Opiniones de los clientes de elultimokoala.com

Opiniones de clientes

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  Entrega y tiempos de entrega correctos. Sin embargo, falta material por entregar (Baby Set de la Promo Stokke Tripp Trapp + Baby Set). Enviada reclamación por email hace 2 días, aún nadie ha contactado conmigo. Por favor, ruego envíen el material pendiente a la mayor brevedad.

  Opiniones de 27/4/24, luego de una experiencia de 7/4/24 por CARMEN A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Tardan muchísimo en atender y envolver las cosas

  Opiniones de 20/4/24, luego de una experiencia de 14/4/24 por MAR S.

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  Una mochila excelente!! El envio muy rapido!!! Volveria a comprar en esta web

  Opiniones de 17/4/24, luego de una experiencia de 6/4/24 por LAURA P.

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  En general, buena experiencia.

  Opiniones de 13/4/24, luego de una experiencia de 3/4/24 por ANDREA C.

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  Se aseguraron de que el producto realmente me funcionará antes de mandármelo. Muy buen servicio!

  Opiniones de 9/4/24, luego de una experiencia de 28/3/24 por ANUSCHKA R.

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  Cuando quise comprar estaba agotada y cuando pude hacerlo, a las dos semanas, su precio había subido más de 10 €

  Opiniones de 6/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por CARLOS M.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Hola Carlos, Cambiamos el precio por exigencia del fabricante en el momento que nos lo indicaron. También es cierto que no se ha incrementado el precio sin razón, sino que ahora incluye un accesorio que antes se compraba a parte por un precio que es el doble del incremento que ha sufrido el producto... Entendemos tu malestar, pero consideramos que en este caso, este cambio de precio está justificado. En cualquier caso, lamentamos que hayas tenido una experiencia que no sea de 5 estrellas y esperamos que nos des la oportunidad de demostrarte que nuestro servicio es excelente. Un saludo!

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  Todo bien, buena atención al cliente

  Opiniones de 5/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por IRIA O.

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  Muy bien

  Opiniones de 4/4/24, luego de una experiencia de 26/3/24 por ITSASO G.

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  Nos avisaron de la falta de stock

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 5/12/23 por BEA A.

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  El pedido era un regalo y ha quedado totalmente satisfecha con ello. En cuanto al proceso de compra y entrega, todo correcto.

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 16/3/24 por ANA ISABEL A.

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  Todo ha ido muy bien, la web está bien, la entrega muy rápida. Pero no puedo opinar aún de más ya que la mochila ha sido un regalo y el bebé no ha nacido. Pero he elegido vuestra web ya que os compré hace años mi mochila y se que cuando nazca el niño mis amigos podrán ir a consultar como ponérsela en caso de dudas.

  Opiniones de 2/4/24, luego de una experiencia de 20/3/24 por JUNCAL S.

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  Genial y rapidísimo!

  Opiniones de 1/4/24, luego de una experiencia de 20/3/24 por SANDRA S.

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  La atención muy satisfactoria

  Opiniones de 31/3/24, luego de una experiencia de 10/3/24 por OLALLA V.

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  Me comentaron que las ruedas iban incluidas, de hecho llamé solo para preguntarlo, y no vienen. Las hemos tenido que comprar aparte con el dineral que cuesta la cuna. Tampoco trae las sábanas.

  Opiniones de 31/3/24, luego de una experiencia de 27/1/24 por MARTA D.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Hola Marta. En la descripción del producto se detalla lo que incluye y lo que no. Entiendo que algún compañero te daría mal la información, pero tanto en nuestra web como en la del fabricante se detalla lo que incluye esta cuna. Tanto ruedas como sábanas son accesorios que no están en el producto que compraste y por ello debes hacerlo aparte. Esperamos que puedas entenderlo. Un saludo y gracias.

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  La atención y el asesoramiento son lo mejor, el producto también, pero sobre todo es el trato

  Opiniones de 31/3/24, luego de una experiencia de 18/3/24 por CRISTINA R.

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  El trato ha sido genial y los productos han llegado perfectamente. Volveré a comprar.

  Opiniones de 21/3/24, luego de una experiencia de 7/3/24 por ENARA G.

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  Compre las dos mochilas para porteo fidella aquí. Producto enviado correctamente empaquetado.condiciones del producto sin ninguna tara o defecto. Envío rápido.

  Opiniones de 15/3/24, luego de una experiencia de 6/3/24 por SALMA U. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Llevaba meses buscando el saco de esta marca y lo encontré en esta página, el envío muy rápido

  Opiniones de 12/3/24, luego de una experiencia de 3/3/24 por ALBA R.

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  Perfecto y envío rápido

  Opiniones de 12/3/24, luego de una experiencia de 29/2/24 por PEDRO R.

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  Tienda rápida y con mucha facilidad de seguimiento del producto

  Opiniones de 11/3/24, luego de una experiencia de 27/2/24 por LUNA U. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Muy buen servicio en general, gracias!

  Opiniones de 8/3/24, luego de una experiencia de 27/2/24 por LAIDA P.

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  Atención al cliente de 10! Entrega súper rápida! Calidad de 11/10 en las chaquetas de wombat and co.

  Opiniones de 3/3/24, luego de una experiencia de 24/2/24 por MARINA V.

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  Servicio impecable, al día siguiente tenía el paquete en casa! Todo perfecto.

  Opiniones de 1/3/24, luego de una experiencia de 22/2/24 por ESTEFANIA B.

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  La mochila es un regalo y de momento le ha gustado mucho a los papás. El estampado y tacto gana en persona. Seguro que le dan mucho uso.

  Opiniones de 25/2/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por MARÍA H.

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  Atención de 10 por parte de la tienda.

  Opiniones de 25/2/24, luego de una experiencia de 14/2/24 por ADRIANA M.

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  Súper súper contenta Tenían un producto que estaba agotadisimo en todos lado y A la hora de hacer un pedido, no se porque no me dejaba, llame por teléfono a una de sus tiendas (atocha) y me atendieron (un chico) genial, me lo solucionaron en minutos y el envío me tardó 1 día en llegar Gracias de verdad!!

  Opiniones de 24/2/24, luego de una experiencia de 16/2/24 por ESTHER A.

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  La entrega genial, llegó todo en perfecto estado y en fecha.

  Opiniones de 23/2/24, luego de una experiencia de 20/1/24 por FRANCISCO JAVIER B. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo bien, compra cómoda y envío muy rápido, al de 24h lo tenía en casa.

  Opiniones de 22/2/24, luego de una experiencia de 11/2/24 por IMANOL P.

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  Compra muy buena. Lo tuve en casa rápido. Lo recomiendo

  Opiniones de 22/2/24, luego de una experiencia de 13/2/24 por YESICA S.

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  Envío rápido

  Opiniones de 16/2/24, luego de una experiencia de 8/2/24 por IRATXE A.

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  La entrega fue según lo programado y comprarlo desde la web fue muy fácil, dos clics y ya tenía el pedido hecho

  Opiniones de 9/2/24, luego de una experiencia de 28/1/24 por SERGIO K.

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  Mi experiencia perfecta. Muy fácil y rápido hacer el pedido (y además acepta PayPal). El pedido me llegó rapidísimos y todo perfecto

  Opiniones de 6/2/24, luego de una experiencia de 27/1/24 por ANASTASIA L.

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  La compra fue cómoda y el pedido llegó en buenas condiciones, sin embargo, a pesar de poner que la entrega sería en 48-72h, tardó como una semana en llegar.

  Opiniones de 2/2/24, luego de una experiencia de 21/1/24 por ITZIAR C.

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  Bien

  Opiniones de 27/1/24, luego de una experiencia de 16/1/24 por JULIEN D.

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  Genial! Los trabajadores muy amables y muy bien de precio!

  Opiniones de 25/1/24, luego de una experiencia de 17/1/24 por LOURDES G.

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  Muy buena atención y bastante rapidez en el envío. Muy contentos.

  Opiniones de 24/1/24, luego de una experiencia de 11/1/24 por ROBERTO TIAGO C.

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  Pedido recibido en tiempo y en perfectas condiciones. Es la única tienda en la que he encontrado la silla yoyo rebajada.

  Opiniones de 22/1/24, luego de una experiencia de 10/1/24 por AMAYA R.

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  De 10 personas muy profesionales

  Opiniones de 20/1/24, luego de una experiencia de 6/1/24 por MARIA ANTONIA Q.

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  La atención al cliente postventa es de 10!

  Opiniones de 20/1/24, luego de una experiencia de 9/1/24 por SONIA C.

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  Muy contentos con el trato. Nos dieron facilidades y ayuda en todo. Además en la tienda disponen de las mejores marcas y el mejor asesoramiento. Gracias por todo.

  Opiniones de 20/1/24, luego de una experiencia de 7/11/23 por ANGELA Z.

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  Los productos más o menos bien. Pero la logística y atención al cliente regular. No cumplieron plazos de entrega, y había cosas que no tenían en stock pero la web no estaba actualizada y la empleada de la tienda física tampoco tenía ni idea.

  Opiniones de 20/1/24, luego de una experiencia de 2/1/24 por ISABEL C.

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  Envío muy rápido

  Opiniones de 20/1/24, luego de una experiencia de 7/1/24 por LIDIA M.

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  Muy buen servicio, rapidez y resolución de dudas

  Opiniones de 9/1/24, luego de una experiencia de 3/1/24 por SANDRA C.

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  Rapidez en la entrega. Producto de excelente calidad

  Opiniones de 6/1/24, luego de una experiencia de 28/12/23 por ANDREA A.

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  No puedo valorar la compra puesto que no he recibido el producto. MRW ha cancelado el envío por motivos desconocidos. Era un regalo para Navidad que no se ha podido hacer. Así que el servicio es lamentable. Espero que se pongan en contacto conmigo rápidamente para solucionarlo.

  Opiniones de 3/1/24, luego de una experiencia de 18/12/23 por JOSE E.

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  Rápido

  Opiniones de 22/12/23, luego de una experiencia de 13/12/23 por CRISTINA R.

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  Le pongo 4 estrellas porque el pedido tardo en llegar una semana, pero desde la tienda estuvieron muy atentos del proceso.

  Opiniones de 21/12/23, luego de una experiencia de 12/12/23 por BELÉN N.

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  Genial, solo tengo palabras buenas. Necesitaba un cubrepiernas y les pedí toda la información, contactaron conmigo rapidísimo y me ayudaron a resolver todas mis dudas. Además de que el envío llegó enseguida.

  Opiniones de 19/12/23, luego de una experiencia de 11/12/23 por MIRIAM R.

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  Todo muy bien y rápido

  Opiniones de 16/12/23, luego de una experiencia de 1/12/23 por TEVA PHARMA SLU A.

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  Descubrí los abrigos de porteo por Instagram y me sorprendió que hubiera un modelo para papás. El tejido es fabuloso y el interior muy calentito. Fácil de usar con la pieza de porteo y funcional. ¡Ha superado con creces mis expectativas! Muy recomendable ⭐️

  Opiniones de 7/12/23, luego de una experiencia de 29/11/23 por CRISTINA M.

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  Buena atención y servicio

  Opiniones de 7/12/23, luego de una experiencia de 25/11/23 por ANGEL M.

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  Entrega en fecha y sin incidencias

  Opiniones de 30/11/23, luego de una experiencia de 6/11/23 por TAMARA R.

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  Hice el pedido hace 2 semanas y todavía no me ha llegado. He escrito y no me contestan.

  Opiniones de 29/11/23, luego de una experiencia de 8/11/23 por ANA G.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Hola Ana. Hemos recibido tus mensajes y te respondimos comentándote que, por una incidencia de la empresa de transporte, tu pedido iba a sufrir un retraso. Te pedimos disculpas por la demora, pero no es algo que podamos controlar, porque no tenemos el producto ya en nuestro poder, sino que desde el día 14 de noviembre fue recogido por el transportista. Quedaremos atentos para ver que recibes el producto y que todo es correcto. Gracias por tu paciencia, un saludo!

  Respuesta de Ana G

  

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  Hola, yo solo recibí una respuesta antes de que la empresa de transporte recogiera el paquete. Una vez recogido he preguntado un par de veces pero no me ha llegado ninguna respuesta. Entiendo que no lo podéis controlar pero sí dar seguimiento y respuesta. Gracias

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Hola de nuevo, Ana :) Te he pasado unas capturas con los mails que se te enviaron el día 14 y el día 21 de noviembre. No sé muy bien porqué no habrás podido revisarlos, pero quería que supieras que sí estamos pendientes de las incidencias y tratamos de resolverlas siempre a la mayor brevedad. De nuevo, te pido disculpas por la demora en la entrega. Un saludo!

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  Entrega en tiempo

  Opiniones de 19/11/23, luego de una experiencia de 7/11/23 por ZAIRA G.

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  Muy atentos en la atención del público

  Opiniones de 18/11/23, luego de una experiencia de 7/11/23 por PAMELA M.

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  Profesionalidad y agilidad. Satisfecha con todas las compras realizadas, tanto en tienda física como on line.

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 10/10/23 por ALICIA L.

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  Pedí un abrigo de poeteo y me llegó enseguida. Muy contenta con la compra.

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 3/11/23 por PAULA S.

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  Envío dentro del tiempo estimado, aunque MRW lo dejó en punto de recogida sin preguntar. El abrigo una pasada, estoy encantada.

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 6/11/23 por LORENA T.

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  Aunque la entrega se retraso unos días (no fue culpa del último koala, sino de la compañía de envíos) el paquete llegó en muy buenas condiciones, es igual que el qie me probé y queda genial. Muy contenta y con ganas de estrenarlo.

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 6/11/23 por ESTHER I.

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  Súper rápidos, atentos… la entrega excelente y en mejor estado imposible

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 8/11/23 por ALBA F.

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  Web lleva a confusión en las características de los abrigos.

  Opiniones de 17/11/23, luego de una experiencia de 29/10/23 por AITANA L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Hola! Gracias por tomarte un tiempo en contarnos qué te parece nuestra web! ¿Por qué te parece que lleva a confusión? ¡Gracias!

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  El envío rápido, como era de esperar por el precio.

  Opiniones de 5/11/23, luego de una experiencia de 21/10/23 por SARA B.

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  Me han mandado un paquete que no era el modelo que pedí, llevo una semana esperando para que vengan a recogerlo y que manden el que he pedido y nadie se ha comunicado conmigo, ninguna noticia. Además, creo que por el esfuerzo de tener que volver a empaquetar, tener que estar pendiente de que lo recojan, etc. no estaría mal recibir algún descuento. Al final estás confiando y pagando mucho dinero por un producto, siempre puede haber errores pero creo que el servicio no está siendo el adecuado en mi caso.

  Opiniones de 5/11/23, luego de una experiencia de 12/10/23 por LOURDES M.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Hola Lourdes. De nuevo te pido disculpas, por nuestro error en el estampado en primer lugar y la tardanza en resolver el cambio. Como te decía, ha sido una incidencia con la empresa de transporte de la cuál no habíamos recibido notificación. Ponemos en marcha la solución y te compensaremos de la mejor manera posible. Gracias por tu amabilidad y paciencia, ¡un saludo!

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  Atencion personalizada. Muy bien.

  Opiniones de 29/10/23, luego de una experiencia de 15/10/23 por FRANCISCO P.

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  He encontrado un producto que quería, a buen precio. Resultaba que no quedaban de uno de los colores seleccionados y me llamaron para saber si me gustaría cambiarlo por otro. Muy atentos.

  Opiniones de 28/10/23, luego de una experiencia de 12/10/23 por SHEILA C.

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  Todo genial!!! Contacté con ellos por WhatsApp antes de hacer la compra para consultar una duda y me resolvieron todo enseguida. En 48h tenía el pedido en casa. Encantada con el servicio y la atención recibida!

  Opiniones de 24/10/23, luego de una experiencia de 13/10/23 por CLARA G.

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  Super rápidos. VOlvere a repetir sin duda.

  Opiniones de 22/10/23, luego de una experiencia de 12/10/23 por EVA MARIA C.

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  Buen material, buena ergonomía. Llego bien. Es Justo como se indica en la página. Fácil de poner, y el bebé se queda muy a gusto. No da reacción la tela

  Opiniones de 17/10/23, luego de una experiencia de 7/10/23 por ALTAIR P.

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  A falta de probar el colchon, todo perfecto!

  Opiniones de 11/10/23, luego de una experiencia de 2/10/23 por JORDI S.

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  Gran tienda de puericultura y productos para el bebé

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por BEATRIZ G.

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  Los productos preciosos, no pongo 5 estrellas porque me han hecho un regalo de un bono de 60€ y cuando he comprado (84€) lo ha tomado como si fuera una promoción, no un regalo de una persona que pagó los 60€, por ende el envío no me salía gratuito y era una exageración, así que la opción sin coste que dan por esa compra de 80€ no me lo dieron y tuve que ir a tienda a recogerlo. La chica que atiende la tienda de Pradillo podría tener mejor actitud, tardé muchísimo en la tienda esperando el pedido porque no tenían bien el sistema y había una persona por delante esperando una factura…

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por SOFIA G.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Buenos días Sofía. Lamento lo ocurrido. Es cierto que deberías haber podido disfrutar del envío gratuito y, de habernos consultado, lo habríamos solucionado para que así hubiera sido. Respecto a la compañera, si como dices el sistema estaba dando problemas, probablemente estuviera viviendo una situación bastante estresante y somos personas que no siempre lo hacen tan bien como se espera de ellas, pero puedo llegar a entender el porqué de su malestar. En cualquier caso, te pido disculpas, puesto que no buscamos una atención que no sea la más excelente y este suceso no debe repetirse. Por otro lado, para disculparnos y pedirte una nueva oportunidad de demostrarte que podemos hacer las cosas mucho mejor, estaremos encantados de proporcionarte un cupón por valor de 6€ y con envío gratuito para que puedas aprovechar ese dinero en alguna compra que necesites. Si te apetece, escríbenos a info@elultimokoala.es y me encargaré de hacértelo llegar inmediatamente. Gracias en cualquier caso por valorar la calidad de los productos a pesar del desaguisado vivido. Un saludo!

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  El pedido ha llegado rapidísimo y la presentación es fantástica. La mochila aún no la hemos podido estrenar pero tenemos muchas ganas de hacerlo! De calidad se ve maravillosa

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 22/9/23 por PAULA R.

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  Muy buena atención, la compra ha sido online pero la comunicación ha sido muy fácil. Volvería a comprar.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 24/9/23 por MARTA M.

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  Muy rápidos en respuesta y en el envío.

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 24/9/23 por MINERVA R.

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  Todo muy bien! Gran servicio al cliente

  Opiniones de 10/10/23, luego de una experiencia de 24/9/23 por PAULA G.

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  La experiencia estuvo bien, pero me hubiera gustado que el pedido incluyera la factura impresa

  Opiniones de 30/9/23, luego de una experiencia de 21/9/23 por MARTA V.

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  Muy buenos precios y grandes peofesionales

  Opiniones de 28/9/23, luego de una experiencia de 19/9/23 por BEATRIZ R.

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  Servicio super rápido tras comprar el producto por su pagina web. Embalaje perfecto.

  Opiniones de 9/9/23, luego de una experiencia de 30/8/23 por ENRIQUE M.

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  Aunque no tuvieran lo que había pedido, me informaron de que mandarían un producto superior sin costes añadidos por las molestias. Pedí un porteo y es muy bueno. Totalmente recomendable

  Opiniones de 9/9/23, luego de una experiencia de 24/8/23 por VERONICA E.

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  Muy amables y ágiles

  Opiniones de 9/9/23, luego de una experiencia de 29/8/23 por ÁNGELES S.

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  Buenos precios y un trato inmejorable. El pedido llegó a mi casa en un día.

  Opiniones de 9/9/23, luego de una experiencia de 28/8/23 por LUCIA A.

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  Los productos que tienen son de una calidad excelente, pero el trato ha perdido mucho. Es la cuarta silla que compro en la tienda y cada vez parece que les cuesta más atenderte. El asesoramiento correcto, pero cuando ya han hecho la venta parece que les haces perder el tiempo si preguntas… por lo menos con la chica que yo traté. Antes de esta última compra llamé para que me ayudasen a reinstalar una de las sillas que les había comprado y se negaron (incluso pagando por el servicio) porque no fui capaz de encontrar el ticket. Con la primera silla que compré, hace 4 años, me ayudaron a reinstalar la que tenía y fueron mucho más amables. El trato es muy importante. Si vuelvo a necesitar, puede que busque otra tienda que tenga los productos de la calidad de esta…

  Opiniones de 9/9/23, luego de una experiencia de 26/7/23 por BEATRIZ C.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Hola Beatriz. Gracias por tomarte el tiempo tanto para esta opinión como para responderme a los mensajes en los que te solicitaba más información. Como te dije, nuestra intención es seguir ofreciendo unos productos y un servicio tan excelentes como lo hemos hecho siempre. Ciertamente, esta opinión es tan válida como el resto, pero nos alegra que sea "un caso aislado", como podrás comprobar si revisas el resto de comentarios. Reitero que espero que nos des una nueva oportunidad de demostrarte que para el equipo del Koala, las familias sois lo primero. Cometemos errores, pero también aprendemos y mejoramos en consecuencia. Gracias por tu confianza y tu fidelidad. Un saludo!!

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  Eficaz y rápida

  Opiniones de 1/9/23, luego de una experiencia de 22/8/23 por ARSENIO H.

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  Buen servicio

  Opiniones de 24/8/23, luego de una experiencia de 14/8/23 por RAQUEL R.

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  Envío en menos de 24 horas! Todo correcto

  Opiniones de 19/8/23, luego de una experiencia de 10/8/23 por ROCÍO D.

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  Compré un abrigo de porteo wallaby para mi pareja. Me equivoqué en la talla y no tuvieron ningún problema en realizarme el cambio de talla. Muy contento.

  Opiniones de 14/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por JUAN PEDRO P.

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  rápida entrega

  Opiniones de 12/8/23, luego de una experiencia de 31/7/23 por DARIO L. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Buen producto. Entrega ràpida.

  Opiniones de 12/8/23, luego de una experiencia de 29/7/23 por ANAEL M.

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  Compramos un carro que llegó en perfecto estado y en menos de 48 horas. Hemos comprado más cosas y siempre hemos tenido buena experiencia

  Opiniones de 11/8/23, luego de una experiencia de 2/8/23 por VICTORIA S.

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  Navegación excelente, atención telefónica y por wasap excepcional

  Opiniones de 9/8/23, luego de una experiencia de 27/7/23 por NOELIA N.

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  Dos veces que les he pedido, dos veces que he quedado encantada. Te hacen el envío al rato de hacer el pedido y en menos de 24h está en casa.

