Opiniones de clientes
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Producto recibido defectuoso y se niegan a la devolución incluso dentro de los 15 días que marca la ley. Mejor evitar comprar aquí
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA MARÍA M. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes, Nosotros hemos procedido a dar aviso al SAT del fabricante el cual es el arbitro imparcial entre las partes, ya que es el especialista del producto, ellos son los únicos que pueden dictaminar el procedimiento a seguir. Por lo que es por este motivo que debemos esperar su valoracion. Saludos. Si Hogar.
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Mi pedido ha llegado dentro del plazo, en perfectas condiciones, volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO T. *
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Todo perfecto, gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL G. *
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La entrega rápida, sin problemas. En cuanto a la instalación, deficiente, ya que el instalador se olvidó de quitar un refuerzo de embalaje que lleva en la parte inferior, por debajo de la lavadora, que además está marcado con una pegatina grande, y viene con una cinta para tirar de ella, pero que tienen que hacerlo dos personas, ya que hay que levantarla de la parte delantera para poder hacerlo. Llamé al instalador al rato de irse para decírselo y que volviera, pero ni me cogió, ni me devolvió la llamada, y encima le dí propina. Tendré que hacerlo yo, con ayuda de otra persona, habiendo pagado un servicio de instalación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN R. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas, pero si puede percibir su valoracion negativa es a la empresa logística no a nosotros, por lo que solicitamos que por favor revise este tema y nos valore a nosotros directamente como vendedores. Saludos, Si Hogar.
Respuesta de Ian RSeñalarBuenos días. Les compré un producto a ustedes con el pack completo, transporte e instalación incluidos, y si la instalación no fue correcta, son ustedes como proveedores y no el cliente, los que tienen que llamar al orden a la empresa logística, y que formen al personal que hace las instalaciones. Tuve que llamarles a ustedes a los pocos días porque la lavadora hacía ruido al lavar y centrifugar, tomaron nota y me llamaron de Beko, y lo primero que me preguntaron es si había estado presente en la instalación, les dije que sí, pero que se habían dejado sin quitar el refuerzo inferior al instalarla, y me dijeron que lo quitara yo porque los ruidos que les comenté los podían provocar precisamente ese taco de poliexpan con el tambor, los quité y han desaparecido. Mi valoración comprende la compra completa, hablen ustedes con el instalador. Un saludo.
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Proceso de compra online excelente, ningun problema y las descripciones del producto correcta. Proceso de pago muy simple y compromiso de entrega respectado tal como especificado en la web. La mayor pega fue la total falta de compromiso de los transportistas. Entiendo que no son parte de la empresa pero son una pieza muy importante del proceso final de compra. El trabajo de montaje fue solo parcialmente hecho, muy de prisa y coriendo para irse a otro sitio. Al darme la vuelta, ya se habia ido no habia nadie. Aunque pagando el servicio de montaje, he tenido que acabarme yo el trabajo. Muy mal por ser la parte mas influyente en la satisfacion de compra online.
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Muy profesionales, el producto llegó en el plazo indicado
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Empresa con buena disposicion.
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Claridad, buenas marcas, muy amplio abanico de productos y a buen precio.
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Todo estupendo, desde el precio más competitivo hasta la seriedad en la fecha y modo de entrega del producto
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La web y las indicaciones del personal del almacén han sido muy claras, además de rápidos.
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Gestión y rapidez en la entrega perfectos. La instalación del desagüe del lavaplatos dejó mucho que desear. Fue necesario modificar la instalación a posteriori
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La segunda compra que efectúo en este establecimiento, y tan perfecta como la primera. Buenos plazos y recepción sin sobresaltos
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Todo ha sido perfecto, tanto la compra como la entrega, por poner un pero, solo me ha costado un pelín encontrar la factura, todo de 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER M. *
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Todo correcto
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Ya he comprado en varias ocasiones. Todo excelente
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Genial: rapidez, comodidad, facilidad, confianza y gran atención telefónica.
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Pues el pedido no me ha llegado porque la empresa transporte se lo ha cargado. Y estoy esperando que sihogar me mande uno nuevo.
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes, Tenemos constancia que el producto ya ha sido entregado y si bien es cierto la empresa logística a cometido una incidencia, Si Hogar en todo momento a intentado solventarla y no creemos que esto atribuya dicha valoración. Saludos, Si Hogar.
Respuesta de Nora LSeñalarLa valoración es porque el segundo pedido llegó 2 semanas después de que sihogar lo enviase. Si ponéis entrega de 1 a 3 días eso se debería cumplir. O cambiar de empresa de transporte puesto que fueron ellos los que han hecho que el segundo pedido también llegase con tanto retraso. Lo tuvieron 1 semana en su almacén.
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Tercera compra que hago. Servicio siempre impecable
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Muy fácil de comprar, los stocks son reales y el transporte rapido
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Vi muchas opiniones, en esta web y en otras conocidas sobre valoración de empresas y sólo puedo decir que mi experiencia es positiva. Todo perfecto. Supongo que con tantos miles de clientes tendemos sólo a poner la opinión cuando algo nos sale mal, pero en esta ocasión, en mi primera compra, se merecen las 5 estrellas.
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Entregado en tiempo y forma
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La entrega a domicilio fue muy mala. El transportista no cumplió con el horario estipulado, se quejó por no haber ascensor en la finca, y no conectó la lavadora a pesar de estar este servicio contratado y abonado (dijo que no se fiaba de que la conexión estuviera bien hecha) Desde luego, en cuanto se fue la conectamos nosotros en un minuto. También se quejó por tener que llevarse la lavadora antigua. Desde luego, pagar el producto un poco más barato que en otra tienda no compensa el mal trago que hemos pasado. Nunca más
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER L. *
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Como siempre, buenos precios, entrega rápida y buena atención !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE G. *
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Un desastre en el envío, falta de información, falta de concrección horaria, tuve que reclamar a Carrefour por el estado del pedido
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Buen servicio, acordamos la hora de la entrega. Lo recomiendo
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Compra rápida y sencilla, envío bastante rápido y sin contratiempos. No es la primera vez que compro en esta web y todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR D. *
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Todo bien, rápido a buen precio y sin ningún problema.
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Buenos precios, entrega en 48h y instalación del aparato. Vale la pena comprar en SiHogar
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Molt rapit . Estic satisfeta.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO G. *
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Tudo ok
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Todo bien. Buen precio y entrega sin problemas
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Muy bueno
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El lavavajillas perfecto y más económico que en otros sitios El transporte y la comunicación geniales y rápidos
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Recibido en fecha y perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *
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Todo correcto. Recomendable.
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La entrega muy rápida y todo correcto
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Tanto la compra como la entrega fueron rápidas, fui a recogerlo al almacén, ningún problema todo correcto
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Compré en sihogar sugestionado por los comentarios negativos, pero mi experiencia es todo lo contrario, fantástica, pedí un domingo en la noche y el jueves tenía mi producto, y el transporte genial, las 2 chicas que lo trajeron a casa super amables. De hecho antes de una semana se rompió otra lavadora en la familia y les volví a comprar otra idéntica
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Todo perfecto, entrega en una semana los tres electrodomésticos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON D. *
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Recogida en almacén.Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA S. *
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Me ha encantado todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX R. *
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todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL J. *
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Queríamos un horno con vapor de marca ,l hemos encontrado en este sitio que conocemos ya ,fue sin sorpresa,el horno llegó rápido en perfecto estado y funcionando muy bien.Este sitio es recomendable si problema
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA D. *
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entrega de electrodoméstico e instalación muy tarde.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA R. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes, Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas pero tome en cuenta que usted esta valorando la demora de la empresa logística no nuestra ejecución, por lo que le agradeceríamos enormemente si pudiese verificar este tema. Saludos, Si Hogar.
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No volvere a comprar en esta empresa. He cursado demanda al departamento de Consumo por lesikn de mis derechos como consumidor. Atencion deficiente, por no decir ausente. Imposible contactar telefonicamente con ellos. impiden ejercicio derecho de desestimiento, Un desastre. Espero los sancionen con la mayor severidad
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Respuesta de sihogar.comSeñalarEstimado cliente. Gracias por su comentario apreciamos mucho su valoración. EL pedido salio el 25/08 y usted cancela el 26/08 por lo que canceló un día después de que saliera de nuestras instalaciones. Le informamos que su pedido fue enviado previamente a la cancelación podrá rechazarlo pero entonces se contendrán los portes de envío y de devolución respecto al reembolso posterior. Un saludo cordial.
Respuesta de Adriana USeñalarlamento su falta de motivos para contraargumentar y que se vean obligados a la respuesta, pero lo cierto es que los que dicen es radicalmente falso y además, puedo demostrarlo documentalmente. Cancelé el pedido de madrugada por falta de compromiso de plazos de entrega por parte de su entrega y, curiosamente, una hora después, también de madrugada un día de agosto, su aplicación dijo que el pedido había sido enviado. Eso es lo que dicen los registros informáticos y lo que Vdes intentan desvirtuar con argumentos inconsistentes por no decir pueriles. Me ratifico en lo dicho... imposible hablar con Vdes, Vdes no atendieron mis solicitudes para que se pusieran en contacto conmigo e impidieron el ejercicio de mi derecho de desestimiento, intentando demostrar que, un día laborable del mes de Agosto, de madrugada y justo una hora despues que el pedido salío el día 25-08, cuando lo cierto es que a primeras horas de la madrugada del día 26, como se puede demostrar por los pantallazos de la aplicación, el pedido salía en trámite y justo una hora despues de que cancelara el pedido la madrugada del día 26, el envío figuraba como enviado, lo que demuestra una estrategia para asaegurar la compra bajo pena de perder el coste de envió, que fue realizado siguiendo sus afirmaciones por una empresa de logística interna. Finalmente el envió tardó dos días en recorrer 50 KM dentro de la misma provincia, cosa en absoluto asumible y totalmente incoherente con sus afirmaciones. Me reitero en lo dicho: atención deficiente por no decir ausente, lesionaron mis derechos como consumidor impidiendo el ejercicio del derecho de desestimiento, nunca volveré a comprar en su empresa y mienten de forma alevosa y consciente en sus afirmaciones.
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Fue el sitio donde encontré el producto más barato y, aunque estaba agotado, no tardaron más de 1 semana en tenerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA D. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarMuchas gracias por su compra realizada en nuestra página, nos complace saber su satisfacción. Un cordial saludo.
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Tras ser rechazada mi primera opinión en la cual comentaba que mi experiencia fue nefasta, solo comentar que la entrega fue un poco caótica, no hubo tiempo de inspeccionar el horno el cual vino abollado y tras venir el técnico de Balay determinó que la placa electrónica estaba partida por el golpe.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL A. *
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Larga espera
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO G. *
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Respuesta ante reclamaciones muy mala, no consigues nada, lo tienes perdido,
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G. *
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La empresa es un auténtico desastre, imposible contactar con nadie telefónicamente ni por otros medios. Dos semanas sin nevera desde la fecha del pedido. Simplemente horrible experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR C. *
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No hay más sordo que el que no quiere oír. No quiero perder más tiempo con ésto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO D. *
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No pongo dieces
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA L. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes Agradecemos su opinión y la compra realzada en nuestra compañía.
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Tardó 7 días en llegar la lavadora pero todo bien. Aunque estaba asustado porque todas las opiniones eran muy malas. Es la segunda vez que compro y no ha habido problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO B. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes Carlos, Nos complace saber su satisfacción y le agradecemos su confianza y fidelidad. Esperamos servirle de nuevo. Un saludo,
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Llego en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL V. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes, Nos complace saber que su artículo llego en perfectas condiciones, esperamos servirle de nuevo. Un saludo,
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La navegación por la pagina fácil y cómoda , no quedó claro la petición de entrega en domicilio y la retirada del antiguo , yo estaba convencida que lo había solicitado y no fue así, la entrega súper rápida en 48 horas teníamos el lavaplatos en casa y el transportista muy amable
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL M. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes, Le agradecemos su opinión y la valoramos de forma constructiva. Nos complace saber que la entrega fue de su agrado. Un saludo,
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM Q. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarMuchas gracias por su comentario, estamos a su servicio. Saludos.
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Demasiado tiempo desde que realicé la compra hasta que enviaron el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES J. *
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La verdad que después de leer las reseñas tenía grandes dudas de que todo saliese bien. Esta empresa tiene un gran problema en el apartado de atención al cliente vía telefónica,comunicar con ellos es casi imposible al estar continuamente comunicando, la comunicación vía email es correcta. Yo compre Un Horno Balay, Lavaplatos Bosch y una placa de gas Teka unos 970 Eur. Cada cosa llego por separado en un plazo de 3 a 6 días, los gastos de transporte a pie de calle fueron de € 50. Por ahora parece que todo está bien, pero no he podido desempaquetar todo al no ser mi vivienda habitual y estar en obras.
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Respuesta de sihogar.comSeñalarMuchas gracias por su mensaje y felicitaciones, nos alegra mucho ver su comentario y mas si son constructivos. Tomaremos en cuenta su crítica de forma constructiva para seguir mejorando, perdonad las molestias causadas. Un cordial saludo.
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No cumplen con las fechas de entrega que prometen. La comunicación por teléfono es complicada, y no responden bien a las consultas realizadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR S. *
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Ha tardado casi un mes en llegar, en parte por el fabricante y otra buena parte por este distribuidor
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Envio rápido y producto de calidad y economico
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL R. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarApreciado cliente. Agradecemos su comentario y contentos que le haya gustado la calidad y precios de los productos que ofrecemos en nuestra página web. Esperamos volver a estar nuevamente a su servicio. Un cordial saludo
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El pedido llegó rápido, perfectamente embalado. Todo el proceso fué sencillo. Considero que es una tienda on-line muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY B. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenos días. Gracias por su comentario, nos satisface mucho saber que está satisfecho con la calidad y el buen servicio que recibió al realizar su compra en nuestra página. Un saludo.
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El servicio de cliente no contesta a mi mensaje. Non tengo niguna noticia del servicio de entrega. Lamentable
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA D. *
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He tenido algún problema con el envió, pero nada mas informar de ello, todo ha sido correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ S. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarGracias por su valoración, seguimos trabajando para mejorar nuestro servicio. Perdone las molestias causadas . Un saludo
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Un poco lentos en la preparación del envio, lo que hace muy larga la espera. Esto te hace cuestionarte si merece la pena hacer pedidos en nuestro pais o mejor a Aliexpress, etc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE S. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarApreciado cliente. Agradecemos su compra y encantados con su valoración. Debido a la situación actual que estamos atravesando, la producción y el suministro de algunos productos desde fábrica, están afectando a los plazos de entrega. gracias por su comprensión. Un saludo.
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Buenos precios y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA M. *
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Respuesta de sihogar.comSeñalarBuenas tardes. Agradecemos su opinión, estamos trabajando constantemente con miras a la excelencia. Saludos.
Opiniones añadidas por orden cronológico