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Resumen de opiniones
La marca Rowenta destaca por su buen diseño y facilidad de uso en su web, además de contar con productos que dejan resultados satisfactorios, como el alisado del pelo. La organización y claridad en la información disponible también son bien valoradas.
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Julio a S.
25 jul 2025
Reseña verificadaMuy detallada y práctica.
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N. M.
25 jul 2025
Reseña verificadaHice el pedido el 30 de junio, a dia de hoy (22 de julio) sigo sin mi paquete. He llamado en varias ocasiones y siempre me dicen lo mismo, que hasta que DHL no de el paquete por extraviado no pueden hacer nada. Lo he puesto por escrito, pero no contestan. Sólo se que 22 días después no tengo ni paquete ni dinero. Muy mala gestión por parte del equipo Rowenta. Se deberian de hacer cargo de los transportistas que contratan y no el cliente...
Respuesta de rowenta.es
Estimado cliente, Lamentamos profundamente la inconveniencia que ha experimentado con su pedido y entendemos lo frustrante que debe ser no haber recibido su paquete. Apreciamos su paciencia y le aseguramos que tomamos en cuenta sus comentarios sobre nuestra gestión con los transportistas. Estamos comprometidos a mejorar nuestro servicio y a garantizar que situaciones como esta sean tratadas con la seriedad que merecen. Agradecemos su comprensión y quedamos a su disposición para cualquier duda adicional. Teléfono: ( 34) 933 06 37 66 Lunes a Viernes de 8:30 a 17:30 Mail: contact-es@rowenta.com Formulario: https://www.rowenta.es/formulario-de-contacto Atentamente, El equipo de Rowenta.
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Andres B.
25 jul 2025
Reseña verificadaPues muy mala pido 3 productos uno de ellos no sé corresponde con lo que pedí y en uno de los otros falta una pieza, , en resumen me voi a estar 25 días sin poder usar el robot. Y el servicio técnico de Aranjuez fatal la última vez que cambié los cepillos allí me pusieron compatibles porque después de un mes no los recibían .
Respuesta de rowenta.es
Hola, Lamentamos sinceramente que su experiencia con nuestros productos no haya sido satisfactoria. Entendemos lo frustrante que es recibir un artículo incorrecto y la falta de una pieza esencial. También sentimos escuchar sobre los inconvenientes con el servicio técnico en Aranjuez. Valoramos su feedback y trabajaremos para mejorar en estos aspectos. Apreciamos su comprensión mientras resolvemos estos temas. Atentamente, El equipo de Rowenta.
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Luis A.
25 jul 2025
Reseña verificadaCorrecta
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Francesca M.
25 jul 2025
Reseña verificadaBien
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Francisco javier A.
25 jul 2025
Reseña verificadaTodo correcto
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Nely G.
25 jul 2025
Reseña verificadaLa web es muy facil de entender y navegar
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario sobre la facilidad de navegación en nuestra web. Nos alegra saber que has tenido una buena experiencia al explorar nuestros productos. Tu opinión es muy valiosa para nosotros, y seguiremos trabajando para mejorar y ofrecerte el mejor servicio posible. ¡Gracias por tu apoyo y confianza en Rowenta! Cordialmente.
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Jose N.
25 jul 2025
Reseña verificadaFacilidad de uso
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Borja G.
25 jul 2025
Reseña verificadaTodo muy bien, quizás la única pega es que la factura no aparece en el perfil de usuario pero la he solicitado por mail y todo bien
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra saber que todo ha salido bien y apreciamos tu comprensión respecto a la factura en el perfil de usuario. Nos esforzamos por ofrecer un servicio de calidad y tus comentarios nos ayudan a mejorar. Si tienes alguna otra sugerencia, no dudes en hacérnosla saber. ¡Un saludo cordial!
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Maria dolores L.
25 jul 2025
Reseña verificadaLa compra ha sido fácil e intuitiva
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Jennifer F.
25 jul 2025
Reseña verificadaMe encanta la marca, nunca defrauda
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Muchas gracias por compartir tu experiencia positiva con nosotros. Nos alegra saber que eres un gran fan de nuestra marca y que hemos cumplido tus expectativas. Tu satisfacción es nuestra prioridad, y comentarios como el tuyo nos motivan a seguir mejorando. ¡Esperamos que sigas disfrutando de nuestros productos! Un saludo cordial.
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Carolina M.
25 jul 2025
Reseña verificadaEl servicio online es fantástico, funciona muy bien y el catálogo está muy completo y fácil
Respuesta de rowenta.es
¡Hola! Agradecemos sinceramente tu comentario tan positivo sobre nuestro servicio online y la facilidad de nuestro catálogo. Nos alegra saber que has tenido una experiencia satisfactoria con nosotros. Seguiremos esforzándonos para mantener y mejorar la calidad de nuestros servicios. ¡Gracias por elegir Rowenta! Saludos cordiales.
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Frederic P.
25 jul 2025
Reseña verificadaPedido RWES28646194. Ventilador eclipse 2 en 1 purificador. Aparato ruidoso a partir del nivel 5, y muy ruidoso a partir del nivel 10. Aparato devuelto el 13 de junio. Devolución y reembolso aceptados por Rowenta el 25 de junio. Más de 3 semanas han pasado, y no tengo en reembolso. 3 llamadas al servicio de atención al cliente. No saben nada del problema. Pasan nota a la compatibilidad. Sin efecto, sin respuesta.
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Mauricio S.
25 jul 2025
Reseña verificadaCuesta mucho encontrar la ayuda.
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Verónica M.
25 jul 2025
Reseña verificadaTodo muy bien gracias
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Ainhoa L.
25 jul 2025
Reseña verificadaMe parece que la página es lenta y no es intuitiva, a veces cuesta encontrar lo que buscas
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Ú. T.
25 jul 2025
Reseña verificadaEs fiable
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Ignacio T.
25 jul 2025
Reseña verificadaProducto como lo especifican
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Rosa V.
25 jul 2025
Reseña verificadaFácil de navegar
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Isabel A.
25 jul 2025
Reseña verificadaNo me resulta agil
Opiniones añadidas por orden cronológico
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