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Resumen de opiniones
La atención al cliente es excepcional, ofreciendo asesoría y rapidez en el servicio. Los productos tienen buena calidad y el envío es eficiente, generando una experiencia de compra muy positiva.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaMuy bueno
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaBuscar en vuestra pagina es muy facil, gracias por no ponerlo dificil, el pedido llego en dos dias, en buenas condiciones y perfecto estado, gracias, volvere a compar aqui, sin dudarlo, mucha, muchas gracias
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadamui buen servicio satifecho con el producto
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadala empresa de transporte no para de decir que el envio esta sufriendo retrasos.
Respuesta de profesionaldj.es
Hola, buenos días, lamento la incidencia que estás teniendo con la empresa de transportes, no teníamos notificación tuya por email ni teléfono de que el envío estaba sufriendo este retraso, si nos lo hubieras notificado te lo hubiéramos solucionado de manera inmediata, hasta que no emitiste esta opinión como te digo no nos dimos cuenta de este retraso. Nos ponemos ahora mismo a trabajar junto con la agencia de transportes para que hagan la entrega lo antes posible. Veo que hiciste el pedido lo realizaste el día 15 de Marzo y de nuestro almacén salió el mismo día 15 de Marzo, la entrega según nuestros plazos de entrega estaba programada para el día 16 o 17 de Marzo, vemos que lleva un día de retraso. Como te comenté anteriormente nos ponemos ahora mismo con este tema para dejarlo solucionado, como recomendación si tienes cualquier tipo de incidencia te pediría que nos llamaras a nuestro teléfono 968104694 o nos mandes un email a info@profesionaldj.es para poder darte solución al momento. Un saludo y que tengas un magnífico día. Editamos el día 20 de Marzo, vemos que finalmente la empresa de transportes hizo la entrega hoy de manera correcta, la entrega se realizó 24 horas laborales después del plazo indicado por nuestra web, nos indican desde la agencia de transportes que debido a un error logístico el envío se fue a una localidad diferente a la de entrega y por eso tuvieron que redireccionarlo y retrasar la entrega. Te volvimos a pedir disculpas por la incidencia. Un saludo
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A. A.
16 mar 2023
Reseña verificadamuy buena
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A. A.
15 mar 2023
Reseña verificadaHe quedado muy satisfecha con la compra que he hecho,funciona muy bien,muy contenta
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A. A.
14 mar 2023
Reseña verificadaTodo perfecto como siempre hasta el momento
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A. A.
14 mar 2023
Reseña verificadaComo siempre, buenos precios y rápido en el envío! 👍👍👍
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaMuy buen trato.
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A. A.
9 mar 2023
Reseña verificadaLlamé para asesorarme por el producto, se aclararon dudas pero cuando recibí el producto no fue lo que me asesoraron. El equipo no era compatible con mi mesa tal y como necesitaba, por lo que lo devolví, esos si, haciéndome cargo de los gastos de devolución. Desde mi punto de vista, falta más profesionalidad técnica en el momento de asesorar para evitar estas cosas.
Respuesta de profesionaldj.es
Hola Carlos, Lamento mucho que el asesoramiento que te dieron los compañeros no fuese correcto. Disponemos de un catálogo de mas de 10.000 referencias y en ocasiones es complicado conocer al detalle cada uno de los productos y se pueden cometer errores como comentas que ha sucedido. Vamos a proceder a abonarte los gastos de recogida para que no te quedes con una mala experiencia de compra en nuestra tienda. Gracias por tu comentario ya que nos ayudará a mejorar y un saludo!
Respuesta de A. A.
Gracias, de verdad, pocas veces se resuelve algo así como lo han h3cho ustedes. Les felicito.
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A. A.
9 mar 2023
Reseña verificadaAtencion muy buena y rapida y entrega del pedido al dia siguiente ya lo tenia perfecto asi da gusto
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A. A.
28 feb 2023
Reseña verificadaEnvío muy rápido.
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A. A.
28 feb 2023
Reseña verificadaEl envío fue rapido
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A. A.
28 feb 2023
Reseña verificadaServicio de entrega rápido y sin incidencias.
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A. A.
27 feb 2023
Reseña verificadaPersonal cualificado, muy amable. Muy buen trato. Recomendable!!!
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A. A.
23 feb 2023
Reseña verificadaExcelente tienda. Enviado en menos de 1 hora desde el pago con tarjeta. Al día siguiente por la mañana entregado por Correos Express. Mejor imposible, muchas gracias.
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A. A.
22 feb 2023
Reseña verificadaLa entrega fue super rápida y sin problemas, hice mi pedido y al día siguiente ya estaba en la puerta de mi casa, totalmente recomendado!
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A. A.
22 feb 2023
Reseña verificadaMuy buena tienda con un trato excepcional
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A. A.
21 feb 2023
Reseña verificadaTodo perfecto, ha llegado en el tiempo previsto y el precio tambien estaba bueno.
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A. A.
21 feb 2023
Reseña verificadaMe sorprendió la velocidad en la entrega. Tampoco tenía prisa pero es de agradecer. El equipo llego perfectas condiciones.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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