Opiniones de clientes
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Envío rápido y buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA R. *
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Todo perfecto
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Los malos comentarios me hicieron dudar de este sitio. Es verdad que en la web pone 24/48h pero cuando vas a tramitar el envío y eliges el modo, indica claramente que son 5 días en total. La gente pasan 4 días y deja unos comentarios con una preocupación y exageración innecesaria...todos los productos estaban bien, sin abrir, bien cerrados, no como leí también por algún comentario. Algunos productos son sólo extrangeros y no vienen instrucciones en español.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE S. *
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ningun problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA G. *
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Buenas ofertas y servicio de entrega rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO R. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G. *
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Envio tardo 1 semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA B. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola Martín: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), por tanto, si, los pedidos tardan de media una semana en enviarse. Saludos, Sanareva
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La entrega fue impresentable. Supuestamente vinieron dos veces y dijeron que la dirección era incorrecta. Falso. Y no me llamaron, y yo había dado dos teléfonos móviles. Cuando ya iba a anular la compra, y con más de una semana de retraso, me hicieron la entrega. Un producto que necesitaba urgente, y no llegó a tiempo. Ya no compro más a Sanareva. Servicio pésimo.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola Francisco: Lamentamos mucho que tu experiencia con el transportista no fuera buena, no osbtante, se trata de una empresa diferrente a Sanareva. Nosotros por nuestra parte nos esforzamos en que den el mejor servicio posible, aunque no siempre se cumple. Slaudos, Sanareva
Respuesta de Alejandro PSeñalarHan perdido un cliente. Nunca más.
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Rapidez y buenos precios
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Todo fue correcto y una entrega rápida.
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Le pusiera 5 estrellas pero con lo que he gastado hasta ahora en comprar (que no es poco) me hubiera gustado que sean más generosos con las muestras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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Bien de precio,el pedido tardó un poco pero es culpa de transporte.
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Todo muy bien
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Tardo un poco pero venían muy bien en el paquete
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER V. *
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Pagina wweb muy bien, ha tardado un poco la entrega, productos buenos
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Eve: Lamentamos que tu pedido se demorara. En tu caso hemos visto que seleccionaste la transferencia bancaria como método de pago, esta al ser internaciona puede demorarse desde unos 3 días laborales hasta una semana. Lógicamente esto tiene un impacto en el tiempo de preparación del pedido. Saludos, Sanareva
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Estaba un poco asustada con la tardanza en la recepción del pedido, pero todo vino en tiempo. Espero y deseo que no sea la suerte del principiante y que siempre llegue todo tan bien y rápido para seguir contando con ellos. Muchas gracias
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Rapidez, buen precio y en todo momento seguimiento del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M. *
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La experiencia de la compra ha sido excelente en todos los aspectos.Compraré muchas veces.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL J. *
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All very good!
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El producto tal y como aparecía en la imagen y el envío bastante rápido.
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Demasiado tiempo para el envío del producto y poca información sobre el seguimiento del envío Eso si, el producto perfecto
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola Liu: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda unos cinco días laborales en enviarlos (plazo de envío), dicho lo cual, hemos visto que tu pedido ha estado dentro de estos plazos. Saludos, Sanareva
Respuesta de Margarita MSeñalarHola, totalmente, el pedido ha sido recibido dentro del plazo establecido, lo único que pienso es que hoy en día los pedidos suelen tardar un máximo de 48H desde que se confirma el pago de un producto hasta la recepción del mismo, por ello, un plazo de 5 días con el mínimo de información de vuestra parte me ha parecido excesivo. Una crítica constructiva desde mi punto de vista es que podríais enviar notificaciones a los usuarios cuando el estado del envío se actualice.
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Muy buena
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Muy buen servicio. Todos los productos llegaron incluso antes de la fecha prevista y en perfecto estado.
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Muy bien, me ha llegado todo en perfecto estado y en el tiempo estimado.
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Muy buena
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Todo fue muy bien. Encontré lo q buscaba y llego perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL D. *
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Excelente servicio y calidad-precio.
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Buenos precios y envios sin problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA H. *
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Todo bien,gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX M. *
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Muy buen precio, y mucha fiabilidad en los envíos. Envíos entregados siempre a tiempo y de forma segura. Seguiré siendo cliente, y recomiendo a todo el mundo Sanareva
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Genial
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rápido envío
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20 días es llegar a su destino es un tiempo excesivo. No creo que vuelva a pedir nada. Un saludo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA T. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes: Hemos comprobado que su pedido tardó efectivamente un total de 15 días en ser entregado, sentimos las molestias. Sin embargo la expedición tuvo lugar en 48h, por lo que la demora está únicamente relacionada con los servicios del transportista, que cuenta con un máximo de 5 días laborables para realizar la entrega. La próxima vez no dude en ponerse en contacto con nosotros lo antes posible para que podamos intermediar cuanto antes, pero este debería ser un comentario relacionado con los servicios proporcionados por Sanareva y no tanto por aquellos proporcionados por la empresa de transportes.
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Buenos precios, y el envío llegó rápido y en buen estado
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El pedido me llegó muy bien y en poco tiempo. He comprado varias veces y todas muy bien
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El paquete tardó mucho en llegar
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenos días: Tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva, muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, así como a la sobrecarga de pedidos que esta situación genera, de ahí que tardara 8 días laborables en recibir su pedido. Disculpe las molestias.
Respuesta de Nadia MSeñalarMenuda excusa tenéis las empresas con la pandemia. Si hay sobrecarga de trabajo eso se arregla con más personal. No cuela. Por cierto, el paquete ya fue entregado y este mensaje viene con mucho retraso
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Todo genial
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Buenos precios y buen servicio. Para repetir
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Todo muy bien
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Todo muy bien 100% recomendable
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Demasiada demora en la entrega del pedido.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Cristina: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Cristina: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva.
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Cobran gastos de envío y tardan 3 semanas en entregar el paquete. No volveré a comprar
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Elena: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva. Por cierto, los gastos de envío son gratuitos por una compra superior a 49€
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Elena: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva.. Por cierto los gastos de envío son gratuitos por una compra superior a 49€
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Recibido el producto comprado si problemas
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Rápido y exacto.
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Todo perfecto
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Hola, satisfacción por los artículos, gracias que no los necesitaba de inmediato porque tardaron 16 dias en recibir el paquete.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola María: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva.
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola María: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva.
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Plenamente satisfecho.
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Rápido, bien presentado y buen precio
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Llega bien, pero tarda mucho en llegar
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Tardó algo más de lo esperado en llegar, había un problema de estoc y no me informaron de ello hasta que yo pregunté. Por lo demás todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO N. *
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El único inconveniente es la tardanza en los envíos.
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Buen servicio y mandan exactamente lo que pides.
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Muy buenos precios
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Tiempo de espera correcto y esmerado embalaje
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Tardó un poco el envío, pero por lo demás genial
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Más de dos semanas de envío no es algo aceptable, máxime cuando no es gratuito
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Hugo: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva. Saludos, Sanareva
Respuesta de Carmen MSeñalarEso es una excusa muy burda, llevo haciendo pedidos a infinidad de suministradores desde que empezó la pandemia y la gran mayoría entregan durante la semana (incluso en 24/48 horas) con un precio de envío muy similar al vuestro. No obstante, para el próximo pedido lo tendré en cuenta de manera que vuestra competencia pasará a tener preferencia. Un saludo
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Hugo: Como dato, informarte de que nos encontramos en Francia, no en España y aquí las condiciones son bastante difernentes a España.
Respuesta de Carmen MSeñalarSoy consciente de que estáis en Francia, de todas formas y que yo sepa, los productos de Amazon por ejemplo, me han venido de sitios tan dispares como Reino Unido o China y muchos suelen pasar por Holanda, Alemania, etc. Así que el problema debe de estar solamente en los vuestros... Me parece que con estas excusas tan pobres ahora ya si tengo muy claro que es el último pedido que realizo. Un saludo
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Todo muy bien, rápido y bien
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He recibido el pedido despues de 3 semanas y eso insistiendo mucho. No recomiendo !
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Laura: Lamentamos la demora en el envío de tu pedido, lamentablemente el transportista puede demorarse en algunas ocasiones. Saludos, Sanareva
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Laura: Lametamos que tu pedido se haya demorado en su envío, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva. Saludos Sanareva
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Nunca recibí mi pedido y cuando los llamo me dicen que recuperaré mi dinero, lo cual aún no ha sucedido.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenas tardes Hamid: Sentimos los inconvenientes. Su pedido está en manos del transportista desde el 25 de enero y, a raíz de su llamada iniciamos una reclamación con ellos hace dos semanas, a la cual aún no han respondido. En estos casos necesitamos una confirmación del transportista de que no van a realizar la entrega para poder efectuar el reembolso, por lo que seguimos insistiendo para que nos den una confirmación. En el momento en el que recibamos esta confirmación haremos el reembolso de su pedido. No dude en ponerse en contacto con nosotros por teléfono o por mail para recibir información más detallada acerca de su pedido.
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Todo bien, pero el envío un poco lento
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Profesional
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Fácil y seguro
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hola para mi esta vien en general
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Web fácil, muchos productos, servicio eficiente
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Perfecte. Cap incidència.
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El pedido llegó muy retrasado. Un bote de un limpiador que pedi abierto. Ademas creo que cuando los pedidos son de farmacia, suelen incluir muestras pero no venía ninguna.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Belén: Lamentamnos que te haya llegado una unidad dañada, en estos casos no dudes en enviarnos unas fotos a info@sanareva.es para que podamos ayudarte. Respecto a las muestras se hace de forma aleatoria y según su disponibilidad. Saludos, Sanareva
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Belén: Lamentamos que te haya llegado una unidad dañada, en estos casos no dudes enviarnos unas fotos a info@sanareva.es para que podamos ayudarte. Respecto a las muestras estas se envías de forma aleatoria y en base a su disponibilidad. Saludos, Sanareva
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todo bien
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Es un jabón de cara muy bueno, pero pagué para que me llegase en 2-3 días y tardó una semana al final.
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El pedido ha tardado 3 semanas en llegar. Les llamé más de 10 veces y solo me daban largas. Un servicio deplorable.
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Ricardo: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, desafortunadamente más clientes se han visto afectados por estas demoras, tal y como hemos avisado en el mensaje publicado en Sanareva.Nosotros por nuestra parte intentamos agilizar al máximo posible las gestiones, pero nuestros medios son limitados, no por eso siginifica que demos largas. Saludos, Sanareva
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Ricardo. Sentimos que tu pedido se haya demorado, lamentablemente más clientese han visto afectados por estas demoras, (tanto en la expedición como en el envío) por este motivo hemos publicado una nota en Sanareva informado de esto. Nosotros por nuestra parte intentamos agilizar al máximo estas gestiones, no obstante, tenemos meidos limitados, esto no significa que te demoa largas, todo lo contrario. Saludos, Sanareva
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Precios muy interesantes pero un envío largo y los envases de tres productos sobre séis estaban dañados..
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola May: Lamentamos que te hayan llegado unidades dañadas, si esto ocurre, recomendamos enviarnos unas fotos a info@sanareca.es para que podamos ayudarte. Lamentamos también que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva. Saludos, Sanareva
Respuesta de sanareva.esSeñalarHola May: Lamentamos que te hayan llegado unidades dañadas, si esto ocurre, recomendamos enviarnos unas fotos a info@sanareca.es para que podamos ayudarte. Lamentamos también que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva. Saludos, Sanareva
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Todo muy bien, salvo el plazo entrega. No llegó en el plazo previsto, ni aún contando con las medidas COVID
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perfecto
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Todo perfecto y muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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El envio llegó rápido y sin problemas.
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Esta vez el pedido llegó muy rápido y bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL A. *
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Todo ha sido perfecto, el pedido llega perfecto y además en pocos días.
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A sido buena, solo pongo una pega a los gastos de envío si no podés mucho volumen
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Pedido bien embalado.Y envío muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE T. *
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A destacar la rapidez del envío, pues recibí el pedido en 24h. El producto venía bien empaquetado. Lo único que no me gustó (y de ahí las 4 estrellas en lugar de 5), fue la atención por parte de una teleoperadora, al llamar por teléfono, tras un cambio en el formato de las pastillas, en la que no me sentí comprendida y el tono no fue el más idóneo, por el resto, genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL M. *
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Buen servicio y rapido el envío
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El pedido llegó rápido y quedé contenta con la calidad y precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA R. *
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He conseguido el mejor precio comparado en otros sitios donde habitualmente compraba estés producto. Y la página muy fácil a la hora de hacer la compra .
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Rapidez de entrega y buen producto!!!!
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El tema embalaje creo que es excesivo poner una caja tan grande para una crema tan pequeña. Además que la cajita de la crema estaba chafada, no afecta en nada al producto pero si que me resultó curioso.
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Todo correcto y a tiempo
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Precio del producto muy competitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA C. *
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Casi un mes esperando mis productos. Cada semana un día diferente para la entrega al final con 3 semanas y con compra superior a 50€.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS H. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Dayane: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva. Saludos, Sanareva
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Buenos precios y el transporte ha sido correcto.
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Tardaron más de 15 días en enviármelo....
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA F. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Carmen: Lamentamos que tu pedido se haya demorado, esto es debido a las ciecunstancias actuales que estamos viviendo por las cuales todos los pedidos se demoran en su expedición, tal como hemos anunciado en la nota publicada en la web de sanareva.
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En pocos días, se nota su efecto dando más energías y ganas de empezar el día. También he observado un buen efecto en pelo y uñas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G. *
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Más de 10 días para recibir el pedido me parace inaceptable, y encima la caja llega toda abollada y lo de dentro también aplastado, el contenido se puede aprovechar pero la impresión es pésima.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarHola, Esther Lamentamos que te hayan llegado las cajas dañadas, no obstante, tal y como indicas tu, lo imortante es que hayas podido utilizar el producto sin mayor incidencia. En cualquier caso. no hemos visto que nos hayas contacatado para hacernos saber de este problema, en un futuro, no dudes en escribirnos a info@sanareva.es para que podamos ayudarte. Saludos, Sanareva
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Llegó un poco retradaso, pero el producto superbien
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO M. *
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Encantada con el trato y con los precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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Buena, porque te atienden bien al teléfono, pero no son demasiado rápidos con el envío para las tarifas de transporte que manejan.
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muy bien
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No muy rápido pero muy buen servicio. Repetiría y lo recomendaría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE P. *
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El envío ha tardado en llegar más de 1 semana
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR M. *
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Respuesta de sanareva.esSeñalarBuenos días: Los pedidos tardan normalmente unas 48h laborales en ser preparados en nuestro almacén (plazo de expedición), una vez que los coge el transportista tarda un máximo de 5 días laborales en entregarlos (plazo de envío). Dicho lo cual, tal como se puede ver en la nota publicada en Sanareva, muchos pedidos se han visto demorados en su expedición a causa de un mayor control de seguridad debido a la actual situación sanitaria que estamos viviendo, así como a la sobrecarga de pedidos que esta genera. Disculpe los inconvenientes
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Artículo ya utilizado anteriormente. Nuevamente realizamos compra por su efectividad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR Z. *
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todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C. *
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