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Resumen de opiniones
La marca se destaca por la excelente calidad de sus productos y la rapidez en la entrega, con un buen embalaje y protección. La web es intuitiva y fácil de usar, permitiendo filtrar por edad y tipo de juguete.
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A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaLe pondría un cero a Juguetilandia, he comprado una alfombra flotante para piscina de 250€ y a los dos días se ha roto, ahora no quieren hacerse cargo de la devolución del articulo, una estafa.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por tu comentario, este tipo de artículos son muy duraderos no obstante no están hechos para acciones como saltar sobre ellos, tal y como indicas en su incidencia. Un cordial saludo
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A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaBuen servicio y productos a precio de mercado justo
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A. A.
24 jul 2024
Reseña verificadaPerfecto, todo perfecto
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaEn cuanto a la compra y la entrega todo fue bien. El postventa desde luego, me deja mucho que desear.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por su comentario, lamentamos su experiencia, el departamento de incidencias está siempre a su disposición. Un cordial saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaLlego tarde y por encima venia mal la piscina y sigo esperando solución
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por su comentario, desde el seguimiento hemos encontrado sólo un día de retraso en la entrega, por favor, tenga en cuenta que usted no debe contar el fin de semana. Un cordial saludo,
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaDificil montaje. Pero cumple gratamente du funcion
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadala atención en tienda un 10 😊
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaMi experiencia con juguetilandia no a sido buena faltaban piezas en paquete... El pedido se realizó el día 20 de junio y al día de hoy 8 de julio aun no ha llegado la pieza no entiendo como se puede entregar un paquete incompleto.... En fin a seguir esperando no creo que vuelva a comprar por lo menos en la web
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por su comentario, lamentamos su experiencia, no obstante recibimos su incidencia el viernes 28/06 y una vez identificada la pieza que faltaba el martes 02/07 la enviamos. Un cordial saludo
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadala empresa de transporte con la que trabajáis, os quita toda la puntuación favorable
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por su comentario, lamentamos el retraso en la entrega, trabajamos constantemente para que estas cosas no ocurran. Un cordial saludo
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A. A.
23 jul 2024
Reseña verificadaSiempre rápido y muy bien
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A. A.
22 jul 2024
Reseña verificadaYa hemos pedido varios juguetes por la web. Funcionan muy bien y lo envían rápido.
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A. A.
22 jul 2024
Reseña verificadaEl pedido se perdio no me llego a tiempo y tube que pedir la devolucion.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por su comentario, lamentamos el incidente durante el transporte. Un cordial saludo,
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A. A.
22 jul 2024
Reseña verificadaGenial
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A. A.
22 jul 2024
Reseña verificadaMuy buena aplicación
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A. A.
22 jul 2024
Reseña verificadaUn auténtico desastre. Hago un pedido para un regalo. Llega el pedido y cuando abren el paquete no es lo que había pedido. Tras no sé cuántos emails, fotos del contenido, y pedir que me lo enviaran rápido que es para un regalo, recogen la mercancía una semana después. Me piden confirmación de que han recogido la.mercancia, porque parece que su empresa de transporte no se lo puede confirmar. Pero no hacen el envío de la.mercancia pedida desde el principio hasta que no les llega a sus instalaciones la devolución, así que desde el 18 de junio hasta el 4 de julio. Entiendo que se cometan errores, pero no entiendo que no intenten solucionarlo rápido.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por su comentario, sentimos lo sucedido lamentablemente si hubo un error en el envío por protocolo tenemos que retirar y enviar el artículo correcto. Un cordial saludo,
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaNo le pongo 5 estrellas porque al abrir la caja exterior del embalaje, que no mostraba ningún desperfecto, nos encontramos con que la caja original de la depuradora, que estaba en el interior, venía muy mal. La depuradora en sí visualmente parece estar en bien, a pesar del estado de la caja, aunque falta probarla.
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaLa funda que me han mandado para tapar la piscina un verdadero desastre, no se mantiene en su sitio. Toca comprar otra.
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaLos transportistas dejan mucho que desear. Tuve que ir yo a recoger el pedido a sus instalaciones. Una vez recibido y llenado la piscina , tiene un pinchazo y simplemente me han derivado al fabricante. O sea que me quedo con una piscina defectuosa.
Respuesta de juguetilandia.com
Buenas tardes, gracias por su comentario, sentimos lo del transporte, respecto a la garantía le hemos remitido los datos de postventa y también le indicamos que podemos gestionarla si lo desea. Un cordial saludo,
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
21 jul 2024
Reseña verificadaEl pedido llegó muy rápido y en perfecto estado.
Opiniones añadidas por orden cronológico
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