Opiniones de clientes
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Acompañamiento telefónico excelente. También la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes, Muchas gracias por su comentario!! Un saludo!
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El servicio es demasiado rápido, al día después de comprarlo, a las 9 de la mañana aparecen en casa con las cosas. Para alguien que hace turno de noche es un problema, porque no se puede organizar la entrega, tampoco se puede avisar a nadie para que lo reciba y tampoco lo dejan dormir. Debería haber un apartado donde se pueda escoger en que franja horaria recibir las cosas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA B. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes, La empresa de reparto le contacta cuando puede entregar ya el pedido, por su puesto el cliente puede indicar que no le va bien en ese momento y quedar otro día. En todo caso comprendemos lo que nos indica y tomaremos las medias oportunas para poder realizar las entregas de una forma más satisfactoria para nuestros clientes. Lamentamos los inconvenientes que le hayamos podido ocasionar. Muchas gracias por su comentario. Un saludo.
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Jente competente te lo mandan muy rápido, y muy buenos precios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA D. *
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Respuesta de miro.esSeñalarMuchas gracias por su comentario! Un saludo!
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Recibí mi pedido en mal estado y ha pasado una semana y nada que me lo cambian
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN P. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días, Su caso ya está siendo gestionado desde nuestro departamento postventa; le hemos ido informando por correo electrónico de como proceder y esperamos poder resolverlo en la mayor brevedad. Muchas gracias y lamentamos de nuevo las molestias. Un saludo.
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publicitat enganyosa.La foto no correspon al que he comprat. es una nevera empotrable i no ho deia enlloc. Laporta no s'aguanta i no tenim anses per obrir la porta.Un desastre. Si espot canviar la canviarem.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL A. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBona tarda, En la pàgina web, indica clarament que el producte que vostè va triar és un model integrable i correspon perfectament a la fotografia, pel que efectivament no disposa de manetes i així li ho confirmem per email davant la consulta que ens va realitzar dies després. Ho lamento, no teníem constància del seu descontent sobre aquest tema ja que si ens l'hagués pogut comunicar a temps s'hauria solucionat sense cap problema. Per a qualsevol consulta, estem a la seva disposició.
Respuesta de Saúl ASeñalarBon dia El que diu no es cert. Jo vaig anar en persona a Miró de la ronda s. antoni i em van dir que no em podia queixar allí pq havia fet la compra x internet. Llavors vaig escriure a Nuria marquez i em va dir que no e s podia fer res. Ho poden comprovar. espero que em diguin alguna cosa. Gracies
Respuesta de miro.esSeñalarBona tarda, Ho lamento, hem revisat de nou el correu amb la meva companya i li va donar resposta a la seva consulta que no porta manetes, però no tenim cap resposta per part seva, per la qual cosa no vam poder saber la seva disconformitat. Si us plau, si té un altre email indicant el desestimient és necessari que ens el pugui tornar a enviar per a veure que ha succeït ja que no tenim més resposta per part seva. Esperem els seus comentaris en el correu que té de contacte ,si ho desitja, per a poder valorar de nou el seu cas. Una salutació
Respuesta de Saúl ASeñalarL'últim correu que vaig enviar és el deldia 11 insistint i mostrant lesfotos dela nevera que eren diferents de la delanunci. La Núria Marquez m'envia un correu insistint tb que el model és correcte.I jo ja no he enviat res més pq vaig pensar que no podia reclamar i m'havia de quedar amb la nevera que no vull i que val 543€. fins que he trobat el correu vostre dient si estic satisfeta del producte. Naturalment no ho estic. I si podem canviar el model us ho agrairie i seria just. Gracies
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Todo excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA D. *
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todo corrrecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL C. *
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despres de fer comanda/pagament, no he rebut cap correu de confirmació de la compra. Han passat massa dies fins que em van enviar un correu molt poc professional per anar a recollir a la tenda. Res, que molt millor el tracte personal a la botiga.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON P. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBona tarda, Lamentem el que ens indica, en tot cas hem verificat que el seu correu de confirmació es va generar correctament, no tenim constància per part de vostè que no li arribés la informació per a poder reexpedir-ho, disculpi les molèsties. El correu de recollida en botiga se li va enviar l'endemà a les 15.53 per a confirmar que podia passar per la seva comanda. Prenem nota dels seus comentaris. Moltes gràcies.
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA G. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA B. *
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todo muy bien, la atencion, la compra y la rapidez. lo malo el transportista, nada nada felxible,muy maleducado. mala sensacion final
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD B. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes, Lamentamos lo que nos indica, hemos tomado nota de su comentario para tomar las medidas oportunas. Muchas gracias y un saludo!.
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Muy buena compra y servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR P. *
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Fue muy rápido el servicio...100% recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL U. *
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No me avisaron cuando el pedido llegó a tienda, ni tampoco me respondieron vía mail. En la tienda física, si me atendieron bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA Z. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes, Lamentamos lo que nos indica, hemos verificado y le podemos confirmar que le enviamos un correo el viernes 26/05 a las 13.37h confirmando que ya podía pasar a retirar su pedido a la tienda seleccionada; podría comprobarlo por favor en SPAM o correo no deseado?. Muchas gracias por su comentario y un saludo.
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La compra la hice online así que poco más que decir a la experiencia. El transporte e instalación un desastre, me avisaron 10 minutos antes de llegar y no se atrevían a instalar el lavavajillas hasta que les dijimos cómo hacerlo… un verdadero horror la empresa que se encarga de hacerlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA C. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes, Lamentamos lo ocurrido, hemos tomado nota de su entrega para poder tomar las medidas oportunas. Gracias por su comentario. Un saludo.
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Buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA O. *
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buen trabajoo
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA C. *
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El producto fue el anunciado y la entrega correcta
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Rápidos y con el mejor precio de mercado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL P. *
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Mut ràpida y facil
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todo ok, entrega y paquete, asi como el producto que va dentro del paquete.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA B. *
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Todo Ok.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO S. *
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Me resultó muy útil comprar en Miró online. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOA F. *
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He comprado varias veces y siempre fenomenal, la página web fácil de usar, el envío rápido y sobre todo me gusta la forma facilísima de financiación de los productos a través de sequra, esto nos permite incluso darnos algún capricho, en resumen, todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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Respuesta de miro.esSeñalarMuchas gracias! nos ha gustado mucho su comentario; trabajamos para ofrecer siempre el mejor servicio posible!
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Muy correctos rápidos y formales Ya son varias compras q les hago y nunca fallan
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL E. *
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Respuesta de miro.esSeñalarMuchas gracias por su comentario y confianza!
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Una buena experiencia. Envío rápido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *
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Todo genial, sin ningú problema y los que han subido el electrodoméstico muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA O. *
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Todo perfecto. Entrega, instalación y profesionalidad
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La lavadora de 10. Contacto y servicio excelente. Entrega muy rápida. Precio, el mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO C. *
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entrega rapida y producto bien embalado, pero la factura no estaba hecha al nombre solicitado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA T. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Raquel, Muchas gracias por su valoración. Comentarle que los datos de facturación los proporciona el cliente a la hora de realizar el pedido en "datos de facturación" nosotros no podemos modificar dicha información. En todo caso, si desea modificar los datos de facturación de su pedido y está en plazo solo tiene que solicitarlo mediante correo electrónico a cualquiera de nuestros soportes web y se lo gestionaremos sin problema. Muchas gracias y un saludo.
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Entrega rápida y perfecta!!
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Todo perfecto
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Todo bien
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Califico con un regular porque después de realizar el pedido, a los pocos días se me comunicó que no había stock ni posibilidad de tenerlo. Si no hay stock, debería salir en el acto. La devolución del pago, correcta.
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Precio competitivo y buena atención al cliente.
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estuoendo
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Muy buen precio y buen servicio. Quizás echaría en falta un email de confirmación del pedido. El servicio de atención al cliente via WhatsApp fue muy eficiente y amable.
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Llego tarde y lo instalaron fatal. Ahora no sabemos si funciona o no... muy mala experiencia
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Respuesta de miro.esSeñalarBuena tardes Lamentamos mucho lo sucedido , hemos llevado su caso y sabemos que la empresa de reparto no cumplió los plazos acordados. Tomamos las medidas necesarias para que esto no suceda más. Saludos y perdone.
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Muy gratamente sorprendida con la rapidez. En menos de 24h tenía la Lavadora nueva en casa y funcionando.
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Todo rápido y perfecto
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR M. *
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Roomba, el mejor de todos con diferencia
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Envio muy retrasado, ponia de 3 a 6 dias hábiles desde que se envia el pedido y ha tardado 3 semanas, todo ello sin noticias del repartidor. dificil contactar con ellos, y cuando lo haces por web no te solicionan nada, incluso pasan de ti
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Todo fue muy rápido y muy bien atendido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO A. *
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El producto venía roto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA P. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Lamentamos lo ocurrido. Por supuesto no es lo deseable, pero desde que el pedido sale del almacén en perfecto estado, hasta que llega a su domicilio por paquetera, hay un riesgo de que puede dañarse durante el transporte. Sentimos las molestias ocasionadas
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Llego en 48 horas
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Muy rápido a la hora del envío!
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Proceso de compra muy sencillo, servicio de recogida del electrodoméstico viejo, buena comunicación con el transportista en todo momento, puntualidad en el momento de realizar la entrega.
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La única falta que encontré que no me avisaron en ningún momento de cuando llegó el pedido, me tuve que ir pasando yo por la tienda
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Rapida y amable
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Servicio rápido y a un precio muy razonable el ofrecido por Miro
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Perfecto
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6€ de gasto de envío es excesivo, me tuve que acercar a un establecimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK T. *
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TODO MUY BIEN. Solo una pega. Tardaron mucho en mandar el mail de confirmación de la compra.
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Rápido,buen precio y cómodo.Volveré a comprar.
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Perfecto
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La entrega era retrasado, pero el resto todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA Á. *
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La web está bien, el servicio y la entrega correcto.
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Pongo esa estrella porque si no no me deja comentar. La verdad la compra a sido un desastre por lo que e podido comprobar no es la primera vez que tienen problema con los precios de la web y te acaban anulando el pedido. Yo compré un televisor y me lo anularon ya que se suponía que valía más del precio que ponía. Me alegro de la anulación ya que justo más barato que en miro compré el mismo televisor en mediamarket y todo genial. No volveré a comprar nada más.
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Los pedidos son gestionados dentro nuestro horario laboral con lo que su pedido fue gestionado al día siguiente por orden de pedido y según unidades disponibles de la oferta de ese producto . Por este motivo se le notificó en las 24h de la compra. Sentimos las molestias ocasionadas
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Me vendieron un producto que no tenían y me avisaron unos días después
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Los pedidos son gestionados dentro nuestro horario laboral con lo que su pedido fue gestionado al día siguiente por orden de pedido y según unidades disponibles de la oferta. Por este motivo se le notificó en las 24h de la compra. Sentimos las molestias ocasionadas
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Varias cosas: No recibimos e mail de confirmación de compra ni seguimiento de pedido. En teoría se pondrían con en contacto con antelación para concertar una cita de entrega como pone en las condiciones de entrega y no fue así. Al día siguiente de la compra recibí una llamada, estaba en el trabajo y no podía hacer mucha cosa..., que estaban en la puerta para entregar el pedido. Por suerte pudo recibirlo alguien, pero al estar tele trabajando tuvo que dejar sus tareas para atender a los repartidores. En la puesta en marcha se olvidaron de quitar un papel que había dentro del tambor, lo dejaron funcionando y se marcharon. Cuando terminó el proceso de lavado los filtros estaban completamente atascados y me tocó buscarme la vida para solucionar el atasco. Muy mal la verdad.
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Todo correcto y muy rápido el envío.
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Todo perfecto
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No me enviaron ningún email de confirmación de la compra y tuve que reclamar muchas veces que me enviasen la factura de pago. Además tampoco se pusieron en contacto conmigo para pactar el día que me traían la nevera; el día que quisieron me llamaron diciendo que en 1h me entregaban el pedido (aunque el chico fue muy majo). En resumen, una gestión PÉSIMA.
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Es cierto que en algunas zonas las entrega se realizan de forma muy rápida incluso en 24h-48h siguientes a la realización del pedido, una rapidez que muchos clientes agradecen. No obstante, entenderemos que algunos casos pueda sorprender pero el cliente siempre puede indicar coordinar con el transporte otro día de entrega sin inconveniente. Sentimos las molestias ocasionadas
Respuesta de Andrés HSeñalarHola, La rapidez fue fabulosa, y en ningún momento me he quedado. De lo que me quejo es de la ausencia de información, ya que no me dieron NINGUNA.
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todo perfecto
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Todo perfecto.
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Satisfecho con la compra,envio rápido.
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Muy rápida la entrega. Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL A. *
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Todo perfecto.
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Gran dispositivo ❤️
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Ha venido todo correcto, funciona muy bien. Gracias
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todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ R. *
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La página web es bastante clara. El pedido lo realicé sin ningún tipo de problemas. Todo muy correcto. Por poner una pega, mejoraría el seguimiento del pedido ya que no lo puedes seguir en su estado real. Me entere que venían porque me llegó una llamada de la empresa transportadora. Una pega grande es la agencia de transporte, de ahí que no le ponga 5 estrellas. Compre una lavadora y cuando me la suvieron, no me quitaron los topes de seguridad que tienen las lavadoras para que no se estropeen durante el viaje y eso que había pagado la instalación. Menos mal que yo conocía el tema y se lo tuve que indicar a ellos. No tenían ni idea. Tuvieron que coger las instrucciones para quitar los topes. Si pillan a otra persona que no tiene ni idea, se hubiera cargado la lavadora, ya que al poner en marcha la lavadora con los topes puesto, el bombo no podría girar. Muy mal por parte de los técnicos. Por todo lo demás, muy correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA P. *
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Muy buen precio y llego a termino
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA G. *
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La navegación en página y el pedido fenomenal, tiempo de entrega fantástico pero la nota baja drásticamente con el personal que nos atendió en la tienda, interes cero en ayudarnos y eso que no había nadie en la tienda, nos hizo ir hasta el coche sin carro ni decirnos donde encontrar uno para poder llevarnos una pieza tan grande y pesada. Gran decepción con la persona que nos atendió en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA A. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Le agradecemos su sinceridad y que haya dedicado unos minutos a compartir su experiencia. Cierto es , que un vendedor tiene prohibido salir y alejarse de la tienda pero por sus palabras creemos que no es el caso. Nos pondremos en contacto con usted en breve para conocer más detalles de lo ocurrido y tomar medidas al respecto. Sentimos las molestias causadas
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Me sorprende la rapidez del envío, todo genial, y la cantidad de productos para escoger
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN Q. *
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GRACIAS
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La entrega ha sido eficiente y quiero destacar la amabilidad de los repartidores, muy profesionales. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA Z. *
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Entrega rápida
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Muy buena
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El pedido llegó en el plazo acordado, en perfecto estado. El contacto telefónico con el servicio de atención al cliente on line fue sencillo y resolvieron mi petición en breve tiempo
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA A. *
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Precio bueno
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Pues, perfecto y rapidísimo como siempre, aunque no envían ni un correo electrónico de confirmación ni de envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS R. *
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No fue posible contactar con nadie de Miro ni a través de la web ni por teléfono para confirmar el pedido y saber la fecha de entrega. No recibimos el email de confirmación de la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN R. *
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Todo genial, producto precio calidad optimo
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Cliente incidencia patín eléctrico,olvidado y no me he sentido atendido
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA R. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Sentimos las molestias. Efectivamente le llegó de fabrica mal su producto, pero se le ha atendido desde el primer momento. El día 8/05 nos contactó por correo electrónico y se le dio respuesta el día 9/05 . Se le gestionó cambio y se le envió un nuevo patín incluso sin haberle retirado el dañado. Lamentamos que tenga esta percepción. Un saludo
Respuesta de Ainara RSeñalarMal,muy mal,pedí que me llamase alguien y nada
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Muy buena, llame para confirmar dirección y me atendieron súper bien. Y el servicio de recogida y montaje fue excelente. Muy profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA U. *
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Serien 5 estrelles si la web fos en català.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO S. *
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Se cumplieron los plazos
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO V. *
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Rapidez y profesionalidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por BEATRIZ L. *
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Todo muy bien
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Buena experiencia
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Todo sin problemas. Gestión rápida, al igual que la atención al cliente. El precio, con diferencia en el modelo comprado, el mejor de internet. Lástima no tener la tienda cerca que hemos tenido toda la vida en Tarragona y tener que hacer la compra online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA T. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA C. *
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Me instalaron mal una lavadora la semana pasada y ha provocado una gotera en el piso de abajo. Llevo llamando desde ese momento para que lo solucionen y no me cogen el teléfono. Tampoco responden al mail. Servicio nefasto, no lo recomiendo en absoluto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenas tardes Lamentamos lo ocurrido, lo reclamamos de nuevo al dep. online puesto que si el daño se ha producido por una mala instalación, la empresa logística debe enviar un perito para el seguro. Se reclama de nuevo con urgencia. Sentimos las molestias ocasionadas
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Asta haora contenta con la compra que e realizado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO C. *
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Nunca me llegó el e-mail de verificación de compra a pesar de ponerme en contacto repetidas veces con ellos y tampoco la factura.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER M. *
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Respuesta de miro.esSeñalarBuenos días Dispone de un correo de contacto en nuestra web para cualquier consulta, incluida la solicitud de factura si no se la puede descargar de su cuenta de cliente, a soporteonline2@miro.es. Disculpe las molestias
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Tuve que llamar para saber cuando me lo iban a entregar y en el último momento me dijeron que se retrasaba. Deberían de mejorar los plazos de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE S. *
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Todo bien, pero al hacer el pedido no te llega ni un email de confirmación. Cuando el pedido está en tienda te llaman por teléfono
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO Y. *
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A sido todo correcto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO D. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico