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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaEl producto es lo que esperaba
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaFácil de navegar y ver los artículos
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaEstándar.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaMuy bueno y silencioso. Perfecto si te cuesta dormir con cualquier sonido. Recomendable 100%
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaResultó facil la compra
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaExcelente ventilador tiene muy buena potencia, la función dormir es espectacular, no hace nada de ruido y te permite descansar tranquilo y fresco.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaMe han devuelto el dinero porque no habéis puesto el número y el piso
Respuesta de rowenta.es
Hola Pilar y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaLa publicidad prima sobre el contenido del catalogo y dificulta encontrar lo que buscas. Tarda bastante en acceder de uno a otro apartado del menu.
Respuesta de rowenta.es
Hola Juan y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadamuy contento con la compra.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaBien
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaCompré una plancha sin cable y cuando la recibí había sido usada (tenía agua dentro del depósito y la base algo oscurecida del uso). No podía creerlo. Por supuesto, tuve que hacerle fotos, llamar, esperar a que vinieran a recogerla, etc… Lo peor es que ni siquiera me lkamaron para enviarme otra. A la semana de habsrla enviado recibí un correo comunicándome que iban a proceder al reembolso en mi cuenta de Paypal. No volveré a comprar en su web.
Respuesta de rowenta.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaLa web da bastante información, pero les recomendaría: - Deberían indicar claramente las diferencias entre sus modelos y, en particular, cuál es el mejor y bajo qué criterio. - El descuento debería de ser fácil de aplicar, no teniendo que introducir un código. En el caso de error de la página, es muy probable que el usuario acabe sin descuento (y enfadado con Rowentaj.
Respuesta de rowenta.es
Hola Juan y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 66 o https://www.rowenta.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaTodo muy bien
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaBueno
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaMuy silencioso. Justo lo que buscaba, execelente.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaMuy efectiva, facil de limpiar y su segunda bateria que da una autonomia extra para terminar la limpieza completa.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaMuy fácil navegar. El chat va genial para aclarar dudas al momento.
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A. A.
19 ago 2023
Reseña verificadaWeb correcta. El servicio al cliente muy bueno y el producto cumple las expextativas.
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaTodo bien, entrega súper rápida, atención cliente chat magnífica, formas de pago buenas
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A. A.
18 ago 2023
Reseña verificadaLa entrega se realizó a traves de la empresa UPS, que debía designar un punto de recogida conde yo debería recoger el envio. Si tengo que poner un adjetivo a la experiencia este sería "nefasto". Tuvieron que cambiar 3 veces los puntos de recogidas, ya que los que ellos designaban estaban cerrados. Tuve que ser yo el que, después de registrarme en su página web, localizara un punto con un mínimo de probabilidades de que el paquete podría ser entregado. El seguimiento del paquete a traves de la pagina web que tiene UPS, se hace complicado en el idioma español, ya que los mensajes que utilizan no son claros , quizás pueda ser porque sea una traducción desde otro idioma, o que el que los emite no habla bien español. Lo mismo sucede cuando contactas telefónicamente con ellos para que te aclaren dudas. Las 4 o 5 veces que esto ha ocurrido, el telefonista era hablaba español a duras penas y los términos que empleaba no eran claros en esta lengua. Por último, cuando al fín pude recoger el paquete, este venía abierto. Normal después de las vicisitudes por las que tuvo que pasar hasta llegar a destino. Menos mal que el interior venía completo, Total un verdadero desastre.
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