Opiniones de clientes

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  Todo muy fácil, escoger el producto y en dos días en la tienda. Ya es la segunda vez y creo que no será la última.. Muy cómodo.

  Opiniones de 13/5/21, luego de una experiencia de 18/4/21 por JOSÉ ANTONIO C. *

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  Entrega rápida

  Opiniones de 13/5/21, luego de una experiencia de 16/4/21 por ALEIX V. *

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  todo muy bien

  Opiniones de 13/5/21, luego de una experiencia de 17/4/21 por ABRIL L. *

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  Buen servicio, buenos productos, y un sitio web amigable que funciona perfectamente.

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 15/4/21 por SAÚL S. *

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  10. Excelente presentación y embalaje. Producto correcto y bien identificado el propietario.

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 25/3/21 por LUIS M. *

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  No te dicen cuando llega exactamente el pedido, tienes que buscarlo en la página de la empresa transportista

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 15/4/21 por VEGA R. *

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  Ultimamente faltan productos. A la hora de pedir se debería avisar que no hay stock

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 15/4/21 por ÚRSULA A. *

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  Es inaceptable tardar 15 días en enviar un pedido de algo tan básico como el heno para un conejo. Y aún esperando dos semanas para que repusieran uno de los artículos, no pudieron hacerlo. Maskokotas deja mucho que desear en muchos aspectos.

  Opiniones de 12/5/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por FRANCISCO M. *

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  Respuesta de maskokotas.com

  

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

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  Buena experiencia

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 13/4/21 por PABLO C. *

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  El repartidor no subio el pedido hasta mi casa porque no quiso. Me tocó bajar al portal a por el y subirlo yo 5 pisos. Y si yo no estoy en casa y mi madre no lo hubiera podido saber? Estoy muy descontento.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 12/4/21 por IKER A. *

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  Respuesta de Iker A

  

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  Seguro que en el próximo pedido me vuelve a suceder lo mismo

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  Muy mala , por que la agencia de transporte con la que gestionarion mi pedio SEUR, perdió mi pedido. Y si no llego a llamarles yo a ellos no saben nada del pedido. Lo unico bueno es que fueraon rapidos con el reembolso del dinero que me gaste en mi pedido.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 14/4/21 por ADAM E. *

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  El pedido me llegó rápido.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 14/4/21 por RAQUEL C. *

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  Buen precio y servicio

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 14/4/21 por RODRIGO R. *

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  Pedido perfecto

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por CRISTIAN S. *

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  Los productos han tardado mucho en llegar.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 14/4/21 por GLORIA A. *

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  La entrega rapidisima y correcta y el precio el mejor del mercado en este producto.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 12/4/21 por GABRIEL S. *

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  Todo genial, los productos muy bien, si hay algún problema te reembolsan el dinero

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 13/4/21 por IVÁN O. *

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  Los productos y ofertas son fáciles de encontrar. Los precios son buenos. La entrega correcta.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 12/4/21 por ISMAEL P. *

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  Muy rápido y sin ningún problema

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 15/4/21 por JAN M. *

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  Muy buena experiencia de compra online: página intuitiva, el pedido tardó sólo dos días en llegar, recogida en tienda fácil y productos en caja de cartón protegidos con papel en vez de plástico. Muy bien.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 11/4/21 por PAU A. *

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  Los productos buenos y el tiempo de entrega también.

  Opiniones de 11/5/21, luego de una experiencia de 12/4/21 por ENCARNACIÓN N. *

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  Todo correcto. Rápido y sin problemas

  Opiniones de 10/5/21, luego de una experiencia de 13/4/21 por GLORIA M. *

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  Al fin mal anule el pedido, hice un pedidos en recogido en tienda y al cuarto día seguía sin recibir el aviso, llame y lo anule,me parece excesivo más de 4 días para recibir en tienda cuando en cualquier web un pedido a dimicilio( no en tienda), tarda entre 2-3 días, Otra vez también en tienda pedí un artículo y me avisaron de la llegada 15 días más tarde, como comprenderán ya había comprado en otra tienda Tienen que mejorar mucho en las entregas y disposiciones de los artículos

  Opiniones de 10/5/21, luego de una experiencia de 13/4/21 por MATEO M. *

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  Producto 100% coincidente con el pedido, rapidez en la entrega. Os lo recomiendo

  Opiniones de 8/5/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por JAVIER A. *

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  Entrega rápida y buen precio !

  Opiniones de 8/5/21, luego de una experiencia de 13/4/21 por JIMENA P. *

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  Muy buen precio con descuentos y una rapidez increíble.

  Opiniones de 8/5/21, luego de una experiencia de 13/4/21 por UNAI P. *

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  Rápida entrega y el producto intacto.

  Opiniones de 8/5/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por AITANA S. *

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  Bien, compra sin incidencias. Buena comunicación.

  Opiniones de 8/5/21, luego de una experiencia de 7/4/21 por VALENTINA A. *

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  Compré tres collares antiparasitarios y fue todo bien. buen precio y a tiempo la entrega

  Opiniones de 8/5/21, luego de una experiencia de 12/4/21 por JOSÉ MANUEL R. *

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  Ha sido un desastre, no se me ha dado información de la confirmación de pedido, seguimientos, ni entrega. MUY MAL, NADA RECOMENDABLE

  Opiniones de 8/5/21, luego de una experiencia de 10/4/21 por ANDREA C. *

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  Tardan mucho en servir los pedidos.

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 6/4/21 por ENCARNACIÓN A. *

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  Rapidez. Me llamaron de la tienda para avisarme de que ya podía ir a recoger mi pedido.

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por GONZALO V. *

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  Contenta aunque tardó más de lo esperado.

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por ERIC M. *

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• 5 / 5

  

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  Muy bien

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por AINARA S. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios y buen servicio

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por VERA V. *

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  Muy buena atención al cliente

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por SOFÍA V. *

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  El pedido me llegó rapido y estaba en prefectas condiciones..volveré a pedir

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 10/4/21 por JORDI S. *

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  Todo fenomenal salvo por un producto que a la hora de la compra me decía que había stock, pero 1 día antes de la teórica recepción del pedido me escribieron que no había en stock y se retrasaba el envío del resto. Hubo que cancelar ese producto para que me llegara el resto, que llegó con 2 días de retraso respecto al estimado.

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 22/3/21 por NAIARA V. *

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  Gran servicio eficiente

  Opiniones de 6/5/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por MARÍA CARMEN J. *

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  Al principio me preocupe por no estar registrada pero me contestaron rápidamente y llegó todo en el tiempo establecido.

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 6/4/21 por MIRIAM M. *

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  Es muy fácil realizar las compras y muy rápidas las entregas.

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por CLARA Z. *

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 9/4/21 por JOEL C. *

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  Tardo mucho en llegar el pedido

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 6/4/21 por ADAM B. *

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

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  muy facil

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 7/4/21 por NATALIA B. *

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  Responden a cualquier duda y tienen mucha paciencia

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 3/4/21 por ALEJANDRA D. *

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  TUVE UN PROBLEMA CON UN FILTRO DE UN ACUARIO Y ME LO SUPO SOLUCIONAR. CON LO CUAL NO ME TOCO COMPRAR OTRO NUEVO.... GENIAL

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por AITANA C. *

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  Perfecto

  Opiniones de 5/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por MIREIA V. *

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  el pedido llego una semana mas tarde, y la devolución fue desastrosa llevo mas de una semana y todavía no me han devuelto el dinero, NO LO RECOMIENDO, trabajan fatal, cuidado con ellos

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 5/4/21 por VERA M. *

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

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  El producto pone difusor claramente y lo que envían es un recambio que no vale para nada sin el difusor.

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 4/4/21 por MARTÍN C. *

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

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  He realizado diferentes compras y han llegado en la fecha prevista. Buen servicio a precio competitivo

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 2/4/21 por NAYARA G. *

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  Proceso de compra rapido y ágil

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 8/4/21 por ESTHER B. *

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  El envío llegó en la fecha indicada, rápido y en condiciones. Todo muy bien.

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 3/4/21 por ANA MARÍA T. *

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  El pedido tardo 1 semana en llegar

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 5/4/21 por DANIEL C. *

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. Nuestro servicio de atención al cliente está disponible en nuestra web, tanto por vía escrita como telefónica, y nuestros agentes le atenderán lo antes posible ante cualquier problema. Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

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  El pedido llegó con menos unidades de uno de los productos de las solicitadas, aunque bien es cierto que en ciento puse la queja se procedió a hacerme la devolución. Por otro lado la entrega en el punto de venta seleccionado fue un poco incómoda porque tuve que escuchar que en la franquicia “no se llevan nada” de este pedido y aunque soy sensible a las dificultades actuales, creo que al cliente no le importan este tipo de datos y menos cuando la propia franquicia está ofertada como punto de recogida.

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 6/4/21 por EMILIA S. *

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  Buenas tardes, agradecemos su opinión y, sin duda, trabajaremos para mejorar los aspectos que nos comenta. ¿Podría indicarnos en cuál de nuestras tiendas recogió el pedido? Disculpe las molestias ocasionadas. Muchas gracias

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  En la web encuentras muy buenas ofertas

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 7/4/21 por CARLOTA B. *

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  Sin problemas a la hora de realizar el pedido.

  Opiniones de 4/5/21, luego de una experiencia de 3/4/21 por LUIS V. *

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  Excelente , el envío muy rápido !

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 6/4/21 por SONIA C. *

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  La entrega fue muy rápida, estoy contenta con el servicio y el producto

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 13/2/21 por MIGUEL B. *

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  Buen servicio. Rapidez en la preparación y la entrega. Fácil búsqueda en la página. Recomendado.

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 6/4/21 por MARCO C. *

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  Facilidad de hacer el pedido por la web y el envío a la tienda más cercana de mi domicilio genial, la chica es encantadora.

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 5/4/21 por RAFAEL N. *

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  Excelente trato por parte de las dependientas

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por ALBERTO E. *

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  GESTION MUY RAPIDA

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 21/2/21 por IKER C. *

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  Todo bien.

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 1/4/21 por ENRIQUE A. *

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  Perfecta! La compra y todo! Tuve un pequeño problema pero me lo Solucionaron SÚPER RÁPIDO Y EFICAZ! Gracias! Sin duda es mi tienda favorita para la Comida de mi pequeño! Repetiré.

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por JORDI L. *

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  Es la segunda vez que compro la jaula Voltrega 420, y las dos veces ha tenido algun fallo, en la primera bebederos rotos y la segunda bandeja doblada, pero dentro de lo que cabe esta bien m

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 6/4/21 por MARÍA ÁNGELES S. *

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  Recepción rápida y buen precio.

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 1/4/21 por JIMENA M. *

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  Encantada con vuestra atención, rapidez y calidad. Seguir así.

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 30/3/21 por VÍCTOR C. *

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  Todo perfecto y producto muy fresco

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 4/4/21 por ALONSO A. *

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  Los cupones que mandan de continuo al correo electrónico no se pueden utilizar con el pedido de repetición, el descuento de pedido de repetición solo lo hacen la primera vez, tardan muchísimo en mandar el pedido desde que se solicita hasta que llega...me gustan los productos, pero me molesta mucho el intento de engaño con los cupones y las supuestas ventajas del pedido de repetición.

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 5/3/21 por ALICIA P. *

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  Todo correcto

  Opiniones de 28/4/21, luego de una experiencia de 5/4/21 por ORIOL C. *

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  todo bien , correcto y en el tiempo de entrega correspondiente.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 23/3/21 por ÁNGEL G. *

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  Mi primera experiencia comprando en maskokotas.com ha sido fantástica. Muy contenta con el servicio y con los productos comprados, además del regalo que me enviaron. Su atención al cliente es perfecta, muy atentos y respondiendo inmediatamente.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 24/3/21 por AITANA R. *

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  tardo un poco en llegar el pedido, pero en general muy bien

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 30/3/21 por JOSÉ M. *

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  bien

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por PEDRO C. *

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• 5 / 5

  

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  Perfecto

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 31/3/21 por ALBA L. *

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  Buena experiencia envio rapido y seguro

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 30/3/21 por ISABEL R. *

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  Rápido con recogida en tienda.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 31/3/21 por LUNA Q. *

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  I placed my order, and three weeks later was told order could not be completed. I will not be ordering again.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 30/3/21 por MARC S. *

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  Genial! Entrega super rápida!

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por ALONSO G. *

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  Perfecta atención

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 17/3/21 por VALENTINA L. *

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  La experiencia ha sido muy positiva. Es fácil comprar desde su web y la entrega es rápida.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 30/3/21 por FRANCISCO C. *

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  buena compra

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 1/4/21 por TERESA D. *

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  Da gusto comprar en la web siempre que he tenido alguna consulta o problema enseguida me lo han solucionado

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 8/3/21 por NOA C. *

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  Tienen productos de una gran variedad de marcas y llegan en perfectas condiciones.

  Opiniones de 26/4/21, luego de una experiencia de 28/3/21 por CELIA G. *

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  Buenos productos y a buen precio. Servicio de entrega rápido.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 25/3/21 por MARTA G. *

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  La entrega rapida, lo unico que no me gusto fue que soy cliente habitual en tienda y no vompre online porque el saco de 15 kg no tenian en tienda y online no dais puntos para descuento como en tienda

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por JUAN V. *

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  Es mi tienda de referencia. Compro allí la comida y objeto de mis mascotas.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 12/3/21 por ANTONIO B. *

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  muy bien

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 27/3/21 por MANUEL T. *

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  Muy buenos precios, atención excelente

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 26/3/21 por LORENA A. *

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  Muy eficaces. Cumplen con las fechas de entrega que dan

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 26/3/21 por ALEXANDRA R. *

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  La entrega llegó una semana más tarde por la falta de uno de los productos. Dos de los cinco tipos de productos que compré no coincidían con la descripción en su página web. Los otros tres productos ya los había probado antes de otras tiendas y sabía que estarían bien.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 25/3/21 por MIGUEL M. *

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  Envío rápido, producto a buen precio. Gracias.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 17/3/21 por VERÓNICA S. *

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  Pedido correcto y con obsequio incluido. Una pala dosificadora de pienso.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 30/3/21 por ROBERTO A. *

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  Muy buena compra

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por PATRICIA P. *

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  Entrega cuando fue previsto

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 26/3/21 por OMAR A. *

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  Como siempre muy atentos, y informan enseguida si hay algun problema con el stock.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por ALONSO A. *

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  Primera vez que pido, no conocía la pagina pero me inspiro confianza, buen precio y servido a casa gratis en mi caso con un cupón y muy contento.Entrega puntual justo cuando decía que llegaría. El saco de pienso venia en una caja perfectamente protegido y de regalo un dosificador pinza muy útil. Volveré a comprar seguro.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 29/3/21 por SALMA L. *

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  He comprado varias veces y seguiré haciéndolo. Si no le pongo las 5 estrellas es porque, a veces, no pone que un producto está agotado y te deja pedirlo. He tenido algún problema que han resuelto rápidamente. En general, bastante contenta

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 26/3/21 por NAIARA H. *

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  Pedido sencillo de realizar, rápido en la entrega y sin problema alguno. Además, con precios muy competitivos y bien de surtido.

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 28/3/21 por MARÍA C. *

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  Muy amable cuando fui a la tienda a recoger el pedido. Muchas gracias

  Opiniones de 12/4/21, luego de una experiencia de 27/3/21 por ELSA A. *

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