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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaCompré el producto a través de la web pero nunca me llegó. UPS me indicaba que mi paquete se había entregado en el punto de entrega acordado, y en el punto de recogida me decían que nadie había dejado ningún paquete. Tras hablar con UPS me dicen que mi paquete está en Bélgica… y yo vivo en Toledo. La verdad es que es producto me gusta pero después de la experiencia no me atrevo a volver a comprar en vuestra web.
Respuesta de rowenta.es
Hola Fernando y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas y escuchar las dificultades encontradas durante la entrega. Comprendo tu decepción e informaré de estos problemas a nuestro departamento de logística. Nuestro servicio de atención al cliente queda a tu disposición de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaPlazos de entrega según lo estipulado, atención al cliente muy buena, me hubiera gustado que vinieran pilas para el mando y que estuvieran los filtros puestos ( son fáciles de poner- sin forzar-).Calidad- precio muy buena es una alternativa a otras marcas, he probado la rotación enfrió la sala en poco tiempo a más velocidad más ruido pero no mucho.Muy contento.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaMuy contento del ventilador. Super silencia… buena calidad
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaPagina web fácil y cómoda
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaPerfecta.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaFacil y rápida
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaBuenas tardes me llamo Agustín, he comprado el turbo cool, lo recibí el lunes 24 de julio, la empresa de ups entrego el paquete con mas de 11 golpes y cuando lo desembale el aparato de aire tenia un lateral roto, desde entonces he realizado varias llamadas y correos al servicio de atención al consumidor, incluso les mande fotos, nº incidencia 04665202, les he explicado que en la caja no viene ni el formulario de devolución ni las pegatinas en varias ocasiones y ha día de hoy sigo sin poder mandar la devolución siguiendo vuestra política de devolución, os ruego por favor me deis una solución efectiva para terminar con el tema. En espera de su contestación para poder dar mi opinión. Un saludo y gracias.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaAtencion al cliente muy mala. En la web no saben nada, por ejemplo como cuando preguntas cuando llega el pedido.
Respuesta de rowenta.es
Hola Antonio y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaFácil de usar. Confiable. Un poco complicado entender los plazos de envío.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaLlegó rápido y perfecto
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaPermite una acceso fácil a los productos. Me gustaría poder compararlos mejor, las caracteristicas de los aspiradores parecen iguales en varios modelos y me resultaba dificl decidir entre uno u otro.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaLa web muy bien. Lo compre con buen descuento. Merece la pena por su calidad.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaClara y fiable
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaEl proceso de compra se ha desarrollado perfectamente con rapidez y eficacia.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaLo que anuncian no es lo que te envían. En mi caso aún reclamando no me llegó lo anunciado en la página web. No se corresponde ni con la foto ni con el texto.
Respuesta de rowenta.es
Hola Luis Miguel y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaLa búsqueda en la web no siempre es correcta, el producto pedido llegó a tiempo, en buenas conseguir a pesar de que la caja del producto estaba abollada por una esquina pero no afectó al producto.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó rápido y sin incidencias.
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaBuena pero le falta mas información sobre los datos técnicos del articulo. Dificil encontrar información de modelos que no están a la venta en ese momento en la web y menos si son modelos vendidos por otros sitios web
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaEl pedido llegó antes de lo esperado. Muy bien embalado y protegido. En general, sensación muy buena. Muchas gracias!
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A. A.
9 ago 2023
Reseña verificadaGenial!! Un 10
Opiniones añadidas por orden cronológico
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