Opiniones de clientes
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Todo correcto.
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Los pedidos tardan para mi parecer un poco más de lo normal.
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Todo perfecto. Recomendable 100%
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Un problema con el envío las agencias que tienen contratadas no son las adecuadas le dan una mala imagen
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO U. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Rafael, lamentamos su descontento con nuestras agencias de reparto. Actualmente trabajamos con dos agencias, ambas muy reconocidas nacionalmente. Si bien es verdad que en muchas zonas alguna de estas no funciona correctamente, siempre tendrá la opción de elegir la que mejor le funcione en su delegación. Un saludo.
Respuesta de Fernando USeñalarGracias por tu contestación solamente hacerte una aclaración yo resido en Madrid capital Madrid y la agencia en concreto fue MRW tardó cinco días en traerme un saco de pienso creo que la zona no es complicada de reparto tuve que cortar por la solución de comprar otro saco de las mismas características en otra aplicación no quiero decir con ello de que no siga comprando eso pero pese solamente mi única opción habéis pasado a ser otra opción más siento que mi opinión no sea la adecuada otras veces os he valorado bastante mejor cierto es que la primera vez que me sucede pero tuve que incrementar el pedido y ahora me encuentro con dos sacos de pienso uno de vosotros que al final después de siete días me llegó y el que tuve que comprar el otro aplicación que me llegó perfectamente en 24 horas un saludo
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Todo perfecto!!!
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Perfecto. Tiempo de entrega, empaquetado y producto (siempre compró el mismo para mis chicas!)
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Rápido y bien
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Supersatisfechos tanto con el producto como con el envío tan rápido, lo recomiendo 100%!!!!!
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Recomendada 100x100
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Rapideza en los envíos y buenos precios.
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Normalmente las entregas y los productos son geniales, lástima que está vez me entregaran el pedido y no me diera cuenta que estaba roto la esquina inferior del saco pienso.
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Recibdo correctamente y al dia siguiente de haber realizado el pedido, el repartidor muy amable
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Muy buena tienda y la posibilidad de fraccionar el pago viene muy bien para personas como yo que no nos podemos permitir comprar mucho, desde luego que lo recomendare
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En 24h lo tenia en casa
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La entrega como el rayo, al día siguiente ya lo tenía en casa
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Pues mi experiencia es muy positiva veo que es una empresa responsable y sobretodo la entrega muy rápida y buen trato por sus profesionales, gracias
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Todo perfecto, envío rápido y bien embalado.
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Todo perfecto, entrega de un dia para otro
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Rapido y bien
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Compro siempre aquí lo que necesito para mis peludos y super contenta con todo!
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La tienda super rápido todo y fácil el proceso, me han entregado dentro del tiempo y siempre notificándome el proceso de envío, adicional los precios y la forma de comprar están muy bien en comparación con otras tiendas.
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Muy bien servicio, rápido, bien de precio y con variedad de productos
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Super rápido
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Es la segunda vez que hago pedido del pienso de mis peluditos y seguiré haciéndolo. Todo perfecto! En cuanto al transporte (MRW) no tengo la misma opinión. Me llegó un día más tarde del aviso que me enviaron y por ello tuve que estar dos días pendiente de la entrega, pero entiendo que esto es cosa del transportista.
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Trato formidable y muy rapidos
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Servicio de entrega muy rápido y muy buenos precios!
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Pues, todo muy correcto. Las comunicaciones, los pagos muy correctos y rápidos. Los avisos de envío y entrega del producto, muy bien. Los gastos de envío, aceptables, comparados con otras empresas. Así, q, supongo q volveré a comprar aquí.
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Hice compra vino con la bolsa rota y el pienso pasado y seco. Les envie un email y una reclamación al respecto con sus fotos y no he sabido nada de ello. Si tratan asi a sus clientes dudo que duren mucho tiempo.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Javier, Sentimos lo que ha ocurrido con su pedido. Por favor, indíquenos dónde nos ha enviado la reclamación. No tenemos constancia de ninguna reclamación ni mensaje por su parte. Disculpe las molestias ocasionadas. ¡Un saludo!
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Muy buena
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Buena
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Todo perfecto,muy agradecido a Superpet
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La entrega fue muy rápida
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Servicio rápido y precio competitivo
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Solo llevo un pedido con ustedes.. Pero me ha llegado en poco más de 24h . Estupendo de 10 , y los precios muy buenos.
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Embalaje poco protector envío rápido
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Perfecto 👌 llego enseguida
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Todo perfecto, muy contenta con superpet, tienda de confianza y buenos precios.
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Todo perfecto, seguiré comprando segurísimo!!!
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Bien en el manejo de la aplicación y el tiempo de entrega
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Rapidez en la gestión. Mercancía muy bien embalada. Precios y descuentos interesantes. Espero que sigan con la misma profesionalidad en futuros pedidos.
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Es buena
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El transporte fatal vinieron un día y tuve que ir yo a recogerlo a la empresa MRW directamente y el pienso un saco vino como pasado de fecha...
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días, Sentimos muchísimo la demora de su pedido. Avisaremos a la agencia de lo sucedido y esperamos que no suceda en un futuro. Reiteramos nuestras disculpas. ¡Un saludo y feliz fin de semana!
Respuesta de Nora CSeñalarQue pasa con el saco que vino en situación de comida pasada no abrí los otro 2 sacos pero me gustaría saber si vienen en malas condiciones..
Respuesta de superpet.clubSeñalarHola de nuevo Pablo, Necesitamos que nos envíe fotografías del estado en el que le llegó el saco, además de la fecha de caducidad. Le podemos atender a través de nuestro Whatssap o correo electrónico, soporte@superpet.club ¡Un saludo!
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Buen producto alimentario y entrega rápida
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perfecto, muy rapido el envio
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Maravilloso y super rapido
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Ya he pedido varias veces, las entregas siempre en tiempo y forma.
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Todo perfecto ,llegó muy rápido el pedido .Gracias ☺️
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La comida es muy buena, mis perritos disfrutan mucho y el servicio muy bien.
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Entrega muy rápida. Muy satisfecha.
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Facil navegación web, envío rápido y buenos descuentos. Los recomiendo
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Todo perfecto, experiencias muy positivas en la web y entrega en su tiempo estimado. Web totalmente recomendable
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No puedo confiar más en esta tienda!!! Precios muy económicos, productos de calidad y siempre cogen al teléfon
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Excelente servicio en todos los aspectos. Gracias
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Envío rápido!
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Al tener una textura como premios y el sabor y tamaño, a mi perro le encanta. Y estoy super contento por el simple hecho de que mi perro no comía pienso y este se lo devora, todos los piensos los aborrecia en el primer cazo, en este quiere hasta repetir 😁
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Es la primera vez que he comprado y todo correcto. Volveré a comprar.
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Muy buenos precios y el envío muy rápido. Muy contenta
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Producto bueno y entrega muy rápida
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muy contento con la web, con la info que llegan por mail y con el servicio rápido de mrw: 💯
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL D. *
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Muy bien
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Muy buenos precios y envío rapidísimo, seguro repetire
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Todo correcto, muy fácil . Entrega muy rápida y puntual
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Hice el pedido y al día siguiente tenía a la tarde el pienso en casa, muy rápido y muy bien
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Rapidez y fiabilidad
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El envío con MRW peor de mi vida
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Respuesta de superpet.clubSeñalar¡Hola! Lamentamos sinceramente que su experiencia con MRW haya sido tan desafortunada. Le recomendamos que, si vuelve a confiar en nosotros, pruebe a elegir la otra agencia de reparto. Puede que en su zona funcione mejor. Un saludo y ¡feliz día!
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Siempre que os hemos pedido algo ha sido muy rápido, atendéis el teléfono como pocas empresas, súper amables y con una garantía 100%. Muchas gracias y seguid así
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR G. *
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El pedido ha llegado muy rápido, encantada con el servicio
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pedido rapidísimo y con un seguimiento impecable
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Muy eficaces
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acabo de ser cliente recientemente,ahora mismo puedo opinar que han sido rápidos y eficientes...
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA L. *
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Correcto
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El envío es muy rápido y los precios muy buenos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO V. *
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Rápido como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN J. *
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Super ràpid en servir la comanda El pinso es molt bo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA C. *
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Los mejores precios para el pienso y rapidez de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN D. *
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rápidos y más economicos que otras web. el mismo producto resulta más barato, te permite pagarlo en tres plazos, el envio muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON A. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER B. *
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La verdad es que todo va muy rápido, me ha llegado el saco muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM Q. *
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Todo perfecto. Esta vez la mensajería lo entrego muy rápido. Muchas gracias!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA A. *
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Me atendieron bien , envío rápido, repito y lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA D. *
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Súper rápido, llegó perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN R. *
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Buen producto, buen precio y envío muy rápido. Si continúan con precios competitivos, sin duda continuaré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK P. *
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Todo bien y envío rápido Volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
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Muy rápido el servicio
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Superpet bien, pero fatal la compañía MRW con la que trabajáis. Cambiad de empresa de reparto y os daré las 5 estrellas.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Paula, somos conscientes de que MRW no trabaja bien en alguna zona. Es por ello que damos opción de envío por Correos Express. Si vuelve a confiar en nosotros, pruebe a ver si funciona mejor. En el caso que no le deje elegir la agencia, haga el pedido y contacte con nuestro departamento de atención al cliente para que se lo enviemos por ahí. No obstante, lo dejamos apuntado en su ficha de cliente. Le pedimos mil disculpas por las molestias causadas y le enviamos un saludo. ¡Hasta la próxima!
Respuesta de José Manuel GSeñalarMuchas gracias. Se agradece una respuesta. Seguiré comprando en Superpet.
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Compra fácil, precios competitivos.Eficientes en el envío. Satisfecha. Seguiré comprando aquí. En el anterior compra tuve problemas con localizados del envío y por tfno me lo resolvieron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE A. *
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Serios, profesionales y baratos
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO S. *
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Rápidos en enviar y más baratos que otras webs por el mismo producto. Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL O. *
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Pedido recibido super rapidos todo correcto, repetire sin duda
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE S. *
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Estoy totalmente satisfecha. Muy bien todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA S. *
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Servicio excelente y rápido
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Fenomenal!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA A. *
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Llegó muy rápido y en buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA M. *
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Estoy muy contenta con la app y con el descuento que proporciona, sólo un poco descontenta por culpa del transporte que siempre se retrasa
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL L. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarHola Aránzazu, nos apena que por la agencia de reparto su experiencia en nuestra tienda no sea del todo satisfactoria. Si siempre sufre retrasos con MRW, podemos probar con nuestra otra agencia de reparto, quizá en su zona funcione mejor. Avísenos en su próximo pedido, llamando a nuestro nº de atención al cliente y probamos. Le enviamos un saludo y le deseamos un feliz día.
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Entrega rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO R. *
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Perfecta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA B. *
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Sitio web facil de usar y envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER O. *
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Muy rápido y buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR M. *
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El envío ha sido más lento de lo esperado. Se esperaba el día 16 y ha llegado el 17. Por lo demás todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER M. *
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Todo perfecto, como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico