Opiniones de clientes
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todo correcto y en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JUAN S.
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Buena calidad, gente seria
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR C.
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Todo fue perfecto y en el tiempo establecido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN ANTONIO O.
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Buenos precios y buena calidad. El envío tardó un poco pero todo correcto. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANEL V.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO S.
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Son profesionales al 110%, da gusto comprar y hablar con ellos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.
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Entrega en plazo y en perfectas condiciones. Material según descripción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONI M.
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Muy mal, compré estantería J200 sin tornillos. Los perfiles perforados vinieron doblados, resultado un mal aplomo de las estanterías. A parte una vez montada la parte metálica de las estanterías me dispongo a poner las baldas y sólo apoyan en los largueros, les falta medio centímetro para que apoye en los fondos. A parte el transporte muy mal educados, ensuciando paredes para descargar la mercancía. A todo ello hice una reclamación via mail hace mas de una semana y nadie ha contactado conmigo. Muy decepcionado y descontento tanto por la calidad como por el trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC B.
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Buen producto a precio competitivo y recibido en un tiempo prudencial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FULL SERVICIOS HOSTELEROS L.
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Todo un 10 y MUY profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.
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Todo un 10 y MUY profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER D.
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIÁN S.
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buen servicio y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO Z.
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Serios, profesionales y muy atentos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID P.
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Buen servicio calidad precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ LUIS A.
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Calidad profesional, envío muy rápido y entrega sin incidentes. Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO F.
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A pesar de contar con una buena página web para realizar los pedidos y un adecuando servicio de envío. La calidad de las estanterías J600 no me ha convencido. Su fácil montaje queda empañado con problemas de calidad en los perfiles perforados y en los pies metálicos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO G.
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Resltado final robusto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL F.
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Muy fácil la compra online y buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALVARO G.
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Montse es una gran profesional, te asesora como es debido y ante cualquier duda allí está ella. Los productos comprados también son de alta calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARVID D.
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Buenos productos a muy buen precio. Envío rápido y muy buena comunicación
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR R. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo ha salido muy bien, el envío muy rápido y la calidad del producto muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INGO N.
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Buena atención. El transporte no tanto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C.
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Todo muy correcto y rápido. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER F.
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El producto es de baja calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN C.
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Carmen, Primera noticia que tenemos al respecto. No hemos recibido por ninguno de nuestros canales de comunicación (Teléfono, chat o correo electrónico) noticia alguna de tu percepción a cerca de nuestros productos y claro está que no podemos resolver incidencias de las que no tenemos constancia. Para futuras ocasiones, en cuanto detectes algún tipo de fallo ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y dar respuesta a cualquier consulta. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Departamento de Atención al Cliente
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Todo vino correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN R.
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TODO MUY BIEN
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN D.
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El pedido no corresponde con lo entregado en las medidas, se pidieron cajones de 500,m/m y mandan de 450,m/m
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO C.
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Francisco, Primera noticia que tenemos al respecto. No hemos recibido por ninguno de nuestros canales de comunicación (Teléfono, chat o correo electrónico) noticia alguna sobre el pedido y claro está que no podemos resolver incidencias de las que no tenemos constancia. Nos esforzamos día a día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes e intentar dar solución a los problemas derivados de la misma, pero para eso necesitamos que nos lo hagáis saber. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar Departamento de Atención al Cliente
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La valoración es muy buena, hubo un problema con las estanterías, un error en medida, escribí por la noche un correo y a las 8 de la mañana al día siguiente, ya me habían contestado, disculpándose y solucionando la indicendia. Agradezco la posventa de rinodepot, funciona extraordinariamente, muy eficaces y profesionales y eso hoy en día es muy de valorar. Recomendado 100% además las estanterías son fabulosas, las nuestras son de 50 de fondo y entran muchísimas cosas. Encantados con la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA I. *
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Rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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La página muy intuitiva y el producto perfecto. Llegó muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
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Buenas atención telefonica y rapidez en contestar a las dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ANGEL O.
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Bueno la verdad ha sido estupenda,ha sido todo fácil rápido y muy bien todo.de 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO P.
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Ágil a la hora de realizar el pedido y con seguimiento actualizado. El cliente tiene fácil acceso a cualquier dato
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA R.
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Ha sido muy facil el proceso de comanda y he recibido la estanteria sin ningún problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD D.
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TODO OK
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERAFÍN C.
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Poca comunicación con los envíos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por XAVIER B.
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Buen precio y entrega muy rapida
Opiniones de , luego de una experiencia de por TONY P.
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Estantería buena, todo bien, pero alguna indicación para el montaje, habría sido perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL L. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Estanterías de primera calidad, la atención al cliente de 10!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO M.
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Productos muy buenos. He recibido 2 estanterías de angulo ranurado que me han encantado, si no hubiera gastos de envío o fueran más bajos, encargaría una estantería más :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por GEMA M.
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Satisfecho con el servicio prestado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L.
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Muy bien de precio, servicio rápido y buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMALIA S.
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He pedido la estanteria picking en el tamaño de 3 mt de alto por 2,10 mt de largo y todo perfecto un montage sencillo 《sin manual de instrucciones 》 el envío perfecto se adapto a làs circunstancias de calle peatonal ,es robusta ya he cargador peso y ningun problema .Buena eleccion
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL V.
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El pedido llega golpeado, solicito el cambio y dos semanas después sigo esperando. Te atienden pero no te solucionan mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER O.
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Javier, Tal y como indicas el pedido llego golpeado por incidencia en el transporte, que se gestiono en cuanto se tubo constancia de ella. Posteriormente se retiro el material Dañado y el 31 de enero se envío reposición, la cual nos consta que fue entregada el día 6 de febrero. Nos esforzamos día a día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes e intentar dar solución a los problemas derivados de la misma. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Departamento de Atención al Cliente
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Rápido y buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por FELIX ALBERTO N.
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El reparto del pedido se demoró más días de lo esperado. Por lo demás perfecto. Y debéis añadir unas instrucciones básicas de montaje.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIO F.
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Todo perfecto menos el transporte, comprendo que con el primer pedido de estantería el transportista nod obligara a bajar a la calle, el segundo pedido fueron unos largueros, a parte de que cobran lo mismo pirvun palet que por un bulto que e cabe bajo el brazo, también nis obligó a bajar a la calle a buscarlo, por 18 € lo pueden subir a casa que lo que hacen empresas por menos de la mitad de precio, tenemos ascensor
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G.
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Todo perfecto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLAS F.
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realizada reclamacion por faltar 2 perfiles contestado cortesmente a la espera de solucion cuando se produzca nos gustaría volver a valorar
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola, Primero indicarte que los canales habilitados para dar solución a cualquier incidencia son: A través de nuestro chat, vía mail o bien telefónicamente. No obstante, te confirmo que tal y como te han indicado desde el departamento correspondiente los perfiles han sido enviados y la entrega se realizara en breve. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Departamento de Atención al Cliente
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Todo en perfecto estado, son muy atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS J.
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la entrega en tiempo récord muy bueno estoy a gusto rinodepot
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO G.
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Muy buena calidad de producto, y el servicio mejor. Desde que lo pedí hasta su recepción no pasaron ni 48h
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEP P.
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Pedí 3 panales perforados para colgar herramientas y venían todos doblados. En un pedido que hice en el pasado con paneles perforados también vino alguno deformado. Creo que deberían revisar la forma en la que embalan este producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN LUIS R.
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Juan Luis, Hemos revisado el talón de entrega del transporte y no figura ninguna anotación de que el material llegara dañado, está firmado conforme. Tampoco tenemos constancia de hayas intentado contactar vía mail, chat o telefónicamente con nosotros en las 24 horas posteriores a la recepción del material, ni después para informarnos de los daños que especificas en tu valoración. Nos esforzamos día a día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes e intentar dar solución a los problemas derivados de la misma, pero para eso necesitamos que nos lo hagáis saber cuándo surjan. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Departamento de Atención al Cliente
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Todo bien, excepto algunos bordes de las baldas que no estaban dobladas en ángulo recto y unas pequeñas deformaciones por golpe en las mismas baldas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC R. *
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Todo bien. El producto se corresponde con lo ofertado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C.
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todo perfecto , lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL R.
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Todo correcto, atención telefónica perfecta, tiempo de espera de envío de la mercancía correcta
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAUL G.
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Todo perfecto y buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G.
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rapidez en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por TRANSTERCAR S.
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Buen productor y entrega rapida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA R.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO A.
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La página está muy clara y las veces que tuve que llamar fueron muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA P.
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Buena atención y todo en los plazos estipulados
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL C.
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Todo perfecto. Buena comunicación y atención.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EZEQUIEL F.
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Todo muy bien explicado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MANUEL C.
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN MIGUEL G.
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO B.
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todo correcto y facil de montar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABEL M.
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Página web muy fácil para configurar el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON S. *
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Me gusta la página permite seleccionar lo que necesito sin cambiar de página y muy facil Y los precios son muy buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR L. *
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todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO S. *
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Buen precio, muy buena comunicación y rapidez en el envío. Vendedores serios y muy recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON V. *
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Envío rápido y las estanterías fuertes y de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA V. *
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Mu consejo es que cambien de empresa de transporte. El pedido me llegó peor que al anterior.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA Q. *
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Rapido y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA D. *
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Los mejores precios. Dado el volumen de los artículos, el envío es lento, viene en camión y no cobran portes. Pero vamos al margen de eso 100% recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS J. *
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perfecto fácil montaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA E. *
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Entrega bastante rápida, preparación del pedido un poco más lenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo según esperaba, perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA T. *
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Mi más sincera felicitación a quien haya creado esta página: fácil, fluída, puedes ver todo lo que quieras en detalle, hacer tus presupuestos, quitar, poner elementos, organizar tu pedido como te parezca. Esto ha sido importante para mi, pues he tenido que hacer diferentes combinaciones para conseguir lo que tenía proyectado. Lo mismo puedo decir de esta empresa, que me parece que funciona como un reloj: haces el pedido, pagas, e inmediatamente se ponen en marcha. Yo he tenido que esperar el transporte algo más de lo que se anunciaba y aunque no lo considero achacable a la empresa, considero que les puede perjudicar. Así he podido comprobar que la atención al cliente va en línea con todo lo dicho anteriormente, atenta y preocupada por solucionar el retraso en la entrega. El material llegó, todo bien. Ya tengo montando mi armario. Todo OK.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA M. *
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El producto llegó en perfecto estado y muy buena calidad.Pero lo mejor de todo la atención que tienen,estuvimos en contacto en todo momento .Nuestra intermediaria fué Montse y para ella le soy 10 estrellas.Compraria sin duda otra vez
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO C. *
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Hola,la compra ha sido buena,era lo que esperaba y llegó en perfecto estado. Con el transporte si que tuve bastantes problemas creo que deberíais cambiar de transportistas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA L. *
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Todo bien, servicio profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA D. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo muy bien. Habíamos una incidencia de transporte/entrega, pero la comercial de Rinodepot la ha solucionado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO J. *
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Buen sistema, mala ejecución en el perfil vertical, falta de control de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA A. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Albert, Nos ha sorprendido tu comentario, ya que es la primera noticia que tenemos al respecto. No hemos recibido por ninguno de nuestros canales de comunicación (Teléfono, chat o correo electrónico) noticia alguna sobre tu percepción sobre la fabricación o control de calidad de las estanterías suministradas y claro está que no podemos resolver incidencias de las que no tenemos constancia. Me gustaría informarte que todos los fabricantes con los que trabajamos tienen unos controles de calidad muy estrictos y concretamente el tipo de incidencia que comentas en la valoración de este producto no se ha dado nunca. Para futuras ocasiones, en cuanto detectes algún fallo ponte en contacto con nosotros. Estaremos encantados de ayudarte y dar respuesta a cualquier consulta. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar Departamento de Atención al Cliente
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Su atención al cliente es rápida, amable y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA H. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ Z. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Todo ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA O. *
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Enviado de cualquier manera el producto llegó con marcas y arañazos, y no se corresponde con la descripción de la web
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Sergio, Hemos revisado el talón de entrega del transporte y no figura ninguna anotación de que el material llegara dañado, está firmado conforme. Tampoco tenemos constancia de hayas intentado contactar vía mail, chat o telefónicamente con nosotros para informar sobre alguna incidencia en tu pedido o para trasmitirnos tu malestar. Nos esforzamos día a día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes e intentar dar solución a los problemas derivados de la misma, pero para eso necesitamos que nos lo hagáis saber cuándo surjan. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Departamento de Atención al Cliente
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No coincide lo recibido con lo que habíamos pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Martín, Nos ha sorprendido tu comentario pues es la primera noticia que tenemos al respecto. No hemos recibido por ninguno de nuestros canales de comunicación (Teléfono, chat o correo electrónico) notificación alguna de la existencia de una incidencia en tu pedido y claro está que no podemos resolver una incidencia si no tenemos conocimiento de ella. Cada día procesamos gran cantidad de pedidos y obviamente se pueden cometer errores, pero en cuanto tenemos constancia de ellos se solucionan favorablemente. Para futuras ocasiones, en este o cualquier otro comercio electrónico, en cuanto detectes una incidencia ponte en contacto con el servicio de atención al cliente. Estamos para ayudar. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar Departamento de Atención al Cliente
Respuesta de Joel CSeñalarHemos comprado las estanterías con la previsión de instalarlas en cuanto llegasen, pero la reforma que estamos haciendo no termino hasta esta semana. Montamos las mesas de trabajo y todo correcto, a la hora de instalar las estanterías pudimos comprobar que no coincidía con lo pedido. Como podrás comprobar el pedido es de 2 estanterías iguales y ha venido una con la medida del fondo pedido pero solo para 2 niveles en lugar de 3, la otra con un fondo mas estrecho y sobran tablas. El que lo instalo no sabia que era lo pedido, ahora ya están montadas y en uso, así que no están en condiciones para devolver. Buscare como remendar los fallos o si no me queda otro remedio, hacer les pedido de piezas sueltas. Si quieres te envió fotos.
Respuesta de Joel CSeñalarHemos comprado las estanterías con la previsión de instalarlas en cuanto llegasen, pero la reforma que estamos haciendo no termino hasta esta semana. Montamos las mesas de trabajo y todo correcto, a la hora de instalar las estanterías pudimos comprobar que no coincidía con lo pedido. Como podrás comprobar el pedido es de 2 estanterías iguales y ha venido una con la medida del fondo pedido pero solo para 2 niveles en lugar de 3, la otra con un fondo mas estrecho y sobran tablas. El que lo instalo no sabia que era lo pedido, ahora ya están montadas y en uso, así que no están en condiciones para devolver. Buscare como remendar los fallos o si no me queda otro remedio, hacer les pedido de piezas sueltas. Si quieres te envió fotos.
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Martín, No hace falta que nos envíes fotos, creemos lo que nos dices, todos podemos cometer errores. El problema es que nos has informado tarde y a través de una valoración negativa. Tal y como te indicamos anteriormente en futuras ocasiones, en cuanto detectes una incidencia ponte en contacto con nosotros, por teléfono, a través de nuestro chat o por correo electrónico, estaremos encantados de ayudarte. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar Departamento de Atención al Cliente
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bien
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Mi primera compra con Rinodepot y ha sido un éxito. He sido muy bien atendida e informada. La compra llegó bien, completa y a tiempo.
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Sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA O. *
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Buen producto, buen precio y excelente servicio.
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Todo perfecto, muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL C. *
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Todo muy bien excepto por el transportista que dejó las estanterías EN LA CALLE y las tuvo que pasar, arrastrándolas, mi novia, con la mala fortuna, además, de que se hizo daño en la espalda y, semanas después, aún le duele. ¿Qué le costaba al impresentable del transportista acercarlas al ascensor? La excusa: que había aparcado mal, en la puerta de NUESTRO GARAJE. Hablamos de 2 estanterías de 2,5 metros de alto, 1 metro de ancho y 0,4 de profundidad con 5 baldas cada una.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA B. *
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Valentín, Sentimos muchísimo el incidente sufrido con el transporte y esperamos de verás que su novia ya este recuperada del percance. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar Departamento de Atención al Cliente
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Todo perfecto y entrega muy rápida
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buena experiencia. llegó antes de lo previsto y en condiciones segun ofrecían. muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN N. *
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Le material llegó golpeado y de baja calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA T. *
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Elena, Gracias por dejarnos tu opinión. Hemos revisado el talón de entrega del transporte y no figura ninguna anotación de que el material llegara dañado, está firmado conforme. Tampoco tenemos constancia de hayas intentado contactar vía mail, chat o telefónicamente con nosotros para informar sobre alguna incidencia en tu pedido o para trasmitirnos tu malestar en relación la calidad del producto adquirido. Nos esforzamos día a día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes e intentar dar solución a los problemas derivados de la misma, pero para eso necesitamos que nos lo hagáis saber. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar Departamento de Atención al Cliente
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Muy bien, rapidez y formalidad
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La web y la compra muy bien, lo único que los gastos de envío me han parecido un poco caros, de no ser así hubiera pedido otras cosas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA F. *
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Producto económico y de mucha utilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN V. *
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Estupenda experiencia de compra online sin ningún tipo de problema. Todo está perfectamente especificado y es fácil encontrar lo que se necesita. Muy contento con la compra, el envío y el proceso en conjunto. No tengo duda que volveré a comprar en Rinodepot.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR S. *
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Todo genial. Entrega rápida y buen precio. La única pega es que el coste del envío encarece mucho Lis pedidos pequeños
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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Experiencia buena en la web, atención al cliente y expectativas. Único pequeño problema con que los nexos de unión de los soportes para los estantes eran más grandes que el agujero para el encaje y tuve que ajustarlos todos a mano con unas tenazas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO D. *
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Experiencia de compra online correcta, envío normal, si muy rápido ni muy lento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES V. *
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Sandra, Gracias por dejarnos tu opinión. Nos gustaría saber que problema has tenido en el proceso de compra o recepción del material, ya que la valoración denota que algo no fue bien pero tu comentario no describe lo sucedido y no tenemos constancia de ninguna incidencia en tu pedido. Nos esforzamos día a día por mejorar la experiencia de compra de nuestros clientes e intentar dar solución a los problemas derivados de la misma, pero para eso necesitamos que nos lo hagáis saber. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar Departamento de Atención al Cliente
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA C. *
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Todo perfecto, material y entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL T. *
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El producto está muy bien. Y llegó en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO P. *
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La atención ha sido muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR E. *
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Les avise que era la segunda compra que realizaba y la primera vez que les compré llegó arañado por la escasez de embalaje, pues bien por más que les avise de nueso está vez llegó exactamente que la vez anterior, arañado!! Cuesta más reclamar enviar y que vuelvan a enviar, así que te me toca quedarme arañado, ya no habrá una tercera vez que le compré a esta empresa! Buscaré otra más seria y responsable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Álvaro, En Rinodepot nos esforzamos día a día para ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes, por lo que agradecemos tu comentario. Por favor, en estos casos ponte siempre en contacto con nosotros directamente para conocer que ha sucedido y poder ofrecerte una solución, de lo contrario nos es imposible saber si el producto ha llegado en condiciones óptimas. De nuestras instalaciones los productos salen en perfecto estado y lo habitual es que lleguen bien, pero en determinadas ocasiones a causa del transporte el material puede sufrir daños, de los cuales nos hacemos cargo siempre y cuando se nos informe dentro de los plazos estipulados. No obstante, trasladaremos tu mensaje al departamento correspondiente para que se tengan en cuenta tus recomendaciones en cuanto al embalaje. Quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar. Dpto. Atención al Cliente
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Súper rápido y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El trato muy bueno ,pero el pedido vino en dos partes . El seguimiento de la compra se puede mejorar . La atención telefónica inmejorable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy buen producto, servicio rápido y muy buen servicio de atención al cliente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA Q. *
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Muy facil de pedir con un sitio bien detallado. Una atencion muy aimable y especial por parte del servicio de atencion al cliente que adapto el plazo de entrega de mi pedido debido à una situacion inesperada por mi parte. Muchas gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO B. *
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Buenos precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY G. *
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Balda, Embalaje, transporte todo impecable Muy buen servicio!
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA R. *
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Todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER P. *
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Todo puntual y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO P. *
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Navegación sencilla, página bien estructurada precios claros y amplio surtido
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL P. *
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Para la estantería de 140 cm de ancho donde habían de instalarse, son las únicas baldas de hierro ranuradas que he podido encontrar. O sea que perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA P. *
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BUENA PAGINA WEB COMPRA FACIL TRANSPORTE CORRECTO SIN PROBLEMAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA E. *
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Bon preu i entrega a domicili.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER M. *
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Entrega rápida y sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO P. *
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Buena atención telefónica, rápidos en la entrega y precioso más que competentes
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN Z. *
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Experiencia muy satisfactoria, llame para comentar una cosa sobre la agencia de transporte y me atendieron espléndidamente
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El servicio de atención al cliente es inmejorable, tiempo de entrega dentro de los causes normales...y en cuanto a precios...super competitivos... ojo eso no quiere decir q lo subas...me atrevo a bromear...un saludo...
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO A. *
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Envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P. *
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Servicio excelente y ante un pequeño problema la solución fue muy satisfactoria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL L. *
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Rápido y muy bien 😃
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCÍA C. *
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perfecto em calidad y servicio. me llego al dia siguiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL A. *
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Me han llegado los cajones metálicos que compré en perfecto estado y a tiempo. Son muy guapos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S. *
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Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M. *
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Pienso que se deberían mejorar las instrucciones de montaje. Desde luego a mí me ha costado hacerlo y además he necesitado ayuda debido al peso de las chapas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA D. *
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Buena relación calidad-precio del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY C. *
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Es lo que me esperaba,todo correcto y rapido, muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN C. *
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Prácticamente ha cubierto mis necesidades
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO P. *
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Perfecta coordinación entre pedido y envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR V. *
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Trato muy profesional, a la vez muy cercano. Por mi parte calcule mal, la medidas les llame, dando las medidas correctas, y no hubo ningun problema en variar el pedido. Una vez mas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA N. *
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Todo bien
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el pedido llegó perfecto y en un tiempo razonable, no tuve ningún problema para el montaje, era como me lo esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA N. *
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Tardan mucho en entregar la mercancía,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK A. *
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Carmen, Agradecemos tu comentario y lamentamos que la entrega se realizase unos días más tarde de lo previsto. El pedido es del día 27 de abril y el día 28 de abril se envió el material, pero al parecer la compañía de transporte tuvo algunos problemas que provocaron este retraso y por ello nos queremos disculpar. Esperamos que estés satisfecha con el producto y quedamos a tu disposición para cualquier cosa que puedas necesitar.
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Casi perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA A. *
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Los materiales muy bien. La empresa de transportes nefasta, ya que dejó el paquete de 25 kg en el portal de al lado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER O. *
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Compra rápida y sin problemas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA L. *
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Todo correcto en el proceso de venta. Pero la información en los productos no es precisa
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM L. *
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Buenas estanterías y buen trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C. *
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Bien embalado, todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO L. *
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muy buena, servicio rápido y asesoramiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER H. *
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Perfecto, lo que tiene que ser. Rápido y calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA D. *
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Pedí 8 estanterías y solo me llegaron tornillos para montar seis. Por otro lado, me llego una pieza de más que no había pedido. Otra cosa que no me ha gustado, es no poder hacer seguimiento del pedido online. Te envían un mail diciendo que ya han enviado el producto, pero ni idea de cuando llega. La página web indica, que el pedido tarda de tres a cinco días. Pero no es cierto tarda más. Quizás sean tres a cinco días, desde que te envían el mail notificando el pedido, si es así deberían indicarlo. En mi caso, el trasportista me llamó por teléfono, unos minutos antes para que lo recibiera. Tuve que dejar mis que haceres y venir corriendo para atenderlo. Esto después de haberme organizado la agenda, para poder estar, en los días que la página web. decía llegaban las estanterías. También estoy intentando comunicarme con ellos, por unas preguntas que tengo; para hacer otro pedido. No me contestan el mail, ni me cogen el teléfono. La relación calidad precio del producto es buena. Pero el servicio es un poco disparatado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S. *
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Francisco, Gracias por dejarnos su valoración, lamentamos que la experiencia no fuera del todo positiva. Tras consultar con nuestro departamento de posventa nos comunican que se enviaron los tornillos necesarios para montar los 8 kits de estanterías, ya que como se indica en el producto estos están incluidos. No es así en el caso de las escuadras (Que también compro). Las escuadras son componentes sueltos y en ningún caso se indica que los tornillos estén incluidos, por eso también damos la opción de comprar los tornillos sueltos. Lo que ha sucedido en este caso es que al montar las estanterías con las escuadras utilizo los tornillos que iban destinados a montar las otras dos estanterías. No obstante, me informan que se han puesto en contacto con usted para informarle de que le van a enviar los tornillos necesarios para montar las escuadras (sin coste alguno). Por otro lado, lamentamos mucho que la entrega se realizase unos días más tarde de lo previsto. Al parecer la compañía de transportes tuvo algunos problemas que provocaron este retraso y por ello nos queremos disculpar. Esperamos que, a pesar de esto, esté satisfecho con el producto y que vuelva a confiar en Rinodepot para cualquier cosa que pueda necesitar. Dpto. Atención al Cliente
Respuesta de Juan SSeñalarLos tornillos ya no importan, los compre en la ferretería. Lo que si que me gustaría es contactar con ustedes, para realizar otro pedido. Su página web no me da la opción de poder pedir lo que necesito. Les escribí a través de su página web ya hace varios días, y no me han contestado. También les he llamado en varias ocasiones y no tengo suerte. ¿Cómo puedo contactar con su departamento de ventas para hacer el pedido?
Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola francisco, Puede contactar con nuestro departamento comercial por varios medios: • A través de Chat Online (De 08:00h a 17:00h) • Por teléfono: 876 600 039 (De 08:00h a 17:00h) • Por email: hola@rinodepot.com (A cualquier hora) De todas formas, ya hemos trasladado su mensaje al departamento correspondiente y se pondrán en contacto con usted con carácter urgente. Quedamos a su disposición para cualquier otra cosa que pueda necesitar. Dpto. Atención al cliente
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Nos entregaron mal los traveseros y en lugar de enviarnos los buenos y recoger los erróneos, enviaron a recoger los erróneos y aún no han llegado los buenos por lo que tenemos todo sin montar
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER B. *
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Pedro, Gracias por dejarnos su valoración, lamentamos de verás la confusión con las medidas de los largueros y las molestias que hayamos podido ocasionar. Tras consultar con nuestro Departamento de Posventa nos comunican que la incidencia ha quedado gestionada y ya debería haber recibido los largueros con las medidas correctas. Esperamos que, a pesar de esto, esté satisfecho con el producto y que vuelva a confiar en Rinodepot. Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta. Dpto. Atención al Cliente
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Las estanterías muy bien y no tengo ninguna queja. Fáciles de montar y todo tal y como se define en la página. La pega el transportista. No aviso de cuando iba a venir aunque se solicitara. Además la agencia me dijo una hora antes de q se presentara por la mañana que vendría por la tarde.
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todo ok, si necesito mas estanterías volveré a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON M. *
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Fantastico servicio!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA P. *
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Entrega rapida y buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR R. *
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Se retraso el pedido pero nos informaron y nos ofrecieron un cambio para solucionarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA S. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME C. *
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El único defecto que señalaría es que el seguimiento del pedido no se actualiza en la web. Embalaje sobre pale perfecto y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA V. *
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Genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA R. *
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Estoy muy contento con la compra de unos ángulos galvanizados. Ofrecen un precio muy correcto y un buen servicio de atención al cliente. Lo recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTINA L. *
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Todo OK.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA C. *
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Se han cumplido las espectativas del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER H. *
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Entrega rápida y la calidad del producto de primera
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A. *
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Envio con tiempo espera razonable. Creo 3/4 dias
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS N. *
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El producto es de calidad y tal cual se describe. Buen precio y buena entrega. Tuve que llamar para solventar un pequeño problema y me atendieron en unos minutos. Muy muy recomendable. Gracias!
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Producto correcto. Lo único negativo es que he pedido escuadras y no se ha entregado tornillería suficiente para montarlas. Sólo había tornillos para montar los estantes sin escuadras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA V. *
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Compré a través de la Web y me pareció muy buena la posibilidad de configurar tus propias estanterías, era justo lo que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN D. *
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Todo perfecto
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envio un poco lento
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU G. *
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El pedido se realizó el día 10-11-2020 y la entrega se produjo el 20-11-2020. Rinodepot establece que la entrega se hará en 2 ó 3 dias, y tardó 10 días. Realicé varias llamadas telefónicas en diferentes días a Rinodepot y a la empresa de mensajería TXT a ver que ocurría con el pedido.
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Respuesta de rinodepot.comSeñalarHola Jacinto, Muchas gracias por tu valoración. Lamentamos mucho el retraso en la entrega del pedido. Me consta que en su momento te comunicaron que la agencia había extraviado el material y tuvimos que tramitar y enviar los artículos de nuevo. De ahí que se demorase tanto el plazo de entrega. Por lo general los plazos se están cumpliendo, pero en estos momentos las agencias tienen más trabajo del habitual y resulta difícil controlar por completo este tipo de incidentes. De cualquier forma, esperamos que aceptes nuestras disculpas y en futuras ocasiones vuelvas a confiar en Rinodepot. Un saludo, Departamento de Atención al cliente.
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Servicio rápido y competente. Pedimos dos bancos sencillos con perchas y respaldo así como un armario metálico. Si el pedido llega mal cambian el producto de forma muy rápida. Recomendado para quién necesite algo, es más, nosotros si en un futuro necesitamos algo contactaremos con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA D. *
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un servicio excelente y gracias a Conchi que me ayudo con todas mis dudas y me dio una atención personalizada
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO A. *
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Solo decir, buen producto, buen servicio y una atención excelente y personalizada por parte de Conchi.
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La mercancía recibida muy bien empaquetada y en perfecto estado. No les pongo mas nota por el retraso en recibir el pedido que venía en dos paquetes.
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Rápido y sencillo
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA V. *
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Entrega rápida y en condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN A. *
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Todo Ok. Rápido envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS P. *
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Rápidos y buen producto,
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL B. *
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Buenas estanterías a buen precio. Por poner un pero tendría que haber la opción de estanterías con las "patas" enteras y no en dos partes. Entiendo que incrementaría el precio y la logística sería distinta, pero sería otra opción. No obstante son muy robustas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA O. *
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Aunque TXT tarda varios días en entregar el producto, rinodepot (alias conchi) se ha portado excelentemente conmigo
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico