Opiniones de los clientes de RAJA® España

Opiniones de clientes

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  Muy amables y eficientes cada vez que llamo y rápidos con el envío.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ADRIANA D.

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  Alguna de las cajas venía rota

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 16/12/24 por IRENE L.

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  Estamos satisfechos con el servicio que nos habéis dado.

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por ANTONIO G.

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  Puntualísimos y todos los productos bien

  Opiniones de 15/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ANA M.

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  Facil y rapido

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por ALEX A.

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  En el último pedido nos han aplicado tarifas que no se correspondían con las pactadas para este año. A pesar de pedir que se corregiera la situación y pedirles que no enviaran el pedido hasta acordar los precios, realizaron el pedido y lo tuvimos que devolver. No entendemos esta gestión del equipo de ventas

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por JUAN C.

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  Perfecta

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 20/11/24 por CÉSAR F.

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  Muy bien, aunque estaban sin stock en el momento de la compra. El producto nos llegó en la fecha indicada.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por YOLANDA N.

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  El pedido llego pero ni en plazo ni pudieron dar explicaciones al respecto. No hay control o no se enteran los que atienden.

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por TIBOR K.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 14/1/25, luego de una experiencia de 18/12/24 por JOSÉ MIGUEL B.

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  Todo bien, pero no fui capaz de conseguir el código de descuento de bienvenida que me prometieron. A pesar de haber estado comunicándome con ellos a través de email para solucionarlo, terminé por finalizar el segundo pedido sin conseguirlo y por no dar más la brasa, ¡pero para eso no me lo prometan! Más allá de esa tontería todo correcto y de calidad.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por FRANCISCO JOSÉ J.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola Francisco José! Agradecemos el tiempo invertido en darnos su opinión, y esperamos seguir colaborando juntos para ayudarle a optimizar sus compras. Recordarle que el código promocional no se indicó en su pedido web y por eso no se aplicó en su momento. Los códigos promocionales deben indicarlos al gestionar sus pedidos. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  Atención y producto perfectos, sin duda repetiré.

  Opiniones de 10/1/25, luego de una experiencia de 19/12/24 por DANIEL R.

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  Muy bien, a pesar de pedir algo que había rotura de stock, nos lo han facilitado antes de la fecha prevista de suministro

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 22/11/24 por JORGE C.

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  Muy rápidos y con una inmensa variedad de productos. Llamé para hacer una consulta y la respuesta fue inmediata. Recomendado 100%

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 14/12/24 por FERNANDO C.

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  RAPIDA

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MONTSERRAT S.

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  Servicio rapido, pero los precios no son los mejores

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 15/12/24 por STEVEN T.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola STEVEN! Gracias por tu feedback, intentamos tener un servicio calidad precio lo más equilibrado posible. Esperamos poder seguir ayudándote en futuras ocasiones. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

  Respuesta de STEVEN T

  

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  Veo que han publicado esta reseña, pero no han publicado la reseña negativa que hice sobre uno de los productos que compré. Así vuestra sistema de reseñas es engañosa si las reseñas negativas no son publicadas.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola Steven! Agradecemos el tiempo invertido en darnos su opinión, y esperamos seguir colaborando juntos para ayudarle a optimizar sus compras. Informarle que las reseñas de producto llegan independientemente a las de marca, de ahí que las respuestas sean también independientes. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  Todo bien

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por JAVIER L.

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  desde que se realiza el pedido hasta que lo suministran van informando en todo momento de la situación.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por TERESA A.

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  El servicio de reparto fue inapropiado, ya que llegó tarde, lo había solicitado para el 16 de diciembre, y llegó a las instalaciones de nuestro cliente el día 20 de diciembre, una cuestión que provocó el enfado de nuestro cliente.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por MIREIA C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola! Lamentamos la incidencia ocasionada. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  El pedido se realizó el día 13 de diciembre y no se entregó hasta el día 23 porque estaba incompleto. El día 23 se entregó pero incompleto, aunque en el albarán de entrega aparecía como completo. Estamos a día 2 y todavía no hemos recibido una solución. En ningún momento la empresa se ha puesto en contacto con nosotros hemos tenido que llamar cada vez para conocer la situación del envío y supongo que tendremos que seguir haciéndolo...

