Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Todo correcto y en el plazo acordado.

  Opiniones de 23/7/21, luego de una experiencia de 2/7/21 por PILAR O. *

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• 4 / 5

  

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  Es la primera vez que compro y me ha parecido bien, rápida la entrega y muy amable el repartidor.

  Opiniones de 23/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por NURIA A. *

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• 5 / 5

  

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  Buena calidad, como siempre y vino antes de lo previsto.

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por ALEJANDRO S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto como siempre a pesar de que el transportista de SEUR después de tenerme toda la mañana esperando me manda un mensaje de que no estaba en casa y que podía cambiar el día o recogerlo en un punto cerca de mi casa. Supongo que los 13 kilos se le hacían cuesta arriba. Me lo sirvieron dos días después tras esperar toda la mañana otra vez .

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 9/7/21 por AITOR L. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen pienso a mi chihuahua de 1,6 kg le encanta

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 28/6/21 por ALBERTO L. *

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• 3 / 5

  

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  El pedido tardó en llegar 3 semanas, nos comunicaron que uno de los productos no estaba disponible, y el importe de dicho producto nos lo han abonado correctamente.

  Opiniones de 22/7/21, luego de una experiencia de 9/7/21 por NORA S. *

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• 5 / 5

  

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  .......

  Opiniones de 21/7/21, luego de una experiencia de 8/7/21 por MANUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y rápida entrega

  Opiniones de 21/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por PAU R. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil de navegar por la pagina

  Opiniones de 21/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por RAQUEL C. *

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio, buenos precios.

  Opiniones de 21/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por HUGO A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido y todo correcto!

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 6/7/21 por SILVIA D. *

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• 4 / 5

  

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  Gran variedad de productos para mascotas, además de asesoramiento, servicio veterinario y cursos para mejorar la calidad de vida de tu amigo peludo.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por FRANCISCO JAVIER H. *

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• 4 / 5

  

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  Faci de manejar

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 2/7/21 por JON A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen servicio. Siempre a tiempo

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por ALBERTO A. *

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• 3 / 5

  

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  Por mucho que insisto, No consigo que los pedidos me lleguen en la primera semana del mes.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 5/7/21 por AINHOA T. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por ALICIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Atención muy buena. El pedido se entregó muy rápido. Todo de 10.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por RAYAN P. *

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• 5 / 5

  

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  Buen precio, rapidez de envío y bien empaquetado.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 26/6/21 por RODRIGO B. *

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• 5 / 5

  

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  Genial siempre

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por NICOLÁS Z. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 20/6/21 por ELENA L. *

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• 4 / 5

  

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  Buen servicio

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 23/6/21 por ALEX U. *

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• 5 / 5

  

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  Envío rápido, bien empaquetado. Todo correcto.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 18/5/21 por INMACULADA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 4/7/21 por RAQUEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Navegacion fácil e intuitiva, variedad de productos a buen precio. El servicio de atención telefónica estupendo.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 22/6/21 por AITOR M. *

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• 5 / 5

  

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  Buenas ofertas y entrega rápida

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 28/6/21 por JULIA L. *

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• 5 / 5

  

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  Un servicio muy eficiente y rapido.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 30/6/21 por ASIER T. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido, lo del pedido programado es un gran acierto.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 29/6/21 por ERIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y eficacia

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por ALEX O. *

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• 1 / 5

  

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  No se me informo de la posible fecha de entrega para la recogida

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por ANDREA A. *

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  Respuesta de maskokotas.com

  

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

• 5 / 5

  

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  Siempre pido por internet la comida de mis hijos peludos y he probado varías compañías y me he asombrado con lo rápido que me han despachado mi pedido, en dos días ya lo tenía en casa. Feliz con lo eficiente que fueron con la entrega y todo lo que pedí me llegó correctamente

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 22/6/21 por RAYAN C. *

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• 5 / 5

  

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  Profesionales

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 28/6/21 por JOSÉ MANUEL S. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buena sobretodo la atención telefónica, un servicio muy cómodo. Lo recomiendo 100%

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por HELENA L. *

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• 5 / 5

  

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  It comes very fast and good value.

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 1/7/21 por LUNA C. *

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• 4 / 5

  

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  Bueno

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 2/7/21 por NATALIA C. *

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• 5 / 5

  

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  perfecto

  Opiniones de 20/7/21, luego de una experiencia de 3/7/21 por PATRICIA G. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y excelente disposición al cliente; te ayudan un montón con los pedidos programados

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 18/6/21 por ALEIX O. *

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• 4 / 5

  

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  TOT MOLT CORRECTE.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por PATRICIA V. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápidos en el envío,al dia siguiente ya lo tenia en mi doicilio.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por SALMA D. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 17/6/21 por MARA T. *

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• 3 / 5

  

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  El saco de acana viene picado por varios sitios y la fortiflora la caja aplastada

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 18/6/21 por ROSARIO L. *

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• 5 / 5

  

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  He descubierta esta web hace poco, pero ya he realizado varios pedidos. Todo a ido perfecto y los preciosos buenos.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 20/6/21 por ANA ISABEL A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo muy bien

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por ENRIQUE M. *

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• 5 / 5

  

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  Experiencia muy buena.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 21/6/21 por BEATRIZ D. *

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• 5 / 5

  

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  El pedido llegó completo sin errores y en la fecha estimada.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por YERAY R. *

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• 5 / 5

  

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  Es la web donde encuentro el Mejor precio para el mejor pienso que compro. Y lo compro por la web porque la tienda de Maskokotas donde vivo no lo venden, aunque así me evito cargar hasta mi casa los 17 kg. Y el reparto es rapidísimo son súper formales. Bueno será el repartidor de turno de mi zona, es muy eficaz.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 16/6/21 por OMAR G. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y muy buen servicio

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por ALMA R. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre he recibido mis pedidos perfectamente. Personal muy atento y amable en caso de duda. Volveré a comprar en Maskokotas!

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 14/6/21 por LOLA G. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y calidad

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 16/6/21 por ERIK B. *

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• 5 / 5

  

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  Buena

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 14/6/21 por OLIVER S. *

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• 3 / 5

  

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  Me llegó el acuario roto, sin embargo, al ponerme en contacto con ellos fue muy rápido y muy amables. Llegamos a una solución muy rápido.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 8/6/21 por LAIA Q. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buenas ofertas y envíos gratuitos con un pedido de valor bajo, y excelente atención al cliente

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por ANTONIO B. *

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• 5 / 5

  

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  El producto que necesito con mejor precio. Envío en fecha.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 16/6/21 por BEATRIZ B. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre es un placer comprar en maskokotas

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por YOLANDA S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 14/6/21 por ANTONIO V. *

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• 5 / 5

  

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  Llegó el paquete antes de lo esperado, embalaje compacto, adecuado y sin taras. Nada que objetar.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por FÁTIMA V. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido, sin ningún problema y con muchas ofertas, excelente

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por ALEJANDRO M. *

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• 5 / 5

  

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  Siempre que voy a maskokotas me atienden muy bien son muy amables siempre y con una sonrisa de las que te Dan ganas de volver...y vuelvo

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por GABRIEL D. *

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• 3 / 5

  

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  Pedido muy retrasado. Varios requerimientos hasta recibir información y le entrega. Precio ajustado.

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por DARIO A. *

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  Respuesta de maskokotas.com

  

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

• 5 / 5

  

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  Envío rápido

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 15/6/21 por IVÁN S. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 10/7/21, luego de una experiencia de 13/6/21 por ALEXANDRA S. *

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• 5 / 5

  

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  Buena tienda, entregas rapidas y buenos precios.

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 10/6/21 por ABRIL C. *

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• 5 / 5

  

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  Cuando he pedido algo siempre ha sido entregado correctamente y dentro del plazo y si he tenido alguna duda me la han aclarado rápidamente

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por PILAR M. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto.

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 12/6/21 por CARLOS R. *

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• 5 / 5

  

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  En su momento cambié de pienso por precio, porque al final los precios de los piensos de buena calidad son los que son. A parte quería un pienso español, para no pagar sobre costes de importación. Este cumple con todo, calidad, precio… y lo más importante a mi perra le encanta.

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 10/6/21 por OMAR A. *

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• 5 / 5

  

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  Me encontré muy bien

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 9/6/21 por NADIA B. *

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• 5 / 5

  

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  Resulto facil y rapido

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 6/6/21 por PABLO O. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez y buen precio

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 6/6/21 por MARIO C. *

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• 4 / 5

  

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  La app del movil va un poco mal tuve que hacerlo desde la pagina web

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 3/6/21 por SILVIA R. *

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• 4 / 5

  

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  Buena atención. No le pongo 5 estrellas porque es la segunda vez que una de las bolsas de pienso viene abierta y el pienso suelto en la caja.

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 9/6/21 por NIL N. *

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• 4 / 5

  

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  Una de ella se retrasó con lo pedido pero las demás muy bien

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 5/6/21 por ALEX J. *

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• 5 / 5

  

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  El producto es buenísimo y el envío rapidísimo

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 6/6/21 por BRUNO F. *

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• 4 / 5

  

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  Me falta ticket compra para acumular puntos royal. Gracias

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 14/4/21 por AITOR G. *

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• 1 / 5

  

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  Mis compras online son cancelados porque no hay ninguna cosa en la tienda! No me voy a comprar ninguna cosa online otra vez Que mal tienda

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 4/6/21 por MARA G. *

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• 5 / 5

  

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  me gusta mucho esta web tiene amplia variedad de productos y de los que les gusta a mis mascotas :)

  Opiniones de 4/7/21, luego de una experiencia de 3/6/21 por ISABEL H. *

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• 4 / 5

  

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  Todo vino correcto. Faltaba stock de uno de los productos que pedí, pero me devolvieron el dinero. Algunos productos vinieron un poco aplastados. Por el resto bien.

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 5/6/21 por PEDRO M. *

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• 4 / 5

  

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  Lo único que no me gusta son los gastos de gestión. Ninguna otra empresa de la competencia lo hace.

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 7/6/21 por MALAK C. *

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• 1 / 5

  

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  Buenos días. Como ya les respondí por correo electrónico, no se quien tiene la culpa si ustedes o el repartidor, pero lo que no se puede hacer es decir que el pedido llega un sábado, cosa increíble, y luego no recibirlo hasta el miércoles de la semana siguiente. Son ustedes quienes dan los plazos pero luego no pueden incumplirlos. Mi gata es diabetica y no se iba a quedar sin pienso por que lo pido de sobras pero no lo veo bien. Creo que merecemos una respuesta ya que los clientes deberíamos ser lo primordial para las empresas. Att. Jose Antonio

  Opiniones de 3/7/21, luego de una experiencia de 4/6/21 por HUGO C. *

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• 2 / 5

  

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  Pedido con mucho retraso por falta de existencias en un producto. El problema es que no se pusieron en contacto y los días pasaban sin información sobre el pedido. Decepcionada por el trato al cliente.

  Opiniones de 30/6/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por ANDRÉS R. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y según el tiempo previsto. Aconsejable 100%

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 31/5/21 por CARLOS V. *

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• 5 / 5

  

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  La web es muy fácil e intuitiva, con variedad de productos a buen precio, la atención al cliente ha sido fantástica cuando la he necesitado. Compraré aqui por una larga temporada.

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por SILVIA D. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido y puntual. Encantados y por eso repetimos.

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 26/5/21 por RODRIGO A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por LOLA B. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por NAIA M. *

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• 4 / 5

  

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  El producto es el solicitado, es un buen producto. No me gusto la oferta en la compra, induce a engaño en el precio.

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por ENCARNACIÓN C. *

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• 5 / 5

  

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  Todo ok

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 29/5/21 por NOA O. *

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• 4 / 5

  

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  Bien, sin problemas con la página, entrega en plazo

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 1/6/21 por VICTORIA P. *

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• 2 / 5

  

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  Pedido llegó con bastante retraso y además equivocado. Al parecer las fotos de la web no corresponden al código

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 25/5/21 por LEO M. *

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• 5 / 5

  

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  Súper puntual.

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 31/5/21 por AARON A. *

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• 2 / 5

  

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  Hago mi pedido on line en vez de ir a una tienda, porque pesa mucho 5 sacos arena, pues siempre me lo traen por la mañana cuando estoy trabajando y no me dan opción a programar el pedido para por la tarde, es más, el repartidor me dice que o se lo deja a un vecino (con lo que siempre me toca molestar a alguien) o que pase a la tienda a recogerlo; si quisiera recogerlo en la tienda, lo compraría allí directamente!! Por otra parte, siempre se sale arena de algún saco, deberían poner algún tipo de amortiguación, porque está claro que el paquete pesa y lo más probable es que lo arrastren. También decir, que así como la compra en tienda te permite acumular descuentos, la tienda on line no, cuando me gasto el mismo dinero.

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 30/5/21 por RAFAEL S. *

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  Prefiero ir a recoger el pedido en tienda, pero la web no daba opción a seleccionar la tienda de Gandia

  Opiniones de 27/6/21, luego de una experiencia de 2/6/21 por JON U. *

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  La entrega rápida.

  Opiniones de 26/6/21, luego de una experiencia de 30/5/21 por ADAM C. *

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  En el último pedido ha mejorado MUCHO el plazo de entrega.

  Opiniones de 26/6/21, luego de una experiencia de 29/5/21 por CAROLINA P. *

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  Llegó en el plazo y muy bien

  Opiniones de 26/6/21, luego de una experiencia de 25/5/21 por ÁNGEL S. *

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  Es una página fiable y las entregas son rápidas.

  Opiniones de 26/6/21, luego de una experiencia de 23/5/21 por MIGUEL G. *

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  Productos llegaron rotos. Sin albarán ni documento de picking

  Opiniones de 16/6/21, luego de una experiencia de 17/5/21 por LIDIA S. *

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  Hubiera sido mejor que me avisaran de la fecha de entrega del pedido

  Opiniones de 16/6/21, luego de una experiencia de 21/5/21 por ONA M. *

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  Rapidez y de momento sin ningún problema

  Opiniones de 16/6/21, luego de una experiencia de 18/5/21 por MARCO C. *

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  Pésimo servicio de reparto a domicilio

  Opiniones de 16/6/21, luego de una experiencia de 20/5/21 por VERA D. *

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  Llego súperrapido, pedí recoger en tienda y lo tuve en 3 días. La dependienta siempre me atiende muy muy bien.

  Opiniones de 16/6/21, luego de una experiencia de 25/4/21 por OMAR M. *

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  El pedido no llego al punto de recojida el dia indicado

  Opiniones de 16/6/21, luego de una experiencia de 19/5/21 por RAFAEL P. *

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