Opiniones de clientes
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Entrega rápida y muy bien empaquetada. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA D. *
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De diez en rapidez y precios geniales,seguiré comprando y confiando en ustedes gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA N. *
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Como en todos los pedidos ha ido todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME E. *
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Todo bien, pero el regalo nunca llego.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G. *
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Precio muy bueno y envio rapidísimo en 48h en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ M. *
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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Muy bien,super efectivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA M. *
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Los premios prometidos en la oferta no venían en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA M. *
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Todo perfecto. Buen precio y envío súper rápido. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO V. *
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La mejor pagina para comprar de todo para tu mascota, al mejor precio y en 48h en casa yo siempre confio en ellos y muchas veces te hacen regalitos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M. *
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Muy fácil de navegar y un precio insuperable, encuentro la marca de pienso semi húmedo preferida de mi chihuahua. Tiene los dos sabores preferidos que mejor le sientan. Espero que continúen con el buen precio , y con el pienso excelente. Muchas gracias, Saludos.
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Sorpresa positiva
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO L. *
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Atención al cliente correctisima.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA B. *
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Buenos productos y precio excelente. Atención al cliente satisfactoria
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR O. *
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA M. *
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Lo mejor para mí Kira. Es el único pienso que le sienta bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS P. *
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Todo genial muy rápido graciad
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Buenos precios y servicio muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS N. *
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muy contento todo perfecto y muy rapido, con una comunicacion muy fluida. gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE G. *
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Si me regalan un hueso que siempre tiro a la basura, no adelantamos nada y ya van tres y mira que os lo digo siempre.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Miguel Ángel, Sentimos muchísimo lo ocurrido, la promoción del saco de Lenda Original Adult Light era el regalo de 1/2 hueso de jamón. Las promociones se generan automáticamente en el pedido por lo que se envió por defecto, disculpe las molestias. ¡Un saludo!
Respuesta de Jesús RSeñalarSi, pero deben tener mucho huesos porque ya van tres meses seguidos y me intentan vender otros dos huesos adjuntos que me cuesta dios y ayuda realizar el pedido sin ellos. Antes mandaban una lata, incluso aceptamos dos a un buen precio, pero huesos no. Y no suban más por favor que la llevamos 3 subidas seguidas. Gracias, de todas formas estamos contentos con el pienso.
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El envío ha sido rápido con información en todo momento sobre el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA C. *
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Como siempre, Genial!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA U. *
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El pedido ha llegado súper rápido cómo siempre y el nuevo sabor de carnívora salmón también le encanta a mi peludo. Gracias por la atención recibida y ya se ha convertido en mi tienda de confianza para comprar comida y juguetes a mi peludo.
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Envío rápido. Todo muy bien embalado. Repetiré sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX L. *
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Me habéis enviado otro producto que se la misma marca más beato que el que yo he pedido El que me enviáis es de puppy médium y yo pedí puppy maxi Si no me hace is caso a la reclamación que id he pedido vía email os denunciaré ante la OCU. ME DEBÉIS 5 EUROS Y LAS MOLESTIAS POR QUE YO, TENGO UN MASTIN, NO UN CHIGUAGUA.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK H. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Sandra, Sentimos muchísimo lo ocurrido, no recibimos su correo por lo que no fuimos conscientes del error en el pedido. Esperamos que esté satisfecha con el acuerdo al que hemos llegado. Disculpe las molestias ocasionadas, esperamos que en futuros pedidos no vuelva a suceder. ¡Un saludo!
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Como siempre precisos ,formales y sin problemas. Llevo tiempo comprando y se mantienen igual . Muy bién.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA O. *
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compra y envio muy rapido, ademas muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL D. *
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Repito el pedido y en 2 días en casa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA R. *
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La navegación de la página es sencilla y visual, el pedido llegó al día siguiente y a mi gato le gusta el pienso
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX E. *
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No he recibido el snack de regalo
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M. *
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Super rápido,buena atención al cliente,buena relación calidad/ precio....