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por MANUEL H.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola MANUEL! Lamentamos la incidencia ocasionada y estamos gestionando con atención al cliente para dar solución a la mayor brevedad posible. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  Compré unas cajas para promocionar un producto de mi marca y cuando me llegan y las monto, veo que en un lateral viene vuestro logo cosa que no se ve en las imágenes y claro con vuestro logo no las he podido usar para el fin que quería, por lo demás , la caja es normal y el tiempo de entrega es bueno

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por DAVID M.

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  He tenido una experiencia muy negativa porque hicimos un pedido el 11/12, al que previamente llamamos para asegurarnos de la entrega. Nos indicaron que serían 5 días hábiles. A día 02/01/2025 aún no hemos recibido la mercancía y cuando llamamos a Rajapack no saben decirnos dónde está el paquete ni cuándo lo vamos a recibir.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por SILVIA C.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola SILVIA! Lamentamos la incidencia ocasionada y estamos gestionando con atención al cliente para dar solución a la mayor brevedad posible. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  Preparación del pedido en malas condiciones, caro para la calidad que venden. Entrega del producto mala.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por PEDRO ESTIVARIZ DE L.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola PEDRO! Lamentamos que el producto no haya sido de su agrado, siempre intentamos preparar y entregar los materiales en perfectas condiciones. En caso que algún bulto o producto esté afectado, puede ponerse en contacto con nosotros y lo revisamos. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  El transportista extravió el pedido pero me lo solucionaron de un día para otro.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por ASIER M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  rapidez y perfecto estado

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por IRENE O.

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  En esta ocasión la experiencia no ha sido muy buena ya que desde que me confirmaron el pedido hasta que nos llegó, pasaron 10 días, y creo que se agilizó porque reclame 2 veces la entrega.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por MYRIAM R.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola MYRIAM! Aun teniendo en cuenta el alto volumen de envíos que sufren las compañías de transporte en esta temporada, trabajamos día a día para poder cumplir nuestros plazos. En esta ocasión, lamentamos la incidencia ocasionada. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  El pedido lo hice por la web muy fácilmente y lo fuí a recoger a la fábrica. Todo perfecto.

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por MARTA G.

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  Compra fácil de hacer, envío rápido, buen producto

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por HOTEL P.

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  Todo bien a falta de recibir la factura oficial

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por CARLO R.

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  PERFECTA

  Opiniones de 9/1/25, luego de una experiencia de 12/12/24 por GABRIEL V.

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  TUVE UNA INCIDENCIA Y TARDARON UN MES EN CONTESTAR

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por JORDI P.

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  Estoy muy satisfecho del servicio,

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por JULIO B.

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  excelente

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por JOSÉ MANUEL B.

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  todo bien

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 10/12/24 por MARÍA C.

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  muy correcta

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 28/11/24 por MÒNICA M.

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  muy simple y rápida la compra

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por ANA ISABEL R. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buena atención y entrega

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 11/12/24 por GIANCARLO E.

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  Todo correcto, buen producto y rápida entrega.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 13/12/24 por JUAN CARLOS D.

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  calidad de las bolsas muy buenas, y buen servicio

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por SUSANA M.

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  Pedí unas bolsas, solo tenían 1 y me enviaron 2 grandes. No me valían y no me dejan devolverlas.

  Opiniones de 7/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por JULIA O.

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  amplio catalogo y facilidad de compra

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por CARLOS P.

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  ...

  Opiniones de 6/1/25, luego de una experiencia de 19/11/24 por RUBEN F.

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  MUY MALA , MAS DE 10 DÍAS PARA LA ENTREGA, CON DISTINTAS EXCUSAS

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por PEDRO F.

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  El transporte fue un poco problemático por las fechas en las que se hizo

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 4/12/24 por VÍCTOR P.

