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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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Maria G.
29 sept 2024
Reseña verificadaFácil e intuitivo
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A. A.
28 sept 2024
Reseña verificadafacil
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Leonor S.
28 sept 2024
Reseña verificadaEs fácil, aunque complicada para algunas gestiones.
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David D.
27 sept 2024
Reseña verificadaProductos de muy buena calidad y precios muy asequibles
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Marisa P.
27 sept 2024
Reseña verificadaDespués de haber escrito varios correos y hablar por teléfono con distintas personas, no me han respondido ni resuelto la falta de una parte del pedido que no ha llegado.
Respuesta de rowenta.es
Hola, voy a reportar el caso al departamento correspondiente con el fin de que puedan ayudarte cuanto antes, lamento mucho las molestias. Un saludo, Gonzalo
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Esther Z.
27 sept 2024
Reseña verificadaMe la esperaba mucho mejor. Pesa bastante . Gotea que es una cosa q odio.
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Gracias por tu valoración. Recomendamos siempre que dejemos calentar la plancha hasta que haya llegado a la temperatura objetivo indicada en el selector antes de presionar el botón de vapor o activar la palanca de vapor automático, de lo contrario, puede que el agua pase al circuito de vapor y acabe saliendo por la suela. solo comenzamos a planchar cuando la luz se haya apagado, indicando que ha llegado a temperatura. Gracias de nuevo :) Gonzalo
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Marta P.
26 sept 2024
Reseña verificadaLa página es de fácil manejo, y los productos están bien detallados. El pedido llegó en el tiempo establecido para la entrega, bien embalado, aunque con un golpe en una de las cajas. El producto no estaba dañado, pero la caja sí presentaba un agujero en uno de los frontales. El repartidor amable, pero dejó la caja en una posición en que no se podía ver el desperfectos hasta que ya se había ido. En este sentido, por parte de la empresa de reparto, mal.
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Gracias por tu valoración y lamento las molestias ocasionadas con el estado del producto en el envío, intentamos que la entrega sea siempre prefecta pero puede ocurrir en ocasiones :( Un saludo y gracias de nuevo, Gonzalo
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Miler andres B.
26 sept 2024
Reseña verificadasuper facil y accesible.
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Concepcion B.
26 sept 2024
Reseña verificadaFue correcto el envío y estuvo en plazo.
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Veronica D.
24 sept 2024
Reseña verificadaAcabo de comprar el aspirador y por ahora lo valoro como buena compra. Esta encuesta se debería enviar una vez hayan pasado meses para realmente valorar el producto.
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Eva Á.
24 sept 2024
Reseña verificadaFunciona muy bien
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Josep V.
24 sept 2024
Reseña verificadaNavengación buena entrega bien.
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Elena Z.
24 sept 2024
Reseña verificadamuy organizada la página web según categoría. Procesa rápido para ambos ordenador como movil.
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Carmen R.
21 sept 2024
Reseña verificadaSe puede mejorar mucho la gestión de pedidos. No fui capaz de cancelar un pedido que hice mal, sólo una hora después. Y no puedo descargar la factura.
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! gracias por tu valoración, intentamos trabajar día a día para que la experiencia de compra y gestión de pedidos sea la mejor posible :) Lamento las molestias ocasionadas, Gonzalo
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Teodoro F.
21 sept 2024
Reseña verificadaEl ventilador es genial, potente y silencioso
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Luis L.
21 sept 2024
Reseña verificadaFàcil compra y envío rápido.
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Vanessa V.
21 sept 2024
Reseña verificadaI have other Rowenta Fans and I would recommend them. And the purchase and delivery was very easy too
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Inés F.
20 sept 2024
Reseña verificadaPágina web muy cómoda y fácil de consultar
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Fernando G.
20 sept 2024
Reseña verificadaPensábamos que la plancha pudiera ir mejor, alguna ropa la deja aceptable otra no. La caja llegó abierta del todo, sería la agencia de transporte la culpable
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Lamento todas las molestias ocasionadas, el embalaje siempre debe llegar en perfecto estado, por favor si tienes alguna duda o problema con el estado de entrega, contacta con el servicio de atención responsable, te indico info de contacto. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Un saludo, Gonzalo
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Ana maría C.
20 sept 2024
Reseña verificadaEl producto fenomenal. La atención al cliente malisima. Estoy muy decepcionada 😞 No responden pronto ni tarde y el teléfono casi imposible hasta una hora esperando con los agentes ocupados eso sin te cuelgan y si consigues hablar solo te Dan largas y excusas. Siempre la misma cantinela
Respuesta de rowenta.es
Hola, antes de nada, lamento mucho todas las molestias que hayas tenido con el envío del primer pedido y posterior reembolso. Voy a reportar el caso al servicio de atención al cliente para que puedan investigar que ha podido ocurrir. Gracias por la valoración del ventilador :) Un saludo,
Opiniones añadidas por orden cronológico
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