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Resumen de opiniones
La marca destaca por su web limpia y fácil de navegar, con productos muy prácticos y de buena calidad, como máquinas eficaces para preparar diferentes recetas. La experiencia de compra es mayormente satisfactoria, con buena relación calidad-precio.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaHa sido muy fácil la gestión de compra. Me faltó un poco de información sobre si estába incluida la bandeja o no, era confuso que te den la opción de comprar una bandeja como accesorio.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaTodo claro y preciso.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaBuena
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaFacilidad de compra y con buen descuento. También envío rápido.
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaFunciona correctamente como esperaba, es facil e intuitiva. La parrilla va genial y se limpia facilmente
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
4 abr 2023
Reseña verificadaRegular
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaNo me fue bien con la entrega del pedido, escribí en el formulario de vuestra web y aún estoy esperando que alguien me llame para preguntarme. Que tengáis buen día.
Respuesta de moulinex.es
Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaNavegación fácil por su página web. Todo ha sido muy sencillo. El transporte, rápido y sin problemas. El aparato funciona de maravilla.
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaMuy buen producto, entrega rápida
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaMe enviaron una máquina usada y sucia, sin ningún tipo de protección. Devuelta, no me fío de la página oficial de Moulinex queriendo darte una máquina de segunda mano por una nueva.
Respuesta de moulinex.es
Hola Pablo y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaEl envío fue rapido
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaFácil
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A. A.
29 mar 2023
Reseña verificadaMuy bien todo
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A. A.
24 mar 2023
Reseña verificadaMe ayudaron a elegir desde el chat y super bien
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A. A.
23 mar 2023
Reseña verificadaBuena fácil de usar y rápida respuesta.
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A. A.
14 mar 2023
Reseña verificadaLa entrega, no fue todo lo bien que me hubiese gustado, la caja estaba muy rota en la entrega y el personal no se hacía cargo si el producto estaba roto.
Respuesta de moulinex.es
Hola Raul y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos mucho saber que tu pedido llegó dañado. Efectivamente, puede ocurrir que algunos productos se dañen durante el transporte. No te preocupes, tienes la posibilidad de devolver tu artículo dentro de los 30 días siguientes a su recepción. Sólo tienes que utilizar el comprobante de prepago incluido en tu paquete. Si ya no tienes tu comprobante, puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al consumidor de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto.
Respuesta de A. A.
No, el producto está bien, solo fue la caja y los protectores, parecía que podía estar rayada, pero al pasarle un paño se quito, la hollar está bien, gracias.
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A. A.
14 mar 2023
Reseña verificadaLa web es mediocre, poco intuitiva, falta de contenido, de manuales y de información sobre los productos. Atención telefónica y servicio posterior a la venta pésimo.
Respuesta de moulinex.es
Hola Juan y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de A. A.
Claro, claro, claro.... Que me ponga en contacto con el mismo número de teléfono de atención al cliente que me ha causado todos los problemas de mala información y por los que perdí el 10% de descuento; que, por cierto, ustedes me han respondido que no me pueden compensar. Ya veo que tienen respuestas tipo condescendientes: "Ni rápido, ni lento, sino todo lo contrario". Como ustedes saben, tener los clientes mal atendidos no es muy recomendable para ningún tipo de negocio.
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaCompré una cookeo a través de la página web de moulinex y me resultó muy fácil ya que la página es muy intuitiva. El pedido llegó muy rápido y en perfectas condiciones. La olla, de momento va genial, es muy fácil de usar, la opción de recetas guiadas incorporadas es un acierto, los guisos salen buenísimos y lo mejor de todo es que no tienes que estar pendiente de ella.
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A. A.
10 mar 2023
Reseña verificadaFacil navegacion en la web, atencion al cliente fabulosa,rapidez en el envio. Un 10.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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