Opiniones de los clientes de superpet.club

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  • Empresa

    superpet.club

  • Descripción

    Tienda online con más de 1000 artículos para mascotas. Nuestra misión es ofrecer buenos precios, envíos muy rápidos y asistencia al cliente total. En definitiva, intentamos hacer las cosas "super" bien para que solo tú solo te tengas que dedicar a disfrutar de tu mascota!

  • Dirección

    C/ Monseñor 2A 39478 Piélagos Cantabria

  • Sitio web

    https://WWW.SUPERPET.CLUB

  • Categoría

    Animales

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Opiniones de clientes

  • 5 / 5
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    Rapidez en el envío

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO R. *

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  • 4 / 5
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    Hice el pedido ayer y me ha llegado hoy. Más rápido imposible. La única pega es que al hacer la compra no me hicieron el descuento que supuestamente tenían para nuevos usuario a pesar de que era la primera compra que realizaba, pero por lo demás estupendo.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ Q. *

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  • 5 / 5
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    Rapidez en el servicio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA J. *

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  • 5 / 5
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    Entrega muy rápida y todo muy fácil a la hora de realizar pedidos.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA J. *

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  • 5 / 5
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    Caldad de producto a un buen precio y envio rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA T. *

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  • 5 / 5
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    Envío super rápido y sin sorpresas, muy contenta seguro que repito, además muy buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA B. *

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  • 5 / 5
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    Todo rápido y perfecto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR Z. *

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  • 5 / 5
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    Pàgina web entenedora, buenos precios y buen servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO O. *

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  • 5 / 5
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    Como siempre nuen precio y buen servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO S. *

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  • 5 / 5
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    Muy rápidos. A las 24 horas ya tenía el pedido en la puerta de casa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ D. *

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  • 5 / 5
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    al día siguiente tenía el pienso en casa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO G. *

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  • 5 / 5
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    Muy buenos precios y rapidez de entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK V. *

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  • 5 / 5
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    Fantástica web. !!! Increible variedad de productos. Segura. Rapidez en la contestación y entrega. El seguimiento del pedido excelente. Plenamente satisfecho

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA N. *

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  • 5 / 5
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    Es fácil buscar el producto que necesitas. El precio es bueno, me ha llegado en buenas condiciones. Seguiré comprando en este sitio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES R. *

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  • 5 / 5
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    Recibido en el tiempo correcto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA C. *

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  • 5 / 5
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    Menos de 24 horas para la entrega, fiabilidad y un pedazo de precio como en ningún sitio, sin duda lo recomiendo y repetiré.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC V. *

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  • 5 / 5
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    Buenos precios y reparto muy rápido!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO D. *

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  • 5 / 5
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    Genial! Siempre rápidos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER S. *

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  • 5 / 5
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    El pedido vino super rápido y en todo momento informada del lugar en el que estaba . Lo recibí al día siguiente y con un obsequio. Muy contenta lo recomendaré ,servicio estupendo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁFRICA A. *

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  • 5 / 5
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    Llego de un día para otro en menos de 24h

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA A. *

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  • 5 / 5
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    Rápida navegación para encontrar el producto y super rapidez en el envío.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN P. *

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  • 5 / 5
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    La entrega del pedido,super rapida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL C. *

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  • 4 / 5
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    Es mi primera compra y de momento no será la última, entrega con un buen empaque,pero la única pegá a sido q día de retraso en la entrega,pero tampoco lo veo un mayor problema,hasta la próxima compra gracias y saludos

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL S. *

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  • 5 / 5
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    Buen trato. Buenos precios y productos. Entrega rápida y sin daños.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA B. *

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  • 3 / 5
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    El envío muy rápido pero la mensajería un desastre. Me indican que han venido 2 veces a mi casa a entregar el paquete cuando no ha sido así y encima me enseñan una foto de Google Maps de mi portal. Trabajo desde casa y no me muevo de ella y sin embargo ellos dicen que la culpa es mía, que no estaba en mi domicilio. Última vez que compro si lo envían por esta mensajería.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO Z. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes, De verdad que sentimos la poca formalidad de la agencia. A pesar de que nosotros cumplimos con los plazos de envío, estos inconvenientes hacen que la experiencia de compra no sea del todo perfecta, créanos que pondremos en conocimiento de la empresa de reparto su descontento. Finalmente nos alegramos de que tenga su pedido, le animamos a que en futuras compras señale la otra agencia con la que trabajamos, quizás le dé un mejor servicio. Reiteramos nuestras disculpas, esperamos que esto no vuelva a suceder. ¡Un saludo!

  • 5 / 5
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    Es muy fácil de encontrar lo que se busca y el alimento para mi mascota es espectacular y muy sano. Está encantado con su comida.muchas gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE G. *

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  • 5 / 5
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    El pedido ha llegado muy rápido y en perfectas condiciones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA V. *

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  • 5 / 5
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    Goodness

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO P. *

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  • 4 / 5
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    Estoy contenta en general, aunque a veces fallan en algunos detallitos, como el paquete snack de regalo con el pienso que no estaba en el pedido, o los huesos de jamon con el plastico roto. Por lo demas buenos precios y entrega sin mucha demora.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE S. *

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  • 4 / 5
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    Entrega correcta y rápida.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA C. *

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  • 3 / 5
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    El producto llego con retraso por MRW y el pienso rasgado y abierto, perdiendo parte de las cualidades que por hermética tiene el producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO M. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Óscar, Lamentamos el estado en el que llegó su pedido, le podemos asegurar que desde nuestro almacén salió en perfectas condiciones. Siempre procuramos tratar los sacos con el mayor cuidado posible, sabemos que el material con el que están hechos es bastante frágil. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución. ¡Un saludo!

  • 5 / 5
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    Súper precios y envío bastante rápido. El pienso alpha spirit brutal, a mi Golden le encanta y le sienta genial.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL M. *

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  • 5 / 5
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    rapidez de envío

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR P. *

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  • 2 / 5
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    Recibí un correo que llegaba el paquete el día 8 después de estar todo el día esperando , me lo trajeron el día 11

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA S. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Manuel, Lamentamos el incidente con la agencia de transporte, seguramente el día 8 se les hizo tarde para realizar el reparto y esperaron al lunes para poder realizar la entrega. Para futuras ocasiones puede seleccionar otra de las agencias con las que trabajamos, quizás le funcione mejor a la hora de hacer la entrega. Reiteramos nuestras disculpas, ¡Le deseamos un buen día!

  • 5 / 5
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    Genial. Muy fiable y rápido servicio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO V. *

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  • 5 / 5
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    ....

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL N. *

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  • 5 / 5
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    La experiencia con superpet buenísima el mismo día de la compra ya habían enviado el pedido pero CorreoExpress nefasto, 4 días en llegar y poniendo reclamación…no obstante volveré a comprar pero elegiré MRW.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO B. *

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  • 5 / 5
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    Es la primera vez espero que continúe. Gracias.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA H. *

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  • 5 / 5
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    muy eficaces

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *

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  • 5 / 5
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    Genial llegó rapido y sin complicciones

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA H. *

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  • 5 / 5
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    Un 10 como siempre

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO U. *

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  • 5 / 5
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    Como siempre genial, en 1 día lo tenía en casa y además me llego regalito. Super contento

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA A. *

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  • 5 / 5
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    Entrega muy rápida y buenos precios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA S. *

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  • 5 / 5
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    El pedido llegó muy rápido y fácil de realizar

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO E. *

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  • 5 / 5
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    Buen precio. La compra realizada rápida,fiable y el envío recibo muy rápido. En general muy contenta y recomendable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA A. *

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  • 5 / 5
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    En 24 horas recibí el pedido perfectamente empaquetado. Lo recomiendo 100%

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA M. *

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  • 4 / 5
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    Entrega rápida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL A. *

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  • 5 / 5
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    El producto ha llegado en perfecto condiciones y el envío ha sido rápido. 100% recomendable.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA O. *

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  • 5 / 5
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    Ok según lo esperado

    Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P. *

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  • 4 / 5
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    EN GENERAL TODO BASTANTE BIEN, LO ÚNICO QUE NO ESTOY DE ACUERDO ES CON LOS PRECIOS QUE SUMADO CON LOS GASTOS DE ENVÍO SALE BASTANTE CARO

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL O. *

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  • 5 / 5
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    Genial atentos reparto rápido Recomendare y volveré a comprar un 10

    Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR V. *

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  • 4 / 5
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    Bueno precio y entrega ràpida. El embalaje podia ser mejor.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C. *

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  • 1 / 5
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    Atención post-venta y seguimiento de envios pésima. Tarde unos 10 días en recibir el pedido y tenia que ser yo la que tenia que ir haciendo averiguaciones.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes María Luisa, En primer lugar sentimos enormemente el retraso que sufrió su pedido, por nuestra parte cumplimos con las fechas de preparación y envío. Desde la agencia de transporte seguramente surgió algún tipo de contratiempo que hizo que su pedido se retrasara más de lo normal. En el momento que usted nos llamó lo reclamamos e intentamos agilizar la entrega todo lo posible. Sepa que pondremos una queja por la demora. Reiteramos nuestras disculpas, esperamos que vuelva a confiar en nosotros y se anime a probar con otra agencia de transporte con la que trabajamos, quizás le ofrezca un mejor servicio. Un saludo.

  • 3 / 5
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    La gestión de super pet correcta. Pero Hice el pedido un viernes, debería recibirlo según ellos entre lunes y martes y MRW me lo entregó al siguiente viernes, 7 días después.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU C. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Carmen, En primer lugar, lamentamos enormemente la demora de su pedido, al realizar la compra antes del fin de semana, cabe la posibilidad de que los envíos tarden un poco más ya que es el lunes cuando se preparan todos los pedidos. No obstante, en el momento en el que se puso en contacto con nosotros, avisamos a la agencia de reparto e intentamos que se agilizara la entrega lo máximo posible. Nos encantaría que continuara confiando en Superpet, además le animamos a que en futuras compras escoja la otra agencia de transporte con la que trabajamos, quizá le ofrezca más rapidez en el servicio. Reiteramos nuestras disculpas, ¡Le deseamos una feliz semana!

    Respuesta de Arnau C
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    Lo sé, como digo la gestión y atención de Superpet muy correcta y rápida. Gracias por la respuesta y lo tengo en cuenta. ¡Buen día!

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  • 5 / 5
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    Es la primera vez que compro y ha ido todo muy bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID H. *

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  • 5 / 5
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    Superbien. Compré porque había un pienso para mi perro, al que quería cambiar, rebajado. Además aproveché algún cupón y el envío gratis. El cobre repartidor tuvo que subir a mi piso un paquete de 22 kg pero superbuena experiencia. Voy a volver a comprar seguro.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY V. *

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  • 5 / 5
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    Han sido muy rápidos, así da gusto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA R. *

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  • 3 / 5
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    Siempre ha ido bien, pero esta vez vino saco roto..nose si de almacen o a sido transporte.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN N. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Luis, Sentimos el estado en el que ha llegado su pedido, a veces durante el transporte sufren golpes que hacen que estos se rompan, le podemos asegurar que desde nuestro almacén ha salido en perfectas condiciones, tratamos los sacos con el máximo cuidado. Reiteramos nuestras disculpas, el lunes nos pondremos en contacto con usted para poder ofrecerle una solución. ¡Que pase un feliz fin de semana!

    Respuesta de Jan N
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    No se preocupen ya abri el paquete y lo puse en el cubo de comida que utilizo. Gracias por la respuesta.

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  • 5 / 5
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    Muy contento con la experiencia. Era la primera vez que compraba pienso por Internet y he quedado sorprendido, el envio rapido, bien protegidos los sacos y lo mejor, te quitas el "toston" de estar cargando los sacos desde la tienda a tu domicilio.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA S. *

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  • 5 / 5
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    Llegó en 3 días perfecto todo

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C. *

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  • 4 / 5
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    Falla la entrega de los productos. Desde la compra hasta la entrega son demasiados días, creo que se podría mejorar.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *

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  • 5 / 5
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    Excelente, un poco retrasado el envío ya que decían que venía ayer y al final vino hoy

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA O. *

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  • 5 / 5
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    De 10

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *

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  • 5 / 5
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    Muy bien

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA M. *

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  • 5 / 5
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    Lo pedí ayer y hoy estaba en casa

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA A. *

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  • 5 / 5
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    serios y rápidos en la entrega del producto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR T. *

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  • 3 / 5
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    La entrega rapida, pero lo han entregado sin caja!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA B. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Martina, Para el embalaje de ciertas marcas utilizamos sacos de rafia ya que el alto coste que supondría el empleo de cajas en el embalaje de los sacos grandes de pienso, nos haría plantearnos una subida en el precio de estos artículos. El motivo por el que utilizamos este tipo de saco transparentes es porque permite ver que en qué condiciones se entrega y así poder indicar la incidencia directamente al transportista. Sentimos que no haya sido de su agradado. Un saludo.

  • 5 / 5
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    El envío muy rápido,en 24horas en casa.De dos sacos de 12 kg que compré,el de abajo venía un poco roto por abajo,me imagino que será más cosa del transportista. Por todo lo demás un 10.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO R. *

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  • 4 / 5
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    Una página de venta correcta. Funciona y no es engorrosa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S. *

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  • 4 / 5
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    Todo ok

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA M. *

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  • 5 / 5
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    Excepcional atención. Rapidez Precio Producto

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA A. *

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  • 5 / 5
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    ….xxxx

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE D. *

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  • 1 / 5
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    6 días para recibir el pedido Creo que en estos casos tendrían que ofrecer algún tipo acción comercial,las disculpas de poco valen Soy cliente asiduo y no es la 1ª vez que esto sucede

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD Á. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenos días Santiago, Lamentamos enormemente la demora que ha sufrido su pedido, le aseguramos que ha sido un caso totalmente aislado, por lo general los pedidos llegan dentro de los plazos establecidos de 24-72 horas, días laborales. A veces las empresas de transporte sufren demoras y por desgracia el perjudicado siempre es el cliente. Le pedimos nuevamente disculpas, nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una recompensa. ¡Un saludo!

  • 3 / 5
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    Últimamente fallos en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN P. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas Inés, Le agradecemos su opinión que tanto nos ayuda a mejorar nuestros servicios y le pedimos disculpas por sus últimas experiencias comprando en nuestra tienda. Nos gustaría saber a qué fallos se refiere para que no se vuelvan a repetir en sus próximas compras. Un saludo.

  • 5 / 5
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    precios muy buenos y entrega muy rapida

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD B. *

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  • 5 / 5
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    Genial

    Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO T. *

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  • 5 / 5
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    Rápido y económico. Muy contenta.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN V. *

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  • 5 / 5
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    Todo genial y super rapido

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C. *

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  • 5 / 5
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    Siempre en tiempo y todo correcto..

    Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA R. *

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  • 5 / 5
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    Buenos precios, entrega rápida, atención cliente excelente. Totalmente recomendable

    Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI R. *

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  • 5 / 5
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    Todo ok

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA D. *

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  • 5 / 5
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    Muy rápido y barato

    Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN S. *

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  • 5 / 5
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    Ha sido una super buena experiencia, rapido y sin problemas! De 10!

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI V. *

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  • 5 / 5
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    Rápido y eficaz

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO I. *

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    El paquete ha llegado abierto y con considerable perdida de producto (aprox. 0,650 Kg.). Se supone que el transportista era MRW pero la entrega la ha hecho Correos. Tiempo de entrega correcto.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN B. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes Romano, Sentimos mucho el estado en el que le ha llegado el saquito de pienso. Nos pondremos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Una vez más, mil disculpas. ¡Un saludo!

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    Una atención muy personalizada y muy buena 👌 👍 😉 seguiré comprando aquí

    Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY M. *

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    Rápidos y eficientes, tuve un pequeño contratiempo con el reparto y me atendieron rápidamente para buscar la solución.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN P. *

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    Buena rapidez del pedido y buen precio

    Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA R. *

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    PRECIOS SUPERESTUPENDOS Y REPARTO SUPERRAPIDO ADEMAS DE AMABLES..

    Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA A. *

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    Calidad del producto, rapidez en la entrega

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA N. *

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    Han sido rapidísimos y encontré el pienso más barato que en otros sitios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA V. *

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    Llevo algunos pedidos observando que no se leen o no se tiene en cuenta el apartado de observaciones donde solicito el envío de alguna bolsita de pienso de los de muestra. Aunque no tienen la obligación al menos deberían tener el detalle de contestarme.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenos días Joaquín, Disculpe las molestias, desde nuestro departamento de atención al cliente estamos muy pendientes de todos los comentarios y observaciones de nuestros clientes. Intentamos cuidar al máximo los pedidos incluyendo siempre que lo tenemos disponible, alguna bolsita de muestra o chuches para las mascotas. No pasamos por alto su comentario y agradecemos su interés por hacernos mejorar, créanos que siempre intentamos dar el mejor servicio posible. ¡Un saludo!

    Respuesta de Juan C
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    Nunca,y comprueben todos mis pedidos desde que soy cliente, me han enviado Vds. algún detalle que yo, agradecido,no les haya solicitado. Desconozco si, desde el departamento que prepara los envíos han llegado a leer mis "observaciones", pues ninguna vez me indicaron que carecieran de esas muestras. Un saludo

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    Muy buen trato, rapidez en el envío,gracias

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO S. *

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    todo perfecto, envío rápido y muy buenos precios.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por SONIA V. *

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    Normal, subida de precios en un mes cosas que me parece una barbaridad.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ M. *

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    Respuesta de superpet.club
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    Buenas tardes José María Compartimos con usted que es una barbaridad todo lo que están subiendo los precios, pero como puede comprobar, nosotros y demás tiendas online, nos hemos visto obligados a subir los precios mínimos que nos imponen. Debido a la situación actual, se ha encarecido el precio de las materias primas y transporte. Y por ello las subidas de precios de forma generalizada, ya no solo en este sector. Disculpe las molestias. Un saludo.

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    Principalmente el servicio está muy bien, aunque en esta ocasión hubo un problema a la hora del reparto, ya que no tenían los paquetes bien señalizados (nos dijeron en Correos) y tardó bastante en llegar, con lo que tuvimos que hacer una compra extra en supermercado hasta que llegó la comida. Por lo demás, no hay ninguna queja, ya que enseguida pusieron manos a la obra para solucionar el problema y la comunicación fue muy buena y directa.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL A. *

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    Muy contenta con el serviciom

    Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN G. *

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    Todo perfecto. Entrega rápida y en buen estado ;)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA A. *

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    La comida superbuena. El reparto, horribilis. No leen las notas, van a saco y por lo tanto, cero patatero. (Que en el caso d q el repartidor haya caido enfermo y por eso el mal servicio, disculpes todas)

    Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE C. *

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    Recibi el paquete bastante mas tarde de las 24/48 h. del anuncio, a pesar del fin de semana tardó mas de 48 h, suerte que tengo un perrito de 4 kg y come poco. Pero vamos, que todo bien.

    Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA A. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico