Opiniones de clientes
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Todo bien, salvo que no llegó en plazo por un problema con la empresa de transporte, que solucionaron desde Klast haciendo un nuevo envío, que si llegó en el plazo indicado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD R. *
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Facilitan la compra y responden rápido a las posibles dudas. Quedé contenta
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Relación calidad precio buena. El pedido se entregó antes de lo previsto, pero la caja venía reventada, medió abierta, las patas balancín de madera estaban completamente fuera de la caja, picadas y arañadas.
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La mesa que compré ha llegado sin los tornillos suficientes.
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Excelente servicio de venta y postventa Entrega rápida Sin inconvenientes!
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID H. *
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El envio se retrasó bastantes dias.
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La butaca ha llegado antes de lo previsto y tiene una muy buena relación calidad precio. Ha superado los expectativas. Lo recomiendo
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Silla cómoda y bonita, los acabados son básicos
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Me tardó mucho en llegar el pedido pero mereció la pena. El chat de atención al cliente bastante mal porque no responden casi nunca... Mejor llamar por teléfono. El trato vía telefónica muy bueno, y en caso de tener algún problema facilitan soluciones lo más rápidas que pueden.
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Las instrucciones de montar el mueble no eran muy claras y eso, que era un mueble pequeño. Tampoco nos ha gustado el modo de anclaje a la pared, ya que queda torcido.
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Han tardado un montón enviar la butaca. Calidad media +. Llego montada. Caja abierta. Parece que hubiera estado en algún sitio de exposición.
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20 dias de retraso para un regalo de Reis. Creo que es mas que suficiente para valorar con dos estrellas
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Las sillas llegaron en buen estado! El material muy bueno!
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El mueble que compramos venía defectuoso en los acabados finales. También esperábamos que fuese de una madera mejor todo y ser madera reciclada, ya que es una vitrina. El servicio postventa muy bien, enseguida nos han respondido y dado soluciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA M. *
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El pedido se retraso sin aviso por parte de la empresa, cuando se hizo la entrega se realizó con apenas dos horas de antelación de aviso que estaba ya en reparto para poder recogerlo,y además el embalaje vino en muy mal estado y deteriorado.
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La butaca es muy bonita pero podía haber llegado mejor embalada, solo venía con una bolsa de plástico y muy poco protegida. El balancín sufrió rasguños, una caja o plástico burbujas hubiera estado bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO O. *
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Fácil de encontrar productos y navegar, pero las informaciones podrían ser mas completas y claras. Lo seguimiento para entrega no está bien, no fue claro saber cuando seria entregado
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN G. *
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El sillón es cómodo y de calidad, pero la entrega no acompaña. Caja rota y además se preguntó medidas con anterioridad por ascensor y luego no cabía y se tuvo que subir 4 pisos.
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Muy recomendable.
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El pedido estaba en perfectas condiciones. La única pega, la entrega. Se retrasó de su fecha límite en una semana, lo que suponía casi un mes desde la compra.
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Todo perfecto, excelente relación calidad precio
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El pedido tenía que llegar el 26/01 y el 31/01 nos llamaron de SEUR diciendo que l caja estaba reprecintada. Fuimos a ver el producto y no estaba embalado ni en plástico ni nada y la caja agujereada y reprecintada. Mala gestión en general… Además no entiendo como al ser un mueble no viene con un plástico o algo dentro la caja para protegerlo un poco… Aún así por suerte el mueble estaba medio bien y nos lo hemos quedado.
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Más de 1 mes para recibir el pedido, después de habernos retrasado la entrega 2 semanas. (Pedido realizado 18/12/22 con fecha de entrega estimada 12/01/23 retrasada hasta el 23/01/23 y finalmente pedido recibido en domicilio el 1/02/23
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN P. *
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Todo perfecto
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Todo perfecto,excepto el tiempo de espera.
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Muy buena la entrega muy rápida
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Nos ha llegado un aparador nuevo completamente roto la parte trasera, con un agujero de 10cm por 10cm y nos están poniendo problemas para cambiarlo. Han enviado el producto con 10 días de retraso. Además las puertas nisiquiera cierran bien y no están alineadas. El transportista no nos avisó que venía , solo con 10 minutos de antelación. El paquete entregado roto y todo el papeleo está siendo complicado. Mal servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA P. *
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Paquete llego rajado en varios sitios y la butaca no estaba cubierta x plástico ni nada, llegó sucia, en penosas condiciones. Fue rápido pero pésimo.
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El paquete venía sin los tornillos para poder montar las patas de una de las sillas. Sigo a la espera de que atención al cliente me responda a los correos, ya que por teléfono imposible.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA F. *
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Fatal desde el momento de la compra hasta que recibí una caja rota por todos los lados y una butaca con alguna mancha del transporte, ni siquiera una bolsa que la envuelva o la proteja. Una pena no poder adjuntar las fotos del envío recibido después de pagar más de 150€…Casi dos meses para una entrega programada en 10/15 días. Seriedad ninguna. Si no es porque yo pregunto, no sabría ni qué pasaba con mi pedido ni donde estaba ni en qué proceso se encontraba. La web sin actualizar desde que lo compre y hasta que lo recibi(siempre ponía fecha pendiente del cobro, cuando el Cobro se hizo el mismo día de la compra). Viendo las opciones que hay en internet a día de hoy, no duden en comprar en otras tiendas con muchos mejores servicios que esta empresa. Te dicen que te avisarán del envío y es verdad, te avisan el mismo día que la vas a recibir, con lo que si no estás… el margen de reacción es nulo. Aparte de que vas a pagar por unos gastos de envío para que te lo dejen en la puerta y ni siquiera lo metan en el ascensor.La calidad de la butaca nada del otro mundo, una butaca como todas las que venden en internet, son todas iguales. Espero que este comentario solo sirva para mejorar el servicio, que la verdad ha sido pésimo, al igual que las condiciones de entrega de la butaca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC R. *
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Me ha encantado el precio y la calidad del producto es ideal. Tal cual como en las fotos! La única pega es que el pedido ha tardado un poquito.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA Q. *
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El producto un 10. El plazo de entrega desde la compra muy tarde y además aún se retrasó mucho más. Es por lo único que tengo queja. Eso sí deberían intentar mejorarlo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO M. *
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Muy bien, ya que en todo momento me han teñido informada sobre el pedido; aunque tengo alguna queja sobre el producto en concreto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA E. *
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Me sorprendió un poco la calidad de la madera, esperaba algo mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR J. *
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El producto tiene algún desperfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM M. *
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Un poco desastre el envío, una de las butacas viene un poco sucia...
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL D. *
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La entrega ha sido rapidísima, menos tiempo del indicado y los productos eran tal cual lo tienen en su web. Sin duda la relación calidad/precio es muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA O. *
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Entrega dentro del plazo establecido y producto en buenas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA P. *
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El envío tardo algo más de lo ofertado y el paquete ha llegado con varias marcas, parece que en el transporte se han apoyado diversas cosas encima por suerte sólo se ha marcado un poco la melamina trasera..
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C. *
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He comprado varias cosas ymi experiencia ha sido excelente. Tienen un servicio postventa excepcional
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA V. *
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Uno de los dos articulos ha llegado roto. Calidad muy baja.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA M. *
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El embalaje es defectuoso y el pedido ha llegado con la madera dañada en una esquina además de faltarme un tornillo para el montaje, llevo más de una semana intentando que el servicio postventa me dé una solución y no me parece correcto que me ofrezcan una mínima cantidad de dinero a modo de indemnización y me quedo con el mueble dañado y sin tornillo, no es propio de una buena atención al cliente, espero una pronta solución pero lo veo difícil, hasta ahora una semana intercambiando correos pero solución ninguna. El mueble lo necesito para mi negocio y me están ocasionando un perjuicio que espero se solucione en breve.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC S. *
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El material ha llegado muy bien y con las instrucciones muy sencillas, todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA D. *
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Me mandan un mueble con una pieza defectuosa, pido que me manden esa pieza (una tablilla) y me dicen que desmonte y embale el mueble, que estaba prácticamente montado, para cambiármelo entero por otro. No tienen teléfono para el servicio postventa ni te pasan si llamas al general. No compro más aquí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA P. *
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Tuve que cambiar una silla y me lo resolvieron sin problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO M. *
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100% recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN V. *
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Buena atención,envio rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA F. *
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Bastante fácil navegar teniendo en cuenta que lo he hecho todo con móvil. Algo confuso el tema de las telas de las.sillas pero resolvible. Genial el tema de preguntas sobre el producto, contestasteis x email.muy rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO A. *
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Rapido el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por AMPARO A. *
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Una silla llegó rallada .La devolví y la siguiente tb aunque menos ,no la devolví.No puedo estar dos dias esperando al repartidor .El problema es que no embalan las mercancías con burbuja o polispan .Van sueltas en la caja y se estropean .
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA S. *
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Todavía me falta recibir parte del pedido y la entrega desde la fecha de compra es un poco lenta. Creo que esperar un mes y medio por las 4 sillas que nos faltan es demasiado. El producto nos gusta y se adapta a lo que buscábamos. En general estamos satisfechos pero descontentos con el resto de pedido que tardaremos en recibir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA L. *
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Le pongo cuatro porque se retrasó el envio más de medio mes. Por lo demás genial y me atendieron también muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI C. *
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Buena página, cobro sin problemas, entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA V. *
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Productos buenos y muy bonitos Recepción rapida y en perfecto estado ¡Muy recomendable!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA L. *
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Envio rápido y muy protegido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL M. *
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Me entregan una mesa rota
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA C. *
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Todo genial, las sillas que compré quedan estupendas. Calidad-precio excepcional y entrega en fecha. Recomendado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA V. *
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Muy satisfecha.Envío muy rápido y los artículos tal cual lo ví en la página web. Volveré a repetir.Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA C. *
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En general, estoy contento con el trato de Klast. El único problema fue que el pedido no cumplió del todo los tiempos (por unos días) y que después Correos demoró un día más la entrega por un error suyo, pero en cuanto a trato y características, repetiría.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM N. *
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Me dijeron que la traían el 1 de diciembre y llegó ayer
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA P. *
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a parte que el material haya subido en 2 meses 10€, por lo demas bien. rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Experiencia muy positiva. Servicio postventa muy efectivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER S. *
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Recibido en perfecto estado, paquete muy protegido y artículo tal y como se describía.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G. *
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Preciosa y buena la tela, precio super asequible
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO O. *
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Los artículos que pedí son tal y cómo se ven en las fotos ,bonitos y buena calidad .
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS O. *
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Genial
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El artículo que compre tenía fecha de entrega garantizada y después de reclamarlo en varias ocasiones el paquete se había perdido y me lo tuvieron que volver a enviar pasadas dos semanas. Tuve que estar yo detrás de ellos para que me lo resolvieran
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI B. *
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Le pongo un 10
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA R. *
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La compra fue fácil, pero todo comenzó a ir mal cuando no recibimos el pedido el día que nos dijeron. El pedido llegó defectuoso completamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA Z. *
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Todo correcto en la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN V. *
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Sillas estupendas
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL L. *
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ERA LA PRIMERA VEZ QUE COMPRÁBAMOS EN KLAST HOME Y LA VERDAD QUE INCREÍBLE, MUEBLES CON MUY BUEN MATERIAL Y EL PLAZO DE ENTREGA EN LA MISMA SEMANA. GENIAL TODO. ESTAQMOS ENCANTADOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INÉS B. *
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pésima experiencia; los muebles llegan rotos, mal servicio al cliente y demora en una solución como la devolución del dinero. No elegir esta marca.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA G. *
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Buena calidad. El primer mueble estaba defectuoso pero nos lo cambiaron rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO M. *
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Son rápidos en el servicio, y en la atención al cliente. Pero deben mejorar en la forma de entregar la mercancía, ya que no esta suficientemente protegida, para las entregas con ESTRES que llevan los transportistas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA O. *
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Diseño de los muebles bonito, el sofá Beth súper cómodo y blandito y el mueble Copenhague de TV me encanta. Compraría más cosas en un futuro. La logística genial.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL V. *
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Atención al cliente bastante bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN C. *
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La compra va ser senzilla, però no vaig rebre informació sobre la tramesa (la comanda apareixia encara "en procés" quan ja s'havia fet l'enviament del producte), que va arribar uns dies tard, però en bon estat.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS R. *
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Sin pega. Compra online y envio y reparto agiles.
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Pague por la entrega en el interior de la vivienda (unos 12 euros de sobreprecio) y me lo dejaron en la puerta de la casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA D. *
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Fueron rápidos y el producto venía bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA V. *
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Tardó bastante en llegar y las esquinas de la estanteria están golpeadas y casi levantada la madera.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO R. *
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pongo dos estrellas porque el pedido llegó muy rápido. Sin embargo, al montar el mueble nos hemos dado cuenta de que viene abollado, sucio y con rayones. El proceso de montaje es sencillo, pero el material es malo y el lacado se desconcha fácilmente. El mueble es bonito, una pena que las condiciones en las que ha llegado sean tan malas.
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Todo correcto y muy bien
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He pedido un juego de sillas. El costo del envío era inferior si las pedía en 2 pedidos distintos. Han llegado un par de días después de la fecha estimada a la hora de compra. El embalaje no era bueno, han llegado con las patas sobresaliendo de la caja, y con las bolsas de tornillos desparramadas. Se han perdido tornillos en la entrega. No contacté con atención al cliente porque no merecía la pena, pero realmente no quede satisfecho con las condiciones en las que llegó el paquete. Las sillas están bien, el precio era bueno comparado con otras páginas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC R. *
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Envío en el plazo previsto y el producto tal y como se anunciaba. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NADIA R. *
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Buen servicio en tienda y horrible servicio online, tanto de envíos como de productos recibidos, he recibido productos de cristal rotos, de metal oxidados y textiles usados. No se han cumplido las fechas de entrega y me mandaron los productos por partes. Ahora al tener que reclamar recibiré finalmente mis productos tres semanas más tarde de lo acordado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS D. *
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La compra fue facil y el envio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER N. *
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Tardo muchísimo el envío porque tuvieron problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR V. *
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Vino en muy buen estado aunque el embalaje algo roto por el viaje. Todo muy bien. Como sugerencia sólo que sería bueno que las entregas no sean a pie de calle en portal sino en planta para cuando el cliente viva en un piso. Muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA C. *
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La experiencia correcta, plazos, etc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS R. *
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Envío rápido y mesa conforme a la descripción
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL M. *
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Envío muy rapido
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Muy contenta con la compra, volvería a comprar sin ninguna duda
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Schnelle Lieferung, gutes Preis- Leistungsverhältnis. Entrega rápida, buena relación calidad-precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL M. *
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En general muy contentos todo y que nos faltó algún tornillo de la mesa, no es necesario para su estabilidad pero hubiéramos preferido que viniera completa.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA L. *
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El embalaje tuvo que ser reprecintado en en la ciudad de destino porque vino totalmente roto
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO M. *
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buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA B. *
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La compra es fácil, el producto ha llegado rápido y es tal cual estaba descrito en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO M. *
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Muy buena compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA C. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico