Opiniones de clientes
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En dos días tenía el pedido en casa . Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO G. *
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Eficientes en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUISA G. *
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Muy bien
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Rapido todo perfecto
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Todo fenomenal!!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÓSCAR A. *
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Tanto el envío como la atención fue bastante buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN R. *
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Rápida gestión y envío.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA C. *
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En general ha sido todo el proceso muy eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por YOLANDA N. *
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Muy buena, servicio impecable, cuidadoso y atento. Los recomiendo!
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA E. *
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Todo perfecto, pero los gasto de envío me parecen una barbaridad
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAYARA O. *
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Muy buena atención en consultas y envios web
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN Z. *
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Excelente trato, muy atentos y el envio muy rapido. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA V. *
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MUY SATISFACTORIA
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Satifastoria
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Buen producto servido rápidamente
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Buena atención, entrega rapida, todo correcto
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El envio un poco caro , , lo demas todo bien .
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE B. *
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Entrega super rápida
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Buen servicio y atención al cliente.
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Good
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El producto ha llegado rápido y sin problemas.
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Todo bien
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LA ATENCION, LA RAPIDEZ DEL ENVIO Y EL PRODUCTO MUY BIEN, PERO DEBERIAIS HABER EMBALADO O ENVOLVER LOS PERFILES PARA QUE NO SE RAYARAN, NO SE PUEDE ENVIAR PRODUCTOS ASI,TODOS LOS PERFILES JUNTOS ROZANDOSE, HABIAN ZONAS CON RAYAS, QUE TUVE QUE QUITAR Y DESPERDICIAR MATERIAL
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Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola Sergio, Todos los perfiles se envían siempre embalados lo mejor posible y en una caja o tubo de cartón. Algunas veces, durante el transporte, según el trato en el camión, pueden llegar perjudicados. Siento que haya llegado tan mal.
Respuesta de Alejandro ASeñalarSI, ESO LO ENTIENDO, PERO LOS PERFILES DEBERIAN IR EMBALADOS EN FILM INDIVIDUALMENTE PARA QUE NO SE RAYEN ENTRE ELLOS. SALUDOS
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De la ferretería mi opinión es muy buena, pero la empresa de paqueteia tardo dos días después que me llamaron para hacer la entregaen del paquete y por que los llame dos días seguidos pidiendo la entrega del paquete pues necesitaba para trabajar.
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Atención telefónica y entrega perfecta.
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Todo bien
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Todo perfecto. Envío y pedido
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Muy satisfechos gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA G. *
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Perfecto, aunque llegó un poco tarde, el material es el que es peraba
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA Q. *
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Es la primera vez que he adquirido productos en su comercio y estoy gratamente impresionado. Solo han sido unas bisagras, pero son las que necesito para una reparación en mi domicilio y el producto ha llegado en tiempo tal y como se indicaba en las especificaciones de entrega. Un cordial saludo y a seguir así.
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Excelente servio, muy profesionales y rapidos en la entrega. Muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL G. *
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Muy buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA G. *
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La atención telefónica, impecable. El producto superó las expectativas, y el plazo de entrega.... antes de lo previsto. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR D. *
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Envio rápido
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Servicio excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por IGNACIO C. *
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El producto me llegó bien y ellos han sido. formales
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIEL M. *
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Rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA S. *
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perfecto y servicio rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS P. *
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Tardó mucho en llegar
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN A. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC R. *
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El pedido llegó perfectamente embalado y justo lo que pedí. Gracias
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Entrega y respuesta de atención al cliente rapida.
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Recibido antes de tiempo y se preocupan de todo estupendo trato y muy contento con la mercancía
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER C. *
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Es facil encontrar lo que buscas y el servicio es muy rapido, enseguida te lo envian
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Muito bom serviço. Entrega rápida e eficiente.
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Página muy intuitiva y te hace muy fácil la navegación. La atención recibida fue perfecta. La rapidez en la entrega fue óptima. Volveré a comprar en este portal. Estoy muy satisfecho.
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Muy serios y rápidos
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Buen producto, buena atención al cliente, rapidez en el pedido. Todo perfecto.
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Envío rápido y bien protegido.
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Rápido, eficaz y cómodo
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Muy fácil y cómodo.
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Todo perfecto, rapido y bien de precio
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Tuve un problema con el paquete y enseguida me lo solucionaron la recomiendo
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Todo bien y rapudo la entrega
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Muy amables y rápido envío.
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Genial la rapidez
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Muy buena
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Producto esperado, rápido y muy eficiente
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Servicio rápido y el cubertero que pedimos relación calidad precio justo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM M. *
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Referente a la página Web se ha de mejorar indicando stock y si no existiera fecha esperada de reposición. Referente a la comunicación lo mismo , actualmente no te informan que no tienen stock y en mi caso yo he tenido que mandar un correo electrónico solicitando información de la tardanza. Luego sí de forma muy amable me han indicado la no disponibilidad del material , la fecha de restockage y la posibilidad de solicitar mi dinero. He decidido esperar a la fecha que me han indicado , Enero. ( Mi opinión trata de ser constructiva , quiero y me gustaría comprar todo sólo a empresas Españolas y potenciar nuestro país como principal suministrador de compras Web, Ánimo que podéis) Pongo una sola estrella para que se lea. Un saludo, Mikel Fernández.
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Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola Mikel, agradezco tu opinión constructiva. La forma de compra actualmente en la plataforma es esta. En tu caso, como en todos, te informamos el mismo día de la compra de la falta de stock y se propusieron diferentes soluciones: compra alternativa, plazo de entrega aproximado o devolución del dinero en caso que no estuvieras conforme con las dos anteriores. Hemos hecho todo lo posible para intentar solucionar esta falta de la forma más profesional.
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Muy buena atencion,amables y eficaces!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSARIO V. *
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Hice el pedido y no tenian stock
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Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola Mónica. Es verdad que cuando realizaste el pedido nos habíamos quedado sin stock del producto que compraste. Aún así el mismo día te informamos de esto y te dijimos que lo serviríamos en unos días, cosa que no pudo ser porque el proveedor no nos lo pudo servir. Finalmente te propusimos un producto alternativo (el mismo en entro color) o la devolución del dinero. Así lo hemos hecho. Gracias
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Muy atentos, serios y rápidos.
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Todo correcto es lo que esperaba. Rápido y eficiente
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR C. *
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Súper rápido y lo que me esperaba
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Buen producto y envío rápido
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El pedido tardo el doble de tiempo del plazo de entrega indicado y no pude hacer seguimiento desde la página. Pero si contestaron rápidamente a la consulta por correo. El pedido era lo esperado y llego en buen estado
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Material de calidad y servicio rapido
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Muy bien. El pedido tenia un retraso y se pusieron en contacto para notificarmelo, dándome una alternativa que cumplia con lo que yo necesitaba
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Rápido y eficiente el servicio.
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Muy buen servicio postventa, buenos productos y rapidez en el servicio. Repetiría sin duda
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Muy buen trato y respuestas rápidas en todo momento.
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Todo en orden y rápido
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El material estaba bien pero no era lo que necesitaba me cobran 9.98€ por devolverlo, espero me devuelvan el dinero?, no volveré a comprar son muy cansados con la publicidad y con los correos
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Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola Moises, Siento que te equivocaras de producto y que no te sirva lo que has pedido. Como ya hablamos, puedes devolver el producto sin ningún problema siempre y cuando esté con todo el material. Una vez lo tengamos aquí te hacemos la devolución del importe del producto. Al no ser un error de producto por nuestra parte (de ser así lo asumiríamos nosotros), te hemos propuesto 2 opciones de devolución, la primera es que tu puedes devolver el producto a través de la agencia que tu quieras, asumiendo tú los gastos de envío o como segunda opción te proponemos una recogida con nuestra agencia pagando estos 9,98 de gastos de envío también. En cuanto a los correos, te hemos enviado los de confirmación de pedido y los que hemos hablado personalmente para gestionar la devolución y 1 solo de información sobre un producto. Intentamos trabajar profesionalmente cada día y en tu caso ha sido así. Siento que no estés conforme con lo hablado.
Respuesta de Helena PSeñalarNo estoy conforme con el tema de la devolución, ya que cuando realice el pedido leí que se podía devolver sin coste alguno en 15 días y la verdad no ha sido así, por lo demás estoy contento, tampoco se puede devolver digitalmente y los correos no son fluidos aparte de la publicidad que metéis por correo da lugar a equivocaciones. De todas formas gracias habla bien de vuestra profesionalidad el contestar las críticas Un saludo
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Todo genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA G. *
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buens experiencia de compra. Recomendables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA V. *
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El pedido y el trato con la persona de contacto perfecto, pero el envío el paquete estaba golpeado y rayado menos mal que era en los extremos y me valió el material, pero los de DHL mucho que desear, ya le mandé unas fotos a Laia.
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Rápido y buena calidad.. Lo esperado.. Volveré a comprar
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Eficacia y rapidez
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Atención personalizada, productos buenos y envío excelente
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Todo correcto
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ha sido buena
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA Y. *
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Perfecto y superápido
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Buen servicio
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Rápidos, eficaces y amables. Muy recomendable.
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Encantada con la compra. He realizado el pedido el jueves por la tarde y el martes por la mañana lo he recibido, perfectamente empaquetado y todo tal cual aparece en las imágenes de la web. Lo recomiendo 100%
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He de decir que estoy gratamente sorprendida, por la amabilidad y disponibilidad de esta empresa. Antes de realizar la compra, pregunte dudas a través del chat y me enviaron todo tipo de especificaciones, medidas, fotos para estar totalmente convencida de lo que he comprado. El envío tardó menos de 48h en llegar a Madrid. Enhorabuena, en estos tiempos, encontrar amabilidad al otro lado del tfno...no es cosa fácil. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA M. *
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Genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA D. *
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Pedido hecho sin complicaciones y lo mismo con el servicio y el material. Cuando lo precise nuevamente, volveré sin duda a comprar. Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL Q. *
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Empresa recomendada, envío rápido, y facilidad de comunicación online.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M. *
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La entrega muy rápida y el producto es tal y como indican en la web.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN S. *
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Es la primera vez que compró y me a parecido que funciona muy bien enorabue
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Rapidez y eficacia
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA G. *
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Rápidos y sin ningún problema con el pedido. Muy contenta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO G. *
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Pendiente de recibir tacos de 12 mm.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID C. *
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Respuesta de ferreteriavives.comSeñalarHola Isidro, Perdona la espera de los tacos de 12 mm, mañana mismo te los envío. Gracias.
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Muy amables en la atención y el envio fue muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA G. *
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Comanda fàcil de fer, enviament molt ràpid, molt bona atenció per part de la Laia Vives.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA S. *
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Me llegó en un par de días y perfeccto
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER S. *
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Tamaño perfecto y de buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN C. *
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Producto de muy buena calidad con muy bien precio. Muy satisfecho con la compra.
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Opiniones añadidas por orden cronológico