Opiniones de clientes
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Se equivocaron en el pedido ( me cambiaron el Urinari de Advance por uno light de otra marca) y he tenido que llamar a varias tiendas para encontrar el pienso. He devuelto el pedido pero a día de hoy no sé si me van a devolver el dinero o me van a mandar otro pienso, nadie se a puesto en contacto conmigo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR C. *
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Los barrotes de la jaula venían un poco dobladas, no la he devuelto porque me urgía quedármela.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIREIA M. *
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Nunca llegaron mi pedido. Me cobraron y luego ni me llamaron para decirme que no le quedaba en el almacen, lo cual era mentira porque llame al Kiwoko de málaga y si tenían de todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA C. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES I. *
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Tras 1 semana sin noticias del pedido (en la web pone entrega en 2 dias), tuve que preguntar yo que pasaba con el pedido. Resultaba que no tenian disponibilidad del pienso y como me urgia quise cambiar el pedido con otro tipo de pienso, pero me dijeron que eso no era posible, que si queria anulara el pedido e hiciera uno nuevo, pero claro, entonces volvia a la cola de entrega de pedidos y tenia que esperar otra semana. En definitiva, tuve que salir a la calle a comprar el pienso,lo que en estos tiempos de confinamiento no es lo mas recomendable ...
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN G. *
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ok como siempre
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO V. *
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Siempre satisfecha y cuando he tenido algún problema me lo han resuelto rápidamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN R. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR M. *
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Muy cumplidores rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR A. *
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Buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL G. *
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llego bastante rápido teniendo en cuenta que estamos en alerta por el coronavirus, dentro de los plazos estimados por kiwoko.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK Q. *
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Muy buen embalaje para el envío. Productos de comida bien de precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINARA O. *
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Llegó en perfectas condiciones y muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER M. *
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Todo fue bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN G. *
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En esta situación difícil, la perción fácil y rápida, y la recepción perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO R. *
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Tanto en atención como en productos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA O. *
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Pedido entregado en tienda en un día , rapidez
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO V. *
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La entrega se realizó tarde, tuve que reclamar el pedido y al dia siguiente habil se realizó la entrega. La sorpresa fue cuando me llamó el repartidor para indicarme que yo bajara a la calle y recoger el paquete porque a el no le estaba permitido subir! En fin....finalmente introdujo el paquete en el ascensor dando al piso correspondiente y asi lo recogí. La entrega fue pésima.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS R. *
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Entrega en el plazo fijado, envío de la información actualizada muy buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA T. *
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Pese a estar en Estado de Alarma el pedido llegó a los pocos días
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ R. *
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Muy bien.y rapido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO C. *
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Cuando haces el pedido pone envío en 3 días. Pero al formalizarlo, en el correo ya te pone que hay retraso, no antes. Luego avisan por mensaje que van a entregarlo el día X, y al siguiente del X, en el link de seguimiento pone que no por ser zona prohibida, cosa que es mentira. Mentira y que si lo fuera, se sabe desde el momento de hacer el pedido. Al final, más de 10 días esperando y teniendo que ir a un supermercado a comprar cualquier cosa para que pueda comer algo el perro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR B. *
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Se debería poder hacer mejor el seguimiento del pedido al hacer "login" y esperar los emails.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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El servcop ok
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN E. *
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Mi pedido se lo llevaron a otro cliente que, al abrirlo me llamó para comunicármelo. En los días que transcurrieron hasta que por fin me lo trajeron (mas de una semana desde que hice el pedido), la misma empresa intentó dos veces consecutivas entregarme un paquete de otro cliente que venia a mi nombre y que por supuesto no recogí.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO E. *
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Pedido fácil de hacer y tramitar en la web Entrega retrasada habida cuenta de las circunstancias actuales. Muy buena atención telefónica a mis preguntas ante el retraso del pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR C. *
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Me sabe mal pero la experiencia ha sido mala. El pedido ha tardado 1semana y media en llegar. Menos mal que pude comprar pienso en el súper. Cuando llegó el pedido tenía que hacer un cambio y llame a la tienda y me dijeron que estaba abierta pero no me podían hacer el cambio hasta no acabase esta situación. Creo hubiese sido importante avisar a los clientes de que centros estaban abiertos y horarios y también que actividades se iban a realizar
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA PILAR A. *
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Hice el pedido en día laborable por la noche, opción recogida en tienda, y a la mañana siguiente ya lo tenía preparado para recoger. Eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA O. *
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Todo correcto y en plazo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER R. *
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Buena experiencia como siempre.. me encanta comprar en kiwoko... (el único inconveniente fue el repartidor pero entiendo que es una empresa externa)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARNAU R. *
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Muy bien el seguimiento, regular el exceso de publicidad que recibo en mi email y regular por la empresa de transportes de mi ciudad que puso por dos días consecutivos en el tracking que no pudieron realizar la entrega (estuve en casa y nadie llamó) y hasta que no envié un correo electrónico con copia a Uds. y a Celeritas no contactaron conmigo habiendo dejado previamente a través del link del correo electrónico mis comentarios hasta en dos ocasiones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL O. *
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El personal de la tienda muy atento y amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIARA L. *
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Me llegó un aviso diciendo que el envio lo tenia el transportista y se dntregaba a lo largo del dia (lunes), me lo entregaron el viernes. La caja ha llegado completamente aplastada. He escrito a Kiwoko el jueves preguntando por el envio y ni contestaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS E. *
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Llegó muy rápido y rodo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA A. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE M. *
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El envío ha sido algo lento, desde el pedido hasta el envío ha pasado casi una semana. El transportista sí ha sido rápido, 3 días. Teniendo en cuenta las circunstancias actuales (Covid-19) pues ha estado bien en conjunto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA V. *
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Todo estupendo, muy facil hacer el pédido y ha llegado bastante rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEIRE A. *
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Ha sido buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por AURORA L. *
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA C. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
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Muy buena experiencia. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN Á. *
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Excelente servicio. Envío rápido y productos de calidad. Muchas gracias, sin duda volveré a comprar😉
Opiniones de , luego de una experiencia de por VERA B. *
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Excelente... en fecha, con preaviso de entrega y amabilidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA R. *
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Es muy sencillo pedir online y llega a casa en perfectas condiciones. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA V. *
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Me gustaría saber desde cuando compra cuando me va a llegar el pedido. Aunque no se pueda decir la fecha, algo aproximado
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID M. *
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Vario latas de comida venían aplastadas y dos abiertas. Envíe reclamación por mail hace una semana y aún espero contestación
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROBERTO O. *
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Tienen todo lo que puedas necesitar para tus mascotas , además si necesitas que te asesoren también lo hacen, son muy amables
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA L. *
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Tardó mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON H. *
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Exceptional prices and fast delivery.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL B. *
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Todo correcto
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Excelente ...lo hice por internet por el estado actual ....pero volveré a repetir por la comodidad que tiene.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL H. *
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El pedido llego con 7-8 dias desde que se realizó pero ya lo ponía en la web debido a las circunstancias.
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Muy bien y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL B. *
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Encuentro siempre lo que necesito y a buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO A. *
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La entrega se retrasó 3 días después del aviso de fecha de entrega. Pero dadas las circunstancias entiendo que hayan podido tener dificultades con el transporte. Por lo demás bastante bien. Como sugerencia, podían incluir alguna muestra, snack...etc. para los clientes que somos del club o compramos habitualmente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO C. *
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Después de 12 días todavía no he recibido el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN S. *
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Pedido y entrega perfecta
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Muy bien, entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA O. *
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Todo controlado, muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR T. *
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Muy satisfactorio
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Excellent service as usual
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA M. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BLANCA R. *
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Después de 10 días me llega el pedido erróneo. Mi perro necesita el pienso porque tiene una enfermedad y llevo 3 días con el saco que no es en casa y nadie a venido a recogerlo aún,ni por supuesto se nada de cuándo va a llegar el pienso correcto.He hablado por teléfono,enviado las fotos que me han pedido etc.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA V. *
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Muchas gracias por seguir trabajando en estos tiempos difíciles. Bravo!!! Cuidaros mucho
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO O. *
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La navegación es bastante intuitiva y los filtros oir marca ayudan a encontrar antes tu producto. En menos de 3 minutos tengo mi pedido hecho y normalmente en 48-72 horas está listo para recoger.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM F. *
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Todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALERIA L. *
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Dada la situación actual llegó relativamente rápido, todo perfecto.Gracias
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Excelente servicio. Los mejores precios del mercado en comparación con otras tiendas. Recomendable. Siempre le compro el pienso a mim mascota en kiwoko.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA A. *
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Suelo comprar aqui y estoy contenta,la atencion telefonica de la web es muy buena tanto en el trato como en la resolucion de problemas o dudas.Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO D. *
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Entrega rápida súper precios
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA R. *
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Bastante buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS V. *
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Buena atención y buenos productos y descuentos siempre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN D. *
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compra realizada sin problema y entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN P. *
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Como siempre exclente.!
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Tanto online como presencial, el trato de kiwoko siempre me parece excepcional, por eso les compro siempre la comida de mis perros y otros accesorios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES D. *
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Dicen que entregan en 48 ora, se admiten retraso por la gravedad de las emergencias pero han pasado 20 dias y todavia non tengo mi paquete, muy poco profesional.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL S. *
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Llegó el pedido más rápido de lo esperado y la verdad todo muy bien embalado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA C. *
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No puedo valorar el envío porque directamente tuve que anularlo debido a que nunca llegaba. Aún escribiendo en la web, informando que un producto era urgente y que en caso que se demorasen más del plazo que me habían indicado que me lo dijeran para buscar otra vía para comprar, nadie fue capaz de informarme. Directamente tuve que acudir a la tienda para realizar la compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN P. *
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La caja y el paquete llegó roto y abierto
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO A. *
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La págia funciona muy bien, y sabiendo que están respaldados por un personal efciente y amable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI L. *
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El envío a pesar de las condiciones que estamos viviendo no ha tardado mucho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO C. *
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La verdad que todo muy bien, fácil para hacer el pedido y la entrega rápida, excelente, muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA Z. *
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A pesar de los inconvenientes por el estado de alarma, pude recibir perfectamente el pedido. Gracias!
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA F. *
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Muy buena calidad y envío rápido! Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA P. *
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Esperé durante 3 semanas para obtener un paquete en el que uno de los paquetes con la arena estaba roto. No se rasgó durante la entrega, ya que no había señales de ello en el exterior, por lo que nos enviaron un paquete roto sabiendo lo que están enviando. Eso es simplemente malvado, especialmente dado el tipo de producto que contiene. Ahora la mitad de nuestro apartamento está cubierto de arena :/
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVER E. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico