Opiniones de clientes
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Muy bien todo desde el principio, siempre atendido y asesorado en cualquier duda o detalle. Volveré a comprar y confiar en ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO S.
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Siempre me ha gustado preguntar antes de comprar online, y ellos son muy amables. Gracias equipo. El botellero de acero es de muy buena calidad y la fuente funciona correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C.
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Es una empresa seria y es de aquí. Llamas y te atienden fenomenal. Gracias por todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TAKE A.
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Son serios y profesionales. Antes de pedir, aconsejo llamar y aclarar todas las dudas, es siempre bueno hacerlo al comprar online y esta gente además le pone mucho cariño.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FERNANDO C.
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Cumplen estrictamente con la garantía que publicitan en cada producto. Yo siempre opto por productos con garantía en mano de obra por lo mismo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL R.
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Si sigues sus consejos, tendrás una buena experiencia. Son muy profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BAR C.
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Me gusta trabajar con ellos. Tengo varios supermecados de proximidad y soy cliente habitual. Lo mejor antes de comprar, llamar para aclarar todas las dudas.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA G.
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Empresa muy seria y profesional. Son atentos y tienen de todo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNA G.
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Todo perfecto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANGELA G.
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Todo excelente!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTXA P.
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Buenos precios, buen servicio de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN CARLOS D.
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Muy contento
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO L. *
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Me han recomendado un tostador que la verdad me ha encantado como funciona, super rápido para las tostadas de mi bar. Muy contento con el servicio y el asesoramiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL JORGE R.
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Son serios. Lo mejor las mesas de su marca y los hornos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA VICTORIA S.
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Llamé antes de comprar porque no suelo comprar por internet estos productos. Me resolvieron todas las dudas y me dieron confianza en la llamada. Todo ha ido muy bien, buena experiencia.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIEGO HORACIO W.
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Los refrigeradores de la marca el hostelero tienen muy buen precio. Gracias por asesorar bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JOSÉ O.
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Son muy educados, responsables y competentes. Conocen muy bien los refrigeradores.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDER T.
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Entrega rápida, producto según descripción.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MEDAS M.
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La verdad que muy contento por el trato, y la pica muy completa. Comparando con similares.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAMON P.
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Buena información del vendedor, me asesoraron y respondieron a mis dudas, la compra a través de la web fácil. El envío rápido y con buen asesoramiento. Si que no sabía , aunque en la información del envío sí lo ponía, que la entrega era a pie de puerta. Sólo venía un repartidor y él sólo no podía subirlo. El repartidor se portó muy bien y entre los dos subimos la nevera a mi establecimiento.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA M.
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La única web en la que compro maquinaria para mi hotel. Son serios, saben tratar a los clientes que compramos frecuentemente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IÑAKI L.
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Única web que ofrece servicio de puesta en marcha…además sus asesores siempre recomiendan productos nacionales aunque tengan productos más baratos de importación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIO B.
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He recibido una pila con un golpe, y no ha sido en el transporte porque la caja estaba en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GREGORIO A.
Respuesta de elhostelero.comSeñalarEstimado cliente, gracias por su comentario. Es la primera información que recibimos al respecto desde que se realizó la entrega el pasado 12/3, y no tenemos constancia de que nos haya contactado para tramitar la incidencia. Informarle que todos los productos que comercializamos son completamente nuevos y son verificados en fábrica antes de ser enviados para comprobar que se encuentran en perfecto estado. De haber recibido un golpe, ha tenido que producirse durante el transporte. Tal y como informamos al realizar los envíos, tanto vía email como vía Whatsapp: "Es muy importante que, cuando llegue el transportista, revise detalladamente el estado de la mercancía. Si detecta cualquier golpe en el embalaje, por mínimo que parezca, tiene que indicar en el albarán “EMBALAJE DAÑADO” y tomar unas fotografías. Si solo firma su consentimiento y no refleja los daños en el albarán, no se podrán tramitar y aceptar reclamaciones por golpes de transporte." Es probable que el embalaje tuviera alguna pequeña marca que ha pasado desapercibida durante la recepción y no la haya reflejado en el albarán de entrega. De haberla reflejado en tiempo y forma, podríamos haber tramitado el seguro de transporte para compensarle por el daño y/o para enviarle un equipo nuevo que lo sustituya. Gracias.
Respuesta de GREGORIO ASeñalarEL ENVASE ESTABA PERFECTO YO PIENSO QUE SALIO CON EL GOLPE DE VUESTRAS INSTALACIONES
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Rápido y buena comunicación con el vendedor
Opiniones de , luego de una experiencia de por DAVID PATRICIO C.
