Opiniones de clientes
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Una atencion al cliente pesima, no. Lo siguiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX D. *
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correcto.Aunque nunca sabes el estado del envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR F. *
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material correcto según lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS P. *
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Ni 24h ni 72h a fecha de más de 8 días sin recibir el pedido ni respuesta a los correos. HORRIBLE SERVICIO
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Envío rápido, protección del paquete regular
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER S. *
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Servicio entrega muy rapido
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La atención y el producto son excelentes. Lo único mejorable es la página web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL D. *
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Sin embalaje. Caja mojada i rota con golpes.
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Bona tarda! Intento trucar per telèfon amb vosaltres per un dubte i no hi ha manera. Pensava que vindria un tècnic a instalar-la. Vaig comprar aquest de 32" per les mides, posava 81,3 cm i fa 73 cm. Volia agafar la de 43" , però , com segons les característiques fa més de 100 cm no l'he agafat. L'espai on ha d'anar la tv fa 90 cm . Per tant volia saber la mida real del model de 43" i si m'hi cap voldria fer el canvi. Esperant la seva resposta Moltes gràcies Rosa Maria
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE M. *
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El pedido hice más de dos semanas y no me ha llegado aún. Les había escrito 5 veces a su correo electrónico y no me habían contestado ninguna vez! Atención del cliente NULA!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA C. *
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Todo perfecto me encanta muchísimo es genial .su servicio Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM P. *
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La web bien Le entrega regular, la cita bien y cumplieron con ella, pero los q vinieron pretendían dejar la secadora en la entrada de casa, cuando teníamos contratado el servicio de recogida del anterior e instalación del nuevo. Pues bien, meten la secadora en el cuarto donde iba y la dejan alli, sin desembalar ni nada, y nos dicen q por medidas de seguridad la dejan así, no la instalan. Además ninguno de los dos llevaba ni mascarilla, ni guantes, así q en cuanto a la entrega se refiere, mal. La calificación es baja por este motivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO V. *
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No se ponen en contacto conmigo cuando les he escrito para saber el estado de mi pedido. No me ha enviado todos los articulos de mi compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL G. *
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Después de haber comprado un modelo de centro de planchado, me llegó uno distinto al que había pedido. Traté de ponerme en contacto a través de los teléfonos y del correo de incidencias y sigo sin respuesta acerca de cómo cambiar la plancha que me enviaron por la que realmente compré. He tenido que abrir disputa en PayPal. No volveré a comprar en esta página web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA G. *
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El sábado día 18 recibí la lavadora. Pero Miró incumplió lo que contraté: ni me sirvieron el producto dentro del domicilio, ni hicieron la puesta en marcha, ni retiraron la lavadora antigua. Les he escrito dos emails, y he llamado varias veces al teléfono de atención al cliente: siempre están las líneas ocupadas. Recurriré a la Oficina del Consumidor por incumplimiento. Una vergüenza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA A. *
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Entrega realitzada correctament, dificultat per contactar amb ells telefònicament.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER G. *
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No me ha llegado bien el pedido y no hay forma de contactar con nadie
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La compra fue muy fácil, y el pedido llegó muy rápido, incluso a pesar de las condiciones de confinamiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON P. *
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Porfavor no tengo respuesta, me ha llegadonun modelo distinto GSB 910 No es el modelo pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA M. *
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Entiendo que por la cuarentena no te instalen el lavavajillas, pero que lo avisen y que no te cobren los 10€ que siguen teniendo en la web y que me cobraron a pesar de no poder hacerlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO Á. *
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La experiencia ha sido más que pésima. Tras la compra online de una lavadora, no se han puesto en contacto conmigo en más de 20 días, he pagado una lavadora de más de 200€ y no la tengo aún. Intentas llamar a los teléfonos proporcionados en la web y la gran mayoría o no existen o están descolgados y evidentemente el número de atención al cliente 902, no es para menos, a los 3 min de espera, te cuelga automáticamente. He enviado infinidad de correos electrónicos y no me han contestado ninguno. No voy a comprar nunca más en esta empresa y os animo a no hacerlo a ustedes, voy a tomar medidas legales al respecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO P. *
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Falta de información sobre el estado del pedido y de la fecha de entrega No respuesta a los correos solicitando información Falta de respuesta en los teléfonos que se indican en la web Falta de posibilidad de seguimiento del pedido si el registro se hace después de la compra Tiempo de recepción muy larho: 7 días y aún no se ha recibido No recomendaré comprar en Miró
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO R. *
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR L. *
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Buenas compre un portatil el dia 14/04/2020 ya que me urgia para mis hijos para poder hacer clases online, me tardo mucho en llegar 7 dias, ya que al mismo tiempo compre en oto sitio otro y mre llego en 48 horas, despues de la tardanza cual fue mi desgracia cuando lo abri no llevava ningun sistema operativo, cuando tanto en la web como en mi factura pone que lleva incorporado windows 10, he llamado por telefono he escrito mas de 4 correos y aun ahora que han pasado casi 48 horas nadie se ha puesto en contacto con migo para poder solucionar el problema y lo peor es que me urge mi experiencia fatal
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA L. *
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Hace una semana que he comprado el ordenador. No sé donde está el pedido, nadie me contesta los mails, ni me cogen el telefono(que la mitad no están operativo) y sigo sin recibir ni noticias ni mi pedido. Pr el cobro ya me lo han efectuado. Entiendo los días q vivimos pr creo q deberían contestar los mails para tranquilizarnos e informarnos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA C. *
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La lavadora ha llegado bien pero había pagado un suplemento para la instalación y por el estado de alarma el repartidor me dice que hasta nueva orden no instalan nada, sin recibir ninguna notificación de la casa Miró ni nada, pero sí habiendo pagado la puesta a punto. De cobrarte sí que saben hacerlo pero de darte explicaciones o notificarte que lo antes posible vendrá un instalador......eso no.... Ahora tengo la lavadora embalada tal cual la ha dejado el repartidor y en la entrada. Para colmo llamo a atención al cliente de Miró.es y no lo cogen, un 902 que es pagando. Lamentable
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE Z. *
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Fácil navegación y selección de producto. Entrega correcta en buen plazo.
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Bien
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La página está muy bien,la entrega a sido regular porque ha sido un poco tarde creo que x la situación q estamos pasando pero en general todo perfecto
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CON LOS TIEMPOS QUE CORREN RAPIDEZ CALIDAD Y SERIEDAD
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA O. *
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No tenían stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S. *
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Rápido y eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO C. *
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Después de 5 días esperando me dicen que no hay en existencias y que me devolverán es dinero. A día de hoy todavía no me lo han devuelto...
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EXCELLENT SERVICE..............+++++ VERY RAPID DELIVERY.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL R. *
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Todo bien
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA P. *
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Muy buena, la experiencia. Son de confianza y muy formales
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARINA V. *
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Buen servicio , envio rapido, ningun problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA T. *
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He hecho el pedido hace una semana. Aun no me lo han enviado y no hay forma de contactar con nadie. Cuando me llama el transportista me dice que no me sube la nevera (habiendo pagado la instalación). A día de hoy sigo sin saber nada de la nevera y intentando hacer la devolución. Un DESASTRE!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA M. *
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Han llegado los productos en las cajas destrozados. ¿Acostumbráis a enviar los productos en bolsas? Una auténtica vergüenza. No volveré a comprar en vuestra tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA R. *
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Entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO V. *
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No lograba acceder a mi usuario. Tras contactar con atencion al cliente recibi un correo informandome que no oosian servirme el producto y procederian a,anonarme el importe integro. De momento no tenemos la devolucion en la cuenta bancaria.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL G. *
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Otros prohevedores no cobran gastos de envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA R. *
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Rápido y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G. *
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Despues de 5 dias de comprado y pagado, recibo un mail (No de Miró sino de un nombre particular) diciendo que no tienen existèncias y que pasará nota para la devolución del dinero. Todavía no me han devuelto nada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO S. *
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Buen precio, compra fácil y entrega rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI L. *
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Me ha llegado súper rápido y todo genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS H. *
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Precio competitivo y entrega antes de lo previsto. En ésta ocasión satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA Q. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ M. *
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Muy rapidos y el transportista muy amable.entrega en la puerta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ G. *
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Espero q sea por el momento q estamos pasando, pero una vez pagué mi nevera nueva a pesar de llamar a los teléfonos y escribir a los mails indicados, no hubo manera de saber ni la fecha aproximada de entrega. La pag. web para el seguimiento era confusa y inútil. El dia de la entrega sí me enviaron un sms. Muy mala atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO M. *
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Todo genial .. era mi primera compra.. todo rapido y estupendo el precio..
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL M. *
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Le doy 3 estrellas por que hubo detalles en la compra no muy correctos, puede ser que sea por la situación en la que que estamos sí puede ser.No tuve confirmación de compra. llamando a los todos los teléfonos que había no me cojio ninguno. al final tuve que mandar yo un email preguntando a ver que pasaba que me hacia falta el pedido hay si me contestaron. En mi caso un servicio normal con detalles que mejorar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK E. *
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No puedo entrar en mi cuenta miro
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA S. *
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Compra on line còmoda, entrega rápida pese a los días festivos y la situación en la que estamos viviendo, en general buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA V. *
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Nos ha llegado el producto en buenas condiciones y la entrega ha sido rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA S. *
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El servicio pesimo, casi 3 semanas esperando mi pedido llamando por telefono sin respuesta alguna , por correo tampoco sin respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA P. *
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Tiempo de entrega adecuado y cumpliendo plazos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA A. *
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Compra realizada durante el periodo de confinamiento por covid. En la web no se indicaban claramente las condiciones de entrega (había que clickar sobre un banner para acceder a la información) y tampoco se especificaba nada en el momento de hacer la compra. Se puede entender que dejen en la entrada de la casa un televisor por ejemplo, pero no una nevera o lavadora (como el caso de la compra). Teléfono 902 de atención al cliente que no cogen nunca. Chat de atención al cliente en la web que siempre aparece no disponible y no responden. Envían mail para informar de la salida de mercancía del almacén, con un número de seguimiento de envío y la web de seguimiento no reconoce el código de pedido. No envían ni mail ni SMS para informar del día exacto de llegada del producto, solo llamada del transportista 15 minutos antes de llegar a destino. Muy mala experiencia, no recomiendo la compra en la web ni volveré a comprar si hay posibilidad de compra en tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES O. *
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Esta Todo Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL V. *
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Llevo esperando la compra casi un mes , he intentado contactar por@, por teléfono...imposible Ahora la reclamación esta hecha a través del método de pago,
Opiniones de , luego de una experiencia de por SERGIO C. *
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Todo genial. Muy rapida la entrega. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL Q. *
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Realice mi pedido el 8 de abril , día 9 recibí un email que uno de los productos no estaba disponible y pero ya lo tenía pagado los dos productos pero hasta el momento me llega nada a fecha 17 abril llamo a los números de teléfonos y no están habilitados respondo al email donde me decían de la inexistencia del un producto y no recibo respuesta , una verguenza pero sigo esperando alguna respuesta o que llegue mi pedido !!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ M. *
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Le han dado un golpe al subirla y encima le han dicho a mi marido q bajara a ayudarles y le han hecho firmar un papel que como no avía ascensor q se tenía q hacer el cargo si le pasaba algo a la nevera
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA P. *
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Me parece fatal que la vendan con instalación incluida y luego cuando la traen te la dejan en la puerta!!! Si ahora está prohibido que lo digan cuando la compras!!! Porque hay gente mayor que no podrá moverla!! No tenéis vergüenza eso se avisa!!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO V. *
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Cuando realice la compra solicite la entrega en casa, recogida del aparato viejo y instalación y puesta en marcha. Ni me han instalado la lavadora ni la han puesto en marcha.Publicidad engañosa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ M. *
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Acaban de entregarme el pedido pero con la mitad de los objetos adquiridos. Intentando ponerme en contacto con atención al cliente pero ninguna respuesta. Lamentable y sin palabras que añadir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MALAK N. *
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La web ha ido rápida y bien. Pero me puse en contacto a través de 2 mails y no obtuve contestación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R. *
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Regular. Es la nota media entre la atención al cliente (muy mala) y la entrega del producto (muy buena). Me explico. Ha sido del todo imposible comunicarnos con vosotros para saber cuándo entregarías la lavadora. Ni por teléfono, ni por email ni por chat. Según la cuenta de seguimiento no tenía ningún producto. Por el contrario, la entrega ha sido perfecta. Razonablemente rápida y los profesionales desplazados han sido muy eficientes y respetando las medidas de higiene establecidas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERÓNICA M. *
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Escribí y mande fotos de que el producto tenia unas marcas de golpe y no recibí respuesta Como tampoco me han adjuntado factura
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL C. *
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ha sido todo muy facil y tal como me indicaron
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO L. *
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Web simple, facil, diferentes modalidades de pago, envio muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI M. *
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Hola buenos días, Llego bien de tirmpo pero siento decir que el producto llego con la caja rota y con la rejilla de la licuadora golpeada. Como puedo proceder a la reclamación?
