Opiniones de los clientes de ferreteria.es

Opiniones de clientes

• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 16/1/21, luego de una experiencia de 22/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 16/1/21, luego de una experiencia de 20/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buenos precios. Rápidos en envíos.

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• 4 / 5

  

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  La única pega que tengo es que en el correo decían que me avisarían de la llegada del pedido mediante un mensaje y tuve que llamarles yo porque no lo recibía. Por lo demás, muy bien

  Opiniones de 16/1/21, luego de una experiencia de 18/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rápido,y todo perfecto

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• 4 / 5

  

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  El tiempo de entrega y la calidad de los productos ha sido perfecto. Aunque han habido algunos errores en los articulos recibidos, el servicio postventa ha buscado una solucion rapida y que nos permite disfrutar de los articulos correctos

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto, tal y como anuncian.

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• 5 / 5

  

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  Muy buen producto, servicio de entrega y plazo

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• 4 / 5

  

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  El tiempo de entrega es mejorable, gracias.

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• 5 / 5

  

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  Llegó en la fecha prevista, perfectamente embalado y sin daño alguno.

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• 5 / 5

  

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  Todo muy correcto: la atención, el producto y el envío Repetiré con ustedes

  Opiniones de 16/1/21, luego de una experiencia de 19/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy buen producto, precio bajo y entrega rápida.

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• 4 / 5

  

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  Está muy bien el cacharro, pero tiene un pequeño fallo, que el palo es un poco corto. Por lo demás, perfecto.

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• 5 / 5

  

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  El pedido era como se describía y ajustado a las fotos y llegó en pocos días.

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• 5 / 5

  

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  Buen servicio y sin ninguna queja

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Ningún problema con Ferreteria.es tanto al realizar la compra como para el envío del pedido

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• 5 / 5

  

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  Buen precio

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto!

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• 3 / 5

  

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  Ningún problema con el producto. El problema viene después de hacer el pago. No se envió ningún mail de confirmación, en la web pone envió en 24-48h y 5 días después seguía sin mail y sin producto por lo que me decidí a llamar. (aunque no hubiese habido mail de confirmación, si me llega el pedido en plazo indicado no habría habido ningún problema) La atención fue perfecta, se envió el mail de confirmación y la persona que me atendió me dijo que era muy raro que el producto no hubiera salido. Resumiendo, producto y atención al cliente perfecto. La logística de envió me hizo sospechar que no fuera una estafa. Gracias y feliz año

  Opiniones de 16/1/21, luego de una experiencia de 10/12/20 por A A. *

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Buenos días, Disculpe las molestias, trabajamos para ser cada día más eficientes en este sentido, agradecemos mucho sus comentarios y valoración.

• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Muy bien muy ràpida la entrega de momento todo perfecto.

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto. Gracias

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• 5 / 5

  

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  La compra sencilla y el envio rapido todo muy bien.

  Opiniones de 16/1/21, luego de una experiencia de 6/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Llego muy rapido y justo lo solicitado

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• 5 / 5

  

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  RÁPIDOS Y FORMALES

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• 5 / 5

  

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  Suministro rápido y satisfactório.

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• 5 / 5

  

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  Fue facil y rapido

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• 5 / 5

  

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  Me gusta mucho el cubo y me hace mucho papel ,porque así mis perras no pueden sacar la basura.

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido y llegó en perfecto estado

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• 1 / 5

  

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  Llevo una semana para que me devuelva la devolucion

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• 5 / 5

  

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  Tuve un problema con el pedido y me lo resolvieron enseguida

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• 5 / 5

  

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  Producto en perfectas condiciones y en la fecha prevista Buena relacion calidad precio

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• 1 / 5

  

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  Pedido recibido incompleto, con un artículo defectuoso. Engorrosa la solicitud de devolución. Mala atencion al cliente, puesto q contestan tarde y sin instrucciones para la devolucion del articulo. 1 de los articulos no está disponible y tienen retenido el envío. Total q encargue tres sartenes el dia 18-12 y 10 dias después no tengo mas que dos y faltan otros dos articulos. Me obligais a recurrir a Amazon

  Opiniones de 12/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por A A. *

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Buenas tardes, lamentamos mucho este tipo de opiniones, si es cierto que estamos atravesando un momento difícil, en medio de una mudanza a un nuevo almacén con mucho más espacio para ofrecer muchos más productos, pero esto nadie tiene que pagar por ello y menos los clientes. Como ya sabes estamos intentando gestionar tus entregas lo antes posible para solventar esto. Restamos a tu disposición en el email info@ferreteria.es y al teléfono como de costumbre. Un saludo y gracias por el comentario.

• 5 / 5

  

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  Todo bien

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• 4 / 5

  

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  Todo muy bien. Tan solo eché en falta que no me avisaran de que había una demora en la entrega por retraso del proveedor

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• 3 / 5

  

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  Tardaron un montón en preparar el envío.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por A A. *

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Lamentamos mucho la espera, estamos adaptándonos a unos nuevos almacenes y nuevos sistemas logísticos para que en el futuro muchos más productos se sirvan en 24 horas. Gracias por el comentario.

• 5 / 5

  

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  Entrega en el plazo convenido. Sin problemas, para volver a comprar

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• 5 / 5

  

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  El producto recibido se corresponde perfectamente con lo anunciado. Entrega muy rápida.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La descripción del producto en la página es muy completa y eso ayuda a elegir bien. Muy buen precio en comparación con otras ferreterías. Buen servicio y rapidez en la entrega.

  Opiniones de 11/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  La entrega se demoró un poco por razones de suministro, pero estuve muy bien atendida e debidamente informada todas las veces que llamé por teléfono.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 4/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Buen producto, muy bien de precio y envío rápido. Gracias

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• 5 / 5

  

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  muy bien, pedido fácil, rápido y buen precio.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  buen precio , y entrega muy rápida.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  SERVICIO EXCELENTE Y RÁPIDO.

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• 4 / 5

  

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  bona

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 1/12/20 por A A. *

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• 2 / 5

  

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  Traía dos bollos pequeños. No es un lugar demasiado visible Y paso del trastorno de la devolución... Había leído que pasaba pero imaginé que no sería siempre. Mal embalaje o muy mal el transporte.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 16/12/20 por A A. *

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Buenos días, entendemos el malestar, protegemos nuestros productos de forma visible e intentamos que el transporte lo cargue y descargue correctamente pero estamos teniendo severos problemas con productos parecidos. Estamos trabajando para mejorarlo. Disculpa las molestias.

• 5 / 5

  

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  A pesar de que ha tardado en llegar, el calefactor ha llegado bien y funciona de maravilla!

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 28/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rápidos, bien embalado. Uno de los artículos llegó un par de días después, lo cual comprendo, solamente eché en falta que se me informara, puesto que en la nota de la recepción inicial venía relacionado. Lo hice saber y se me explicó. En resumen, contento y conforme.

  Opiniones de 10/1/21, luego de una experiencia de 6/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Entrega muy rápida. La caja venía un poco rota pero el artículo está bien.

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Serios en la entrega. Todo fenomenal

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• 5 / 5

  

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  Envío muy rápido

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• 5 / 5

  

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  Mucha formalidad

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• 5 / 5

  

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  Todo correcto. La atención telefónica buenísima, una chica muy amable, muy bien!!. Seguro repetiré.

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 15/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Llego tal y como pedido

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• 2 / 5

  

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  El cubell va arribar trencat per tres llocs. El mal és que ho vaig veure l'endemà d'haver-lo fet servir.

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Bon dia. Ens pots escriure a info@ferreteria.es amb una fotografia del producte en mal estat i t'ho cambiarem sense problema. Gràcies!

  Respuesta de anonymous anonymous

  

  Señalar

  Doncs sí, ara us les enviaré.Gràcies!

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• 4 / 5

  

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  Compra sin problemas.

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• 5 / 5

  

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  Responden rápido y bien

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• 5 / 5

  

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  Muy buen precio. Tardo un poco más y no tuve mucha respuesta al preguntar al tf de atención al cliente. Pero muy buena relación precio-calidad

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• 5 / 5

  

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  Contento con la compra, envió rápido y todo bien

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• 5 / 5

  

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  TANTO LA NAVEGACIÓN POR LA PAGINA COMO LA ATENCIÓN Y LA ENTREGA "PERFECTOS"

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• 5 / 5

  

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  Fácil de comprar a través de la web, y entrega rapida

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• 5 / 5

  

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  Recomendable totalmemte, buen servicio y rapidez en la entrega .

  Opiniones de 9/1/21, luego de una experiencia de 12/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Producto perfecto y rapidísima la entrega.

  Opiniones de 7/1/21, luego de una experiencia de 14/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Muy rápido, y exactamente lo perdido, bien empaquetado y todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Servicio rápido y el material en perfectas condiciones

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

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• 5 / 5

  

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  Calidad y rapidez

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• 2 / 5

  

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  Demoró mucho en llegar el pedido. 10 dias y no me daban explicacion por la demora

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Buenos días, agradecemos mucho tu comentario, vamos a trabajar para mejorar en este campo. Un saludo.

• 5 / 5

  

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  El pedido llego sin ninguna demora en dos dias como prometido. Amazon me daba un termino de entrega de dos a tres semanas.

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• 4 / 5

  

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  Todo estuvo ccorrecto.. No tengo ninguna queja

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 30/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excelente servicio. He comprado varias veces y siempre perfecto. Gracias y Feliz Navidad!

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 23/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  El envío era lo que yo esperaba, pero el transportista elegido por ustedes era el peor que podían escoger, puesto que mi pedido fue enviado a Mérida en vez de enviarlo a Cuenca, y me llegó con un retraso de más de una semana.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidez en el envío. La motosierra perfecta . Lo que yo esperaba

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fácil en la web y envío rápido y seguro.

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• 4 / 5

  

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  Todo correcto y buen servicio

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 8/12/20 por A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lo que vende es de muy buena calidad y a un buen precio. Tiene que mejorar el servicio de entrega, ya que no se cumple los plazos de entrega que salen cuándo haces el pedido.

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 2/12/20 por A A. *

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Muchas gracias por tu comentario, vamos a poner todos nuestros esfuerzos para mejorar en eso.

• 4 / 5

  

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  El producto un 10. La mensajería como siempre tarde y mal. Por eso no os doy 5 estrellas

  Opiniones de 5/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Se equivocaron de artículo...lo reclamé la primera vez y no se cursó la nueva entrega!!! Aún estoy esperando.....

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 3/12/20 por A A. *

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  Respuesta de ferreteria.es

  

  Señalar

  Montserrat buenas tardes, nos vamos a poner en contacto contigo para resolver esto. Disculpa las molestias.

• 4 / 5

  

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  Todo perfecto y en los tiempos indicados, me faltó un aviso de cuándo se entregaría pero todo bien.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 8/12/20 por A A. *

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• 1 / 5

  

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  Intente coordinar mi entrega y la verdad que fue sin ningún éxito, mande un mail el cual nunca se me respondió.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 8/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Good service.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 7/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Es la primera vez que compro en esta pagina y me ha parecido muy bien

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envío en tiempo, forma, y calidad indicada y esperada; lo que implica profesionalidad, servicio y respeto por el cliente. Volveré a comprar siempre que necesite productos de los que dispongan.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 25/11/20 por A A. *

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• 4 / 5

  

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  Hubo un problema que en la medida de 28 cm. No habia en ceramica. Pero el servicio bueno.

  Opiniones de 4/1/21, luego de una experiencia de 9/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entrega a tiempo y muy buenos precios

  Opiniones de 2/1/21, luego de una experiencia de 30/11/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo perfecto y un precio muy económico! Volveré a comprar sin pensar

  Opiniones de 2/1/21, luego de una experiencia de 4/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sin problemas

  Opiniones de 2/1/21, luego de una experiencia de 4/12/20 por A A. *

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• 5 / 5

  

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  Todo bien y rápido, productor el que solicite.

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  Entrega correcta

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  Muy eficientes

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  Sin problemas con el pedido, llegó dentro del tiempo previsto.

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  Bastante rapido

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  Entrega muy bien

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  Compre una estufa Campingaz, me llego es lo estipulado o quizá antes, el encendido perfecto, se apaga sola, pero esto es del funcionamiento de seguridad, cuando hay mucho CO2, estoy contenta con la compra, el color me gustó mucho, La prefería roja y es un color precioso. Recomiendo la compra de esta estufa.

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  Tardar una semana en enviar el producto me parece un poco dilatado. A esto hay que añadir el período de transporte, que fue lo habitual enviándolo a través de Correos Express

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  Respuesta de ferreteria.es

  

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  Buenos días, disculpe las molestias. Actualmente estamos en un proceso de aclimatación a un nuevo sistema de almacenes y estamos teniendo algún que otro problema para sacar los pedidos al día.

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  Recogida en local súper ágil.

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  rápido y bien, buen vendedor

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