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  Excelente servicio, rápido y sin incidencias

  Opiniones de 4/1/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por ÁLVARO D.

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  Tramitcion facil, envio rápido.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por MARIAL S.

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  Fueron muy rapidos

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 7/12/24 por BELEN I.

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  Excelente

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 5/12/24 por DECODEX UNO SL A.

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  24-48 horas y hace dos semanas y aún no me ha llegado y no me decís nada. Será el transporte. Pero ha sido contratado por ustedes. Podrían estar pendientes y tener algún detalle. Ni indemnización ni nada. He hecho muchos pedidos y cuando tengo problemas con uno no he recibido ninguna ayuda o solución por vuestra parte.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por EDGAR P.

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  Pues no he llegado a recibir el pedido, pues mas de una semana después del mismo y tras mi llamada todavia no se sabia cuando lo iba a recibir, asi que lo tuve que cancelar.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 3/12/24 por JOSEFA B.

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  Todo fácil, en el pedido y la rapidez en la entrega

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por ADAM J. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Aun no la he recibido y no sé si la recibiré. No es la primera vez y nadie hace caso de mis indicaciones.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 9/12/24 por ANTONIO C.

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  Incumplimiento de las condiciones de envío. Indican en la web y en el pedido 24/48 horas. y tardó 6 días en llegar el pedido (+ 72 horas laborables). Hablé con departamento comercial y nos indican que en el mail de confirmación informan que puede ser 72 horas (mail despues de realizar el pedido!!!!) y que son días especiales para las agencias. Que no pueden reclamar nada hasta que no se pase las 72 horas. Lo más lamentable de todo es que llevamos realizando pedidos a Rajapack años y en la GRAN MAYORIA siempre retrasan los plazos de entrega.

  Opiniones de 3/1/25, luego de una experiencia de 2/12/24 por RICARDO M.

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  Servicio de entrega rápido. Buenos profesionales

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por NURIA C.

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  El proceso con RAJA siempre es EXCELENTE

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por ANA BELÉN A.

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  rapidez en la entrega buen producto

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por PURIFICACION D.

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  El servicio es eficaz y los productos satisfactorios

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por IGNACIO C.

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  PERFECTO Y RAPIDO

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por XAVIER P.

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  Como siempre, servicio impecable. Muchas gracias

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por JOSEP R.

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  Always perfect service. Thank you/Gracias. Paul, Barcelona.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por PAUL H.

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  Proceso de compra fácil e intuitivo.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 7/12/24 por XAVI C.

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  1 día tarde pero correcto

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 5/12/24 por ANGEL G.

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  Fácil y rápido

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 4/12/24 por YOLANDA M.

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  mnb

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por CAROLINA A.

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  Hemos hecho un pedido el día 3 de dic . Ha llegado a medias . Dos artículos de los pedidos en el aún no han llegado . Hemos llamado en tres ocasiones al atención al cliente y no resuelven nada

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por DANIEL C.

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  Lamentable. No me han llegado los productos que compré hace un mes.

  Opiniones de 31/12/24, luego de una experiencia de 3/12/24 por LUISA DE LA H.

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  Una atención muy amable y muy rápido todo.

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 2/12/24 por MAMENBERG MESSE D.

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  Tienen que cambiar de agencia, me tardó mas de una semana en llegar.

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por JOSE FRANCISCO D.

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  Los precios ya no son tan competitivos como antes.

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 29/11/24 por RICARD M.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 27/12/24, luego de una experiencia de 1/12/24 por INES C.

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  Todo bien

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por SERGI A.

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  TODO CORRECTO.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por JORDI V.

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  Efectividad absoluta.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por TONI E.

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  PRECIOS COMPETITIVOS Y RAPIDEZ EN EN SUMINISTRO

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por MARIA S.

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  El pedido no me llegó a tiempo ( por diversas circunstancias ).. Pero la respuesta , una vez efectuada la devolución...., ha sido EXCELENTE.