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Todo genial y muy rápido!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARANTXA P.
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Han cumplido plazos y el prodcuto se ajusta a lo descrito
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE MARÍA D.
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Rapidez, eficacia y muy buena atención. Encantado con la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN H.
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREEA U.
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Perfecta y rápida la entrega y el equipo funciona muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA V.
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El proceso de compra fue muy bueno, llamé para pedir información sobre una nevera vitrina expositora y me recomendaron otro producto de la misma línea que era más adecuado para mi caso. El envío fue según lo previsto y el embalaje era perfecto. El producto funciona perfectamente, y es de muy buena calidad. Muy contenta con todo el proceso y con el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIA JOSE P.
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Rápida entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR C. *
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Muy buenos profesionales y de confianza
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL JORGE R.
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Serios y rigurosos, cumplen con sus condiciones. Tengo varios bares y son mi proveedor de confianza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIANFEN C.
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Empresa sería, atención telefónica resolvió nuestras dudas y el envío fue rápido. Muy satisfecho.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRE C.
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Página bastante sencilla y fácil de usar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALAIN ADOLFO R.
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Pedido y entrega perfecta. Rapidez, con una gestión sencilla y eficiente. 100% recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MARÍA R.
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La entrega rápida e impecable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSE M S.
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Me gusta su profesionalidad y honestidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER A.
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Todo como lo esperábamos. Muy rápidos y eficientes. Volveré a comprar sin dudarlo
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVAN H.
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servicio muy rapido,el producto es tal y como se describe,
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS D.
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todo bien. gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO G.
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Son honestos y profesionales. Aquí compro la maquinaria para mis restaurantes.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA JESÚS C.
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Tienen muy buenos precios y siempre cumplen. El trato es serio y profesional, hoy día pocas webs son así.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA S. *
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El aparato correcto tanto funcionamiento como estética. La entrega sin embargo es a pie de calle, se agradecería que el repartidor ofreciese ayuda, a cambio de alguna cantidad. Y que se ofreciese alguna alternativa para la retirada del aparato antiguo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS HERENA S.
Respuesta de elhostelero.comSeñalarGracias por su comentario. Nos alegra que esté contento con el producto. Con respecto a la entrega, amablemente le informamos de que, como pudo leer en los mensajes enviados tanto por correo y WhatsApp antes de la entrega, los productos profesionales se entregan siempre a pie de calle. Del mismo modo, las entregas de equipos profesionales entre empresas nunca incluyen el servicio de retirada del producto antiguo. Si necesitaba una entrega especial con recogida del equipo antiguo, podría haber contratado el servicio de puesta en marcha y haberlo solicitado expresamente, sin embargo no contrató dicho servicio. Reciba un cordial saludo.
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Todo perfecto y servicio en tiempo. Los recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CONSVALERO SL C.
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llego en la fecha indicada, producto de buena calidad no hace ruido, esta funcionando muy bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN M.
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Tengo que poner 5 estrellas, porque tienen un servicio de atención al cliente, excelente, sin complicaciones, y con respuesta rápida. Los productos, de primera calidad, y todo, a pedir de boca…seguimiento, entrega. Gracias, Ángel. Repetiremos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN C.
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Muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL B.
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La compra fue muy fácil y lo que más nos gusto el tiempo de llegada. Llegó antes de lo esperado cosa que nos encantó ya que pudimos abrir antes de lo previsto
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLA R. *
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Serios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA M. *
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He comprado una mesa refrigerada y está muy bien de calidad. Tienen muy buenas ofertas permanentes. He comprado varias veces ya este año.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CELIA I. *
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Contentos con la compra. Fuente de agua y mesa refrigerada de 3 puertas robusta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO P. *
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Pedido entregado en tiempo y forma.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC O. *
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Buen trato y excelente servicio técnico
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK J. *
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Son formales y cumplen con los pedidos en tiempo y forma
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL C. *
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Envio rapido y correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA M. *
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Buen plazo de entrega y relacion calidad precio correcta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER V.
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Soy cliente habitual. Suelo mirar lo que tienen stock de los productos de su marca el hostelero porque suelen tener muy buenas ofertas. Además si pasa algo, te dan servicio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES B. *
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Todo muy bien volveremos a comprar
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER L. *
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Son serios y profesionales. Compré un producto cuya disponibilidad ponía bajo pedido, pero al final han tardado menos. Yo recomiendo siempre llamar y hablar con ellos para aclarar todas las dudas porque son muy amables.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA G. *
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Me enviaron un presupuesto con los productos que necesitaba super rápido y me recomendaron algunos productos para lo que necesitaba. La entrega tb muy rápida salvo un producto que había que pedirlo a fábrica y llegó en el plazo que me indicaron. Muy contenta con el servicio 🙂
Opiniones de , luego de una experiencia de por AARON B. *
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Entrega en un tiempo razonable
Opiniones de , luego de una experiencia de por JIMENA P. *
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Tal y como está la cosa, de las pocas páginas web de confianza que he encontrado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEX S. *
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Desde aquí quiero agradecer al chico de postventa toda su ayuda. Gracias por explicar todo bien. Las buenas formas y la cordialidad se agradecen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VÍCTOR V. *
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Rápidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUNA S. *
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Más rápido de lo esperado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL R. *
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Satisfecho con la compra. Mesa de calidad a muy buen precio. Plazos de entrega razonables. Como sugerencia constructiva, creo que se podría especificar más claramente los costes de envío y si existe un descuento en los mismos a partir de cierto importe. Muchas gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PABLO R. *
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Llego como dijeron
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM R. *
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Compro habitualmente. Puede decir con total tranquilidad que son una empresa de confianza. Tras comprar en varias tiendas on-line y tener varias malas experiencias, ya solo busco aquí productos para mis hoteles.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUELA S. *
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BUEN PRODUCTO Y ENVIO RAPIDO.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA S. *
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Son bastante serios. Me he puesto muy nervioso por la entrega de un pedido, pero me han atendido con paciencia y tengo que agradecerle su amabilidad. Es verdad que las agencias de transporte en verano son un caos ..
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES N. *
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Calidad, precio y reparto, perfectos
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA A. *
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EXCELENTE
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAOLA V. *
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He tenido muy buena atención, me han informado muy bien sobre el producto, y solucionado cualquier duda, pedido realizado con fluidez, y rápida entrega.. Sin duda alguna repetiría una compra con la empresa el hostelero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER Z. *
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buena atención
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA B. *
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Todo correcto, entrega perfecta
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL C. *
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Tienen fuentes de agua con muy buena relación calidad precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN A. *
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Buen servicio, han suministrado el genero antes de la fecha de entrega prevista.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HELENA D. *
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Todo perfecto, rapidez y seriedad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ESTHER J. *
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Los congeladores de su marca el hostelero, están muy bien. Creia que iban a ser peores con este precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA D. *
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Buen precio y entrega muy rápida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER G. *
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Buen producto a muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON G. *
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buen servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO S. *
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Compra rapida y transpòrte tambien
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO V. *
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Congelador para restaurante muy bueno.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRO O. *
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El frigorífico va muy bien y todo llegó como debe ser
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAIME L. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN M. *
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Todo perfecto y rapidísimo
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORDI M. *
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Facilidad de compra y entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA G. *
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Bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL V. *
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Serios. Importante comprar productos con garantía en mano de obra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA O. *
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El proceso de pedido y envío ha sido muy rápido, es muy satisfactorio, no ha habido incidencias visibles en el transporte, y la máquina desde que está instalada funciona bien, así que contentos, sólo hace falta que se mantenga así mucho tiempo y será perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LEO C. *
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atención amabilisima, llego en perfecto estado y plazo estipulado
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS C. *
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Muy buena toda la experiencia de compra, necesité información adicional y el Sr. Angels me atendió muy amablemente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARA C. *
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todo perfecto. la nevera genial, enfria muchisimo y esteticamente es muy bonita. la entrega tambien muy correcta y en el plazo establecido. Ademas me asesoraron muy bien para la compra
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA S. *
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Excelente pagina para ver los productos en detalle, y una muy buena atencio y servicio pos venta
Opiniones de , luego de una experiencia de por NOELIA B. *
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Cumplen con lo acordado. Serios y profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER T. *
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llego bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P. *
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Amables y profesionales. Empresa de confianza.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA C. *
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Llamé antes de comprar para que me dijeran qué refrigerador me recomendaban porque tenían varios con las mismas características. Al final compré el que me recomendaron, fue más caro pero el refrigerador es de muy buena calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M. *
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Ha sido fácil y rápida la entrega, de momento no puedo opinar por el producto porque está pendiente de instalación. Profesionales solucionando la falta de un producto dando opción de un producto similar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA G. *
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La empresa como tal, si ha cumplido, el producto no.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA C. *
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Buena calidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTÍN D. *
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Muy bien, la recibí antes de lo esperado. Me dijeron que el plazo de entrega era de 3 a 5 días laborales y que harían todo lo posible para agilizarlo. Asi ha sido porque a los 2 días la tenía en el local. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA R. *
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Profesionales.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITOR G. *
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Compré una nevera. Me llegó golpeada y seguí el protocolo que ellos me mandaron previamente. Me han mandado una nueva en excelentes condiciones. Son serios.
