Opiniones de clientes
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ES LA SEGUNDA VEZ QUE REALIZO UN PEDIDO Y TODO PERFECTO, SIN DUDA SEGUIRE CONFIANDO EN ELLOS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL G. *
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Muy buena empresa cumplidora de sus compromisos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO R. *
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Todo genial. Ha llegado muy bien.
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAIA O. *
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Decepción total por segundo año consecutivo. He comprado plantón de tomate porq me dieron un bono por una compra catastrófica del año pasado. Resulta que al crecer las matas, veo que lo que me han enviado como corazón de buey son cherris. Indignadisima estoy, están las plantas crecidas, atadas y ya no hay posibilidad de encontrar buenos plantones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR M. *
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Menos los geranios el resto de plantas llegaron en mal Estado por el transporte
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER A. *
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Todo perfecto..!!
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Muy atentos.
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Todos los pedidos que he hecho han llegado genial y en el tiempo estimado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Página muy sencilla y de fácil búsqueda
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO I. *
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Ya habiía comprado antes y he repetido porque estoy contenta
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Ha sido buena, como cliente estoy muy satisfecha con mi compra en germigarden, los recomiendo .. muchas gracias
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Todo perfecto tal y como se describe en el anuncio y compra recibida en poco tiempo en casa
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME B. *
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El transportista me trajo las plantaa todas aplastadas y volvisteis a traer la Dracena y una petunia pero eran demasiado pequeñas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA V. *
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Rápida y sencilla la compra
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La compra muy bien, aparte de ser una planta que no encontraba en ningun lado en maceta nos mandaron con mucho cuidado para que no se volcara . Ya tuvimos experiencia con otra tienda que nos llego la planta fuera de la maceta. Un 10 , seguro que seguire comprando.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA G. *
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fui atendido correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM S. *
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La estevia estaba bien, la caléndula regular (aunque tenía flores, no estaban muy bien). EL producto correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA F. *
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Envio en 3 dias, pero la planta llego en condiciones deplorables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO M. *
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Muy contenta con la compra, las plantas perfectas, la unica pega es que el trasporte no hizo mucho caso al "NO TUMBAR" que ponia en la caja. Varias de mis plantas llegaron con la tierra y la planta fuera de las macetas.
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Pese a haber recibido parte del pedido erróneo, al contactar con atención al cliente subsanaron el error rápida y satisfactoriamente. Trato cordial y efectivo. Las plantas de 10 cm llegaron perfectas, las de 13 cm llegaron algo mareadas (nada serio que el tiempo no arregle), la culpa fue del transportista que no respetó las indicaciones de posición de la caja (pese a que el aviso de "no volcar" destacaba y lo vería hasta un ciego). En general muy buena experiencia, seguro que repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EVA S. *
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Envien els productes amb molta cura i en bones caixes, ben identificat. Resolen molt de pressa qualsevol problema. Estem encantades amb el servei!
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Las plantas llegaron en buen estado, bien embaladas y en el plazo acordado!
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Buen producto, buen servicio, rápidos y de calidad
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la navegación agradable y resolutiva
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO M. *
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Mal empaquetado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES A. *
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La pondría alta
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS L. *
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The plants have arrived toonlittle, and really ugly.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS V. *
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La navegación por la página bien y el trato al cliente excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA O. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID A. *
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Este año no estoy demasiado contenta con Germigarden. En el último pedido se equivocaron y me enviaron dos plantas que yo no había pedido. Acordamos de que me iban a enviar las plantas y otra vez una de ellas no es el geranio exótico de la foto y la referencia. Esta vez no me comieron siquiera el teléfono .