  Opiniones de 8/8/23, luego de una experiencia de 31/7/23 por CELIA M.

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  Ha sido una experiencia genial. El pedido ha sido fácil de solicitar, ágil la gestión y muy rápido el envío. Necesité de la ayuda de tienda oír un problema de disponibilidad de talla y me solventaron rápido y de manera muy amable. Muy recomendable. La chaqueta es muy bonita y funcional y pesa poco.

  Opiniones de 2/8/23, luego de una experiencia de 25/7/23 por LAURA M. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Todo muy bien! Compramos online después de ver vídeos del producto en su canal de YouTube y fue como si nos asesoraran en la tienda. Gracias!

  Opiniones de 28/7/23, luego de una experiencia de 16/7/23 por NEREA A.

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  Servicio muy rápido y personalizado. Hubo una incidencia con el pedido y me llamaron para resolverlo de inmediato. El catálogo es muy completo y original. Es la segunda vez que compró y no será la última.

  Opiniones de 28/7/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por NEREA M.

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  Todo genial, volveré a comprar sin duda. Muy amables y me ayudaron muy rápido resolviendo mis dudas

  Opiniones de 27/7/23, luego de una experiencia de 29/6/23 por ÁFRICA V. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

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  Excelente, servicio rápido y bueno.Muy contentos con la compra y el servicio

  Opiniones de 26/7/23, luego de una experiencia de 17/7/23 por MARIA PILAR L.

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  Como siempre todo genial, me encanta esta tienda.

  Opiniones de 25/7/23, luego de una experiencia de 12/7/23 por YESICA L.

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  Rapido y buena atencion al cliente. Y super precio.

  Opiniones de 24/7/23, luego de una experiencia de 20/6/23 por JOSE MIGUEL L.

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  El pedido llegó muy rápido y sin problema alguno

  Opiniones de 22/7/23, luego de una experiencia de 8/7/23 por MARIA B.

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  Entrega antes de lo que esperaba y muy buen atención, ante cualquier duda te llaman.

  Opiniones de 21/7/23, luego de una experiencia de 7/7/23 por CRISTINA R.

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  Muy buena atención al cliente

  Opiniones de 14/7/23, luego de una experiencia de 4/7/23 por SARA G.

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  En la tienda recibimos un buen asesoramiento para la elección de una silla de paseo. Son muy amables y accesibles.

  Opiniones de 13/7/23, luego de una experiencia de 2/7/23 por JOSÉ BERNABÉ A.

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  Fácil realizar el pedido y súper rápido en la entrega en tienda.

  Opiniones de 12/7/23, luego de una experiencia de 6/7/23 por REBECA G.

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  Encontré un producto que estaba buscando para regalar a buen precio en su web, la compra online fue sencilla, me prepararon el pedido para regalo muy rápido y se agradece la recogida en tienda gratuita para personas con horarios irregulares como yo. Además, sus tiendas físicas están bien comunicadas en transporte público. ¡Muy contenta con la compra y muy recomendable esta tienda!

  Opiniones de 12/7/23, luego de una experiencia de 6/7/23 por ALBA C.

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  Todo en orden y entrega en plazo

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 17/6/23 por MARÍA DEL MAR R.

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  Contenta con mi pedido y me llamaron para confirmar el retraso por la elección del color.

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 8/6/23 por ELENA L.

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  Se me aplicó de forma automática en la cesta por error un cupón descuento que luego tuve que reembolsar vía bizum.

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 13/6/23 por LUNA A. *

  *Datos seudonimizados a petición del autor

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  ¡Buenos días! Lamentamos que te haya disgustado nuestra decisión de revocarte el descuento. La verdad es que somos seres humanos y cometemos errores, y no pretendemos ocultarlo. No podemos sacar adelante un pedido que nos suponga una pérdida, como probablemente sería el tuyo. Por ello, ante estas circunstancias, siempre te ofrecemos la opción de anularlo; de hecho, si tienes tus productos sin usar, aún la tendrías disponible si estamos en fecha. Sentimos lo sucedido y nos encantaría compensarte en tu próxima compra. Contáctanos por cualquiera de tus canales y te ofreceremos una solución a la altura 🐨 ¡Un saludo!

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  Muy rápidos!

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por ELENA LOREDANA POPA E.

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  Me encantan las cosas que hay ! Absolutamente de todo ! Lo mejor los biberones anticolicos, chupetes, muselinas... vaya el paraíso del bebé ! Eso sí es caro y no para todos los bolsillos.

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 29/5/23 por LAMOTHE RODRIGUEZ L.

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  Todo correcto

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 9/6/23 por ANDERE IRIGORAS A.

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  compramos desde canarias donde es muy dificil que lleguen ciertas cosas y todo genial

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 28/3/23 por DAVID GARCIA D.

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  Cuándo no tienen un producto podrían ofrecer otro del mismo valor... Pero no cobran los gastos de envío.. eso no me gustó.

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 28/4/23 por EDUARDO HERRERO ARRIBAS E.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  Buenos días, Eduardo. En primer lugar, te pedimos disculpas. Nuestro propósito es darte la mejor experiencia posible y por ello lamentamos que tu experiencia no haya sido de 5 estrellas. Por otro lado, aunque es nuestra intención siempre darte alternativas, no siempre tenemos esa disponibilidad y en ocasiones no podemos darte un "sustituto". En cualquier caso, nos encantaría que volvieras a confiar en nosotros para las compras de tu familia, por lo que te animamos a contactarnos por cualquiera de nuestros canales para que podamos estudiar tu caso con calma y darte una solución. Gracias por tomarte el tiempo de valorar nuestro trabajo y confiamos en que puedas darnos una segunda oportunidad.

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  Muy buen trato, buena promoción de cliente premium y muy buena comunicación y facilidades para todo. Muy recomendable

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 17/5/23 por RICARDO GIL MOLINAT R.

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  El Ultimo Koala siempre te ayuda, rapidez en los pedidos, buena comunicación, productos increíbles y atención estupenda, 5 estrellas equipazo!!

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por LAIA PAJUELO SANS L.

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  Compra completada con éxito

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por EVA ARMENDARIZ BURGOA E.

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  Página muy cómoda para navegar y envío rapidísimo!

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 12/6/23 por PILAR RUIZ CUBERO P.

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  Muy buena elección y un servicio muy rápido

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 1/4/23 por MARTA SACRISTAN M.

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  Un trato muy profesional y muy agradable.

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 5/6/23 por RICARDO CHECA R.

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  La verdad que fue muy fácil comprar a través de su web. Envío en 24h. Todo llegó perfecto y tal cual se veía en su página. Muy contentos.

  Opiniones de 28/6/23, luego de una experiencia de 18/6/23 por ALMUDENA P.

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  Compra muy rápida, el producto es de calidad y a buen precio. Además en tienda te explican dudas sobre las sillas, no se puede pedir más

  Opiniones de 21/6/23, luego de una experiencia de 26/3/23 por ROSARIO BAENA BARDINA R.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  ¡Muchas gracias por tu valoración! Nos encanta saber que tuviste una experiencia agradable. Seguiremos esforzándonos por hacerlo mejor cada día y prestarte la mejor atención, la que te mereces 😊 Esperamos que vuelvas MUY pronto 🐨

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  Servicio muy rápido. Gran variedad de juguetes

  Opiniones de 21/6/23, luego de una experiencia de 27/3/23 por ENRIQUETA AREVALO ASENSIO E.

  Respuesta de elultimokoala.com

  

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  ¡Muchas gracias por tu valoración! Seguiremos esforzándonos por hacerlo mejor cada día y prestarte la mejor atención, la que te mereces 😊 Esperamos que vuelvas MUY pronto 🐨

Opiniones añadidas por orden cronológico