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Resumen de opiniones
Los clientes destacan la buena calidad y el diseño atractivo de los muebles, así como la facilidad de uso de la página web. La atención al cliente es valorada positivamente, y muchos mencionan su rápida entrega y el buen estado de los productos al llegar. Se recomienda tener en cuenta la relación calidad/precio, que es generalmente favorable.
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A. A.
25 jun 2024
Reseña verificadaRápido.
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Para sus próximos pedidos, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Hasta pronto, El equipo Oviala.
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A. A.
25 jun 2024
Reseña verificadaNo llegó el pedido en mal estado. A la espera de respuesta por su parte.
Respuesta de oviala.es
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Por favor, contacta con nuestro Servicio de Atención al Cliente por mensajería privada para encontrar una solución. Un cordial saludo, El equipo de Oviala.
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A. A.
25 jun 2024
Reseña verificadaLa opinión es cero. He mandado un email hace dias porque la mesa venia dañada y ni si quiera me han contestado. Me parece un servicio postventa pésimo. Tengo la mesa metida en su caja con desperfectos.
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos sorprende saber que no ha podido ponerse en contacto con nosotros. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través del formulario de contacto de la web oviala.com. También puedes encontrar mucha información en nuestro centro de ayuda help.oviala.com Hasta pronto, El equipo Oviala .
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A. A.
22 jun 2024
Reseña verificadaMe ha llegado un pedido incorrecto y quieren que lo devuelva yo pagando el envio hasta Francia
Respuesta de oviala.es
Hola Te hemos devuelto el dinero utilizando un código promocional y un 10% de descuento. Dices que has añadido el color gris marengo a tu cesta, pero hemos hecho una simulación y el color que has añadido es el correcto. Insistes en que nuestra web contiene un error, por lo que hemos procedido a la clásica retractación. Hasta pronto, El equipo Oviala.
Respuesta de A. A.
No he recibaun la devolución Llevo toda la mañana intentando contactar con vosotros porque tenía que venir el transportista goy a retirar el producto pero no vino nadia
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A. A.
22 jun 2024
Reseña verificadaMuy buena, entrega rápida y en perfectas condiciones. Los recomiendo!
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos gustaría agradecerle sinceramente su comentario y nos complace leer que disfrutó de nuestros servicios. Esperamos volver a verle pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
11 jun 2024
Reseña verificadaUna compra fácil y sin problemas.
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos complace saber que está satisfecho con su pedido y le agradecemos que se haya tomado la molestia de compartir su opinión. Esperamos tener noticias suyas pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
11 jun 2024
Reseña verificadaEncantado con la mesa. Llegó en seguida y muy bien embalada. Montaje bastante sencillo.
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos gustaría agradecerle sinceramente su comentario y nos complace leer que ha apreciado nuestros servicios. Esperamos verle pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
8 jun 2024
Reseña verificadaEntregado correctamente y a tiempo, el embalaje estaba dañado y se rompió una pierna.
Respuesta de oviala.es
Hola, Sentimos las molestias ocasionadas. Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente por mensaje privado para encontrar una solución. Atentamente El equipo de Oviala.
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A. A.
5 jun 2024
Reseña verificadaEnvío con mucho retraso.
Respuesta de oviala.es
Buenos días, Gracias por su comentario. Lamentamos saber que no se han cumplido los plazos de entrega anunciados. Trasladaremos sus comentarios al equipo de logística para mejorar nuestro servicio. Hasta pronto, El equipo de Oviala
Respuesta de A. A.
Además, uno al menos de los tornillos de montaje era de muy mala calidad y hemos tenido que reemplazarlos por otros comprados...
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A. A.
1 jun 2024
Reseña verificadaLlego todo en perfecto estado y a tiempo!! Lo recomiendo!!
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos gustaría agradecerle sinceramente su comentario y nos complace leer que ha apreciado nuestros servicios. Esperamos verle pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
31 may 2024
Reseña verificadaEl plazo de entrega me parece innecesariamente largo
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por compartir su opinión. Lamentamos saber que no se han cumplido los plazos de entrega anunciados. Haremos lo necesario con nuestro transportista para mejorar este punto. Hasta pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadaEs lo que esperaba. Buen servicio y rápido
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
29 may 2024
Reseña verificadamala sillas
Respuesta de oviala.es
Buenos días, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio su queja sobre la calidad del producto. Si aún no lo ha hecho, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para resolver la situación rápidamente. Hasta pronto, El equipo Oviala.
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A. A.
21 may 2024
Reseña verificadaLa entrega tardó mas de lo previsto. El producto es correcto, aunque no especificaba mucho las medidas y queda algo pequeño. Llegó bien embalado y en buen estado, buena relación calidad precio.
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
21 may 2024
Reseña verificadael producto llego con rotura
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio su queja sobre la calidad del producto. Si aún no lo ha hecho, le invitamos a ponerse en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para resolver la situación rápidamente. Esperamos tener noticias suyas pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
21 may 2024
Reseña verificadaEl servicio posventa muy malo, porque no entregaron todo el pedido y hasta ahora no sé nada de lo q falta, espere me digan algo en breve.
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos sorprende saber que no ha podido ponerse en contacto con nosotros. Puedes ponerte en contacto con nosotros en cualquier momento a través del formulario de contacto de la web oviala.com. También puedes encontrar mucha información en nuestro centro de ayuda help.oviala.com Hasta pronto, El equipo Oviala.
Respuesta de A. A.
A día 21 de Junio sigo sin saber nada del resto del pedido, tras estar continuamente enviandoles correos.Espero algún día poder tener mis fundas de mis sombrillas, porque después de 2 meses de recibir mi pedido, creo q ya es hora de tenerlas.
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A. A.
21 may 2024
Reseña verificadaGran producto, entrega muy rápida!
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por tomarse el tiempo de compartir su opinión. Hasta pronto, El equipo de Oviala.
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A. A.
9 may 2024
Reseña verificadaLa compra fue sencilla y llegó tal cual se describe.
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos gustaría agradecerle sinceramente su comentario y nos complace leer que ha apreciado nuestros servicios. Esperamos verle pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
7 may 2024
Reseña verificadatodo perfecto
Respuesta de oviala.es
Hola, Nos gustaría agradecerle sinceramente su comentario y nos complace leer que ha apreciado nuestros servicios. Esperamos verle pronto, El equipo de Oviala
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A. A.
7 may 2024
Reseña verificadaHa llegado la mesa con una rotura en el lateral, veo complicado la devolución ya que tengo que pagar los portes
Respuesta de oviala.es
Hola, Gracias por su comentario. Le pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Nos tomamos muy en serio su queja sobre la calidad del producto. Si aún no lo ha hecho, póngase en contacto con nuestro Servicio de Atención al Cliente para resolver la situación rápidamente. Hasta pronto, El equipo de Oviala.
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