si es problema de mrw la empresa de transporte pero sin más te dicen el pedido está retrasado ni cuando va a llegar ni nada
Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA P. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Miguel, Sentimos mucho que su pedido no le llegara antes a su domicilio. Nuestros envíos son de 24-72 horas días laborales tal y como indicamos en nuestra web y app, en el caso de que haya algún retraso son las agencias de transporte siempre puede ponerse en contacto con nosotros, intentaremos ayudarle en todo lo posible. ¡Un saludo!
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1.En mi pedido faltaba un producto, vele, puede pasar... llame y pedi reembolso el mismo dia 10/02. 2.Espere el reembolso hasta el martes 14.02 y llame otra vez, me contesto la empleada que puede que la persona que tenia que hacer el reembolso olvido y va a insistir en ello. 3.Recibí muy en breve un correo donde me avisan que se ha generado un crédito a mi nombre, pero yo pedí un reembolso. 4.Tenia que ponerme en contacto otra vez e insistir que quiero un reembolso. Con una cosa tan pequeña tenia que perder tanto tiempo y hacer llamadas innecesarias, esto da impresión de poca competencia y irresponsabilidad, está fatal.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN R. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Elena, En el momento en el que se puso en contacto con nosotros le solucionamos la incidencia de inmediato, le dimos varias soluciones y eligió el reembolso. Se puso en contacto el viernes y pasado el fin de semana nos contactó de nuevo porque no se le había llegado el ingreso, únicamente le indicamos que lo comprobaríamos si había habido algún error, en el caso de que así fuera nos volveríamos a poner en contacto. El reembolso del snack se realizó, el "crédito" al que usted se refiere es un mensaje de notificación del reembolso parcial. A veces los reembolsos tardan un poco más pero el importe había sido devuelto. Intentamos hacer nuestro trabajo lo mejor posible y atender las incidencias de nuestros clientes con la mayor brevedad y profesionalidad, sentimos que para usted el servicio no haya sido satisfactorio. ¡Un saludo!
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Siempre pido el pienso para mi perro, el collar antiparasitario y alguna otra cosa y tanto el trato como el envío funcionan perfectamente, muy recomendables
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE H. *
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Envío súper rápido y muy bien protegido el paquete.😄
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU C. *
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Estoy muy satisfecha con las compras realizadas en esta aplicación ya que tiene muy buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA L. *
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El servicio es rápido y la comida nos llega bien. En cuanto a un collar de prevendog que pedimos nos llegó caducado :-(
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD A. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Sara, En nuestra web indicamos la fecha de caducidad del collar para que no haya ningún malentendido, en este caso es 8/23, no está caducado, su fecha de vencimiento esta más próxima, por esa razón el producto se encuentra en promoción con descuento. En el caso de que se trate de algún error por favor póngase en contacto con nosotros vía Whatssap o al email soporte@superpet.club, estaremos encantados de poder ayudarla. ¡Un saludo!
Respuesta de Gerard ASeñalarBuenas tardes, como en el producto ponía que duraba 5-6 meses, pensé que cada collar duraba ese tiempo y me sorprendió que iba a caducar antes de que se acabara su plazo. Además, los collares estaban empezando a deshacerse y se rompieron los dos a los días de ponérselos al perrito. Igualmente, sigo y seguiré comprando en vuestra tienda la comida aunque no volveré a comprar collares de esa marca pues he perdido la confianza en estos.
Respuesta de Gerard ASeñalarBuenas tardes, como en el producto ponía que duraba 5-6 meses, pensé que cada collar duraba ese tiempo y me sorprendió que iba a caducar antes de que se acabara su plazo. Además, los collares estaban empezando a deshacerse y se rompieron los dos a los días de ponérselos al perrito. Igualmente, sigo y seguiré comprando en vuestra tienda la comida aunque no volveré a comprar collares de esa marca pues he perdido la confianza en estos.
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Compra rapida y segura, envio con mrw rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO C. *
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Todo bien y rápido el envío. Aunque en un día el precio de los collares han bajado bastante de como yo los compré 🤦🏼♀️
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Súper precio, y súper rápida la entrega!!!
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Rápido y barato
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El plazo de entrega es corto por lo que esta muy bien, pondría más variedad de productos como por ejemplo areneros para gatos. Y los descuentos superbieeen
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M. *
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En 24 horas he recibido el paquete. De un día para otro. Justo lo que he pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO D. *
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Debería mejorar el embalaje de los productos
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Todo bien, el pedido ha llegado rápido y como esperaba. Sin problemas!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER D. *
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Todo perfecto, como siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA L. *
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Rápidos y eficientes una verdadera sorpresa encontrar artículos a tan buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE L. *
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Entrega súper rápida y productos de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO R. *
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Envío rápido y precio estupendo. Repetiré seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA B. *
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entrega muy rápida, aunqeu sin nigún regalito7chuche para el peludo, eso podría mejorar, algún detallín.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS S. *
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Muy rápido. Ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA M. *
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Fenomenal
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS T. *
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El mejor precio para buenos productos y muy rápidos y profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL C. *
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rapido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR M. *
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Muy bien
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Buena atención y envío muy rápido!
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Son rapidísimo, el producto viene bien embalado y sin roturas, el transportista es muy profesional y muy amable. Estoy contenta co Superpet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL P. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico