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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaCreo que sí puedo la devuelvo
Respuesta de rowenta.es
Hola MARIA FELIPA y gracias por compartir tu opinión. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo en un plazo de 30 días después de su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sara del equipo ROWENTA.
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A. A.
28 mar 2023
Reseña verificadaEs muy fácil encontrar lo que necesitas
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A. A.
23 mar 2023
Reseña verificadaLa batería no dura nada
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A. A.
23 mar 2023
Reseña verificadabuena
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaSimple y claro
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaMuy buen artículo muy contento 👌
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaEl pedido correcto y el envio fue rapido
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A. A.
22 mar 2023
Reseña verificadaEn la web,todo bien
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaLa compra en la pagina fue muy sencilla, la información del producto mas que suficiente, espero que a la hora de tener que comprar recambios (filtros) sea igual, el envío rapidísimo y te envían la factura por mail, muy recomendable su compra.
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaPongo una estrella porque no puedo poner menos. Mi experiencia a sido muy mala. Me llego el producto con la caja rota por distintas partes y dos accesorios del producto rotos. Puse una reclamación el mismo día de recibir el producto y lo devolví, me devolvieron el dinero. Pero nadie se ha puesto en contacto conmigo para saber que ha pasado o si quería otro producto, nada de nada. La verdad muy decepciona con la marca Rowenta , porque que compres un producto, te venga en un estado dantesco, pongas una reclamación y solo te devuelvan el dinero, me parece muy poco profesional. Me hubiera gustado que contactaran conmigo para saber que había pasado con mi pedido y me ofrecieran una alternativa, pero en fin. Mi conclusión es que he dejado de confiar en esta marca y viendo lo visto, no voy a seguir comprando sus productos.
Respuesta de rowenta.es
Hola Antonia y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de A. A.
Buenas tardes: No es que no hayáis cumplido con mis expectativas, lo que no puedo entender es que siendo una marca grande en ningún momento de mi reclamación os hayáis puesto en contacto conmigo para ofrecerme otro producto, porque eso es lo que he querido al adquirir un producto de vuestra marca. Esta muy bien que me hayáis devuelto el dinero, pero eso no es una buena asistencia al cliente, mi fin era adquirir un producto vuestro y ahora no tengo vuestro producto ni confianza en la marca. Cuando realizo una compra y surge algún problema busco que me ofrezcan alternativas como cliente y no que me den una respuesta preestablecida y genérica. La respuesta que me habéis dado es solo eso, una respuesta, no es ninguna solución.
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A. A.
14 mar 2023
Reseña verificadaLa navegación en la página web es sencilla, el envío fue dentro del plazo estimado.
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A. A.
14 mar 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaFácil de usar. Bien.
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaEs un producto con excelente telación calidad precio
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaExcelente
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaEl diseño de la web visto en el movil me hizo dudar de si era una página fraudulenta, porque tiene la misma plantilla que alguna otra web que visite y eso me pareció raro.
Respuesta de rowenta.es
Hola Natalia y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaProceso de compra muy sencillo y buen seguimiento
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaLa compra a través de la web ha sido muy intuituva y sencilla
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaEntrega rapida.
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaFácil navegación por la web con información clara del producto. Buena calidad de la aspiradora y con suficiente fuerza de aspiración.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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