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC G. *
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The microwave arrived on time.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS A. *
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He mandado varios correos y ni han contestado me han mandado un modelo inferior a la que pedí
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁLVARO A. *
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E comprado la teley no lo puedo usar...me puse en contacto con los tel mail y ni dios contesto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA G. *
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La comunicación con ellos mala
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Entregaron la lavadora antes de la fecha prevista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON A. *
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No me a llegado aún a casa y hace más de 7 días y si lo quieres devolver tampoco te lo permiten así que miren la página web no la recomendaré a nadie.....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER G. *
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Bien
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Totalmente satisfactorio, rápido y muy buen producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR C. *
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Hemos recibido el PEDIDO de la lavadora en mal estado el pasado jueves día 9 y no funciona el boton de inicio y no podemos lavar la ropa desde hace una semana y estamos esperando todavía contestación por parte de Miro para arreglarla o cambiarla por otra y enviamos un mail el mismo día, entendemos que estamos en confinamiento y encima en Semana Santa pero esperamos que mañana nos den una solución
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR V. *
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He recibido una plancha diferente a la que tengo pedida. He recibido la TAURUS 2200 SENSITY NON STOP, y yo tenía pedida la BRAUN TEXTILE 7 PRO PLANCHA VAPOR-SECO SUELA DE ELOXAL AZUL BLANCO 2600 W. Deseo que pasen a recogerla al domicilio donde me la han entregado y que me lleven la plancha que he pedido, ya que esta plancha no me sirve.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN A. *
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despues de que anunciais vuestra entrega en 24 h. aun no he recibido el pedido y hoy es el primer dia que me notificais algo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ C. *
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Fue fácil encontrar lo que buscaba en la página web y los productos son lo que esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN C. *
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Muy buena gestión y entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES B. *
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La entrega se realizó en un plazo de dos días y medio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER E. *
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FACIL , RAPIDO Y EFICAZ
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN M. *
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Llegó en tan solo 4 días, pero sospecho que estaba usado y posiblemente devuelto porque se notaba que la caja había sido abierta y manipulada. Aún con todo ello me quedé con el producto porque me hera muy necesario.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD B. *
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Pondría muy buena pero el pedido se extravió. De todas formas, cuando conseguí hablar con el servicio internet la señorita me atendió y me solucionó el problema de manera muy eficiente. El producto bueno. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY Q. *
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La navegación en la página web es buena y también la variedad de productos, lo único que me gustaría que mejorase sería el añadirle más filtros a las búsquedas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA G. *
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Satisfecho.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER R. *
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En tiempos difíciles como estos el servicio ha sido más que excelente. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA O. *
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Nos llegó a casa en pocos días
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA B. *
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Perfecto, envío rápido y producto de acuerdo a lo descrito. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL D. *
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Hice el pedido el día 3 y me an dicho que llega el día 14 pero para cobrar el producto fue instantáneo y ni siquiera me un detalle por la demora si lo sé compro en otro comercio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC L. *
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No he recibido el producto correcto, les llamo a un 902 que nunca contestan les mando un correo y 5 dias despues de enviarles todos los dias un correo sigo sin respuesta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA P. *
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Ha sigut una bona experiència, fàcil de demanar i ha arribat en el temps previst.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO Z. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA T. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico