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Resumen de opiniones
La atención al cliente es destacada, con precios competitivos y una buena calidad en los productos. Los clientes aprecian la rapidez y la seriedad del servicio.
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaFácil la compra y la solicitud de cita a través de la página web. Ya en la tienda personal muy atento y profesional. Servicio rápido y eficiente. Todo perfecto, muy recomendable
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaDesde que salí del taller ya no me aparecen los Kms de autonomía que tiene el coche en relación al combustible que hay en el depósito y estoy disgustado.
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes Mario. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía. Por favor, acude al taller para que te puedan revisar la operación realizada y ver si tiene que ver con la incidencia que nos comunicas. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadarapida y facil
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadasatisfecho
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaLo compro online viernes y voy sabado, al llegar me dicen q hay una maquina q no funciona y no me pueden mirar el sistema de frenado ni la suspensión. Por que no se me avisa para pasar la revisión otro día???
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes David. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaMe cambiaron los cuatro neumáticos. Me dejaron uno de ellos bajo de presión y otro sin el tapón.
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes Jos� Enrique. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes y que no se vuelva a repetir. Le comunicamos que nuestras manos de obra tienen 3 meses de garantía, por favor, acuda al centro para que le puedan revisar la presión de los neumáticos y el tapón de la válvula. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaNo entiendo porque hay una diferencia de precio entre comprar el producto en la web y recogerlo en tienda o comprarlo directamente en tienda. La respuesta del vendedor fue que en la web no pagan sueldos por eso es más barato. No me parece una buena respuesta.
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. La tienda online, en ocasiones tiene precios, ofertas y promociones diferentes a las que tienen en la tienda. La ventaja de comprarlo en tienda es que está asesorado por nuestros profesionales. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de A. A.
Gracias por el mensaje.
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaHe ido dos veces a cambiar las pastilla, la primera vez se pidieron mal dos veces. Ahora he ido a cambiar las pastillas traseras, me dijeron que habia que cambiar discos y despues de tres horas esperando el util estaba roto con lo que tuve que volver el fin de semana otras dos horas. El personal es muy amable pero van como pollos sin cabeza, igual necesitan mas personal porque como digo conmigo se han portado fenomenal
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes ISABEL. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar el procedimiento de petición de piezas. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaRápido y eficiente.
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadano aparecía mi reserva, a pesar de haberme avisado por email y confirmado con número por SMS; me atendieron con 40 minutos retraso y menos de 20' terminaron, eso sí para darme presupuestos muy solícitos
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de A. A.
Muchas gracias, por mi parte, suficiente Un saludo
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaEntrega muy rapida
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
28 nov 2022
Reseña verificadaFacilidad en la compra.
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 4 estrellas! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
Respuesta de A. A.
Una respuesta automática... Espectacular robot.
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaNos han aclarado dudas.
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 4 estrellas! Nos alegra saber que nuestra atención le ha sido de gran ayuda :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaCompre este articulo en la tienda 20 euros más caro...lo tuve que devolver y volver a comprar online para que tuviera el precio más bajo.....habéis hecho do le de faena por no tener los mismos precios ....y marear al cliente
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes Eva. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Los precios, ofertas y promociones en ocasiones son diferentes a los del centro. Tomamos nota, de su malestar y se lo comunicamos al responsable. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaExcelente atención y precios. Cambio de neumáticos con seguimiento por parte de la responsable de recepción de tienda de Majadahonda-Madrid para confirmar que no había retrasos. Rápido y buen servicio, recomendable totalmente.
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en Feu Vert Majadahonda o en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaEl presupuesto no se corresponde con la factura final.
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes. Tenga en cuenta que el presupuesto que se da es teniendo en cuenta los datos del vehículo, y lo que usted nos informa sobre el mismo. Y una vez entra el vehículo en el taller es cuando realmente podemos saber qué es lo que necesita el vehículo. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de A. A.
Gracias por contestar, entiendo lo que me dice, pero lo que yo solicitaba era el cambio de pastillas. Y su taller ya sabe que las pastillas no se cambian solas, sino que también se cambia el sensor, y también se tiene que conectar al ordenador para resetear, esos costes ya se saben de antemano. Y no los dicen hasta que el coche esta en el taller.
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaFui a cambiar las pastillas del coche y me cambiaron sólo las de las ruedas traseras y me cobraron como si me hubieran cambiado de las 4 ruedas, al llegar a casa comprobé el coche y vi que me engañaron y procedí a que le devolvieran el dinero por las pastillas que no me cambiaron
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes . En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Por favor, acuda al autocentro con la factura y orden de trabajo que le dieron para tratar lo sucedido con el jefe de tienda o el director del autocentro. Atentamente, Feu Vert
Respuesta de A. A.
No pienso ya volver a feu Vert mas y menos recomendarlo. Menos mal que no me he cambiado el aceite o la distribución (porque no me tocaba ahora) que se podían “olvidar” poner aceite o e incluso poner la correa nueva. Como no pisaré un centro de Feu Vert mas que sigan haciendo de las mismas.
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaRapidez y profesionalidad
Respuesta de feuvert.es
¡Gracias por tus 5 estrellas! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert, estamos para ayudarte. Atentamente, Feu Vert.
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaTodo bien menos en el el alineado de la dirección ojo con los fuelles de la dirección no firmarlos estrangulandolos posibles averías futuras
Respuesta de feuvert.es
Buenas tardes Alberto. En primer lugar, pedirte disculpas por las posibles molestias ocasionadas y agradecerte tu valoración que nos ayuda a mejorar el servicio de todos nuestros clientes. Te informamos que hemos contactado con el director del centro para tratar de mejorar nuestra atención y servicio con nuestros clientes sobre el alineado de la dirección. Atentamente, Feu Vert
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A. A.
27 nov 2022
Reseña verificadaTodo perfecto!!!!
Respuesta de feuvert.es
¡Agradecemos mucho tu buena reseña! Nos alegra de verdad saber que has quedado satisfecho con nuestros servicios :) Esperamos volver a verte en cualquiera de nuestros centros Feu Vert. ¡Un saludo!
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