Opiniones de clientes
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Todo a tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON E. *
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buena atención. un poco lento en la tramitación y envío del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA L. *
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La estanteria perfecta, la informacion sobre el pedido muy mejorable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA M. *
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Serios y fiables
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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Muy rápido y de muy buena calidad. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA R. *
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Perfecto en material, aunque el repartidor no venía muy preparado….
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX F. *
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Buen producto, resistente y fácil montaje, perfecto para lo que necesito. Transporte bueno, llegó a tiempo y me contactó el transportista antes para quedar. Lo único es que venía con demasiados tornillos y me han sobrado muchísimos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA V. *
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Entrega en los plazos previstos y producto muy bien protegido con embalaje cuidadoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL S. *
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Pedido a la medida, buena calidad y facil de montar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC A. *
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Muy buena calidad. Además el servicio fue rápido y eficaz
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C. *
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Siempre que necesite una estantería la compraré aquí. Servicio y calidad excelentes, además el montaje es muy sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL G. *
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Genial. Quizá podrían dividir el envío en paquetes menos pesados pero el envío correcto, el material de calidad y la atención al cliente excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO A. *
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Encantado con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA R. *
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Fácil de acceder y buenas fotos del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA A. *
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Vieron unas cuantas baldas dañadas. es cierto que la respuesta fue bastante rápida. Sin embargo el sistema no me convence. No es nada fácil encajar los huecos y no quedan perfectamente ensambladas
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL C. *
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Es muy fácil realizar el pedido on-line y la atención al cliente es totalmente correcta. Pendientes de cualquier duda del cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA M. *
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La pàgina es fàcil de mirar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO V. *
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Muy buena atención al cliente. La entrega rápida, y tras una incidencia en el transporte (estante dañado) lo resolvieron de forma muy ágil. Muchas gracias en especial a Lorena y Elisa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA D. *
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muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA P. *
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Buena organización. Ágiles en la distribución. Por mejorar, deberían de avisar con más antelación sus entregas, y si pudiera ser acordarla mejor con el cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ R. *
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Seriedad y calidad de los productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA C. *
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Buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL R. *
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rapido y facil
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA C. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA P. *
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Bastante bien. Avisan antes de llegar. Lo único que no traía una base para trasportar y subir el paquete al domicilio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN S. *
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Buena calidad y llega en el período prometido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE U. *
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Muy buena calidad precio, envío rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX A. *
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Envío en la semana y con una llamada por parte del transportista para consensuar la entrega por el volumen del paquete. Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA F. *
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Muy eficaz y profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
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No hubo retrasos de entrega. Material en perfecto estado y como dicen en su web muy fácil de montar
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA V. *
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NATALIA V. *
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Es fácil elegir los productos y configurarlos. Buena experiencia de usuario
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A. *
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Robusta y fuerte
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR S. *
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Tot ha estat bé com deuria de ser
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS S. *
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES F. *
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Las estanterías muy bien, según prvevisto. El envío en un único paquete es excesivamente grande para un particular. Recomiendo que manden un paquete por estantería para que sea más manejable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR J. *
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bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN B. *
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la entrega bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR R. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO R. *
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La compra y gestión por parte del proveedor ha sido muy buena y el producto es de buena calidad, pero lo del transporte ha sido diferente, nuestro pedido después de estar en nuestra localidad incomprensiblemente, lo llevaron a otra ciudad, después quedamos con el distribuidor para otro día y el trasportista se presenta un día antes, al no encontrar a nadie lo entregaron el día pactado. Es una lástima que una empresa que el personal se esfuerza para darte un buen servicio, les deje mal un tercero como es el transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO V. *
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Muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL P. *
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Rapidez en la tramitacion y buena calidad de productos, recomendable para las compras.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID O. *
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He repetido por segunda vez con ellos. Muy buen servicio de entrega, rápido y cuidadoso. Recomendable 100%.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN A. *
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Todo correcto y el material muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS L. *
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El kit de estanterías que he comprado se ajusta perfectamente a lo ofertado y a lo que necesitamos. Lo que no ha estado conforme a la página de venta ha sido el plazo de entrega del producto. Se retrasó tres o cuatro días con respecto a lo ofertado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ONA C. *
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Buena y rápida atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN R. *
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El proceso de compra es muy sencillo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA N. *
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Estanterías de calidad. Rapidez en el envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL A. *
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La compra on-line es bastante sencilla e intuitiva. La gestión en líneas generales es buena. El pedido llegó en plazo y el embalaje fue correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO C. *
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El productor muy bueno, solo el embalaje y transporte poco cuidado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA M. *
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Página fácil de usar e intuitiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN V. *
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Muy correcto todo .
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA C. *
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Fue todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA M. *
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Exactamente lo que neesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS B. *
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Buen producto a buen precio , y servido rapidamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN F. *
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Recibimos una estantería que no cumplía con nuestros requisitos (aunque la descripción en la web no era errónea). Al devolverla, los gastos de envío descontados son excesivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA E. *
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Todo está bien, aunque tendria que mejorar la entrega del pedido. No llaman previamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR M. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarHola Juan Carlos: Muchas gracias por aportarnos su opinión. Sobre el transporte, por su método de trabajo, no avisan sistemáticamente. A veces el cliente nos lo solcita y les dejamos la nota a la agencia de transporte de que debe contactar con el cliente para concertar la entrega. La verdad es que estamos trabajando con ellos para lograr que los avisos o la comunicación se efectiva en el 100% de los pedidos. Esperamos poder mejorarlo. Saludos: Equuipo Ractem
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Excelente producto, bien embalado y recibido en el plazo acordado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN P. *
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fallan piezas
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL T. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarHola buenos días: Hemos visto que ha dejado un cometario indicando que le fallan piezas. ¿Qué es lo que le ha fallado? ¿Algo no ha quedado tal cual esperaba? Le agradeceríamos que nos ampliara la información de donde ha tenido fallos para intentar ponerle solución. Quedamos a la espera de sus noticias. Muchas gracias por su atención.
Respuesta de Rafael TSeñalarHola buenos dias. Ya llame a las oficinas y explique todo,ya me han solucionado. Gracias
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Muy rápida respuesta ante un contratiempo con el transporte. Muy satisfactorio.
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Fácilnde seleccionar y envío rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON B. *
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Ràpid i fàcil. Bona qualitat
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER S. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER L. *
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Rápida y atenta
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Facilidad de navegación, proceso intuitivo para el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO C. *
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Espero desde un mes mi estanteria.. y he recibido la mitad... Espero mañana...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL S. *
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Todo ha salido bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA C. *
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Excelente calidad. Muy bien acabado y muy robusto
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER E. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su opinión. Nos alegra que esté contento con nuestro producto. Equipo Ractem.
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No es la primera vez que compro. Como siempre, muy eficaces.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA O. *
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Perfect
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA B. *
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Un excelente servicio preventa, me ayudaron a evitar fallos y luego me resolvieron uno que había creado en el encargo. Muy amables además.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN C. *
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BUEN TRATO Y SERVICIO RAPIDO
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA M. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su valoración. Atentamente, un saludo: Equipo Ractem
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No me ha gustado la poca protección del material en la entrega pero el resto está bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO C. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarHola, muchas gracias por tu valoración y comentarios. Los trasladamos al responsable de almacén para que esten al tanto y puedan tenerlo en cuenta. Trabajamos constantemente en mejorar su experiencia de compra y les agradecemos todas las observaciones que nos realizan. Atentamente, un saludo: Equipo Ractem
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exactamente lo que necesitaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS A. *
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Buena compra. Estoy contento con las estanterías.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN S. *
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fácil y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO R. *
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Envío rápido y bien empaquetado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA V. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su valoración. Atentamente, un saludo: Equipo Ractem
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Exactamente lo esperado. Calidad. Facilidad de montaje
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE G. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su opinión. Nos alegra que esté contento con nuestro producto. Equipo Ractem.
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Es la segunda compra que les hago; será por algo
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA V. *
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Entrega dentro del plazo. Estanterías sólidas de calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA V. *
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Buenos días; llamé por teléfono para preguntar una duda y fueron muy amables, el envío tardó poco y vino muy bien embalado. Extremadamente fácil de montar. Queda por verificar que soporte tanta carga como dice la página, de momento parece que sí, no se ha combado la balda
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA G. *
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La web es fácil e intuitiva y siempre hay alguien en el chat dispuesto a ayudarte con conocimientos suficientes. El producto es acorde a la calidad indicada y el transporte y entrega han sido satisfactorios. Contentos con la compra realizada cuando necesite de nuevo productos de este tipo no dudaré en volver a adquirirlos a Ractem
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR V. *
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Buen producto!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL C. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su valoración. Atentamente, un saludo: Equipo Ractem
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Buena experencia de compra. Buena atención y bien embalado. Recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA S. *
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muy buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO S. *
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Facil de comprar y muy buena la ayuda telefónica adicional que tuve
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA P. *
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Excelente atención comercial y servicio post-venta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO G. *
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Agradecemos el producto recibido, ya que ha quedado muy bien en nuestras instalaciones y estamos contentos. Lo único que valoro como lo peor es el transporte por todos los problemas que nos dieron en la entrega y el cambio de un producto, la gestión de Postventa Ractem EXCELENTE! pero el transportista un auténtico desastre, ya que en la primera entrega nuestros colaboradores tuvieron que ayudarle a descargar todo el producto, casi 1 tonelada de peso. Pero nuestro agradecimiento a Elisa por todas sus atenciones para resolverlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR P. *
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Llegó todo en perfecto estado, el montaje es muy fácil y la empresa de transportes con la que trabajan se portó con profesionalidad, teniendo en cuenta que no era fácil acceder al lugar. Muy satisfecha con mi compra. La atención telefónica ha sido de diez; un par de veces que llamé, me solucionaron mis dudas y me atendieron con toda confianza. Lo recomiendo sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA J. *
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Se esquivocaron con el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN P. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso, atento y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA U. *
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Perfecto material y transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA Y. *
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Buen producto, se agradecería que el embalaje exterior fuera más representativo de Ractem.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA M. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarHola, gracias por su valoración y comentario. Trasmitimos su sugerencia a gerencia para que puedan tomar nota de ello y estudiar la propuesta. Atentamente, un saludo: Equipo Ractem
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Muy buen producto, y encontré un problema con una parte de la estantería que por el transporte se había dañado y me ayudaron a resolver el inconveniente rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA S. *
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Ha sido una experiencia muy grata, la web es muy sencilla de manejar, efectué el pedido después de ver todos sus productos, y una vez que me decidí todo fue fácil y rapido de realizar, el periodo de entrega fue el correcto, no hubo demora. Recomiendo la empresa Ractem 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por MATEO C. *
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Buen producto, buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR L. *
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Todo ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por OMAR M. *
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El pedido y el material perfecto. El envío fatal con el transportista. Entregó un día tarde, fue un borde, iba a su bola y además nos dejo el paquete tirado en medio del garaje. Dejando a mi mujer sola que lo moviera los metros que faltaban hasta el trastero. Para empresas puede que ok, para particulares, mejor evitarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA G. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarHola, Muchas gracias por habernos dejado tu valoración. Sentimos el trato recibido por el trasnportista. Hemos pasado tu comentario a la empresa de trasnporte para que tengan constancia de lo sucedido. Nosotros vendemos tanto a particulares como a empresas y pretendemos que todos nuestros clientes queden satisfechos con el producto adquirido y con el trato y el servicio recibido. Acepta por lo tanto nuestras disculpas. Por otra parte, nos alegra saber que estás satisfecho con el producto recibido. Atentamente, un saludo: Equipo RActem
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Buena atención y contestan rápido y muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA S. *
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Envío bien. Y bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO C. *
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Respuesta de ractem.esSeñalarMuchas gracias por su valoración. Atentamente, un saludo: Equipo Ractem
Opiniones añadidas por orden cronológico