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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la buena relación calidad-precio y la rapidez en la entrega de productos. Además, se menciona la satisfacción general con los productos adquiridos, lo que contribuye a una experiencia positiva de compra.
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A. A.
4 jun 2021
Reseña verificadaMUY GRATIFICANTE
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A. A.
4 jun 2021
Reseña verificadael pedido tardó más de 2 semanas en llegar
Respuesta de sanareva.es
Hola, Nazha: Tal como te hemos idicado, tu pedido tardó 2 días laborales en prepararse 5 días laborales en enviarse, esto suma 1 semana,no 2 como indicas.
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A. A.
4 jun 2021
Reseña verificadaLa compra y el envío,perfecto.
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A. A.
4 jun 2021
Reseña verificadaNo se dispone de información realista del estado del pedido y no te avisan de que ha llegado al punto de recogida.
Respuesta de sanareva.es
Hola, Carlos: Te confiramos que enviamos correos según cada etapa por la que pasa el pedido, solo hay que verificar con atención todas las carpeta del correo.
Respuesta de A. A.
He verificado todos los correos (spams,...) y no hay ningun correo notificando la llegada de la compra.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaTodo bien. El producto es lo que pedi, y el envio correcto.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaFácil acceso y buen precio
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaUN POCO LENTA LA ENTREGA,MENOS MAL QUE NO TENIA PRISA
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaEl primer pedido se extravió y me lo abonaron muy rápido. La siguiente compra muy bien Repetiré
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaLa página es muy sencilla e intuitiva. Los gastos de envío son acordes a la normalidad.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaMás de 20 días para llegar cuando llegó una de las cosas ya ni la necesitaba, el trato con el cliente deja mucho que desear al igual que la atención telefónica. No lo recomiendo para nada
Respuesta de sanareva.es
Hola, Carolina: Lamentamos que el pedido se haya retrasado y las molestias que esto te haya podido ocasionar. Sin embargo, publicamos una nota informativa que detallaba las complicaciones con la expedición de los pedidos debido a la actual situación sanitaria.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaMe reembolsaron un producto alegando que no habia stock y no podian mandarme de otro diseño y total que el se suponia que habia stock me mandaron otro modelo tambien. Servicio penoso
Respuesta de sanareva.es
Hola, Sheila: Lamentablemente puede ocurrir que en cierto momento no tengamos stock de algún producto, por nuestra parte te hicimos el reembolso ya que un chupete no pierde su funcionalidad si en vez de koala tigre es zorro-conejo, por ejemplo.
Respuesta de A. A.
Por esa misma regla de tres podriais haberme mandado los dos pack que pedi sin reembolsarme el dinero, pero hicisteis lo que os dio la gana
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaBuena experiencia
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaMuy descontenta con la lentitud del envio y entrega...
Respuesta de sanareva.es
Hola Silvia: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva. Por tanto, si, tu pedido y otros muchos se demoraron debido a las circunstancias actuales.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaLa web está bien. El envío tarda un poco en llegar (6 días laborables). Volveré a comprar aquí.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaEnvío correcto.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaTardó bastante más tiempo de lo esperado. Parece que hubo un problema con la compañía de transporte. El producto llegó correcto y la atención al cliente también.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaGreat
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaTodo correcto, fácil, y precios inmejorables, buena calidad de productos.
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaEntrega excesivamente larga. Seguimiento de pedido mal.
Respuesta de sanareva.es
Buenas tardes: Gracias por su comentario. Sentimos que haya recibido su pedido más tarde de lo que esperaba. Los pedidos tardan normalmente unas 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Una vez que los coge el transportista, este dispone de un plazo máximo de 5 días laborales para entregarlos (plazo de envío). Vemos que el transportista tardó 1 día más de lo previsto en hacer la entrega, sentimos los inconvenientes. Ante cualquier demora con la entrega, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio al cliente para que podamos intermediar con la empresa de transportes lo antes posible. Atentamente, El equipo Sanareva
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A. A.
2 jun 2021
Reseña verificadaEl pedido me llegó rápido y en muy buenas condiciones
Opiniones añadidas por orden cronológico
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