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Resumen de opiniones
Rajapack se destaca por su profesionalismo, agilidad y devoción en el servicio, ofreciendo productos de calidad y un proceso de compra eficiente.
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Ernesto M.
17 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroTodo correcto
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Pep V.
17 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroestoy muy satisfecho, una atención rápida i eficiente....
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Lourdes B.
16 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroBuena atención y rápidez
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Josep P.
10 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroTrato amable y entrega puntual y en las fechas indicadas
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Alazne S.
10 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroEstoy satisfecha tanto con la atención telefónica como con la prontitud con la que ha llegado el pedido.
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Paulino B.
9 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroTodo me parece ágil y fácil de gestionar. Los productos se entregan rápidamente y su calidad es la esperada.
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Vanessa F.
9 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroMe ha gustado la atención y rapidez
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Oliver A.
5 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroEstoy satisfecho
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Hector R.
5 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroBuen servicio en general, pero la gestión de incidencias y la comunicación con el cliente son mejorables.
Respuesta de rajapack.es
Buenos días,Muchas gracias por su comentario y tras revisión de su último pedido, no tenemos constancia de incidencia alguna. No duden en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, siempre que los precisen.Gracias por su atención.
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Carles C.
4 ago 2021
Reseña recopilada por un terceroPreguntar antes de servir un pedido no completo y servirlo sin aviso previo/autorización del cliente de forma parcial.
Respuesta de rajapack.es
Buenos días,Tras revisar el envío de su pedido, vemos que se realizaron 2 envíos por producto voluminoso. Siempre que un pedido esté formado por producto voluminoso y producto no voluminoso, se envía la mercancía en dos albaranes.Gracias por su atención y valoración.
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Florin I.
30 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroEl transporte mas caro de todo los Artículos que he comprado online en los últimos creo 10 años! Los Artículos bien
Respuesta de rajapack.es
Buenos días,Les recordamos que disponemos de servicio CLICK&COLLECT para poder recoger sus pedidos en nuestras instalaciones. También disponen de la opción de disfrutar de los portes gratuitos realizando pedidos de importe superior a 200€ sin IVA.Gracias por su atención.
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Pedro J.
28 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroMUY BUEN SERVICIO, EFICACES Y BUENOS PRECIOS
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Carlos G.
27 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroMejorar los portes para los envíos.
Respuesta de rajapack.es
Buenos días,Les recordamos que disponemos de servicio CLICK&COLLECT para poder recoger sus pedidos en nuestras instalaciones. También disponen de la opción de disfrutar de los portes gratuitos realizando pedidos de importe superior a 200€ sin IVA.Gracias por su atención.
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Javier G.
22 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroEstoy completamente satisfecho con la informacion recivida durante toda la compra pero la entrega del producto esta vez no ha sido del todo correcta, las cajas llegaron abiertas
Respuesta de rajapack.es
Buenos días,Tras revisión de su pedido, no tenemos constancia de incidencia alguna. Si el material recibido no está en perfecto estado, deben dirigirse a nuestro departamento de atención al cliente, enviando imágenes y/o videos del producto deteriorado o mal fabricado y se realizará la gestión pertinente para solventar la incidencia.Gracias por su atención y valoración.
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Maria A.
22 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroExperiencia de compra muy positiva, ha sido todo rápido y gestionado con eficiencia.
Respuesta de rajapack.es
Buenos días,Muchas gracias por sus comentarios, que nos animan a seguir mejorando cada día.
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Miriam S.
22 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroel pedido correcto y entrega rapida
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Yolanda L.
20 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroNo he tenido una buena experiencia. Mi pedido no se procesaba, en atención al cliente me decían que tenía que hablar con mi comercial, pero ni me llamaba ni me era posible hablar con él. Al final y después de mucho insistir, me han hecho pagar el pedido por anticipado a pesar de ser cliente
Respuesta de rajapack.es
Buenas tardes,Tras la revisión del caso, vemos que el motivo de enviar el pedido el día después, era porque estábamos a la espera de recibir el justificante de pago. Cuando una cuenta cliente no tiene movimiento de compra durante más de un año, se debe reactivar la cuenta mediante un pago previo.Lamento la situación sucedida y esperamos poder seguir colaborando con su actividad.Gracias por su atención.
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Caty S.
19 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroLa persona que me atendió no me aconsejó correctamente y no me parece correcto el pagar los gastos de devolución.
Respuesta de rajapack.es
Buenas tardes,Ante todo, pedirle disculpas por el error cometido. Tras la revisión del caso, vemos que efectivamente, se cometió un error al aconsejar uno de los tamaños solicitados. Informarle que si desea realizar la devolución se procederá a la recogida por nuestra parte y envío de material correcto.Disculpas de nuevo.
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Dulce P.
15 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroLA ATENCIÓN TELEFÓNICA PERFECTA Y EL SERVICIO RAPIDÍSIMO. UN 10!!
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Esperanza F.
15 jul 2021
Reseña recopilada por un terceroEstoy satisfecha
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