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Resumen de opiniones
La marca es muy valorada por la rapidez en el envío y la calidad de sus productos. Los clientes destacan buenos precios y la atención excepcional, generando confianza en futuros pedidos.
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A. A.
15 dic 2021
Reseña verificadaEl pedido se completó rápido, vino bien embalado y todo está perfecto. Recomendable.
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A. A.
11 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápido, bien embalado y contenido en precio. Genial!
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A. A.
11 dic 2021
Reseña verificadaRecomendable
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A. A.
11 dic 2021
Reseña verificadaProfesionales y muy rápidos en el envio. El producto llego perfectamente enbalado.
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A. A.
10 dic 2021
Reseña verificadaPues envío rápido, producto económico. Repetiré cuando haga falta.
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A. A.
10 dic 2021
Reseña verificadaComo siempre rápidos, atentos y cordiales
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A. A.
10 dic 2021
Reseña verificadasobresaliente
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaEl servicio de servicolor impecable. Recibido en 24horas y bien embalado.Gracias por dar ejemplo. Seguid así.
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaDe calidad
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaEn todos los pedidos la eficiencia ha sido correcta en el envio
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaPedi un cable en la web con entrega en un dia y llame a los tres dias y me contaron que estaban sin stock y se les habia pasado avisarme. En fin, mala experiencia.
Respuesta de sonicolor.es
Hola Jaime Sentimos la experiencia de compra que ha tenido con nosotros. Como usted bien indica ha fue un problema de stock del producto y no pudimos proceder al envío de la cantidad deseada ya que era un error. Disculpe la falta de comunicación en relación a su pedido, intentaremos mejorar para evitar situaciones como esta. Un saludo
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A. A.
8 dic 2021
Reseña verificadaHe realizado un pedido con dos artículos y uno de ellos me ha llegado con un problema, se trata de un decksaver protector para una mesa de mezclas que venía dentro de la misma caja con el otro artículo que era más pesado y puede ser que por ese motivo según mi opinión se deformase ya que no encajaba en la mesa de mezclas correctamente o tal vez fuese causa de una unidad con defecto en su fabricación, si lo encajabas por un lado, del otro no entraba. Se lo comunico a la tienda y muy decepcionante la atención que he recibido.
Respuesta de sonicolor.es
Hola Rubén, si el decksaver no le ha llegado en las condiciones adecuadas no hay ningún problema y solo debe de indicarnoslo por correo y procederemos con el envío de otro nuevo o la devolución según lo que usted desee. Cuando llamo usted por teléfono se acordó en que iba a enviar un correo con un vídeo (el correo es necesario para el procedimiento de devolución), aún no hemos recibido ese correo por lo que todavía no se ha procedido a la devolución del artículo, estamos a la espera como se acordó por telefóno. Un saludo!
Respuesta de A. A.
Gracias por ponerse en contacto. Tras la conversación telefónica que mantuve ese día me ha quedado muy claro donde no volver a comprar. Se ha dudado desde un primer momento de mi palabra, ¿porqué digo eso? Pues tras comunicarles que el producto tiene un problema ya que no encaja correctamente en la mesa de mezclas y les indico que deseo sustituirlo por otra unidad nueva, me comunican que han vendido muchas unidades y nunca nadie ha tenido ningún problema y que no me van a enviar otra unidad de sustitución por el motivo de que es un molde cuando lo fabrican y todos son iguales, no aceptando la opinión de que puede ser causa de una unidad con defecto de fabricación. Me indican que cubra un documento de desistimiento y lo devuelva pagando yo los portes o que el comercio me envía al transportista a recogerlo pero se descontaría del total de la devolución, les indico que no estoy de acuerdo en pagar unos portes de un producto defectuoso y me indican que solo me devolverían el dinero de los portes si al llegar el producto a las instalaciones lo comprobarían ustedes si era correcto, y como dudaban de mi palabra de que el producto estaba mal me ofrecí a hacerles un video para que lo viesen y la respuesta ha sido no necesitamos el video, que enviase el producto que en la tienda se comprobaba y si encajaba bien se me cobraban los portes y si no encajaba se me devolvían los portes. Para evitar problemas de que a ustedes le encaja y a mi no, y como en ningún momento han tenido la decencia de ofrecer el enviar una unidad nueva, habiéndosela yo solicitado por teléfono, me he quedado yo el artículo y como es un producto de plástico, aplicándole calor lo he adaptado como pude a mi dispositivo. Un saludo
Respuesta de sonicolor.es
Hola Rubén Nos encantaría satisfacer todas las incidencias de nuestros clientes y mandar un producto nuevo cada vez que surge un error con el producto recibido, pero como comprenderá nos resulta imposible sustituir siempre por un producto nuevo en cada ocasión. Por eso pedimos que se envíe el producto para revisarlo ya que de otra forma nos resulta imposible comprobar que el producto está defectuoso. Tal como usted indica se le informa que si el decksaver está defectuoso se le devolverá el importe del producto mas los portes. El documento de desistimiento es necesario por ley para proceder a una devolución de una compra online, se lo pedimos a todos nuestros clientes. Sobre dudar de su palabra, en ningún caso dudamos de la información de nuestros clientes pero es necesario comprobarlo con el servicio técnico. Lamentamos que haya decidido no enviarnos el producto por si a nosotros si nos encaja, lo que entendemos como una falta de confianza también. Sin mas, lamentamos que no haya tenido una buena experiencia de compra y esperamos poder seguir contando con su confianza en el futuro. Un saludo
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaEntrega y producto perfecto
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaTiempo entrega correcto y buen estado. Además es un cable que puedes separar lo que quieras el cable xlr Canon del otro xlr. Así que genial
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaFácil y lógica la navegación dentro de la web.
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A. A.
4 dic 2021
Reseña verificadaExperiencia de compra ideal, buen precio y envío rapido, tal como esperaba
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaMuy rápida la entrega y el producto es tal como se anuncia.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaTodo muy bien, servicio, entrega y empresa muy seria.
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaTienes facilidad de pago, y buenos precios
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A. A.
3 dic 2021
Reseña verificadaPues respecto a la web me parece que está bien, tienen buenos precios (al menos en el producto que yo compré, pues en otros lugares lo vi hasta incluso por el doble casi). Imagino que en muchos otros productos sucederá igual. Fácil en cuanto al pago con diferentes métodos para ello, rapidez del envío, también con diferentes compañías, en mi caso seleccioné MRW (hice el pedido sobre las 18.00h., y la mañana siguiente antes de las 14:00h., ya había recibido el pedido). Lo único que cambiaría, traté de ponerme en contacto por teléfono y me fue imposible (igual en ese momento tenían gente, pero bueno), y mediante correo electrónico la respuesta llegó ya tarde. Quizás hoy día sería una muy buena opción disponer de un número con Whatsapp o similar, para atender dudas o consultas mucho más rápido. En general, bien.. los recomendaré si alguien me pregunta.
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