Ir al sitio web
Resumen de opiniones
Los clientes destacan la buena relación calidad-precio y la rapidez en la entrega de productos. Además, se menciona la satisfacción general con los productos adquiridos, lo que contribuye a una experiencia positiva de compra.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaBuen precio, y servicio rápido
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaLlegó bien el producto pero tardó un poco más
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaEnvío rápido a muy buen precio. Todo perfecto.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaMuy buena empresa con precios interesantes. Todo vino perfectamente.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaEste pedido tardo casi un mes en llegarme y además no me pudieron ninguna muestra de regalo ni nada por la tardanza.
Respuesta de sanareva.es
Hola, Michelle; Tu pedido fue expedido en los plazos estipulados, dos días, después sufrió una ligera demora con el transportista, la cual es una empresa diferente a sanareva.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaVery happy, will order again
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaTodo es mejorable en la vida pero en lineas generales esta empresa trabaja bien.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaMuy buen servicio, a veces el pedido puede tardar un poco en llegar, pero siempre lo he acabado recibiendo y en buenas condiciones.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaMuy buen precio pero el pedido tardó 10 días en llegar...
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaTodo perfecto con un pero tardo 10 días por lo demás todo bien
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaBUENA EXPERIENCIA
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaHe obtenido un buen producto a un buen precio.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaMuy satisfecho con la compra, tanto para realizar el pedido como en la entrega del mismo.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadatodo perfecto
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaUna semana para un envío me parece escesivo.siendo desde la península.
Respuesta de sanareva.es
Hola Borja: Hemos observado que tu pedido fue expedido dentro del plazo estipulado, pero que sufrió una demora con el transportista, por la cual te pedimos disuclpas, pero se trata de una empresa que no es sanareva
Respuesta de A. A.
Hola.no será sanavera pero vosotros sois la que contratáis el envío yo no.si queréis ser competitivos como otras empresas que me lo envían al día siguiente o en dos días cambiar de empresa transportista. Es sólo una opinión.muchas gracias por responder.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaGenial
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaMuy bien y rápido.
-
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaLa navegación en la página es más o menos correcta. Las tres veces que he contactado con atención al cliente, también es aceptable. Pero la entrega de mi pedido, se ha demorado un mes desde la fecha en que lo realicé. Por tanto, si compras algo que te urge y tardan un mes en enviártelo, ya que se encuentra retenido en el almacén sin motivos justificados, considero que deberían poner en antecedentes al cliente, para que obre en consecuencia. Así que pongo dos estrellas, porque estoy en total desacuerdo con la excesiva tardanza en enviar el pedido. R.J.C.
Respuesta de sanareva.es
Hola, Remedios, Gracias por tu opinión. Tu pedido salió con demora de nuestras instalaciones por la situación sanitaria que estamos atravesando, de lo cual avisamos a todos los clientes con una nota informativa en la web.
Respuesta de A. A.
Hola, La nota informativa de la web que YA LEÍ en su momento, indica lo siguiente: " Debido a la situación sanitaria relacionada a la Covid-19, pueden existir demoras en el plazo de preparación de vuestros pedidos". De "pueden existir demoras " a DEMORARSE UN MES, me parece un poco excesivo. En mi humilde opinión, creo que deberían ser más explícitos en la nota informativa de su web, para no confundir a los clientes. Saludos, R.J.C.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaDoy tre estrellas porque el pedido me llegó integro, aunque lamento una muy mala comunición con Sanareva. Hice el pedido el día 29/05 y me llegó el paquete el día 08/06. A la hora de elegir el transportista leí que este podía tardar unos 4/5 días laborables para entregar el pedido. En ningún momento Sanareva especifica que estos 4/5 días se cuentan a partir del momento en el que Sanreva entrega el paquete al transportista. Con esto quiero decir que el pedido va a tardar por lo menos unos 7 días en llegar y esto no se indica en ningún momento. Yo lo descubrí después, leyendo las recensiones que lamentaban el restraso en la entrega y escribiendo un correo desde mi cuenta a lo que me contestaron 4 días después, justo el día en el que llegó el pedido. Nunca me atendieron al teléfono del servicio clientes porque siempre (a cualquier hora yo llamase) saltaba la voz automática poniendome en espera. Muy mal también el seguimento del pedido, actualizado solamente el día antes de que me llegase el paquete. No creo repetiré una compra en Sanareva.
Respuesta de sanareva.es
Hola Giulia: Ta agradeceríamos enormemente que del mismo modo has invertido tiempo en escribir esta opinión, dediques un poco de tiempo en leer con atención las condiciones de venta y nuestros horarios de oficina, de este modo comprederás lo poco ajustada a la realidad que es tu opinión.
Respuesta de A. A.
Qué nivel de soberbia hacia un cliente, qué tonos y qué poca educación. No tendría por qué, pero prefiero aclararlo para que no queden dudas: yo me he leído las condiciones de venta y he llamado en los horarios de oficina (llamadas donde siempre se me ponía en espera por unos 5 minutos hasta que una voz automática, en francés, terminaba la llamada). Además os envié un mensaje para intentar contactar con vosotros, de la forma más educada y respetuosa posible. Hay que aprender a tratar con un cliente, tenerle respeto. Se os queda muy largo el camino. Gracias por confirmar la lamentable opinión que tenía de vosotros.
Mostrar los comentarios Ocultar los comentarios -
A. A.
30 jun 2021
Reseña verificadaMuy rápido y buena calidad precio
Opiniones añadidas por orden cronológico
Contact
Ir al sitio web
Certificación