Opiniones de , luego de una experiencia de por POL A. *
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Contentos con el servicio. Producto recibido en el plazo facilitado y tal y como aparece en la foto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA S. *
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Tiempo de entrega casi al límite y producto NO en perfectas condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAÚL A. *
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Respuesta de elhostelero.comSeñalarEstimada Laura, En primer lugar queremos agradecerle la realización de su pedido. Tras chequear el estado de su pedido, le confirmamos que la entrega se realizó dentro del plazo indicado a la hora de realizar su pedido (2-7 días laborables). Informarle que los envíos de productos paletizados de grandes dimensiones tienen unos tiempos de entrega superiores a los de pequeña paquetería. Debido a que la entrega se realiza en un pueblo de Ávila donde no existen rutas habituales de este tipo de transportistas, el resultado ha sido que la entrega se ha realizado en 6 días laborables. En caso de necesitar conocer el plazo exacto de entrega o algún detalle sobre la misma, podía habernos contactado para aclarar cualquier duda al respecto y para tratar de agilizar la entrega. Por otra parte y en relación al comentario informando de que el producto no se encuentra en perfectas condiciones, le hacemos saber que no hemos recibido ninguna comunicación suya informando de este aspecto. Tal y como le informamos vía email y vía WhatsApp: "[16:21, 4/4/2023] El Hostelero: Buenas tardes. Le saludamos desde el equipo de El Hostelero. Le informamos que su pedido ha sido enviado y será entregado en los próximos días. Es muy importante que, cuando llegue el transportista, revise detalladamente el estado de la mercancía. Si detecta cualquier golpe en el embalaje, por mínimo que parezca, tiene que indicar en el albarán “EMBALAJE DAÑADO” y tomar unas fotografías. Aunque no detecte daños en el embalaje, indique SIEMPRE en el albarán de entrega "POSIBLES DAÑOS O ABOLLADURAS". Si solo firma su consentimiento, no se podrán tramitar y aceptar reclamaciones por golpes de transporte. En caso de daños notables, RECHACE LA MERCANCÍA para proceder con el envío de una nueva unidad en perfectas condiciones. Asimismo, CONSERVE EL EMBALAJE durante unos días hasta comprobar que el producto funciona correctamente. Recuerde que el servicio de transporte contratado es el estándar "A PIE DE CALLE", por tanto, no incluye la colocación en interiores ni subidas a planta. Gracias! [16:28, 4/4/2023] El Hostelero: Debido a la dirección de entrega indicada en el pedido, rogamos lea detenidamente el protocolo de entrega. Gracias" Para estos casos en los que el producto se ha recibido con algún defecto de transporte o fabricación, tenemos soluciones para reponer el equipo y enviarle uno en perfectas condiciones siempre y cuando cumpla con el protocolo de entrega y nos lo comunique para poder actuar y para que su satisfacción con el servicio sea total y la habitual que presta nuestra empresa. Gracias.
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Formalidad y seriedad. Cumplen con sus condiciones.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAYAN O. *
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Sin comentarios
Opiniones de , luego de una experiencia de por MAR C. *
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Servicio muy ágil y rápido. Recibimos el producto en 48 horas, por lo que muy contentos con esta empresa :)
Opiniones de , luego de una experiencia de por ENRIQUE M. *
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Ideal para lo Que necesitamos
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA R. *
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He comprado una producto de su marca y me ha llegado en un día.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA S. *
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Son serios. Cumplen con lo que acuerdan.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA D. *
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Satisfechos. Siguen el proceso de envío y te lo explican todo bien por correo para que no haya sorpresas a la entrega.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Asesoramiento personalizado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIÁN V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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He comprado varios artículos. Muy satisfecho con el carro bandejero de la marca CH y con una nevera marca El Hostelero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA C. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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El pedido vino muy rápido, me informaron por correo y por watsap de las instrucciones y de la llegada, el producto llegó perfectamente, el transportista también fue muy amable y hasta ahora funciona de maravilla, asi que se merece 5 estrellas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS V. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Rapidez y seriedad!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA Q. *
*Datos seudonimizados a petición del autor
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Muy satisfecho. La nevera de su propia marca me gusta mas en realidad que en la foto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDRÉS E. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico