Opiniones de los clientes de ferreteria.es

Opiniones de clientes

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  Es la primera vez que he realizado una compra y no será la última, estoy muy satisfecha con el servicio ofrecido.

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 3/10/23 por ISABEL MARÍA A.

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  Lamentablement no hé recibido todavia mi pedido.

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 25/9/23 por MARTIN E.

  Respuesta de ferreteria.es

  

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  Buenos días, su pedido salió de nuestros almacenes el pasado 26/09 y se intentó entregar el 27/09 y el 29/09 sin éxito por destinatario ausente. Hoy mismo le volveremos a enviar una unidad, con correos express, por lo que será entregada mañana 06/10 por favor, para que esté en casa para recepcionar la mercancía. Gracias y saludos.

  Respuesta de Martin E

  

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  Vale gracias

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  Artículos de calidad. Marca original y envío muy rápido.

  Opiniones de 20/10/23, luego de una experiencia de 24/9/23 por MARIA N.

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  Compre una barbacoa de un precio elevado. Encontré el mejor precio en internet aquí. El envío tardo una semana aproximadamente, contacte con atención al cliente porque no tenia noticias de mi pedido y respondieron mi email de forma inmediata. La empresa de mensajería es DHL, empresa top en el sector, esto no es GLS, envialia y empresas así. Pongo aquí mi buen comentario porque empresas asín merecen tener un buen reconocimiento. Fue mi primera compra aquí, pero os aseguro que no será la última. Recomendable al 100. Gracias ferretería.es

  Opiniones de 5/10/23, luego de una experiencia de 23/9/23 por LUIS C. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien, sin problemas y a tiempo.

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por BERTA I. *

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  Snelle en correcte levering

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por GHJ B.

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  A Ferretería le pongo buena nota. Al artículo también PERO al transportista NO Me llamó en mi ausencia y me prguntó si le podía dejar el pedido a un vecino Le dije que DE NINGUNA DE LAS MANERAS Pues le dejó el pedido al vecino No saben lo que esto me supone. Estoy tremendamente disgustada

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 7/9/23 por OJFGIQTU Mª DOLORES G.

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  muy rápido y producto impecable

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 22/9/23 por BERTA C.

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  Entrega correcta, información constante

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por MIGUEL R.

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  Todo correcto, tanto plazo de entrega como estado de los productos recibidos.

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 15/9/23 por LIDIA C. *

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  Me han enviado unos articulos que no eren los que havia pedido, despues de varios mails y llamadas han aceptado su error y me lo han recogido y abonado

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 8/9/23 por RAYAN L. *

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  Amplia gama de productos. Buen precio y envío correcto. Totalmente recomendable.

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 14/9/23 por ÚRSULA B. *

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  Recientemente he recibido un tendedero extensible, al abrirlo, falta tornillería y tuercas, exactamente un tornillo para fijar a la pared y cuatro tuercas para las varillas.

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 13/9/23 por JAVIER L.

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  La compra muy bien. Como no tenian lo que pedi, me llamaron para cambiar el producto por otro similar sin cargo alguno. Lo que veo, al menos en sartenes y cazuelas, es que no tienen muchas medidas. Es un poco limitado

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 10/9/23 por JOSEP B.

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  Muy rápido y bien embalado. Incluso con un pequeño regalo

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por ANDRES S.

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  Vaig comprar un Grill Woll Titanium Nowo 28cm, i em van dir que el rebria en +-10 dies. Al dia següent vaig rebre una paella, i vaig trucar demanan explicacions i em van dir que no hi havia estoc. Si no tenien estoc de Grill Woll Titanium Nowo 28cm, perquè em van acceptar la compra?, i perquè m’envies un producte que no vaig demanar? . . . per si cola?, ho trobo molt poc ètic, i mes tractant-se d’un producte d’aquest valor i d’una marca Woll, de tant prestigi.

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 11/9/23 por JOAN N.

  Respuesta de ferreteria.es

  

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  Bon dia, Joan. Va ser un error humà, per res del món vam intentar "colar" res, a vegades, les referencies són molt semblants i al ser persones i no màquines qui treballen al magatzem, es poden equivocar. Et vam donar la opció de fer un gran descompte si acceptaves el producte o recollir-lo i fer l'abonament complet, per tant, crec que la incidència es va tractar rápid i set va donar dos solucions molt bones per tu. Salutacions

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  envio muy rapido y el pructo bien embalado

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 18/9/23 por JESUS M.

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  Me llegó lo que pedí en perfecto estado. Muy recomendable. Además muy buen precio

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 9/9/23 por JOSE LUIS P.

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  Tuve problemas de montaje y me ayudaron bien y rápido

  Opiniones de 4/10/23, luego de una experiencia de 6/9/23 por ESTER S.

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  pedido defectuoso , no se hacen cargo , experiencia fatal

  Opiniones de 29/9/23, luego de una experiencia de 5/9/23 por CARMEN M.

  Respuesta de ferreteria.es

  

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  Buenos días Carmen, lamento que comentes eso, pero nos comentaste que faltaba tornilleria y al momento te dimos respuesta a través de la mensajeria de Leroy Merlin; de que nos pasaras la foto de las instrucciones, dónde se veía toda la tornilleria para que te la enviaramos de nuevo, por lo tanto, si nos hacemos cargo, solo nos falta tu respuesta para poder enviar lo que necesitas. Un saludo

  Respuesta de CARMEN M

  

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  buenos dias pues ese mensaje no me ha llegado en ningun momento a traves de leroy,

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  Maravilloso......

  Opiniones de 14/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por ELOY V.

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  Exactamente cómo me esperaba. Rápido en llegar. bien embalado. Contenta con la compra. Recomendable

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 4/9/23 por MARIA EMILIA L.

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  Muy buen producto según lo he montado, sólo con verlo... las instrucciones de montaje están muy claras, eso sí, unas tres horitas para ensamblarlo, por eso es posible recibirlo en una caja de poco volumen. El reparto de DHL regular, tardaron una semana en entregarlo, también porque coincidió en fin de semana. Respecto a la tienda muy bien con un precio muy competitivo respecto a otras tiendas, además incluía en la oferta una plancha Weber.

  Opiniones de 13/9/23, luego de una experiencia de 2/9/23 por ALFREDO L.

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  El producto me ha llegado bien, además con un regalo. Lo que tiene que mejorar es la información sobre el estado del pedido, se puede mejorar

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 3/9/23 por JAVIER G.

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  Recibido en plazo y en perfectas condiciones

  Opiniones de 12/9/23, luego de una experiencia de 1/9/23 por ANA MARIA C.

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  Todo muy bien

  Opiniones de 11/9/23, luego de una experiencia de 31/8/23 por TONI B.

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  Todo muy rápido y bien

  Opiniones de 8/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por JUAN JOSE M.

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  Retraso en la entrega de varios días

  Opiniones de 7/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por NURIA V.

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  Todo correcto y en plazo No doy las 5 estrellas por que el precio no era el mejor de la comparativa pero me llegaba antes!

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por ANDRES G.

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  Es lo esperado

  Opiniones de 6/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por SILVIA P. *

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  Buen precio, buen servicio. Gran experiencia

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 27/8/23 por MARIO D.

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  Material correcto y rapida entrega

  Opiniones de 5/9/23, luego de una experiencia de 26/8/23 por ANA B.

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  Todo correcto

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 13/8/23 por ANDRES M.

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  servicio rapido y amables.

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por RICARDO G.

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  Buenos precios, rapidos y eficaces. Volveré a comprar.

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por LAURA G.

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  Excelente atención al cliente.

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por JOSEP P.

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  Me enviaron a casa dos paquetes a mi nombre uno de ellos no me corresponde. Tuve que comu. Icar que deben volver para retirarlo.

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por MARINO G.

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  Muy buena

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por CARME C.

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  Son muy rápidos en los envíos y encuentro un cloro específico que uso para la piscina que es muy bueno la única pega los gastos de envío por lo demás todo genial

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 23/8/23 por JUANA G. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  El pedido llegó bastante rápido y en perfectas condiciones

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 20/8/23 por TERESA G.

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  Después de leer comentarios negativos la verdad es que tenía miedo de que no trajese lo pedido, pero fue todo perfecto. Rápidos y buen precio

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 17/8/23 por MARÍA DEL MAR P.

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  Buen servicio

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 15/8/23 por JOSÉ MARÍA G.

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  Muy contenta,atención y producto 10

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por MARIA DOLORES S.

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  Muy contenta. Es tal cual aparece en la foto. Era para una pared pequeña y ha quedado genial. Al ser tan estrecho no ocupa nada.

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 16/8/23 por ELISA G.

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  Sense cap problema

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 7/8/23 por ANNA F.

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  Buen servicio

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 19/8/23 por PABLO RODRIGUEZ BARGIELA R.

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  Después de llamar para que me manden la factura una semana después todavía estoy esperando

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por DANIEL V.

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  Envie un mail con una pregunta y nunca respondieron

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 11/8/23 por ALICIA C.

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  Excelente servicio, entrega rápida y bien comunicada, y el producto muy bien también.

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 12/8/23 por DANIEL W.

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  Me enviaron el pedido incompleto sin avisar, justo faltaba la pieza que mas necesitaba

  Opiniones de 2/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por JULIA E.

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  Csncelé el pedido dos días antes de su envío y envían igualmente la mercancía. No recogí el pedido y todavía espero el reembolso del dinero. Han pasado 15 días .

  Opiniones de 31/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por GUADALUPE B.

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  Muy buena.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 6/8/23 por M ROSA S.

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  GENIAL. SERVICIO PERFECTO. EN UN DIA TENIA EL PEDIDO EN CASA. LO RECOMIENDO 100%.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por CRISTINA H.

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  Entrega rápida, producto en perfectas condiciones, todo bien

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 5/8/23 por MARTA F.

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  Muy buen precio y entrega rapida

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por LUCIA C.

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  He pedido 2 productos y solo me llegó uno. No me había avisado de ninguna forma antes de llegar el envío que no tenía stock. Deberían de avisar al cliente ANTES de enviar el producto para ofrecerle sustituir por otro modelo o cancelar el pedido. Porque he pagado el coste de envío para solo una cosa además es lo que menos nos urge.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 4/8/23 por LEXIE F.

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  MALA EXPERIENCIA, Yo cre que no ha sido buena, despues de realizar el pedido el 27 de Julio, y ponerme en contacto con ellos varias veces, por fin me ha llegado, el 10 de Agosto, menos mal que eran en 24 o 48 horas de entrega.

  Opiniones de 29/8/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por TOMAS R.

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  Envío muy rapido y buen precio

  Opiniones de 28/8/23, luego de una experiencia de 8/8/23 por VANESSA S.

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  A parte de tardar más de 10 días en recibir mi pedido cuando se supone que lo normal son 24/48h, recibí otro modelo distinto a lo que había comprado.

  Opiniones de 28/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por SERGIO R.

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  Muy amables y eficaces.

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por ROSARIO C.

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  Todo correcto, compra, envío y producto

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por CRISTINA R.

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  La entrega fue en plazo, pero el producto llegó con un defecto en una pata, y en la tela. Mala calidad. Además cuando fuimos a cambiarlo e Carrefour tenía un precio rebajado respecto a la web... Sigo esperando respuesta de la Ferretería sobre la incidencia puesta para devolver el producto y que me reembolsen el dinero. Gracias

  Opiniones de 25/8/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por FERNANDO C.

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  Las sombrillas son de gan calidad y las hemos recibido pronto

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 26/7/23 por JOSÉ MARÍA C.

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  Una página muy bien diseñada Un buen servicio Encantada con el producto

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 1/8/23 por MARIJOSE M.

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  Buena

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 29/7/23 por VERÓNICA O.

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  Es la tercera vez que compro y siempre he quedado muy satisfecha.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 29/7/23 por CARLOTA S.

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  Tienen un amplio catálogo y algunas muy buenas ofertas para particulares. Mi. experiencia ha sido regular. Compré dos sartenes y solo me llegó una por falta de stock. Aunque me devolvieron el dinero rápidamente me hubiese gustado tener la opción de retrasar el pedido completo hasta que recuperan el stock. Creo que deben mejorar el canal de comunicación y ofrecer alternativas al cliente ante una esta situación. No obstante, sigo recomendado esta web por la calidad de sus productos y el servicio de entrega.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 29/7/23 por JUAN ANTONIO R.

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  Las sartenes eran las solicitadas y estaban en perfecto estado. El problema lo tuvimos con la entrega por parte de correos estuvimos esperando un día y medio sin podernos mover y nadie se puso en contacto con nosotros para indicar que no venían, es más ponerse en contacto con ellos es imposible.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 19/7/23 por MARIA JESUS M.

  Respuesta de ferreteria.es

  

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  Buenas tardes, lamento su mala experiencia con correos express, pero su valoración debería basarse en ferreteria.es. En su email debe tener un enlace con el seguimiento, el cuál podía hacer usted misma y ver cuando se le iba a entregar el paquete (puede comprobarlo en la bandeja de entrara incluso en spam/correo no deseado). No se llama antes de realizar las entregas. Un saludo.

  Respuesta de Maria Jesus M

  

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  Lamentablemente realice el seguimiento e indicabsn que entrega y no era verdad. En cuanto a la valoración me imagino que para ustedes debería ser importante si los pedidos son entregados en las fechas previstas o no.

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  La navegación fue fácil.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 24/7/23 por MANUEL M.

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  El envío rápido y muy bien protegido.

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 30/7/23 por ANTONIA D. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  todo correcto

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 22/7/23 por COMPSAONLINE SL S.

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  Aunque correos express despistó el paquete, al final llegó bien. Al ser un extintor no puedo decir si funciona o no, pero la fecha de fabricación es muy reciente lo cual es muy bueno porque tiene más tiempo hasta que haya que revisarlo

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 21/7/23 por ANDREA R.

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  Rápido y bien

  Opiniones de 18/8/23, luego de una experiencia de 21/7/23 por JESÚS C.

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  Excelente producto

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 14/7/23 por AURELIO JOSE R.

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  Servicio perfecto

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por JOSÉ MIGUEL C.

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  Buen producto

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 19/7/23 por PILAR G.

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  Todo correcto, llegó el cristal del aplique roto y rápidamente, enviaron otro

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 10/7/23 por ENRIQUE A.

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  El producto venia bastante dañado y la calidad pésima.

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 3/7/23 por JOSE M.

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  Todo perfecto, desde el personal a la tienda, rapidez, eficacia, profesionalidad, cariño

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 20/7/23 por PILAR M.

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  Llego bien

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 24/7/23 por JAVIER M.

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  fácil de comprar por internet

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 18/7/23 por GRÀCIA C.

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  Buen precio y entrega muy rápida

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por LOURDES T.

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  Todo bien

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 5/7/23 por OLEKSANDR T.

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  El material que me esperaba en las fechas previstas, con un seguimiento del paquete casi diario. Estupendo.

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 13/7/23 por JOSÉ I.

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  Buen producto, precio excesivo, pero ya no lo fabrican, por lo que es difícil de encontrar. Rápido el envío. Lo recomiendo.

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 14/7/23 por BORJA R.

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  Facil seguimiento del estado del pedido.

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por MIGUEL C.

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  Compré sartén Castey para inducción. La calidad es inmejorable. No se pega nada, se puede cocinar con poco aceite.

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 14/7/23 por MAR R.

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  la parrilla que he comprado era 800 x 400, no me vale porque mide 825 x 400 mm. me parece un gran error que no conozcan las dimensiones de los productos que venden

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 5/7/23 por CARLOS N.

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  Rápido y eficaz

  Opiniones de 5/8/23, luego de una experiencia de 4/7/23 por GONZALO T. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Pedido OK, envío llegó OK pero al tratarse de bombillas, entiendo que no venían protegidas ya que solamente indicada -FRAGIL-

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 7/7/23 por NEUS C.

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  Repuesto correcto, entrega rápida. Gracias

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 10/7/23 por ROMAN R.

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  Llegó el producto defectuoso y al comunicarlo lo solucionaron al instante, muy bien

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 8/7/23 por RAFAEL S.

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  Detalle del producto bien descrito, y envío muy rápido. Volvería a comprar

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 11/7/23 por JAVIER G.

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  Rapidísimo, buen precio, buena atención

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 8/7/23 por ANTONIO B.

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  Todo perfecto. Producto de calidad. Entrega rápida. Gracias.

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 13/7/23 por SERGIY V.

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  Envío rapídisimo y precio muy competitivo

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 13/7/23 por MARIA JOSE M.

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  Todo correcto, muy rápido el envio

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 4/7/23 por CAROLINA R.

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  Todo muy fácil para comprar y llegó cuando dijeron

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 12/7/23 por TERESA M.

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  Llegó rota una de las botellas. La reparación del error no es ágil, pero mantienen el contacto y no te sientes desamparado. Estoy seguro de que se arreglará el problema en breve.

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 8/7/23 por TONI C.

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  Hace 17 días que realicé un pedido con entrega en 24/48 horas y aún no sé nada del mismo

  Opiniones de 1/8/23, luego de una experiencia de 1/7/23 por MANUEL D.

  Respuesta de ferreteria.es

  

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  Buenos días, lamento lo ocurrido nos hemos puesto en contacto con la agencia pero nos informan de que el paquete ha sufrido un percance y lo han roto. No nos han dado aviso, por ello te pedimos mil disculpas por parte de ferreteria.es y vamos a proceder a realizar el abono lo antes posible. Un saludo

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