Opiniones de los clientes de superpet.club

Opiniones de clientes

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  Me llegó el pedido al otro día, y mi perro contento

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por ALEJANDRA B. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena envío muy rápido

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 17/9/21 por CLARA S. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidísimo el envío y muy buen precio!

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 16/9/21 por PILAR O. *

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• 5 / 5

  

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  Son geniales el envío súper rápido de un día a otro los recomiendo al cien por cien !!!

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por IRENE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tuve un problema con la empresa de mensajería y fueron muy amables ayudándome con la solución. Volveré a comprar sin duda.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por LEO O. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega rapidísima. El servicio de transporte fenomenal: te avisa previamente para concertar cita.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 17/9/21 por ADAM E. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido en 48h estaba en mi casa, Todo es siempre muy rápido y fácil

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por MIREIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Ennvio rapidísimo,muy contenta con el servicio y con el precio , volveré a comprar sin duda

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 16/9/21 por MARGARITA M. *

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• 5 / 5

  

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  Productos de gran calidad. Facilidad en el pago al incluir Bizum como opción. Entrega rapida

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por NOA R. *

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• 5 / 5

  

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  5 ****

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por ROCÍO R. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega al día siguiente y producto de calidad. Muy recomendable

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por CRISTINA C. *

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• 5 / 5

  

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  Rápidos y producto excelente

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 17/9/21 por AINARA P. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial y muy rapidos

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por ESTHER M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido el envío y buen precio

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por CÉSAR C. *

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• 5 / 5

  

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  Estamos muy contentos,cn el producto y con la rapidez del envío.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por YAIZA C. *

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• 5 / 5

  

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  Genial! Hice el pedido y al dia siguiente estaba en casa. Lo recomiendo, siempre son super rapidos

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por GUILLEM M. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rapido,pero no se si la cantimplora que regalan se le o

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por SARA C. *

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• 5 / 5

  

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  Mi tienda Habitual ONnline para cualquier compra para mi mascota, muy facil de usar con todos lo productos de una calidad excelente. Atencion excelente si tienes cualquier duda, y entrega de los productos en 24-48 horas

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 10/9/21 por IVÁN S. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto!

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 17/7/21 por BRUNO A. *

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• 5 / 5

  

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  Como siempre una entrega muy rápida. Unos precios estupendos y el regalito para el perrete un detalle.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por ROSA MARÍA M. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega ha sido muy rápida y todo perfecto.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por ROSARIO E. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio exvelente con entrega en 24h.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por ASIER D. *

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• 5 / 5

  

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  La experiencia muy buena

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por NURIA A. *

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• 4 / 5

  

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  Servicio rápido, el hecho de enviar los paquetes en su embalaje individual y no unificarlos en un solo paquete ha hecho que el servicio de mensajeria separase los paquetes y haya tenido una demora en la entrega.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 8/9/21 por JORGE T. *

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• 3 / 5

  

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  En general bien, salvo que MRW tardó casi una semana en entregarme el paquete, puesto que sus tiempos de entrega son entre 24/48 horas.

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por AINARA P. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Ana, buenos días. Lamentamos sinceramente el retraso que ha sufrido la entrega de su pedido. Parece que esa semana, MRW en su zona, tuvo problemas logísticos. Disculpe las molestias que le haya podido ocasionar. Estaremos atentos para que en su próximo pedido no vuelva a ocurrir. Agradecemos sus comentarios y le enviamos un cordial saludo

  Respuesta de Ainara P

  

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  Buenas, para mí no fue un problema ya que no necesitaba el paquete de urgencia, pero la entrega en 24/48h es muy atractiva para los consumidores y depende del cliente, se valora mucho que al día siguiente el paquete haya llegado, ya sea por necesidad o por tiempo. Repito, para mi no fue un problema, pero igual para otros sí que se marque que la entrega es en 24/48h y llegue después de una semana.

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• 5 / 5

  

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  Genial!!!

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 9/9/21 por ALBA J. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido

  Opiniones de 22/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por GUILLEM V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por GABRIELA H. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen trato y muy eficiente

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por BLANCA L. *

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• 5 / 5

  

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  Servicio rapido.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por ANTONIA G. *

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• 5 / 5

  

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  muy buen servicio

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por GERARD B. *

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• 4 / 5

  

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  Gran atención y servicio,responden rápido a cualquier pregunta o problema

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por CARLA L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por CARLOS V. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, buena comunicación faciliadad en el tramite y seguimiento

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 15/9/21 por SERGIO O. *

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• 2 / 5

  

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  Pagar muy rápido, entrega muy lenta. Sin información por parte del transporte. No cumple con mis expectativas.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por ANDREA V. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Ramón, buenos días. Su pedido salió de nuestro almacén el día 13 y lo recibió el día 15. Normalmente tardamos 24 horas en las entregas y no entendemos por que se ha retrasado en un día su pedido. Lamentamos que esta vez no hayamos sido tan rápidos como de costumbre, pero le aseguro que vamos a trabajar duro para que esto no vuelva a ocurrir. Agradecemos sus comentarios y le enviamos un cordial saludo.

  Respuesta de Andrea V

  

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  Todos nos merecemos oportunidades. La próxima vez lo compraremos como cliente mistery y valoraremos lo que Vds. comentan.

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• 5 / 5

  

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  Genial

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 14/9/21 por MARIO O. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto el pedido llegó en la fecha estimada y muy bien. Era la primera vez que compraba en esta tienda porque además me cuesta mucho encontrar el pienso para mi perro pero todo genial gracias

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por SAMUEL V. *

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• 4 / 5

  

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  Bien. Envío Rápido. Lo malo, que las latas llegaron abolladas.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 9/9/21 por MARÍA CARMEN L. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por ALBERTO M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 9/9/21 por DIEGO C. *

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• 1 / 5

  

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  haciendo el pedido me indicaba que llegaría un día lunes....luego me mandaron un mensaje de texto a mi móvil ke llegaría un martes y definitivamente a llegado porfin un miércoles.....en cuestión de tema fecha muy decepcionada la verdad...cuestión calidad precio muy satisfecha

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 10/9/21 por ALEXIA O. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Noelia, buenos días Lamentamos el retraso que ha sufrido su pedido. Nosotros tenemos contratado con la empresa de transportes un servicio de entrega en 24 horas, de ahí que los mensajes que ellos mandan a los destinatarios nada más salir de nuestro almacén, ponga fecha de entrega en 24 horas. Normalmente suelen entregarlo en este plazo o incluso antes. Pero entendemos que asegurar la entrega prevista como lo hacen, da lugar a confusión sobre todo cuando a veces tardan un día más. De ahí que nuestro plazo lo ampliamos hasta 48 horas. Estamos trabajando para que no pongan este plazo de entrega prevista. Disculpe las molestias que esta falsa información le haya podido ocasionar. Saludos cordiales

  Respuesta de Alexia O

  

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  El problema está que yo hice el pedido en viernes. .claro,estando fin de semana por medio sabia que no llegaría en 24 ni 48h como bien decían...pero de un viernes hasta el miércoles que lo recibí....pues no me parecio tan bien...aun así estoy muy satisfecha con vosotros,tenéis un gran equipo y no cabe duda ke son unos profesionales,muchas gracias y un cordial saludo

  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  Agradecemos sus comentarios y le aseguro que nos esforzaremos para minimizar estos retrasos y que en su próximo pedido no le vuelva a pasar. Saludos

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• 5 / 5

  

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  Rápida entrega y producto a buen precio

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por NEREA O. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto! Repetiré.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 10/9/21 por MARCO A. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó muy rápido, el producto muy bueno, y una atención excelente!!! Gracias.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por CRISTINA R. *

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• 5 / 5

  

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  Bien de precio y rápido en recibirlo

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 11/9/21 por JUANA M. *

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• 5 / 5

  

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  Precios competetivos y plazo de entrega rápido. Lo recomiendo.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por EDUARDO L. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 22/6/21 por LEO V. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 27/7/21 por IAN T. *

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• 1 / 5

  

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  No he quedado contenta

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 26/8/21 por RAFAEL R. *

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  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  Hola, María Teresa, buenas tardes. No entendemos muy bien su mala valoración. Nos ponemos en contacto con usted para intentar dar una solución a su descontento. Saludos

  Respuesta de Rafael R

  

  Señalar

  Pues solo decir que después de gastarme más de 50 euros...no lo puedo devolver...El pienso pequeñísimo...no es para un cachorro fila brasileño que se le cae todo por los lados y no es capaz de comer.

  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  Hola de nuevo. Lo sentimos mucho pero como ya le comentamos anteriormente, no podemos admitir devoluciones de sacos de pienso abiertos, a no ser que estén en mal estado. Por otro lado, los piensos puppy starter siempre son de croqueta pequeña ya que son para cachorros de hasta 4-6 meses. Cuando superan esta edad, o para perros de raza grande, recomendamos los titulados como "junior" que tienen la croqueta mas grande. Saludos

  Respuesta de Rafael R

  

  Señalar

  Eso no es así. Los piensos puppy son hasta losc12 meses. Yo lo tengo ahora de la marca EUKANUBA y es estupendo.

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• 5 / 5

  

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  A mis perros les gusta y para el diabético es equilibrada

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 24/6/21 por JESÚS B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien. Y algunos sacos vienen con regalo. Transporte rápido.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 25/7/21 por JOEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Todo genial hasta el momento, si ocurre algún problema con el pedido, lo solucionan rápidamente! 100% Recomendable

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por MIGUEL V. *

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• 5 / 5

  

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  Envío super rápido

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 26/7/21 por FRANCISCO JAVIER G. *

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• 1 / 5

  

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  Ni una estrella, pero no deja no poner ninguna, veinte días esperando reciban el pienso de mis 3 gatas, porque no tuvieron previsión, después de mucho esperar, un día antes de irme de viaje recibo el pedido, pero recibo un pienso que no pedí y mucho más barato, es que ni el saco es del mismo color, les envío como me pidieron un wassap con la foto del saco recibido para hablar con almacén, para decirme que no entienden como ha podido pasar, total que a un día de irme de viaje y fallas en Valencia, estaba todo cerrado y tuve que tragarme un pienso distinto, lo que conlleva cambiarle a mis 3 gatas el pienso de golpe, y rezar les a sentase bien, y a fecha de hoy además de todo esto, sigo esperando me reembolsen la diferencia del precio como prometieron, que menos, pues no.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 1/9/21 por MARÍA CARMEN U. *

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  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  Hola Isabel, buenas tardes. En los años que llevamos abiertos, créame si le digo, que no hemos tenido un cliente que haya sufrido un cumulo de incidencias tan abultado, en un mismo pedido, como el suyo. Entendemos y compartimos su enojo. Nos faltan palabras para disculparnos con usted, y de esta manera lo hacemos público. En cuanto al reembolso, puede comprobar que se ha realizado. Reiteramos nuestras disculpas, asegurándole que vamos a trabajar con dureza para que no vuelva a ocurrir nada parecido. Le enviamos un cordial saludo

• 5 / 5

  

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  Rápido y bien de precio.

  Opiniones de 17/9/21, luego de una experiencia de 20/7/21 por NADIA S. *

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• 5 / 5

  

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  Ha llegado perfectamente y el transportista encantador.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por YAIZA V. *

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• 5 / 5

  

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  Solo decirles que la empresa de mensajería que utilizan en Marbella, MRW, no son ni amables ni serviciales. Un saludo.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 13/9/21 por EDUARDO P. *

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• 5 / 5

  

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  Rapida

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 4/9/21 por ALEX A. *

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• 5 / 5

  

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  Mucha variedad de productos a muy buen precio, además de una atención al cliente estupenda, muy recomendables!

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por IKER T. *

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• 5 / 5

  

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  Súper contento con este producto de gran calidad. Y por el tema de la logística perfecto

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por EVA N. *

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• 5 / 5

  

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  Por rapidez en los envíos, por buenos precios, facilidad de comprar en la página web y por su variedad de productos

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por CLAUDIA P. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 9/9/21 por BERTA D. *

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• 5 / 5

  

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  envío rápido

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por GUILLEM T. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfectamente muy bien tanto la calidad del pienso como el trato al cliente Gracias

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por ORIOL V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena pagina web... rápida, fácil, intuitiva... lo único, posiblemente error mío, la descripción de la composición del producto, no corresponde con la descripción del producto escrita en el saco de pienso.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 4/9/21 por SILVIA S. *

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  Te atienden perfectamente, llega siempre a tiempo el pedido, son bastante amables y agradables y el pienso para mis gatos es de alta calidad

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 10/9/21 por BERTA B. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente calidad y precios ajustados a la realidad!

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por SOFÍA M. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre bien atendido, buenos precios con regalitos y entrega super-rápida. Recomiendo 100%

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 5/9/21 por SAÚL L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena experiencia.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 4/9/21 por MARÍA PILAR A. *

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• 5 / 5

  

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  todo bien

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 8/9/21 por ARNAU S. *

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• 5 / 5

  

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  Comodo y rápido

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por YOLANDA C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapida entrega, no puedo decir mucho mas pero muy contentos sin problemas ningunoy ademas con 20% descuento por nuevo cliente

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 7/9/21 por ÚRSULA R. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 10/9/21 por NICOLÁS E. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien , ha llegado muy rapido y los precios son muy buenos , repetiré!!!

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 12/9/21 por FRANCISCA B. *

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• 5 / 5

  

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  Producto siempre en stock, buenos precios y descuentos. Recomiendo la compra en esta web.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 9/9/21 por RAÚL A. *

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• 5 / 5

  

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  La rapidez, comodidad y entrega al día siguiente.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 10/9/21 por ÓSCAR P. *

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• 5 / 5

  

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  Genial todo, productos, precios, rapidez e incluso las variadas formas de pago

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 6/9/21 por RAFAEL L. *

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• 1 / 5

  

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  Llevo 4 años usando le el collar seresto a mi perro el que viene en lata y este no puede ser lo mismo ni de la misma calidad porque al segundo día de tenerlo puesto le dio muchísima alergia tuve que llevarlo al veterinario

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por ALEJANDRA C. *

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  Respuesta de superpet.club

  

  Señalar

  Hola María Pilar, buenas tardes. En primer lugar, desear que su mascota esté recuperada de su alergia. Verdaderamente no entendemos que es lo que le ha podido pasar a su perro. Sí que podemos asegurarle, que el collar que le hemos vendido es totalmente original de Bayer y es el desparasitador que mas vendemos, sin que nadie haya tenido problemas ni de alergias, ni de ineficacia. Aun así nos ponemos en contacto con usted para aclarar este asunto. Saludos

  Respuesta de Alejandra C

  

  Señalar

  Muchas gracias mi perrillo tan pronto le dieron un antiestamínico se recuperó pero el collar no se lo he vuelto a poner pues todo lo que hizo durante los 2 días que tuvo el collar puesto fue lo de siempre y no entiendo esa reacción y nada más quitarle el collar no ha vuelto a tener nada

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  Muy rapidos y fiables

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por GUILLEM E. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 24/8/21 por RODRIGO A. *

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  Entrega rápida, página sencilla, tiene habitualmente buenas promociones.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por YOLANDA T. *

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  Entrega rápida y económico

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por MIGUEL ÁNGEL B. *

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  Pedido rapido y a muy buen precio

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por ÁNGEL S. *

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  Excelente. El pedido llegó muy rápido. El producto correcto y con su fecha de caducidad.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 31/8/21 por MARCOS O. *

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  Satisfactoria la primera vez que compro con vosotros

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por AMPARO V. *

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  La, oferta incluia un comedero que nunca lllego.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 22/8/21 por LORENA M. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Javier, buenos días En su preparación solemos meter los regalos dentro de los sacos de rafia, adosados al pienso, con celo. No se envían en un paquete aparte para evitar su extravío. Por favor ¿Puede comprobarlo? Es posible que con el movimiento durante su transporte se hayan desprendido y estén al fondo.

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  Buenos precios y envío rápido.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 17/8/21 por LUCAS T. *

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  Todo rapidísimo y sin problemas

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por CANDELA G. *

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  Llegó muy rápido. Muy contenta con la compra (y mi perrita más)☺️

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 30/8/21 por SANTIAGO R. *

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  Muy rapido

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 17/8/21 por MARCO B. *

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  Los productos y la entrega muy bien. Pero la navegacion de la web via mòbil en general bastante mala. La navegacion entre productos o menu no es fácil ya que tenias que volver a empezar

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 13/8/21 por MIGUEL C. *

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  Muy cómodo hacer el pedido en su página web y la entrega rapidísima

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 18/8/21 por LUISA P. *

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  Me ha gustado el producto comprado y son muy formales gracias

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 23/8/21 por ALEX H. *

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  Que puedo decir, mas que no compro en otro lugar, eso creo que lo dice todo ya.😉

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 16/8/21 por SAMUEL D. *

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  Recibí el pedido un día después al que se me dijo que iba a llegar, por eso 4 estrellas, por lo demás todo OK, entiendo q no es del todo vuestra culpa pero que si es necesario q lo sepáis, al fin y al cabo es parte de vuestra imagen. Un saludo.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 2/9/21 por OMAR Q. *

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  Perfecto

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 19/6/21 por CRISTINA H. *

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  La ultima comida que compre me venian la mitad del saco las bolas blancas y pasadas.. estaban malas porque al perro le sentaron malamente unos dias.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por IAN C. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Sergio, buenos días. Entendemos que nos está hablando de un pedido que nos realizó el día 1 de julio. No nos consta que nos haya comunicado este problema en los días posteriores a su recepción. De haber sido así, por supuesto, le hubiéramos repuesto su pienso inmediatamente. Por otro lado, no hemos recibido ninguna queja sobre el estado de este pienso, en esa epoca, luego descartamos que el lote saliera malo de fabrica. Es posible que con las extremas temperaturas que llevamos sufriendo este verano, su conservación desde que le fue entregado no haya sido la ideal. De todos modos, aconsejamos que nos comunique este tipo de incidencias nada mas pasar. Así podremos solucionarlo antes. Nos ponemos en contacto con usted, para tratar este tema. Saludos.

  Respuesta de Ian C

  

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  Claro, porque compre dos sacos, el saco me dura unos 20 dias, y le hablo que solo fue un saco y cuando estaba a la mitad, evidentemente me di cuenta el otro dia, tengo fotos del pienso.

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  Pedidos realizados fácilmente y entregados en fecha.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por LUNA C. *

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  Todo perfecto, pero la bolsa que envuelve el pienso se puede mejorar. Deja muchos trocitos de plástico.Gracias.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 31/7/21 por ALICIA Z. *

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  Les envié un email porque sí dabas opinión de ellos te daban un regalo seguro y no recibí nada y en la segunda compra vinieron los huesos de regalo con el envasado al vacío roto, les mande foto por email y no he recibido respuesta. Pero el precio y la entragas han sido carrectas.

  Opiniones de 15/9/21, luego de una experiencia de 14/7/21 por GUILLERMO B. *

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  Respuesta de superpet.club

  

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  Hola Joana, buenas tardes. Nos ponemos en contacto con usted para ofrecerle una solución. Saludos

  Respuesta de Guillermo B

  

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  Ok perfecto.

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