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por JOSE GABRIEL R.

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola JOSE GABRIEL! Agradecemos el tiempo invertido en darnos su opinión, y esperamos seguir colaborando juntos para ayudarle a optimizar sus compras. Lamentablemente, estas semanas están siendo de muy alto volumen para las agencias y los plazos se alargan más de lo debido y lo que nos gustaría. Gracias por la valoración post venta. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  Todo ha ido perfecto

  Opiniones de 24/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por RAMON V.

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  todo segun catalogo

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por AURORA M.

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  El pedido, expedido teóricamente el 27/11 no ha sido entregado hoy 11/12. Todo lo que pueda indicar el transportista es exatacante MENTIRA.

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por AINHOA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Como siempre muy buena

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por EVELIN L.

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  la tramitación del pedido fue bien pero los transportistas de la zona de madrid no cuentan con un vehículo adaptado con rampa y tenemos que ayudar a descargar

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por NOELIA F.

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  Todo perfecto

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por CRISTINA L.

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  Bien Todo

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 24/11/24 por AINHOA O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Servicio de atención al cliente excelente.

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por CAROLINA R.

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  NINGUNA QUEJA SOBRE LOS PRODUCTOS O LA VENTA EN SÍ. EL PROBLEMA ES LA POSTVENTA. VENIA UN DETALLE REGALO, SE LO QUEDO EL TRANSPORTISTA Y NO LO HAN REPUESTO.

  Opiniones de 19/12/24, luego de una experiencia de 20/11/24 por VANESA L.

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  rápido y eficiente. económico.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por IGNACIO C.

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  El proceso es rápido, fácil y muy cómodo. Los plazos de entrega realmente rápidos.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 26/11/24 por ENRIC A.

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  PERFECTO.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 12/11/24 por AMPARO G.

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  Envío puntual.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por CARMEN P.

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  Muy bien, muy rápidos en la entrega.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 25/11/24 por ALVARO S.

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  Siempre rapidez y cumplimiento en todo

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 18/11/24 por DIANA J.

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  Somos clientes de Rajapack desde hace varios años, y para nosotros es una gran seguridad contar con un amplio catálogo de suministros y la confianza de recibirlos en las fechas comprometidas. Excelente servicio y atención.

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 22/11/24 por CRISTÓBAL S.

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  Initially did not get off to a good start, but your staff sorted it out and now all is great

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 17/11/24 por ANDREW S.

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  no quiero, pesados!!

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 6/11/24 por BIEL O. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de rajapack.es

  

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  Hola ! Lamentamos las molestias que haya podido ocasionarle la valoración. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  Todo perfecto

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 10/10/24 por SOFIA P.

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  Rapidez en la entrega

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 27/11/24 por PATRICIA D.

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  Información clara del pedido y del envio

  Opiniones de 15/12/24, luego de una experiencia de 28/11/24 por MAVI G.

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  El servicio es muy bueno y rápido.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 13/11/24 por DAVID G.

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  Hice un pedido por error y lo anulé al poco tiempo. Me hicieron el abono, pero me cobraron los gastos de envío cuando el pedido nunca llegó a salir de sus instalaciones. Bien por la devolución, mal por cobrar gastos de envío sin haber enviado el paquete.

  Opiniones de 12/12/24, luego de una experiencia de 7/11/24 por RAFAEL G.

  Respuesta de rajapack.es

  

  Señalar

  Hola Rafael! Efectivamente, el importe de los portes no puede abonarse ya que el pedido se canceló una vez ya estaba en el camión de transporte. En el caso de que la cancelación hubiera sido previa a la salida de almacén, el abono sería del 100% del importe. Un saludo. Servicio Atención Cliente RAJA®

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  rápidos y eficientes

  Opiniones de 6/12/24, luego de una experiencia de 21/11/24 por ALBERTO Z.

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  Buen servicio, como de costumbre

  Opiniones de 6/12/24, luego de una experiencia de 15/11/24 por JAUME L.

Opiniones añadidas por orden cronológico