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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaEl pedido llego en el plazo esperado y la calidad del producto es buenisima
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaTodo correcto y rápido
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaMuy buen precio y se ajusta a lo publicitado
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaTodo bien
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaTodo correcto, el pedido llegó en su tiempo, buen producto y a vuen precio. Totalmente satisfecho.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaLa velocidad en la tramitación del pedido es demasiada.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaLa página muy clara y el pedido me llega en 72 horas siempre.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaQuedaron en mandarme una prueba de pienso natural y aún no lo he recibido
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaEl paquete llegó bastante tarde. Después de la confirmación y preparación del envío, esperé muchos días.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaRealicé mi primer pedido el 8 de Abril por la mañana, en su web pone entrega en 24-48 horas, me llegó el 14 de Abril, casi una semana después (decepción). No reclamé porque eran unos collares desparasitarios y no era urgente. Si llega a ser comida para mis 3 perros habría sido otra cosa. Después de hacer el pedido se ponen en contacto conmigo para ofrecerme otra marca en promoción, esto no me gustó, si buscase precio, ya habría seleccionado otros collares más baratos en su web. En Instagram tienen una promoción que con la compra de collares desparasitarios te regalan unos dental sticks. A mí no me los enviaron. Y para rematar el pedido llega mal. Reclamé por Instagram y en seguida se pusieron en contacto conmigo, el problema del envío mal hecho se arregló enseguida ( lo único positivo de todo esto), también reclamé los dental sticks y me dijo que tenía que haber puesto un código de promoción al hacer el pedido, yo no lo puse porque no lo vi en la web, pero creo que podía haber ofrecido enviarlo como disculpas por haber enviado mal el pedido(decepción). Tampoco el chico se disculpó por teléfono (decepción). ¿Volveré a comprar? No lo creo, lo mismo fue mala suerte, pero les falló mostrar que les preocupa el cliente, algo muy importante hoy en día con tanta competencia.
Respuesta de housepet.es
Buenas tardes, Lamentamos todo lo ocurrido, esto no es lo habitual, los plazos de entrega son 24/48 horas, pudo retrasarse debido a la acumulación de pedidos de los 5 dias festivos de semana santa que tanto nosotros como transporte sufrimos retrasos en los envios. Una vez contacto con nosotros, el problema se soluciono lo mas rápido posible. Respecto a la persona que contactó y le dijo lo de los sticks dentales de la promoción, no está autorizado a poner algo a 0€ sin el código correspondiente, ya que va todo infromatizado. No obstante, no puedo mas que pedirle nuestras mas sinceras disculpas y ojala nos de otra oportunidad. Gracias Un saludo
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaTodo correcto.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaPrecio y calidad. Buen servicio.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaCompras una cosa y te llaman para proponerte otra, te convencen pero te das cuenta que no es lo mismo y que a ellos sale mucho más barata. El Pedido no ha llegado correcto Pero en esto han asumido el error sin problemas. En cualquier caso no volvería a comprar con ellos.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaTodo muy bien. Buena atención y rapidez en el envío
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaMuy bien tdo
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaSiempre pedimos cualquier completo para nuestras mascotas en esta página. Son muy amables y responden a los comentarios.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaMuy buena calidad
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaEntrega muy rápida y conforme a lo que pedí.
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaTodo perfecto
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A. A.
16 may 2021
Reseña verificadaMuy buena atención al cliente. El pedido llegó muy rápido y buenos precios. Repetire
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