Opiniones de los clientes de moulinex.es

Opiniones de clientes

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  Todo perfecto, el envio muy rapido, el embalado perfecto con doble caja y el producto excelente.

  Opiniones de 30/12/23, luego de una experiencia de 9/12/23 por JOSE LUIS G.

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  Correcto

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por FRANCISCO B.

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  Excelente experiencia de compra, entrega en fecha, muy recomendable!

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 3/12/23 por ÁNGELA V. *

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  Buena

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 8/12/23 por ALICIA A.

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  En general la pagina es facil para poder ver y realizar pedidos. La entrega del pedido fue en las fechas indicadas, asi que bien.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 10/12/23 por IGNACIO P.

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  En general todo correcto.

  Opiniones de 28/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por ALEIX C. *

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  Pésima atención al consumidor Va ya casi siendo siendo un mes que me llego la licuadora estropeada y no son capaces de solucionar la incidencia les enviado correos les llamado por teléfono y solo me tienen engañando y nada más con lo difícil que es comunicarse con el famoso departamento así que totalmente decepcionado

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por ISMAEL H. *

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  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Muy contento y agradecido por el trato recibido.

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por RAMÓN R.

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  Es una web en la que se compra fácilmente. Cogí la opción de financiación y es la primera vez que lo utilizo, pero estoy muy contenta, 3 meses sin intereses. Además sacaron muy buena oferta así que todo genial.

  Opiniones de 26/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por ESTHER C.

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  Aún no he recibido la máquina Muchos problemas con empresa repartidora UPS

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por DORI S.

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  Hola Dori y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

  Respuesta de Dori S

  

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  Gracias por responder al mensaje. Después de hablar dos días seguidos con la empresa de reparto, el tercer día trajeron la máquina a casa. Los tapers los habían dejado en un punto de recogida sin que yo diera orden, sin notificación de que estaban allí. Un poco decepcionada con la empresa UPS. La maquina está funcionando bien. Gracias

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  Realiza la compra en Black Friday y después de 8 días tuve que llamar para que me dijeran que mi pedido no había salido y que me devolvían el dinero pese a que tenian unidades en stock para volver a comprarla nuevamente 5% mas cara que con la ultima oferta que la compre. La cafetera es un muy buen producto pero 12 dias despues de que se supone me habian realizado el reembolso todavia no he recibido nada.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por ISMAEL R. *

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  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Todo bien, excepto el tiempo de entrega que fue demasiado, venía en 2 pedidos distintos y no me avisaron y cuando recogí el primero pensaba que el otro se había extraviado y tuve que llamar y es cuando me dijeron que el otro paquete aún no se había enviado.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por ANA VANESSA P.

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  Muy bien

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por FRANCISCO M.

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  Me ha gustado mucho su página web, es muy fácil navegar por todas sus opciones de compra, bien explicada.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por ROBERTO A. *

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  A las 24 h de comprar la freidora con la promoción del black friday, el precio se rebajó en 18€ con la promoción del blue monday. Quise cancelar la compra (el producto aún no se había enviado) y no pude

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por NATALIA Á.

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  Hola Natalia y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

  Respuesta de Natalia Á

  

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  Ok

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  Muy buena

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por JOSÉ ANTONIO S.

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  Estoy utilizando por poco tiempo, pero en general bien.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por NINA N.

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  Aún sigo esperando parte de mi pedido

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por ALEJANDRO R.

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  Hola Alejandro. Gracias por compartir tu opinión y me disculpo por las molestias ocasionadas. Puedes ponerte en contacto con nuestro servicio de atención al cliente de MOULINEX para que un asesor pueda responder personalmente a tu solicitud. Estamos abiertos de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto).

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  Facil de visitar.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por ALICIA G.

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  Plazos de entrega correctos. Muy buena información de seguimiento.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por ÓSCAR G.

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  La web es muy intuitiva y fácil de utilizar para buscar los productos. El punto negativo que le pondría, es que en mi caso, me permitió hacer un pedido que consistía en un pack y tras abonarlo, me informaron que parte del pedido se anulaba por falta de stock. Por lo demás, todo perfecto.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por IGOR V.

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  Acceso a la web muy fácil y sencillo, todo muy claro

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por MARIUS A.

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  Todo funcionó correctamente.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por FRANCISCO C.

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  el envio del pedido y atención al cliente fue un desastre y pesadilla. nunca mas comprare Moulinex.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 27/11/23 por DIEGO ANDRES G.

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  Hola Diego Andres y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Muy satisfecha con mi compra

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 27/11/23 por NATALIYA F.

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  Fácil e intuitiva

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por ESTELA S.

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  Es difícil encontrar cosas concretas (ej. Moldes)

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por ALBERTO L. *

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  La navegació buena, pero la primera foto del horno Delicio táctil es errónea, corresponde a la versión no táctil. Es la foto que está en esta misma página en la pregunta 2. Induce a confusión.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 27/11/23 por JOSEP MA L.

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  Hola! Efectivamente se trata de un error, realizaremos el cambio cuanto antes. Un saludo y gracias por el aviso!

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  La easy air-fryer nunca llegó, he realizado muchas llamadas a atención al cliente, no, han resuelto aún mi problema tras 3 semanas. La máquina era un regalo para mí madre que ha sido un completo desastre. Me siento estafada por la operación Black Friday, y no estoy teniendo compensación alguna. No creo que vuelva a comprar la marca moulinex, no ha sabido responder a mi problema.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por CARMEN MARÍA A.

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  Hola Carmen María y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Vale la pena comprar en la misma web de la marca, mas barato que en unos grandes almacenes..rapido i perfecto en embalaje

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 26/11/23 por MARÍA DOLORES C. *

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  Muy buena oferta. Lo único es que debería tener una app o página web solo de recetas y que los usuarios pudiesen ir subiendo sus propias recetas para tener más opciones.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por ISABEL S.

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  La página muy clara y fácil de comprar

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por ADRIANA I.

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  Muy lenta. Daba errores continuamente o imposible navegar. Para hacer un pedido he tenido que intentarlo en 2 días distintos.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por CARMELO M.

  Respuesta de moulinex.es

  

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  Hola Carmelo y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  El proceso de compra no es muy cómodo, me costó varios intentos el hacer la compra. La recepción del pedido fue muy rápida pero faltó algo de información sobre la entrega pues me llegó en dos veces pero no era clara la información.

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por BEATRIZ A.

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  Easy to use

  Opiniones de 20/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por DONNA H.

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  Nada que reseñar, el pedido demoró un poco más pero al ser black free day se comprende y la competencia es de la empresa repartidora, así que nada.

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por JUAN JAVIER V.

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  Todo perfecto y me salio muy bien dr precio, desde la página.

  Opiniones de 13/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por LOURDES P.

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  Atención al cliente?! No existe! He enviado varias preguntas técnicas y recibí respuesta solo a una, pero nada de nada a las más importantes..y el teléfono del suporte técnico? Siempre se corta la línea

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por ALESSIO A.

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  Hola ALESSIO y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Funciona mejor de lo que esperaba y tiene un acabado mecánico de.mucha calidad

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por JOSÉ G.

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  Muy buena experiencia.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por PATRICIA P.

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  Buena explicación del producto

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por ESTHER G.

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  La web bien pero el servicio mal De mi pedido recibí dos cajas con accesorios la freidora No y estoy esperando una solución. Un fracaso

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por LUIS B.

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  Hola Luis y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Asi llevo desde el 28 de Noviembre que puse la reclamación, seguiremos esperando

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  Excellent very recommend

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por SALVADOR V.

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  Mala experiencia. Hice un pedido el 24 de Noviembre de un pack freidora + herméticos y solo me han llegado los tuppers. No me ha llegado la freidora y después de no se cuantas llamadas me dicen que ha habido un problema logístico y que la freidora no me llegará y me devolverán el dinero ( todavía no me lo han devuelto) Me siento estafada, la freidora me costo la mitad de precio con el black friday. Espero respuesta de Moulinex para poder comprarla con el mismo descuento.

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 24/11/23 por SANDRA D.

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  Hola SANDRA y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  El pedido tardó mucho en llegar. Tras recibirlo contacte telefónicamente con Moulinex y la persona que me atendio fue bastante desagradable y no me resolvio el motivo de la llamada

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por MANUELA T.

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  Hola manuela y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  Le falta algo de claridad a la hora de elegir un producto o pack y ver las características técnicas del producto

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por ANTONIO A.

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  Web muy fácil

  Opiniones de 12/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por MARTA R.

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  Realice un pedido de freidora con accesorios y sin avisar , ni consultar, no han llegado los accesorios. Después de varias llamadas me dicen que no había y que ahora puedo comprarlos en la web ( al precio actual y no del pack y pagando gastos de envío) es decir, que lo que marcan como una oferta es mentira y muy amablemente te dan la opción de comprarlos al doble de precio. Nadie da solución ni se pone en contacto conmigo. Atención al cliente inexistente

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 23/11/23 por ARNAU S. *

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  El pedido fue muy sencillo de hacer.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por FRANCISCO JOSE G.

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  La caja del aparato no estaba sellada.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por RAYAN O. *

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  Satisfecha con la compra,

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por VANESSA R.

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  La página web es super clara y fácil moverse por ella y la freidora, Easy Fry & Grill XXL ha sido todo un acierto.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por JUAN DIEGO C.

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  Todo correcto

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por MARIA LUISA S.

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  Web intuitiva

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por JUAN CARLOS M.

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  Todo rapido y perfecto. Recomendable 100%

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 21/11/23 por CESAREO M.

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  La navegación bien , la entrega mal porque au me falta el pack de accesorios y nadie me da solución, he enviado ya dos emails y he hablado con atención al cliente y no recibo el pack, muy descontenta , estoy por devolver la feeidora.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por LOURDES A.

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  Bien relación calidad precio, comparando con otras freidoras sin aceite.

  Opiniones de 10/12/23, luego de una experiencia de 22/11/23 por ANA V.

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  Perfecto

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por PAULA M.

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  Vistosa

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por ABRIL G. *

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  Bien, la cookeo llegó rápido pero con un defecto en el embellecedor. Realmente no impide utilizarla así que no la hemos devuelto porque el proceso es fastidioso. Pierde un poco la gracia de comprar algo nuevo, pero realmente me encanta cocinar con cookeo.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por LÉA R.

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  Fácil de utilizar.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 20/11/23 por CRISTINA R.

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  Muy completa

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por GUILLEM B. *

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  La web igual bien , pero el servicio y soluciones lo peor de lo peor. De recomendar, como producto bien pero de servicio no

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por ESTER G.

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  Hola Ester y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  Muy buen producto

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por ISAAC S. *

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  Compré un producto de Moulinex en línea, pero nunca lo recibí. Después de esperar mucho tiempo y ponerme en contacto con la empresa, finalmente me devolvieron el dinero. Sin embargo, todavía no he recibido el reembolso. Además, la empresa me impuso la opción de recibir los productos que había comprado en oferta, lo cual fue muy decepcionante. En general, mi experiencia con Moulinex fue muy negativa y no volveré a comprar en esa web ni a esta marca.

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por CARMEN S. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de moulinex.es

  

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  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  La atención posventa es muy nejorable

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 19/11/23 por MARIA CELIA H.

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  Hola Maria Celia y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia como cliente no haya cumplido con tus expectativas. Estamos haciendo todo lo posible para responder a la mayor brevedad, y tu satisfacción es nuestra prioridad. Transmitiremos tu comentario a los equipos correspondientes. Que tengas un buen día.

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  Información correcta y comprensible, solo echamos de falta un recetario más completo

  Opiniones de 8/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por EVA A. *

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  La entrega mal, pedí entrega en domicilio y me la dejaron en un punto de recogida, y encima tuve que ir dos veces porque no me avisaron que ya estaban allí los dos paquetes y tuve que llamar a atención al cliente para averiguar donde estaba, porque por medio de la web imposible

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 18/11/23 por SANDRA P.

  Respuesta de moulinex.es

  

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  Hola Sandra y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  Estamos muy contentos con ella,incluso para la comida de los bebés sin aceite es una buena opción

  Opiniones de 6/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por MARY CARMEN C.

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  Todo muy bien !!!

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por JESSICA G.

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  Es muy fácil el poder visualizar los productos y las condiciones de compra

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 11/11/23 por BENIGNO G.

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  es útil

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por JOSE K.

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  Mi familia y yo siempre hemos tenido en casa algún electrodoméstico de la marca Moulinex. Es una compañía que siempre nos ha transmitido confianza y calidad en sus productos. Respecto a este ultimo pedido, compré un pack compuesto por una freidora de aire y unos accesorios para esta misma. Mi sorpresa viene cuando recibo unicamente la freidora y no recibo los accesorios. Tras unos días sin recibir noticias de Moulinex, por iniciativa de la propia compañía, me devuelve el dinero que corresponde a los accesorios, los cuales yo había comprado con precio promocional. Abro la incidencia a Moulinex el 15 de noviembre de 2023 y no me responden hasta el día 24 de noviembre de 2023. En esa respuesta me indican que como no hay disponibilidad de este producto no me lo pueden ofrecer y que cuando este disponible me enviaran un código de descuento para que pueda comprarlo de nuevo al precio promocional inicial. Me queda una sensación agridulce, porque el producto es bueno y estoy contento con el, pero el servicio postventa esta siendo deficiente. El fallo por parte de Moulinex es poner a la venta y que permita comprar un producto que no está disponible para su envio, y por supuesto, que después de esta incidencia, a día de hoy el producto siga disponible para su compra y pago.

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 9/11/23 por ANTONIO O.

  Respuesta de moulinex.es

  

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  Hola Antonio y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

  Respuesta de Antonio O

  

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  Buenas tardes. Gracias por su respuesta. Espero que mi reseña pueda servir para que ustedes mejoren los procesos de compra online y así evitar la molestia e insatisfacción del cliente a la hora de adquirir un producto Moulinex. Al margen de esto, también sirva para agilizar la resolución de incidencias que han provocado sus procesos y que el cliente quede lo mas afectado posible, como en mi caso, que a día de hoy (4/12/2023) aún no tengo mi incidencia resuelta.

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  La compra y el producto son muy buenos

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 14/11/23 por ERNESTO M.

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  La entrega muy rápida. El precio del producto y las ofertas, cambian muy a menudo en la web, por lo que hay que estar pendiente y hacer el pedido cuando la oferta es mayor.

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 14/11/23 por JOSÉ JOAQUÍN C.

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  Todo muy bien, producto de calidad, envío muy rápido y muy buen precio. No se puede pedir más.

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 14/11/23 por ALBERTO T.

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  Bonita página, rápida navegación, buen servicio de entrega.

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 12/11/23 por LAURA D.

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  Compramos esta porque en casa somos 4 y nos va perfecta.

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 17/11/23 por ALBERTO M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  No tengo nada de decir es lo que yo buscaba

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 16/11/23 por DANIEL I.

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  Es muy fácil de manejar

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 15/11/23 por ANGIE G.

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  La web tiene muchas ofertas cada "x" meses, sinceramente soy una caza descuentos y Moulinex los tiene cada muy poquito. ¡Encantada!

  Opiniones de 5/12/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por AITANA M.

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  No va muy bien y lenta

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por IÑAKI G.

  Respuesta de moulinex.es

  

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  Hola Iñaki y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  Muy buena calidad

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 13/11/23 por YOLANDA B.

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  Muy fácil de navegar

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por MARION L.

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  Algo complicada el hacer los pedidos y darse de alta como cliente

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por JAVIER S.

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  Perfecto.

  Opiniones de 28/11/23, luego de una experiencia de 10/11/23 por ANGELA D.

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  Navegación fluida y fácil por la página web. Entrega dentro de plazo concertado. Y el grado de satisfacción, por ahora, de 10

  Opiniones de 28/11/23, luego de una experiencia de 6/11/23 por CARMEN P. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo perfecto, salvo la entrega de UPS, que aún estando todo el día en casa esperando el paquete, lo dejaron en un punto de entrega sin consultar ni decirme nada. Tuve que reprogramar una nueva entrega que tardo 4 días más y volver a perder un día esperandolo. Así q para la empresa de reparto un 0.

  Opiniones de 28/11/23, luego de una experiencia de 5/11/23 por ADAM R. *

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  Respuesta de moulinex.es

  

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  Hola y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos que tu experiencia de compra no haya estado a la altura de tus expectativas. Si quieres añadir algún detalle más a tu reseña, no dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Sepa que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  Opiniones de 28/11/23, luego de una experiencia de 5/11/23 por JESÚS A. *

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  Todo fácil. Entrega rápida

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 5/11/23 por NOELIA P. *

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  En general bien tuve algún problema a la hora de pagar con PayPal pero nada importante

  Opiniones de 24/11/23, luego de una experiencia de 6/11/23 por MARC V. *

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  Buena compra

  Opiniones de 22/11/23, luego de una experiencia de 1/11/23 por SERGIO M. *

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  Cuesta encontrar algunas cosas. Las garantías no están en el link donde dice. Atencion al cliente tambien me cuesta mucho encontrarlo. No me parece buena organizacion en general. Tampoco se informa de cosas importantes como lo relacionado con el contenido de PFOA, BPA, y demás partículas supuestamente tóxicas, al menos en el producto que yo he adquirido.

  Opiniones de 22/11/23, luego de una experiencia de 3/11/23 por ERIK B. *

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  Hola Gonzalo y gracias por compartir tu opinión. Lamentamos saber que no has quedado satisfecho con tu experiencia en nuestra web. No dudes en ponerte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente de lunes a viernes de 8:30 a 17:30. Contáctanos: (+34) 933 06 37 58 o https://www.moulinex.es/atencion-consumidor/contacto. Estamos aquí para ayudarte en tu experiencia de compra. Sepas que tenemos en cuenta tus comentarios y que seguimos mejorando nuestra web para satisfacer mejor a nuestros clientes. Que tengas un buen día.

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  En todo el tema del trato, pedido, envío y demás perfecto. El producto está muy bien. En todo lo referente al servicio por Internet genial y sobre todo seguro. Por si a alguien le preocupa el tema de fraudes

  Opiniones de 22/11/23, luego de una experiencia de 31/10/23 por NURIA H. *

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  Sencilla y fácil de usar.

  Opiniones de 22/11/23, luego de una experiencia de 20/10/23 por GABRIEL M. *

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  Buena

  Opiniones de 22/11/23, luego de una experiencia de 31/10/23 por YERAY T. *

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  Versátil y fácil .

  Opiniones de 22/11/23, luego de una experiencia de 1/11/23 por NOA A. *

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  Web bien organizada y sencilla, pero faltan u están difíciles de encontrar las especificaciones técnicas de los productos. Yo no encontré.

  Opiniones de 14/11/23, luego de una experiencia de 23/10/23 por MARCO H. *

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  Todo okey. Pedido lo sirven rápido (3-4 días) , buen producto y siempre hay ofertas.

  Opiniones de 14/11/23, luego de una experiencia de 27/10/23 por MANUELA C.

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  Estoy encantada con la freidora, la uso a diario y queda todo estupendo. Muy buena máquina.

  Opiniones de 14/11/23, luego de una experiencia de 24/10/23 por MARINA C. *

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Opiniones añadidas por orden cronológico