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL D. *
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Mi experiencia no es muy buena algunas plantas se me han muerto a los dos días de plantarlas
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL S. *
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Las plantas eran un poco pequeñas. La otra vez q pedí mejor. Muy buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN C. *
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El precio del plantel no era barato, pero me urgía que me llegase a casa por no tener tiempo para desplazarme a un garden. Tardó más de 1 semana en llegar. Cuando finalmente llegó, el transportista llamó, dejó las cajas en el suelo y salió literalmente corriendo. El plantel llegó la mitad destrozado. Me quejé por e-mail y tardaron 3 días en contestar. Me lo volvían a enviar. Otros 5 días de espera, el mismo transportista, el mismo plantel la mitad destrozado. Pero junto con la otra mitad que también se salvó junté un plantel en buen estado. Pero ya fuera del tiempo previsto y yo ya muy desanimado. No volveré a comprar en Germi Garden. Pero les deseo mucho acierto en el futuro. Seguro que consiguen mejorar el servicio. Empeorar no creo que se pueda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN A. *
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No le pongo las 5 estrellas por 2 motivos: 1º porque me pasé 2 días llamando para unas dudas y no me cogían el tlf y lo hice a varias horas del día 2º cuando me cogieron, consulté una duda y para resolvérmela me dijeron que mandara un WhatsApp y lo mandé el 19.05 y hasta la fecha no tengo respuesta Tengo que decir que llamé para hacer un cambio y estoy muy encantado en el trato y como me hicieron las cosas, en eso pondría 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA A. *
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Contento aunque las calendulas no llegaron en buen estado y tampoco me c ombinasteis los colores
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLGA V. *
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Muy satisfecha con mi compra, servicio, precio y calidad del producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINA A. *
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Perfectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA M. *
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Las plantas llegaron en mal estado, boca abajo, aplastadas... si el problema es el transporte deberían cambiar la empresa
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA G. *
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Todo llegó correctamente embalado, en buen estado y rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN JOSÉ S. *
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La planta es buena . El servicio de envío no tanto llegan muy secas porque tardan de 2 a 3 días en entregarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA P. *
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Bien todo menos la calendula
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA G. *
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De muy buena calidad. Preciosas. Compro a menudo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA F. *
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Es la segunda compra y estoy muy contento, tanto por precio como por servicio, embalaje perfecto, entrega...
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE V. *
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Estupendo, recibí mi preciosa buganvilla y otra planta en perfectas condiciones, a los 3 días de haber hecho mi pedido… ahora lucen radiantes en mi jardinera! Muy contenta con vosotros, gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA L. *
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El trato, la resolución de problemas y el estado de las plantas cuando han llegado. Hubo un problema con el transporte y ellos asumieron la solución. Contentos y agradecidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA H. *
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....
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA F. *
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Buena calidad, rápido envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO T. *
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El producto recibido no se ajustaba al pedido. Dijeron que me compensarian económicamente y aún no lo han hecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR R. *
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Un 4, el pedido súper tarde, la atención por wasa fatal, aún estoy esperando ke me respondan, y una de las plantas ke me compré, se a secado, vamos ke no vuelvo a comprar 😠
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA P. *
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Estoy satisfecha con el pedido y cumplieron perfectamente con la entrega del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENCARNACIÓN C. *
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El pedido llegó a tiempo, pero en una caja muy pequeña. Los geranios estaban doblados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA D. *
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Todo correcto y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *
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las plantas llegaron rápido pero algunas muy aplastadas, y varias se secaron en unos pocos de días
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL E. *
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Compré varias plantas, entre ellas 2 rosales, ninguno era el que yo había pedido, la tierra estaba desparramada por la caja, un macetero llegó roto, entiendo que en ésto último la empresa de mensajería tenía mucho que ver y que no trató la caja como correspondía. Lo reclamé, les envíe un correo y nunca respondieron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO P. *
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Respuesta de germigarden.comSeñalarHola Siento lo ocurrido. Repasamos las comunicaciones y tratamos el error por privado Gracias y perdona las molestias
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA L. *
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Buena atención al cliente y soporte, rapidez.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES R. *
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Muy satisfecha no solo con las plantas, sino además con el magnífico trato
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA A. *
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Muy mala experiencia ya que me llegó la planta con todas las hojas rotas le puse una queja por correo electrónico y no tuve contestación por su parte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA C. *
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL R. *
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buen servicio y el material era lo que yo buscaba y lo que ellos ofrecian
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER R. *
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El pedido tardó varios días y no llegó en perfectas condiciones sin embargo se me reenviaron las plantas que llegaron perjudicadas. Buena atención y la calidad final fue buena.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA V. *
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Las plantas no venían bien empaquetadas. Las macetas volcadas y la parte superior aplastada por ser la caja demasiado pequeña.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA L. *
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Compre unas frambuesas porque no los encontraba localmente. Muy bien. Facil de encontar
Opiniones de , luego de una experiencia de por ORIOL C. *
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Envío rápido y cuidadoso, plantas en muy buen estado, precios ajustados.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELES S. *
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Llego en 24 horas, genial. Hubiera preferido pagar por tarjeta en lugar de transferencia. Lo grande me llego muy bien y lo pequeño, cuánto más pequeño peor. Planteles entre un 5-10% no pude ni plantarlo por llegar fuera del tiesto en el transporte. El estado de las plantas muy bien. En resumen creatividad para el transporte de lo pequeño y delicado (sandía y melón), resto muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER V. *
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La web es muy fácil de manejar y rápida, llegó el día que nos dijeron, son muy atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS E. *
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La verdad que tenia mucha ilusión por tener una begonia tamaya y tal fue mi sorpresa que venía casi sin tierra porque estaba la otra parte fuera y las hojas algunas rotas,un desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER V. *
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¡Llegaron rápido y en perfectas condiciones!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO P. *
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Fueron rápidos y eficientes. Las plantas eran exactamente como en la foto y la descripción de la web y llegaron en perfecto estado. Lo único que cabría reseñar es que llegaron en dos paquetes distintos en horas diferentes, por lo que la persona encargada de recepcionarlas tuvo que estar pendiente todo el día. Pero eso fue más un tema de la empresa de logística que del propio Germigarden. Por lo demás, un 10.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL B. *
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Tardaron más de lo esperado pero las plantas llegaron en muy buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO R. *
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Las plantas llegaron rápido y en perfecto estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL T. *
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Primer envío llegaron rotas las plantas y se murieron al día siguiente. Me mandaron maa plantas y mucho mejor.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL M. *
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El pedido llegó muy rápido. A pesar de que los transportistas dañaron una de las cajas y por tanto el material que había en ella, se nos resolvío el problema muy rápidamente, dándonos la opción a devolvernos el dinero o realizar otro envío nuevo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO Z. *
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Transporte y mercancía perfecto. Soy profesional
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL R. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA C. *
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Pedido perfecto sin quejas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA M. *
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Me enviaron otra planta diferente a la Stipa. Lo consultaron conmigo el dia que debería haber llegado así que llegó con retraso. Las bougainvilleas de otro Color diferente al que pedí, pagué un plus por ello, me siento estafado. 5 plantas de Romero de este pedido fueron a la basura
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN O. *
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He hecho varios pedidos, por valor de cerca de 1000€. En casi todos han habido cosas mal. En el primer pedido compre un producto que no tenian y me llamaron para cambiarlo por uno parecido, dije que bien. En el siguiente pedido me llegaron en torno a 5 plantas que estaban para tirar, y otras en mal estado, además una de las plantas plague un suplemento para que fuera de cierto color y llego de otro color, les llame, se lo comente y no lo arreglaron. Volví a hacer otro pedido, compre más plantas pagando este suplemento, otra vez hablé con ellos, me dijeron de arreglarlo pero no lo hicieron. Hice otro pedido, no gestionaron bien la logistica, el servicio de envío trajo un parquets le faltaban varios y cuando se dio cuenta se lo volvió a llevar, al día siguiente volvió le volvía a falter un paquete, esta vez dejo el resto y nos dijeron que ya lo traerian. A la siguiente semana me tocó a mi llamar para ver que pasaba con ese bulto. Cuando me llegó el paquete estaba en pésimo estado, eso si, esta ya era del color que tocaba, al menos me daban por lo que había pagado , aunque tuve que dejar escrito en las observaciones cuando hice el pedido “por favor, ponerlas bougainvilleas de le color que he pedido” me llego en mal estado pero al menos estaba contento del color (la planta no sobrevivió). Hice un par de pedidos más. Uno de los cuales me llego casi al mes de hacer el pedido y faltaba 1 de los 2 productos que había comprado. Tuve que llamar al servicio de atención al cliente desde otro número ya que no me contestaban, y me lo arreglaron. Mala experiencia espero que me arreglen lo de las bougainvillaeas ya que dudo que sea legal cobrar por cosas que no le das a tu cliente y ya me esta consumiendo mucho tiempo y energia. PD.: pedi mas de 30 adelfas de color blanco las cuales no han florecido todavia. Me imagino que serán Blanca a cuando florezcan
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA C. *
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Creo que la experiencia ha sido mala. He hecho pedidos por en torno a los 1000€ y en todos los pedidos ha habido cosas mal. Lo que más me duele ha sido pagar un suplemento por las bougainvilleas para que fueran de color rojizo y me las enviaran fuxias. Además que luego no contesten al whatsapp porque se quieran desentender.
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BIEN EMBALADO Y EN PERFECTO ESTADO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR C. *
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Todo perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO J. *
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Las flores llegaron en un tiempo corto, pero varias de ellas estaban muy apretadas en la caja y con ramas rotas. De hecho, 2 de ellas no pudimos salvarlas aunque las cambiamos de tiesto y demás. Creo que deberían plantearse enviar más paquetes, aunque eso suponga más esfuerzo y/o costes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR H. *
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Respuesta de germigarden.comSeñalarHola buenos días No teníamos constancia de ello. Nos ponemos en contacto por privado para solucionarlo Gracias
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Las plantas muy buenas, el transporte poco cuidadoso con ellas, la atención de Germigarden, EXCELENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por ABRIL B. *
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Muy bonitas,de buena calidad. Son muy atentos. Hubo una equivocación y tuvieron un detalle.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU J. *
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TERRÍVEL serviço, me enviaram muitas plantas que estavam morrendo e insalubres e quando entrei em contato com eles não se deram ao trabalho de responder e agora paguei dinheiro pelas plantas mortas!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES S. *
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Las plantas tardaron en el primer envío en llegar, y no todas llegaron en perfecto estado. Sin embargo solventaron el problema enviando de nuevo las plantas en buen estado y más rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO B. *
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Hubo un pequeño incidente con el pedido y lo solucionaron rápidamente. Fácil contacto. Lis recomiendo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAN O. *
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A entrega foi rápida mas não chegou nas melhores condições, muito possivelmente por causa da transportadora porque a encomenda veio muito bem embalada.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HÉCTOR G. *
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Bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD S. *
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Envío muy rápido, pero algunos de los productos no son lo que he pedido. Sin mi consentimiento me los han cambiado por otro. Lo mismo paso y en el siguiente pedido que acabo de recibir, pero un poco peor… En este de 5 plantas me han cambiado dos. He hablado con ellos. Estoy esperando los productos correctos, pero todavía no me han llegado. Voy a añadir y una cosa más. En el primer pedido que les hice este año también hubo productos cambiados. El bulbo de la cala no era realmente de la cala, sino de otra planta y tampoco me dejaron una nota para decirme de que planta se trata. Lo plante y acabo de comprobar… está podrido. Un desastre!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX L. *
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Siempre satisfecho con el servicio de Germigarden, que siemrpre me han servido productos de muy buena calidad a buen precio. No obstante en esta ocasión he de hacer un comentario sobre un aspecto en realidad no de su responsabilidad, pero del que deben tomar nota: el transporte. Nunca ha habido problema alguno. Sin embargo en esta ocasión el transportista, uno de los que varios que deben intervenir en la cadena, no ha observado las debidas condiciones y cuidados. Las plantas fueron objeto de movimientos bruscos que provocaron el hecho de que las macetas se volcaran, algunas se dieran la vuelta, incluso con el cepellón fuera de la maceta, lo que hizo que algunos de los geranios pedidos tuvieran una calidad deficiente . Es importante que Germigarden advierta seriamente a sus distribuidores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA C. *
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Não respondem ao e-mail
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La primera entrega era defectuosa. A la segunda el pedido llegó bueno que la zona donde
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muy buena experiencia
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Uno de los paquetes no venía bien preparado adecuadamente las plantas llegaron en mal estado y dos dias después del día de entrega que había solicitado. Murieron todas a pesar de los intentos de rescate.mandé fotos , y varios días después me pidieron que dijera que plantas eran las que llegaron mal. Les insistí que se veía perfectamente en las fotos y ya no hubo más respuesta. En dos ocasiones anteriores sucedió que llegaran algunas deterioradas, pero esto fue toda la caja. Han perdido un cliente. No se si esto servirá de algo, en este lado del planeta se suele hacer poco caso a las reclamaciones de clientes, y a las pruebas me remito….sigo sin respuesta por su parte.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBA A. *
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Respuesta de germigarden.comSeñalarHola buenos días. Llegó bien la reposición? Sentimos las molestias
Respuesta de Alba ASeñalarGracias por las intenciones. Envíe un mensaje. Debéis mejorar el embalaje de los envíos lejanos o cambiar de mensajería, la mitad llegaron fuera del tiesto. Una pena. Por favor no mandéis más. Me da pena que se estropeen. Buena suerte y gracias por las intenciones
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Todo muy bien.
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Las plantas llegaron en la fecha prevista y muy bien acondicionadas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE C. *
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Me gustan todas las plantas que he comprado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON G. *
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Germigarden genial, siempre me han solucionado los problemas y han respondido cuando algo no ha ido bien. El problema suele ser el transportista, que no trata las plantas con la delicadeza que requieren.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL A. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico