Opiniones de clientes
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Buenos precios pero tarda un poco. Saludos,
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Todo perfecto y rápido. no es la primera vez que pido estoy satisfecha
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Hjjkk
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Web muy fácil de acceder. Buenos precios. Envío en tiempo y forma
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Estoy muy satisfecha con Sanareva, tanto con el pedido realizado como con su entrega
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Muy bien todo!!!
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Todo ok
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Todo perfecto
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Muy rápido. Repetiré si lo necesito
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA F. *
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Todo perfecto, desde la búsqueda hasta la compra. Todo muy sencillo. La única cosa es que tarda para entregar pero los productos son buenos y a muy buenos precios. Recomiendo Sanareva.es
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Todo correcto y rapido
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Buen precio, excelentes productos, entrega podría ser más rápida...
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Muy bien todo . Rápido y bien embalado .
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Muy rápido y seguro.
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El periodo de entrega lo considero largo, aún así, llegó un día después.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Laura; Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, tu pedido fue entregado en el plazo indicado. Saludos, Sanareva
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Los precios estan bien, pero la entrega tarda demasiado.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Edurne: El envío tarda de media unos 5 días laborales ya que nos encontramos en Francia. Gracias por tu comprensión.
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Gran variedad de productos a precios muy competitivos. Pedido ok!
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El pedido llegó rápido
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Long delivery time
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ningún contratiempo, todo ha ido muy bien, la entrega, pago...
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Todo perfecto, no llegô muy rápido pero no me hacia mucha falta. Muestras gratis. Repetiré seguro.
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Desde el primer día noté la mejoría muy buen producto...lo recomiendo 👌
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Tarda mucho el envio en llegar, y el envio no es al domicilio
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Llegó en tiempo y forma previstos
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Buen precio y buena fecha de entrega
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Buen servicio y a tiempo.
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muy buen servicio
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Rápido y muy bien, tal cual la foto
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Rápido y en perfecto estado.
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Bien
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Envío muy rápido
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Buenas ofertas y un buen servicio, hecho en falta más información sobre el estado del pedido y el envío del mismo
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA G. *
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Todo correcto pero los pedidos tardan mucho en llegar, si tienes prisa busca en otro sitio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU D. *
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Pues muy buena lo único que el pedido tardó un poquito, lo compré día 6 y me llego el 15
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TODO PERFECTO, COMO SIEMPRE. GRACIAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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Relación precio calidad excelente.atencion al cliente excelente.me solucionaron un problema generado por el transportista,rápidamente y muy eficaces
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL Z. *
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Todo perfecto.
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Me tardo en llegar una semana cuando pone que tardaría en llegar entre 24/48h. Aparte de eso la caja me llego rota, muy poco presentable con el coste que tiene la crema. No volveré a comprar, no me gusto nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE B. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenos días Alba María: Como podrá comprobar en la información disponible en nuestra web, los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda un máximo de 5 días laborales en entregarlos (plazo de envío), en función del transportista elegido.
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Todo OK.
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Rapidez en la entrega
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Mi valoración, negativa , el pedido que realice, tardo muchos días en ser expedido y preparado. Y después me llega el pedido con 2 productos iguales, y mi sorpresa que no me dejan devolverlos y solo me devuelven la mitad de uno de ellos.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Sara: Lamentamos que te hubiera llegado el mismo producto. En cualquier caso, estuviste de acuerdo con la proposición que te hicimos. Gracias por tu comprensión. Saludos
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Llego mucho más tarde de lo que habían indicado
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Elsa: Lamentamos la demora en la entrega de su pedido. Le confirmamos que el envío se hizo el día 25, 24 horas después de recibir el pedido. Ante cualquier demora relacionada con la empresa de transportes, no dude en ponerse en contacto con nosotros para que intentemos buscar una solución. Atentamente, El equipo Sanareva
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Todo perfecto
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Rapidez y seriedad.
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El pedido llegó muy rápido. El transportista al comprobar que no estaba en casa me llamó y me lo pudo dejar en casa de un vecino.
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Perfecto
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Te cobran 4 eu por no llevártelo a casa
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenos días Carmen: Si desea recibir sus pedidos a domicilio, simplemente tiene que elegir una de las 3 opciones de envío a su disposición que especifican "entrega a domicilio". En cuanto al precio del envío, es el correspondiente al servicio de transportes internacional, ya que nuestro almacén está en Francia. Atentamente, El equipo Sanareva
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Buen precio y envio sin ningún tipo de problema.
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Buen producto y entrega correcta
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Compra jamás enviada
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenos días Diana: Disculpe los inconvenientes. Por motivos que el transportista todavía no nos ha esclarecido, nos devolvió su pedido unos días después de haber hecho el envío del mismo. Dadas las circunstancias, le propusimos hacer un reenvió gratuito del pedido o un reembolso y, siguiendo sus instrucciones, hicimos un reembolso.
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Pedido perfecto, el producto es estupendo y el envío rápido.
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El producto OK, pero muy insatisfecho con el envío, encima de caro súper lento. Tardan muchísimo en enviar el pedido. Por lo demás bien por eso pongo 4 estrellas.
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Tardó más de una semana en llegar mi pedido, el tramite de entrega fue demasiado largo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL S. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Mari Carmen: Lamentamos que el tiempo total de entrega le haya parecido excesivo. Los pedidos tardan normalmente unas 48 horas laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición). Una vez que los coge el transportista, este tarda unos cinco días laborales en entregarlos (plazo de envío).
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Todo perfecto. Los envíos tardan en llegar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS C. *
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Todo ràpido y bien
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Tarda un poquito en llegar pero muy buenos productos excelente relación calidad precio
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Buenos precios y envío rápido.
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El envío tardó un poco más de lo que pensaba pero todo bien.
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La calidad del producto y precio está genial, no tengo ninguna queja respecto a Sanareva. Lo único que no me ha gustado es la empresa de mensajería que han utilizado. Correos express, el mensajero rompió la caja para ver el contenido y tiro la caja a casa de mis vecinos. Cuando estaba perfectamente indicada la dirección. Nefasto.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes: Gracias por su mensaje y lamentamos los inconvenientes. Sin embargo, este debería ser un comentario relativo a los servicios prestados por Sanareva, y no tanto a aquellos prestados por Correos Express. Atentamente, El equipo Sanareva
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Muy buen precio!
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Cómo siempre, fantástico
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La caja me llegó rota , menos que lo de dentro no había nada estropeado
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Antonia: Sentimos las molestias. Siempre que reciba un producto dañado durante el transporte, no dude en ponerse en contacto con nosotros por mail o por teléfono para que podamos darle una solución.
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Todo perfecto como siempre, la verdad es que no tengo ninguna queja, funcionan muy bien teniendo en cuenta que el pedido viene de Francia
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Faltan más días boara poder comprobarlo
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Adquirí diversos productos el día 6 de abril, a día de hoy 22 de abril no me han llegado. He llamado al centro de atención al cliente sobre las 10 horas del dia 22 de abril y actualmente a las 15.30 horas, no me han sabido decir donde esta el paquete. Juzguen ustedes mismos.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenos días Manel: Sentimos los inconvenientes. Lamentablemente no siempre podemos dar una respuesta inmediata cuando se trata de un problema relacionado con la empresa de transportes, ya que nosotros también dependemos de la respuesta de estos últimos para poder ofrecerle una solución. Como ya le informamos, su pedido fue extraviado durante el transporte y le enviamos un mail el día 23 ofreciéndole un reenvío gratuito, el cual fue tramitado a la mayor brevedad tras recibir su visto bueno.
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Como siempre muy buena, cumple mis expectativas !!!
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Todo correcto.
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Todo muy bien, solo que ha tardado en llegar un poco...
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Todo excelente!
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Es la primera vez, repetiré.
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Muy buen servicio y entrega. Muchas gracias. El unico inconveniente es que unos productos que usaba habitualmente han cambiado y ahora no estoy nada satisfecha. Devolverlos ni lo he intentado, creo que es mas complicado que si los hubiera comprado en un establecimiento cercano
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Realicé la compra el 29 de marzo, entendiendo que había tres días festivos de por medio, contaba con recibir mi compra en 5/6 días a lo sumo. Pues bien, mi pedido llegó el 12 de abril, cuando llamé para preguntar que ocurría al no recibirlo, la operadora en cuestión fue bastante desagradable. No volveré a comprar aquí
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Mavi: Como podrá comprobar en la información disponible en nuestra página web, el plazo de expedición es de entre 24 y 48 horas laborables. Su pedido fue expedido en 48 horas (el día 31), justo antes de los 5 días festivos de Semana Santa, durante los cuales el transportista no trabaja (las entregas se hacen en un plazo de 5 días laborables en el caso del transportista que eligió al hacer el pedido). Por tanto, lamentamos que el plazo le haya parecido excesivo, pero en este caso se ha cumplido con los plazos anunciados de antemano en nuestra web.
Respuesta de Rosa María PSeñalarTan agradables como por teléfono en su respuesta. Igualmente me reitero, no volveré a comorarles.
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Tiene productos a buen precio y con ofertas. El método de entrega es lo q menos m gustó la no m llegó ningún aviso de q ya estaba en la tienda. Por lo demás bien.
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Como siempre, bien. Aproveché una buena oferta i el pedido llegó. A mejorar: me gusta utilizar puntos de recogida porque no suelo estar en casa durante los repartos. Durante la compra no hay opción, pero ya va 2 veces que con Seur tampoco me deja cambiar una vez el pedido está en su haber.
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Envío rápido y paquete en perfecto estado. Web muy recomendable con cantidad de productos de calidad.
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producto correcto pero ha durado una eternidad antes que llegó
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola Astrid: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, tu pedido fue entregado exactamente dentro de los plazos estipulados. Te recordamos que ha habido 5 días festivos en semana santa, por tanto, no: el transportista no trabaja ni el jueves santo ni el viernes santo. Muchas gracias por tu comprensión. Saludos,
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Buen servicio. Rápido y todo en perfectas condiciones.
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Todo bien
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Tardaron bastante, pero por ese precio vale la pena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU V. *
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Quede satisfecha con la información del pedido, el producto llegó en perfecto estado y se demoró el tiempo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA Á. *
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Muy rápido recibido pedido
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La calidad del producto es muy buena, el único inconveniente es que la entrega urgente es un poco lenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI P. *
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Todo perfecto!!
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Producto adecuado
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Excelente!
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Bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS M. *
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Me escribieron para decirme que un producto no estaba en stock y me devolvieron el importe. Por lo demás todo genial
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Valoro mucho la calidad de los productos y su buen precio. Tambien la rapidez y amabilidad con la que me contestaron y la facilidad de contactar con Atencion al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM F. *
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Envíos rápidos
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Se acercaba la fecha de semana santa y ademas estamos en mitad de una pandemia (es decir, factores que retrasan un envio) y sabiendolo, lo envian 2 o 3 dias (laborales) despues, es decir ya empiezan bien enviandolo tarde. El envio se hace con Sending, el cual ya de por si requiere de entre 3 a 5 dias (laborales) de envio (y encima te cobran casi 5 euros de gastos de envio) cuando lo normal (en un servicio de transporte serio) es 3 euros de gastos de envio por un tiempo estimado de 1 a 2 dias (laborales). Pasan 4 dias desde el envio y empiezo a preocuparme, llamo a Sending, a un 902 (es decir coste extra), y despues de varios minutos de espera y 2 intentos al final lo cogen y me dan el telf de su oficina en Jaen (Fastpaq). LLamo a Fastpaq, despues de varios intentos milagrosamente lo cogen y me dicen que al 3º dia me llamaron y no cogia el telf y es que resulta que el muchacho del reparto no entrega en el domicilio directamente por no querer montarse en el ascensor (imagino que por la pandemia), yo igualmente no vi un solo registro de llamadas. Mi movil a veces no va bien asi que les di un numero nuevo al que avisar. LLega el 5º dia, el paquete no llega, no se nada y llamo a Sanareva y me dicen que como muy tarde llegara al siguiente dia (ya fuera de tiempo y encima estabamos a fin de semana con lo cual pasabamos ya al Lunes, 3 dias mas...). LLega el siguiente dia laboral (El Lunes) sigo sin saber nada hasta que averiguo que en verdad me estaban avisando a MI numero, cuando les di uno nuevo porque el mio no iba bien. LLame varias veces a la oficina de Fastpaq en Jaen y no lo cogian (y los dias anteriores tampoco). Al final vi las llamadas del repartidor en mi movil y lo llame a el directamente y al cabo de horas lo cogio y pude darle el numero del movil bueno. LLego el Miercoles, el tio llamo y bajamos por el paquete. Resumen: - Gastos de envio 4,5 € - Pedido NACIONAL hecho el 26 de Marzo y recibido el 14 de Abril - Montones de llamadas a Sanareva, Sending y FastPaq (Sending 902) (FastPaq solo lo cogieron 1 vez de mas de 20 en varios dias) - Preocupacion y malestar durante mucho tiempo - El perro sin collar cogiendo pulgas mientras
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO C. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Carlos: Gracias por su mensaje y sentimos su descontento. Sin embargo, como podrá comprobar por si mismo en la información disponible en nuestra web, nuestras instalaciones se encuentran en Francia, por lo que no se trata de un pedido nacional, y los gastos y plazos de envío son los correspondientes a un envío internacional. En cuanto a los problemas que nos relata con el transportista, sentimos cualquier inconveniente derivado de sus servicios, pero este debería ser un comentario relativo a Sanareva, y no tanto a los servicios prestados por la empresa de transporte. En cualquier caso, nuestro número de atención al cliente es gratuito, de manera que si en otra ocasión desea que le informemos sobre el estado del envío de su pedido, no dude en ponerse en contacto con nosotros y le ayudaremos en lo que podamos.
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El transporte es pésimo,se negó a subir el pedido a mi domicilio alegando que no podía aparcar y tuve que bajar en persona a por el y observo que estaba aparcado en la misma puerta.Me parece una falta de educación enorme y me dice que llevan haciéndolo así todo el año.Me parece una cara dura y poca profesionalidad. Por lo demás mi pedido venía bien y era correcto todo lo que pedí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX S. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes: Lamentamos que haya tenido una mala experiencia con el servicio de transportes. Si lo desea, no dude en abrir una reclamación con la empresa encargada del transporte. Sin embargo, este debería ser un comentario relativo a los servicios prestados por Sanareva y no a aquellos prestados por la empresa de transportes, independiente de la nuestra.
Respuesta de Aleix SSeñalarLo entiendo perfectamente pero son ustedes quiénes trabajan con esta empresa de transporte y son los únicos que me han ofrecido escribir mi valoración.Quiza deberían tenerlo en cuenta ya que los clientes elegimos los productos pero no los servicios de transporte. Un saludo
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Excelente
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Buen producto, buen precio, Servicio y entrega rápida
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Compre pipetas para perro porque era donde mejor precio tenian. El envio fue rapido. Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA G. *
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Una tienda de confianza y siempre responden a cualquier duda, ya llevo muchas compras realizadas y seguiré comprando
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA G. *
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Fantástica crema , rapidez, eficacia......
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA T. *
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Todo llevo perfecto y nos buena comunicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK C. *
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Seriedad y rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R. *
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Menor precio que otras parafarmacias online y físicas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES P. *
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Buen producto,buen precio y buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA V. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico