Opiniones de clientes
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Muy atentos, rapidez en respuesta y muy eficientes
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Nos encanta el servicio. gracias
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Si estamos satisfechos con el servicio.
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Todo bien. Debería permitir más timbre antes de salto.
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Un servicio muy bueno
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Tan solo mejorar la facilidad de diseño del algoritmo del circuito de llamadas, que aunque muy completo, me parece complejo.
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Todo bien
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Estoy muy satisfecho con el servicio de Monema. La centralita telefónica funciona muy bien, y cuando he tenido alguna incidencia la atención ha sido muy rápida y eficiente. Recomiendo ampliamente sus servicios.
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Un servicio excelente, pondría alguna opción de cambio de locución temporal para casos de avisos.
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Muy buena asistencia tecnica
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Buen trato, amabilidad y rapidez en la busqueda de soluciones si se plantea un problema.
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El producto funciona según lo previsto. Atención al cliente sobresaliente
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Servicio de calidad
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Contentos las tarifas y con la atención personal.
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El servicio es rápido de poner en marcha y funciona bien
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Siempre que he necesitado atención habéis sido muy diligentes en dármela. Como nota constructiva, creo que el sistema online de gestión de la cuenta y de las políticas de llamadas se ve muy obsoleto y no es muy amigable. Por lo que hace al contestador, también me gustaría poder "eliminar" llamadas de 0segundos o de pocos segundos (<5) porque típicamente no aportan nada pero en cambio sí que generan una grabación. Personalmente intento filtrarlas por otros medios, pero estaría bien que el contestador no grabara mensajes de menos de x segundos.
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Un soporte excelente
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Magnífico servicio y atención al cliente. Siempre están disponibles para lo que necesitas. Un 10.
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Todo genial, sólo si pueden incluir la opción de que cree audio a travez del texto para el contestador.
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SERVICIO EXCELENTE. RAPIDEZ, MUY FÁCIL USO. ECONÓMICO
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Estoy muy contento. La facilidad y movilidad que te da Monema con un Fijo siempre tanto en salientes como en entrantes...estupenda App y Página web. 0 incidencias y grabación de llamadas. Todo estupendo y al mejor precio.
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Una atención excelente
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Estamos conformes con el servicio ofrecido
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Lo que os he comentado en ocasiones anteriores
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Todo perfecto.
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Desde que uso Monema la gestion de llamadas de mi clinica es súper eficiente. No se escapa ninguna llamada y al llegar los mensajes al mail me da margen para poder organizar mi agenda sin tener que estar en mi negocio. Es muy sencillo y funcional. Hace ya mas de 2 años que lo utilizo y estoy encantada.
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Encantados con el servicio. Es la opción que necesitábamos
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Un servicio cercano, atento y que resuelve las dudas y los problemas puntuales, gran trabajo!!!
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Fantástico servicio técnico y de atención al cliente, hace más de dos años que trabajo con Monema y estoy muy contenta. Totalmente recomendable. Saludos
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Siempre que tenemos una duda, responden rápido y dando una solución
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Hasta ahora sin problemas.
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Me gustaría conocer otros servicios que se puedan ofertar, además, de la centralita telefónica.
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Estoy contento con el servicio
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En general, estamos contentos con el servicio. Como comentario... Hace tanto que tenemos contratado el servicio que llegamos a dudar sobre qué funcionalidades tenemos contratadas. Tenemos la sensación de que no lo estamos aprovechando al máximo. Como manejamos un volumen de llamadas muy pequeño esto no nos importa pero echamos en falta saber qué mejoras vais incorporando... por ejemplo, la interface del plan de llamadas es la misma desde hace años, todo se ve muy antiguo. Si mañana nos llega una empresa de la competencia y nos ofrece un servicio similar a un precio parecido pero vendiendo mejor sus ventajas... no tendríamos argumentos para decirles que no. En cualquier caso, estamos contentos con el servicio.
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Estoy contento con el servicio
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Son los mejores. Tienen las mejores tarifas y molan un montón.
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Te he dicho ya que son los mejores?? No? Pues lo son!!
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Ninguna queja.
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Simplicidad, precio ajustado a tus necesidades, trato cercano. Muy recomendable.
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Muy contentos, servicio eficaz y fiable.
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Estamos muy contentos con el servicio, muy buena atención al cliente cuando se requiere. Ningún consejo en particular, ya que siempre que hemos necesitado hemos sido atendidos al momento y muy bien.
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El servicio es estupendo y muy efectivo, lo recomendamos.
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excellente servicio calidad
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Facil acceso para cualquier consulta con el equipo tecnico. Saludos
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si, estamos satisfechos con el servicio.
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En general todo bien.
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Exactamente lo que necesitaba. Puedes hacerte tú mismo la configuración que quieras con muchísimas opciones. Lo que necesites seguro que lo hace. Si no sabes bien cómo hacerlo, les llamas o escribes y pierden todo el tiempo necesario contigo.
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Totalmente recomendables. Atención personalizada y siempre dispuestos a ayudar en todo lo que necesites.
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Estoy mas que satisfecho, y no veo nada que mejorar.
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Estoy muy contenta con el servicio que ofrece Monema. La configuración de mi terminal fue muy facil y desde entonces no he tenido que volver a configurar nada más , por lo que solo tengo que coger el telefono en la mano y marcar el número al que deseo llamar como si fuera un télefono de línea fija normal. Por un importe fijo al mes he dejado de preocuparme de cuanto gasto y de limitar mis llamadas tanto personales como profesionales. La calidad de las llamadas es excelente y tanto cuando llamo como cuando recibo puedo confirmar que se llevan a cabo sin interrupciones y con una calidad estable de principio a fin. La página de mi perfil me ofrece muchisima información para poder controlar en todo momento cualquier duda como poer ejemplo : los mínutos restantes, dispongo de una agenda cloud super útil donde tengo grabados los números de las personas que llamo habitualmente,. Super importante.. puedo configurar el contestador automático con horarios establecidos, sonidos, voz, además de poder desviar mis llamadas al teléfono que me vaya bien en cada momento. Puedo activar el horario vacaciones..., festivos, .. En fin... dispone de muchísimas funcionalidades que hacen de Monema una opción super completa para quien como yo necesita utilizar un teléfono Voip a un precio con una relación calidad/precio super conveniente. No se puede pedir más. !
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Muy Contento con el Servicio que ofrece. Por supuesto que lo aconsejaría.
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El servicio es bueno, pondría alguna opción para crear las locuciones vía text2speech de calidad y con música libre de rollalty.
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Convendría poner más locuciones y facilitar e incluir una tarifa plana de minutos.
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Una buena gestión y un equipo estupendo
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la atención es muy buena
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Servicio comercial y post-venta magnífico. Un equipo de exelentes profesionales que ofrecen soluciones a cualquier tipo de necesidad de una manera rápida y eficaz. 100% Recomendable para toda aquella empresa que busque un servicio de Centralita Virtual, eficaz, claro y con un servicio de atención al cliente de 10.
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El servicio es bueno, no tengo problema, sí que debería de haber algunas promociones de vez en cuando para los que llevamos años.
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Si, estoy contento
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Muy contento con el servicio y sobre todo con el soporte tecnico
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Estoy muy satisfecho con el servicio. Todo ha funcionado perfectamente y las pocas veces que he necesitado contactar al soporte técnico han resuelto la incidencia muy rápidamente. ¡Continúen así!
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muy buen servicio
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estoy muy contento solo que las grabaciones se deberian de poner las grabaciones mas tiempo
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Trato espectacular. Servicios excelentes. Recomendable 1000x1000
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venia de malas experiencias con otras centralitas virtuales y al menos monema es bastante fiable. las llamadas entrantes y salientes funcionan bastante bien La App de fonema es mejorable.
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Satisfecho con el trato recibido, solución de problemas eficaz y rápido y la calidad junto con la estabilidad del servicio.
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El servicio está correcto
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No tenemos ninguna queja todo funciona correctamente
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Hasta ahora el servicio que tengo contratado ha funcionado muy bien y cuando he necesitado apoyo de soporte técnico, este ha sido muy rápido y eficiente. Estoy muy satisfecho y solo decirles que sigan así.
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Espectacular servicio de atención al cliente. Desde que solicitamos información nos resolvieron todas las dudas y hemos encontramos una solución a todas las necesidades que teníamos para nuestra centralita telefónica. Grandes profesionales.
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Atencion personal exquisita. Viendo la pagina web con un compañero, este me comenta que esta desfada.
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estoy contento
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El servicio, en general, es muy bueno y solucionan los problemas que nos surgen. Siempre hay cosas que mejorar: el interface puede ser poco intuitivo y el sistema para programar la centralita es algo lioso y carece de algunas funciones que serían útiles.
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La mejor empresa de centralitas virtuales VOIP que existe. Son muchos los halagos que podría hacer del servicio, pero destacaré principalmente 2. El valor humano, ya que cuentan con un equipo cercano que está disponible prácticamente las 24 horas los 7 días de la semana, siempre dispuesto ayudar y dando solución rápida a cualquier asunto relacionado con la centralita (felicitó a Domingo y a Antonio, que son siempre mis contactos directos y siempre que los necesito están ahí) y en segundo lugar, que lejos que venderte un producto paquetizado su centralita siempre me ha ofrecido la flexibilidad, capacidad, intuitividad y facilidad de adaptación que he necesitado (incluso las que no se hallan imaginado) llevo años trabajando con ellos y me considero un cliente exigente, ya que mi negocio requiere de aspectos especiales y está en constante evolución,todo lo que he necesitado me lo ha prestado la centralita incluso hasta el punto de que, si ha sido preciso su equipo humano las ha desarrollado para nosotros. Sinceramente mis felicitaciones a esta gran compañia que merece un merecido primer puesto dentro de todos los servicios de VOIP del mercado. Seguir asi, sois EXCELENTES. Un abrazo, ***.
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Muy contento con el producto y el servicio prestado por Domingo y Antonio. Gracias!
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Muy buen servicio, muy recomendable
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Todo funciona perfecto, estamos muy contentos, quizás la única pega es la configuración de la centralita podría ser un poc más intuitiva
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Contento con el servicio que dan. Muchas gracias.
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debería verse en el móvil que la llamada entra por vuestro medio y no es una llamada directa. muchas gracias. un saludo
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Excelente servicio i atención al cliente eficaz y atenta.
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Monema nos presta un servicio rápido y eficaz: No se ha detectado indisponibilidad de las aplicaciones en ningún momento, y las cuestiones planteadas por nosotros (básicamente relativas a configuración) se resuelven con extraordinaria urgencia.
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Estamos muy contentos con el servicio
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buen servicio
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estamos todavia en fase de evaluacion, pero la experiencia esta siendo satisfactoria hasta el momento.
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Muy contentos con el servicio
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Nos encanta Monema pero le falta que tenga aplicación propìa para PC para que se puedan realizar y recibir llamadas directamente sin necesidad de redirigirlo a un móvil, con el que puede haber problemas de cobertura, etc etc.
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sí, siempre que hemos tenido un problema lo han solucionado con eficacia
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Increible servicio la mejor telefonía
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muy buena atencion y precio razonable
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Estoy contenta con el servicio recibido. Aunque siempre se pueden mejorar. Por ejemplo en los siguientes aspectos. Que las voces de los mensajes fueran más naturales. Que la información de las llamadas que se pierden fuera más completa (que se supiera con los mensajes a quien se ha llamado).Que las llamadas que se reciben en el móvil figurasen todas con un mismo número (ejemplo el de la empresa) y no el de quien llama, para así saber que son de este servicio.
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Monema presta el mejor servicio de atención telefónica para empresas, pymes, organizaciones, etc... Su centralita telefónica es muy completa, ofreciendo así, la gestión de la misma desde tu pc, a través de la aplicación Phonip+ y desde el móvil a través de la aplicación Bria, todo esto por un precio muy económico asequible para cualquier organización o empresa. Verdaderamente nosotros estamos muy satisfechos con los servicios que presta Monema.
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Un servicio ágil y que resuelve las incidencias de forma rápida.
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Buen servicio. Respuesta rápida ante incidencias.
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Llevamos ya casi 10 años con vosotros y el servicio ha funcionado perfecto y sin interrupción alguna
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Funciona muy bien y el servicio técnico es muy atento. Por poner algo, la plataforma online podría ser más "user-friendly".
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Servicio perfecto y atención al cliente estupenda.
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El servicio funciona perfectamente y el nivel de calidad de audio es óptimo
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Estoy contento con el servicio.
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Buen servicio y trato buenisimo , cualquier duda lo resuelven al momento.
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