Resumen de opiniones
La marca ofrece productos de buena calidad y excelente relación precio, destacando rapidez en el envío y variedad en su catálogo. Muchos clientes valoran positivamente el trato al cliente y la facilidad en la navegación de la web. Se recomienda verificar despachos de productos para asegurar que coincidan con la orden.
- Este resumen se basa en una muestra representativa de al menos 10 reseñas con al menos 20 caracteres y se actualiza mensualmente.
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Opiniones de clientes
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Bien, tardo un poco creo por el temporal de nieved
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Puntualidad en la entrega
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Buenos productos, precios y tiempo de entrega.
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Todo correcto,lo recomiendo.
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Bons preus, enviament ràpid i molt bona atenció postvenda.
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Magníficos profesionales , de una seriedad y responsabilidad admirables
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El producto perfecto (tal y como se describia) pero el pedido no llego el 24h como esperaba. Personal telefonico amable.
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Todo perfecto, envío rápido, buen producto
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La navegación por la web es sencilla, pero tardan más de una semana en enviar el pedido y además envían uno de los artículos equivocado.
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarHola Delia, Gracias por compartir su experiencia y su opinión con nosotros. Le informamos que la entrega de su pedido fue dentro de las fechas estimadas. Nos disculpamos una vez más, por haberle entregado uno de los artículos erróneamente. Trabajamos para subsanar la incidencia, lo más rápido posible. Un saludo,
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rapidos y correctos
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El pedido ha llegado en tiempo y los productos funcionan perfectamente.
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muy bien, rapidos y buen servio atencion cliente
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Recibí el pedido pronto y muy contenta con la compra, todo perfecto
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Muy bien
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Fácil y rápido
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Buen precio del artículo, envío rápido y en plazo. Muy satisfecho con la compra.
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La compra be sense problemes
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rapido y todo correcto
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Fácil de pedir y muy rápida la entrega . Muy buena calidad precio
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Rápido y bien oresentado
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Magnifica !!
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Buen producto a buen precio
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No es la primera vez que compro y tampoco será la última estoy encantado con todos los productos que he comprado muy buena calidad
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Según anunciado, entregado adecuadamente, nada que decir excepto muy bien
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Primera compra. De momento todo bien.
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Excelente
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Satisfecho, gracias
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Llegó con bastante retraso
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarHola Manuel, Gracias por compartir su experiencia y su opinión con nosotros. Su pedido tenía fecha de entrega del 13 de enero al 14 de enero, y nosotros realizamos el envío el 12 de enero para que lo recibiera en las fechas acordadas. No obstante, por el temporal Filoma en Madrid, no se pudo realizar la entrega en los tiempos; suceso fuera de nuestro control. No obstante, lo tenemos en cuenta para mejorar nuestro servicio. Un saludo,
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Rapidez en la entrega y muy buena atención posventa. Muy satisfecho.
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El pedido corresponde con las especificaciones. Llegó en tiempo y forma satisfactoriamente. Muchas gracias.
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Lamentable!!! Las fotos no coinciden con lo q luego te mandan y encima no se hacen responsables de los gastos de envío cuando solicitas la devolución. No son de fiar! Le pongo 1 estrella porque no se puede poner 0
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarHola Marisa, Gracias por compartir su experiencia y su opinión con nosotros. Tomamos nota de ellos para mejorar nuestro servicio. Un saludo,
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El pedido llegó rápido y en perfecto estado.
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Todo perfecto. Muchas gracias
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Muy eficaz en el envío y en el tiempo estimado.
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Perfecto producto, espero que dure tanto como nos duró la anterior (34 años, aunque últimamente ya estaba muy dañada).
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Todo correcto, tal como se ve en la foto. Llego rapido tambien
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La estufa llegó en el plazo indicado. Fue muy fácil hacer la compra.
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El carro llegó dentro del tiempo establecido y en perfectas condiciones. Se la regalé a un amigo y está encantado. Gracias
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Todo perfecto
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Envío rápido, al día siguiente del pedido. Precios muy buenos. Calidad-precio excelente. Gracias!
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Buenos precios y envío rápido y bien.
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Envío rápido y producto a excelente precio. Genial
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Perfecto
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Llegó en el tiempo estimado. Bien embalado
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El producto llegó correctamente. Buen sevicio
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Muy buena y muy rápida entrega, necesitaba la pala para la nieve y el repartidor vino un domingo super rápido, tardo dos días en llegarme y se agradece
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todo perfecto
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Me comunicais que procedeis con el pedido y ya no recibo ningun correo mas....ni envio ni fecha aproximada de entrega....
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Entregado en fecha y perfectas condiciones
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Muy eficaz y muy rapido
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Todo correcto.
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Totalmente recomendable, envío rápido y el pedido llegó en perfecto estado. Sin duda volveré a comprar.
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todo correcto
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contento con el servicio.
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Muy rápido. Muy eficientes.
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Muy buena atención al cliente y llegó en el tiempo marcado. Recomendable.
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Servicio rápido y producto de calidad
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Excelente experiencia. Primera compra realizada el 13/01/2021 y recibida el domingo 17/01/2021. Llegó el repartidor con el pedido a pesar de las condiciones meteorológicas adversas por las que atravesaba la Comunidad de Madrid. He comprado Pala cuadrada con mango anilla corona 103x26,5cm y la relación calidad/precio es excelente. Muy contenta con la atención el servicio prestado. Muchísimas gracias.
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Mucha variedad y buena relación calidad precio
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Después de 13 días seguimos sin recibir lo que habíamos pedido, un artículo que se suponía estaba en stock. Argumentaron problemas de logística por la nevada en Madrid, pero una semana después seguimos sin recibir el material ni recibir respuestas a nuestros mails...
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarBuenos días, según el transporte el pedido fue entregado el pasado día 15/01. Disculpe las molestias.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarPido mil disculpas. Efectivamente había llegado el 15/01. La confusión vino cuando pregunté a ferreterias.es el 18/01 y dijeron que no había salido por la nevada y no recibir más respuestas volviendo a preguntar. Pero fallo nuestro por no haber comprobado en almacén la llegada.
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Lenta en gestión de envío
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Llego muy rápido y la sartén como esperaba Gracias por su atención
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A pesar de que hubo un problema con el envío, no era urgente pero no llegaba, llamé para saber cómo estaba el tema y lo solucionaron en ese mismo momento y al día siguiente lo recibí. Y los productos que compré tienen la calidad esperada. Muy contenta
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Una transacción sin problemas
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Todo perfecto
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Decepcionado. Elegí un comercio de proximidad y me equivoqué. Me llegó la sartén Woll abollada junto con la tapa de vidrio, pero la caja de cartón donde iba no presentaba daños, por lo que deduje que ya me la enviaron así desde origen; el producto era rebajado pero en la web no decía que tuviera ninguna tara ni defecto ni bollo; les llamé enseguida varias veces, descolgaban y no decían nada durante unos segundos y colgaban; como hablar con ellos no fué posible, les envié un correo explicando lo sucedido y con una fotografía de la sartén donde se veía claramente abollada, y todavía estoy esperando respuesta; vaya, que no espero que me respondan. Ya la he utilizado porque la necesitaba. O sea que ya doy por hecho que me la quedo en éstas condiciones aunque no era lo que anunciaban. No volveré a comprarles y preguntaré a partir de ahora cuando compre en cualquier comercio electrónico si la rebaja es porque tiene alguna tara aunque no lo publiciten. La sartén una maravilla.
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarBuenas tardes, Ferreteria.es no vende productos con tara. En caso de que tu producto no esté en las condiciones correctas te lo cambiamos si recibimos tu email con una fotografía del producto y en el plazo correcto. No vendemos productos usados, con tara ni con desperfectos, si el producto viene así de orígen nosotros no podemos abrirlo y comprovarlo. Reenvie el Correo que menciona adjuntando solo 1 fotografía del prodcuto con tara a info@ferreteria.es y le pondremos solución.
Respuesta de anonymous anonymousSeñalarBuenas tardes, gracias por responder y por su interés. Como ya dije en mi comentario, envié un mail con la fotografia del producto nada más recibirlo y ver que estaba abollado, siendo fecha 14 de enero a las 12:22 horas al mail info@ferreteria.es; la sartén venía envuelta en una bolsa de plàstico transparente donde a simple vista se podía ver abollada la sartén sin necesidad de abrirla para comprobarlo. Por cierto, os comento tambien que en el interior de la caja no había ningún papel burbuja ni nada parecido que protegiese la paella y la tapa de vidrio de golpes accidentales, ni tampoco por la parte externa de la caja había ningún adhesivo que dijera "fragil". Tampoco ahora que ya le usado os voy a reclamar nada, y si la usé es porque me hacía falta y no me respondisteis ni al telefono ni al correo electronico que os envié. Os reenvio el mail para que lo veais y por mi ya doy por zanjado el asunto.
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Entrega rápida y web sencilla de usar, lo recomiendo!
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Realicé la compra con facilidad y el pedido me llegó rápidamente y en perfectas condiciones. Muy satisfecha con la compra.
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Rapidez y eficacia
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Ya he comprado en varias ocasiones y el envío es rapidísimo. Precios económicos en productos de calidad. Totalmente recomendables.
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Muy buen servicio y muy rápido
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Es la primera vez que hacemos un pedido en Ferreteria.es y la sensación es muy buena. Todo ha ido perfecto en todo momento. Incluso un item del pedido llegó dañado y nos gestionaron el cambio enseguida, de forma que recibimos uno a cambio sólo unos días después. Gracias!
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Muy satisfecha.
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Muy buen precio y entrega rapidissima. Gracias
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El envío súper rápido. Lo recomiendo sin dudar
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Muy recomendables!!!! Envío rápido, producto muy bueno y precios muy asequibles
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Bien todo correcto
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Tuve un pequeño retraso en la entrega, y en el momento que llame a la ferretería tardaron apenas dos horas en traerme la escalera a casa. Encantada con la compra y con el establecimiento por su eficacia. Muchas gracias, la escalera es fantástica yo tengo vértigo con esta escalera me siento muy segura
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Todo perfecto, el producto y la entrega. Repetiré seguro!
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Gran rapidez en la entrega. Precio poco competitivo
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Recibido al día siguiente y la estufa cumple mis expectativas sobradamente.
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La experiencia de la compra ha sido satisfactoria al 100%. Ha sido rápida y sin ninguna incidencia. Todo perfecto.
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En mi caso muy mala experiencia, pues me mandaron un pedido equivocado y era para un regalo que por supuesto se echó a perder...ademas también le faltaba una pieza. También para la devolución, me dijeron que si no estaba en casa cuando viniera el repartidor, tendria que hacerme yo cargo de los gastos...sin especificarme el dia de la recogida claro...finalmente acordamos otro metodo de devolución, pero sin avisarme nada finalmente vino el repartidor a por el paquete y tuve que venirme corriendo de la calle...en fin juzguen ustedes
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarHola Sonia, Gracias por compartir tu experiencia y tu opinión con nosotros. Lamentamos mucho haberte entregado tu pedido erróneamente, y las incidencias en la gestión de la devolución. Tomaremos nota de ello para mejorar nuestro servicio. Un saludo,
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Todo perfecto, según la página, ok
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La experiencia ha sido perfecta. Buena comunicación y profesionalidad
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Atención al cliente correcta,
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Gestion muy rapida y agil
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Está bien
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarMuchas gracias por el comentario.
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Rápido y perfecto
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El envío como siempre muy rapido
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Perfecto.
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Muy fiables!
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Rapidez y la manta estupenda
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Rápidos y fiables
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La entrega ha sido rápida y el producto ya lo conocía
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Las devoluciones para el cliente deberían ser gratuitas. No deberían tardar tanto en devolver el importe de esos artículos devueltos.
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Respuesta de ferreteria.esSeñalarBuenas tardes, Tomamos nota de su petición, gracias por su comentario, nos ayudan mucho a mejorar nuestros servicios. Un saludo.
Opiniones añadidas por orden cronológico