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Resumen de opiniones
La marca destaca por su web limpia y fácil de navegar, con productos muy prácticos y de buena calidad, como máquinas eficaces para preparar diferentes recetas. La experiencia de compra es mayormente satisfactoria, con buena relación calidad-precio.
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A. A.
2 ago 2024
Reseña verificadaA veces confusa, mejoraría el diseño y la información de productos La mensajería UPS notificó que el producto no se había recogido en punto de entrega, que ya estaban a punto de devolverlo, pero el producto se había recogido una semana antes y no se registró adecuadamente, creando confusión e inseguridad ya que yo no estaba a la recogida y no pude ver el contenido hasta unas horas después que mi madre me envió foto para estar segura UPS requirió varias llamadas para aclarar el error y finalmente registró la recogida a la fecha de mi llamada y NO de la recogida real Todo esto confunde y crea inseguridad al cliente sobre si su pedido fue correctamente entregado y el contenido es el solicitado
Respuesta de moulinex.es
Hola Natalia Maria y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadaBuen servicio y entrega rápida, muy bien embalado
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A. A.
31 jul 2024
Reseña verificadaGracias por el servicio
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaPedí dos veces una freidora con accesorios. La primera vez que trajeron solo accesorios, no trajeron freidora. Además, lo que es muy importante, mi pedido no me fue entregado; el repartidor simplemente abandonó la mercancía en local de los vecinos. ¡No hubo contacto con el cliente! Me devolvieron el dinero por esta freidora. Hice un segundo intento y volví a pedir la freidora. Seguí la entrega todo el tiempo en el sitio web de UPS. Todo el tiempo ponía que el producto estaba en camino y luego, a la hora de entrega acordada, apareció un mensaje diciendo que el pedido había sido rechazado. Nadie se comunicó conmigo, dejé dos números de contacto para comunicarme, esperamos la mercancía en la dirección de entrega todo el día. Pero los productos no fueron entregados. La empresa no responde a llamadas telefónicas ni a solicitudes de correo electrónico. No tengo mi pedido ni el dinero. No hay comentarios del cliente. Pésimo servicio!! ¡Simplemente terrible!
Respuesta de moulinex.es
Hola Maryna y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaTerrible, entregan las cafetera a un vecino. No me dan solución me dicen que 1 mes para solucionarlo. Al final me fuerzan a coger la cafetera con los embalajes abiertos. Muy mal no vuelvo a comprar y tampoco lo recomendare
Respuesta de moulinex.es
Hola Carlos y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de A. A.
A atencion al cliente llame y fue el peor servicio que he visto. Personas que no tienen ninguna autoridad ni ganas de ayudarte .
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaEl mejor horno. Rápido, cómodo, muy útil. Gracias, Moulinex
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaEstoy tratando de contactar para devolverla y no hay manera
Respuesta de moulinex.es
Hola Carolina. Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de MOULINEX para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: ( 34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto).
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaFácil de usar,muchísimas ofertas pago sin problema y envíos rápidos
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadafacil de comprar y de recibir. Algunos problemas con la app de recetas
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaTodo perfecto llego muy rápido
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A. A.
28 jul 2024
Reseña verificadaMalísima hice el pedido el 6 de junio y todavía no he recibido el pedido he reclamado y siempre me contestan lo mismo que han pasado el recado al almacén. Todavía estoy esperando que me devuelvan el dinero que es al final lo que me siguieron. Espero respuesta Gracias
Respuesta de moulinex.es
Hola Paloma y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.
Respuesta de A. A.
Sisi muy bien la contestación y el tiempo que me ha echo perde6y las molestias... Por cierto todavía no me han reembolsado el dinero Muy rápido para cobrar pero para la devolución cuando?
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A. A.
25 jul 2024
Reseña verificadaEl pedido fue fácil de realizar y la máquina llegó dentro de tiempo previsto
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A. A.
25 jul 2024
Reseña verificadaMuy practica excelente cocción
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A. A.
25 jul 2024
Reseña verificadaEntrega a su tiempo y la freidora de aire horno maravillosa, ya es lo más usado de la cocina!
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaSencillo, intuitivo y el chat me ayudó muchísimo en mi elección.
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadabuen servicio
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaNormalita
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaLa cookeo es maravillosa, hace unos guisos estupendos y funciona todo de maravilla. Estéticamente es brutal (en mi caso compré la gris). Por contra, la entrega se demora más de lo que te dicen al principio (5-7 días). La recomiendo totalmente.
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaLa web es sencilla de manejar, no tuve problemas a la hora de hacer la compra.
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaFunciona a la perfección
Opiniones añadidas por orden cronológico
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