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ O. *
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Llevo mucho tiempo comprado y siempre ha ido muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA C. *
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Rápidos en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA M. *
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Todo genial, buena atención y al perro le encanta la comida!!! no le doy las 5 estrellas porque no pude poner un código promocional que tenía y me tocó llamar para que me lo hicieran manualmente, igualmente si hubiera salido el pedido el mismo día que lo hice (lo hice a las 10 de la mañana) hubiera sido genial, pero vamos, que aparte de estas dos cosillas todo super bien. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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La amabilidad en el contacto telefonico y la ayuda solucionando cualquier incidente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA L. *
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No han llegado todos los productos comprados
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes José Enrique, Sentimos muchísimo lo ocurrido, le agradecemos que se pusiera en contacto y que de este modo pudiéramos encontrar una solución. Esperamos tenerle muy pronto de vuelta en Superpet. ¡Un saludo!
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Todo como siempre perfecto
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Muy buen servicio y rápido, me gusta mucho comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE C. *
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todo perfecto y muy rapido
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Precios competitivos. Envío rápido. Satisfecha con la compra
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Pues muy contento la primera compra que hago y no será la última, facilidad al darse de alta en la web, todo fácil de entender y el envío rápido y en todo momento informado,muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL O. *
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Ya es la segunda vez que me da error en el momento del pago. Lo vuelvo a hacer al día siguiente y me envían los dos pedidos y lógicamente lo cobran. No es muy grave pero no tengo donde guardar dos sacos. Además compré este pienso porque ofertaban un regalo de una pata de jamón y ambos sacos han llegado sin el regalo.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días María, En primer lugar le pedimos disculpas si al hacer los pedidos le suele dar error en el pago. Estamos trabajando mucho en ello. Siempre recomendamos a nuestros clientes que, al tramitar un pedido online, se cercioren de la confirmación y del importe cobrado en el banco...porque de lo contrario, nosotros no podemos detectar ningún error. Por ello es que, al no tener constancia de este incidente, le enviamos ambos pedidos. Por otro lado, respecto a la promoción, tal y como se indicaba en el banner, solo hacíamos el regalo por la compra de 1 saco de 22,5kg o 2 o más sacos de 12,5 Kg en un mismo pedido. En su caso, al haber hecho los 2 pedidos por separado...no le correspondía la pata de jamón que regalábamos. Disculpe las molestias. En próximas ocasiones, si tiene alguna duda o problema así, inmediatamente contacte con nuestro departamento de atención al cliente, estarán encantados de atenderle. ¡Un saludo!
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Muy contento con la rápida atencion
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Muy puntuales, recomendado.
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La compra bien, un pequeño fallo en la entrega que puede pasar.Los gatos parecen mejorar su pelo y aspecto general
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO G. *
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Envíos rápidos y bien de precio.
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La primera de muchas compras, muy contento con todo el proceso, desde la simplicidad de la página web hasta la recepción en casa, puntuales y en mano, todo lo esperado, gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA A. *
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Todo bien: pedido correcto y entregado en el tiempo indicado. Buenos precios y productos en perfecto estado
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Como siempre entraba rápida y como en muchas ocasiones con algún regalito al hacer el pedido. Es frecuente encontrar alguna promoción al comprar el pienso.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA G. *
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Todo genial, como siempre!! Súper contenta de ser clientes suyos, buenos precios, buen servicio y mejor atención al cliente de la mano de Eva (creo que no me equivoco de nombre)😬
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Entrega muy rapide. Producto dg alta calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN P. *
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El pedido vino rapidísimo muy bien todo
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El pedido llego muy rápido y el precio el mas económico.
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Buenas ofertas. Muy rápido el envío. Trae un regalo extra. Volveré a comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO O. *
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Rapidez en la entrega. El mejor precio. Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA S. *
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Como siempre rápidos en los envios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA N. *
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Buen precio y rápido
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Siempre tiene el producto que necesito.
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Terrible. pedido menforsan liquido. De cinco botes tres llegaron a medias, dos vacios. una odisea de mas de diez dias despues de haber hecho el pedido.Tuve que avisar yo de que no llegaba el pedido por que parece que no hacen seguimiento de entragas cuando pagas por mensajeria..... Al final me devolvieron el precio de dos botes pero los otros tres no estaban llenos ni mucho menos, un desastre.
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días Pilar, Sentimos la demora que sufrió su pedido, debido al gran volumen de trabajo es muy complicado hacer el seguimiento de todos los pedidos que se realizan en nuestra web, pero cuando hay algún problema o el cliente se pone en contacto con nosotros para conocer el estado de su pedido procuramos ayudarle en todo lo posible. En su caso la demora se debió a que dos de las botellas durante el transporte se abrieron, le avisamos de lo ocurrido y comunicamos a la agencia su decisión de realizar la entrega, las botellas dañadas tuvieron su correspondiente reembolso. Lamentamos que haya tenido esta mala experiencia, por suerte no suele ser frecuente. Disculpe las molestias ocasionadas, esperamos que no vuelva a suceder en futuros pedidos. ¡Un saludo!
Respuesta de Ismael MSeñalarNo, le aseguro que NO volverá a suceder.
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Todo muy rápido y con precios muy competitivos,y la comodidad de que te lo llevan hasta la puerta de casa.
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Me he hecho cliente habitual, por el excelente servicio que ofrecen
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Rápido en entrega y buen precio.
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Muy rapido el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC P. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA G. *
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Me llamaron por un problema con unos de los productos que pedi,al no tenerlo cono yo queria,si me lo podian mandar de otra forma,dije que sin problema,y me dijeron que me mandarian añgo de regalo por las molestias. Los productos han venido muy bien,todos los que he pedido. La pagina tambien esta bien,tienen ofertas,que siempre vienen bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL C. *
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Muy bien y rápido como siempre!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ T. *
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Llevo mucho tiempo comprando la comida de mis perros aquí y la verdad que nunca he tenido ningún problema, una buena atención al cliente y con una entrega excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI A. *
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Rápido, fácil y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR E. *
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Muy buena, hice el pedido ayer y hoy esta en casa
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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Como siempre rapida .
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO M. *
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Genial todo, en 24h en casa la verdad que me han sacado de un apuro, 100% recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S. *
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Todo perfecto, es mi tienda de confianza para comprar la comida a mis perretes, me facilita muchísimo comprarles de todo a pesar de sus alergias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR O. *
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Hice pedido el jueves por la mañana y al día siguiente ya lo tenía en mi trabajo. Super contenta!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA R. *
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Price increase, delivery 1 day late
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El producto llego en la fecha y condiciones como el indicado!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS V. *
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Fantástico servicio y muy buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO S. *
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Buen servicio
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bastante buena
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Me llegó un saco abierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA F. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenos días, Sentimos mucho el estado en el que le ha llegado su pedido. El departamento de atención al cliente se pondrá en contacto con usted para ofrecerle una solución. Reiteramos nuestras disculpas y le enviamos un saludo.
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Muy satisfecho con todos los pedidos que hecho en SUPERPET. 100% recomendable en todos los aspectos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX C. *
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Todo muy rápido y asequible
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO L. *
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El producto correcto, y la entrega fue muy rápida y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO A. *
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Genial, más barato que en tienda, siempre que pueda echaré un vistazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA C. *
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Por parte de la tienda muy bien. La entrega tardo algo mas d lo previsto pero no mucho mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL Q. *
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Buen precio y buen servicio.Llega el plazo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS H. *
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Excelente, ahora me han llegado notificaciones de productos que no tenía ni idea que existian para el binestar de mi gordita. Además de buena información.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA O. *
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Valoro mucho la atención al cliente. Atentos y serviciales. Impecables!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA M. *
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El pedido ha llegado rápido y en buenas condiciones :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA S. *
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La página está muy detallada y el envío muy rapido .Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO I. *
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Fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL L. *
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Todo genial como aiempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC A. *
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Entrega muy rápida.Se agradecen las muestras gratuitas de pienso,que les doy a mis perros como premios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS G. *
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Perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA T. *
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Como siempre super contenta con el producto y la calidad precio genial seguiré confiando en vosotros🥰🥰
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX V. *
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Me parece una empresa seria y cumplidora. El pedido llegó en el tiempo previsto. La atención al cliente muy buena pues tuve una duda con respecto al pedido y me atendieron rápido y con eficiencia
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI C. *
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Lamentablemente y por causas ajenas a la empresa recibí 1 día más tarde de lo debido y roto uno de los sacos a causa de MRW. Superper, no me contestó al enviarle las fotos vía WhatsApp,del saco roto por haberlo arrastrado el transportista
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR M. *
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Respuesta de superpet.clubSeñalarBuenas tardes Rubén, Lamentamos el estado en el que ha llegado su pedido y agradecemos el haber podido llegar a un acuerdo con usted. Insistiremos para que el servicio de transporte cada día sea mejor y traten lo mejor posible los envíos de nuestros clientes. ¡Un saludo!
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He modificado la dirección de envío y ha llegado puntual como siempre. Los precios son los más económicos del mercado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL Á. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico