Opiniones de clientes
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Perfecto y rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por SAMUEL M. *
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De 10. Compré una placa y el mismo día me la enviaron. Excelente servicio y muy satisfecho
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA E. *
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Amabilidad y seriedad
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA A. *
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Ha tardado en llegar pero la cocina funciona perfectamente
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA CARMEN I. *
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Buen producto relacion precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELSA S. *
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El paquete recibido en la fecha programada y llegó perfectamente a mi domicilio. La atención prestada muy profesional y rápida. Volveré a comprar en Electropremium seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RUBÉN R. *
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La instalé en mi cocina y funciona muy bien. La encimera es Como se describe en las fotos, y el envío fue rapido. En general todo muy bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE R. *
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El motivo por el que bajo la puntuación es la dificultad de atención telefónica. Su supuesto horario de atención telefónica tiene un horario muy restringido e incluso en ese horario nunca cogen el teléfono (yo no lo he conseguido en 5 intentos en los que me han tenido en espera una media de 15 minutos sin finalmente ser atendido. En cuanto a su servicio de atención al cliente por e-mail, suelen tardar como mínimo 48 horas en responder, por lo que en el caso de requerir consultas de mayor urgencia resulta literalmente imposible contactarles. Otro motivo, es la imposibilidad de disponer de un número de seguimiento para conocer el estado del envío, una vez que pasa a estado "Enviado". Si eso fuera posible, se requeriría menos la atención al cliente que he indicado anteriormente. Por lo demás, todo correcto, con muy buenos precios (no se puede querer todo).
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISMAEL Y. *
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Yo particularmente pensaba que calentaría con más fuerza
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAQUEL V. *
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El horario de atención telefónica es essaso (solo 3h L-V), pero la empresa funciona muy bien y sin ningún problema. Todo llegó según nos fueron informando y en perfectass condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO U. *
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Rápido, y sin problemas. Lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL H. *
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Hola muy buenas estoy muy muy contenta del servicio la rapidez de entrega la única cosa el que me gustaría que se podáis mejorarla es los gastos de envio los encuentro muy caros ahora mismo me gusta mucho una nevera pero los gastos de envio son 80€ me gustaría que lo bajéis o la opción de entrega gratuita estamos hablando de productos con valor elevado pero de todas formas muchas gracias por vuestro servicio estoy muy satisfecha
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLERMO A. *
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Buenas tardes Ha sido una compra perfecta. El pedido llegó en 24 horas, increible. La entrega perfecta y el congelador funciona perfectamente. Muchas gracias por la rapidez y el servicio prestado
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL D. *
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Todo correctísimo y entrega muy rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN F. *
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Sin problema. Envío por Correos y recepción en 24 horas. Artículo en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA J. *
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Todo correcto y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL P. *
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A pesar de no tener en shock la estufa que compre vino pronto, era la primera vez que compraba en electropremium y repetiré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ELENA S. *
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Hice mi pedido el cual, al no recibir respuesta de donde se encontraba pregunte por email y la respuesta fue q ya no había en stock, cosa que no ponia en la web y ya me habían cobrado. Tras varios emails pidiendo el desembolso y tras Más de 15 días, por fin me devolvieron el dinero. La segunda estrella es por ello
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDREA B. *
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Estoy muy contenta con mi compra muchas gracias 😘 😘
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN V. *
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Página sencilla y clara. Rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA S. *
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Entrega rápida y buen estado
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA C. *
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Hubo un problema con el envío y tardó mas de lo esperado. Pero se pudo solucionar sin problemas. Compré un aspirador, llego bien envalado y correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IRENE A. *
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Le hubiera dado un 5 si el mando de la placa doble de la derecha hubiera estado con la indicación de potencia entre los +-
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAULA U. *
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Funciona bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN C. *
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CORRECTOS
Opiniones de , luego de una experiencia de por VEGA C. *
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Siempre atentos
Opiniones de , luego de una experiencia de por NEREA M. *
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Muy rápido el envio,y el producto tal cual en la foto me encaja perfecto y funciona genial
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS P. *
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¡PEOR IMPOSIBLE¡ Experiencia nefasta. En una frase: Lavadora comprada a través de la web 9 de octubre, recibida en domicilio: 10 de noviembre, a día 13 de noviembre: SIN INSTALAR EN MEDIO DE MI COMEDOR. Caos en la gestión del pedido, en la entrega y en la ausencia de instalación del aparato comprado cuatro días después de su recepción. Multitud de mails intercambiados y llamadas telefónicas para poder obtener información sobre la traza de gestión de la compra realizada a pesar de lo que anuncia en su web sobre que la entrega del producto se realiza entre 5 y 7 días y sino se ponen en contacto contigo soy yo la que tiene que escribir en sucesivas ocasiones para poder saber donde esta mi lavadora. Primera fecha de entrega: 3 de noviembre, ese mismo día vuelvo a requerir información porque nadie me indica que no van a venir con el producto, siguiente fecha: 4 de noviembre y así hasta que por fin consigo que me la entreguen el día 9 de noviembre después de intercambiar más de 8 llamadas con AEG puesto que según ellos ELECTROPREMIUN no les ha dado la orden de que la lavadora hay que instalarla. DIA 10 DE NOVIEMBRE: lavadora entregada pero no instalada. Nuevas 48 horas de llamadas y mail donde Electropremiun, que es a quien yo compré la lavadora, NO SOLUCIONA MI PROBLEMA. Sigo estando sin lavadora (un mes después con lo que he gastado una cantidad considerable en lavandería) y encima tengo un bulto de 100 kilos en mitad de mi comedor. Contradicciones varias de la marca del producto y de infopremium sobre cuando y como se realiza la instalación. NADIE ME APORTA SOLUCION INDICANDO UNA FECHA REAL. ¿Que tipo de gestión realiza la tienda cuando no es capaz de sincronizar la entrega del aparato con la instalación de la misma? ¿Qué servicio me da la tienda y que confianza cuando no ha solucionado el problema que tengo? Estamos a 13 de noviembre: 1 MES Y CUATRO DÍAS DESPUÉS DE MI COMPRA como resultado de la misma NO TENGO INSTALADA MI LAVADORA y por tanto sigo sin poder hacer uso de ella y SIGO SIN TENER UNA FECHA DE COMPROMISO con la resolución del problema. INDIGNANTE, INCREIBLE¡¡
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO G. *
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Todo perfecto. Buen precio y servicio rápido y eficaz.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL L. *
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Buenos equipos y muy buen precio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALBERTO S. *
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Hicimos el pedido Online y no tuvimos ningún problema , nos fueron informado de todo el proceso continuamente y el embalaje de la cocina venía perfecto.La compramos por recomendación de la OCU y tenían muy buen precio en relación a otras tiendas .La recomendamos 100% .
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL S. *
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Todo el servicio y traslado excelente y a tiempo recomendables
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA C. *
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Serios y profesionales. Con asesoramiento desde el primer momento. Pedido llegó antes de lo indicado pese a la actual situación.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EDUARDO O. *
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Servicio excelente. Envío rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA V. *
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Bon servei i atenció. Gestió ràpida.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN R. *
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El pedido super rapido y el congelador súper barato volveré a comprar muchas gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA A. *
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COMPRÉ UNOS CONGELADORES EL DIA 23 DE OCTUBRE, UNO LLEGÓ APENAS UNOS DIAS, EL OTRO AUN ESTA DANDO VUELTAS POR AHI, LLAMO PARA PREGUNTAR POR EL Y MAS DE 10 MINUTOS AL TELEFONO Y NO CONSIGO HABLAR CON ALGUIEN.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL H. *
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Todo muy bien y muy buena atención al cliente, Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL S. *
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Muy satisfecho en todos los aspectos.Muy buena compra.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANDRA P. *
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Un servicio postventa que deja mucho que desear... Con el dinero del cliente en el bolsillo cambian las perspectivas
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL C. *
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Entrega rápida
Opiniones de , luego de una experiencia de por CÉSAR Z. *
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Atención a usuario excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON L. *
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Exelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA A. *
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Rapidez en el envio
Opiniones de , luego de una experiencia de por IAN M. *
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Buen servicio, buen repartidor y buen precio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÚRSULA R. *
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Todo correcto.Recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA C. *
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correcto sin mas
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R. *
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Rápido, eficientes, lo que buscábamos!!! Repetiremos seguro!!! Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU G. *
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Rapidez y todo perfecto!!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTINA A. *
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Todo muy bien. Llegó muy rápido y funciona correctamente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALMA R. *
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Muy atentos y rápido
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO F. *
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Todo correcto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUANA V. *
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La experiencia fue la peor que he tenido nunca comprando por internet,,despues de comprar y pagar el articulo envie varios correos y después de 14 días me dicen que no tienen ese articulo,,y después de 16 días no he recibido el reembolso,,esta empresa no se la recomiendo a nadie,,,y tampoco comprare nada de la marca Corbero,, que al parecer son los que no envían dicho articulo.Dejare este información en Google para informar a otros usuarios sobre esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOEL I. *
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Todo perfecto gran atención y envío rapidísimo. Faltaría ver qué tal el servicio postventa con las averías, garantía o problemas, pero espero que no decepcionen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA M. *
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Siempre he comprado mis electrodomésticos con ellos y la verdad que lo recomiendo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA Q. *
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Aún no he recibido el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MANUEL R. *
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Todo correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE R. *
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Página con buen precio y buen servicio de entrega. Recomendable
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Muy muy buena la experiencia que he tenido. Ha sido la primera vez que he comprado a Electropremium, y estoy muy contenta. Muy buena atención al cliente, el servicio y el plazo de la entrega perfecto. Lo recomendaré . Gracias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JON B. *
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Esta perfecta justo lo que queria
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN R. *
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Mi experiencia ha sido muy buena! Trato cercano y personalizado. Me han cambiado la idea por una mejor y estoy muy contento con la elección.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JULIA D. *
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Entrega incluso antes de tiempo y todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA J. *
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No volveré a comprar. No lo recomendaré.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISAAC M. *
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Desde el día 5 estoy recibiendo mensajes de correos de la inmediata entrega del paquete, pero a fecha día 7 aun no lo he recibido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN R. *
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Acabo de recibir el pedido, hasta ahora muy bien. Podrían hacer esta 3ncuesta después de un tiempo para una mejor valoración.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ZOE A. *
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Entrega según lo previsto, producto acorde a la descripción, totalmente recomendable,
Opiniones de , luego de una experiencia de por PATRICIA R. *
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hace 2 meses compre un lavavajillas que en teoria estaba disponible. 2 meses despues y tras un cambio de modelo sigo sin noticias. he cancelado el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA R. *
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Rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANA ISABEL C. *
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Una vez pasado diez días desde la fecha del pedido y aún se encuentra el estado de Preparación, intento hablar con ellos por teléfono y resulta totalmente imposible que atiendan el teléfono, y tampoco contestan correo, así que diez días después aún no sé cuándo van a realizar la entrega del pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA D. *
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Mi experiencia fue pésima y poco profesional. Al realizar la compra por internet, indicaba que por favor me informaran de la fecha aproximada de entrega, ya que se trataba de una vitrocerámica para sustituir la que teníamos averiada, viendo que se demoraba y no tenía ninguna respuesta me puse en contacto en varias ocasiones y por distintos medios para solicitar la información de la entrega y por último a través de PayPal que fue la forma de pago que utilicé expuse mi queja y entonces fue cuando respondieron. Lo que sí se dieron prisa es en cobrarla ya que lo hicieron al día siguiente. Total que tuve que anular el pedido y comprarla en otra tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCO V. *
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Todo rápido y fácil!
Opiniones de , luego de una experiencia de por JORGE C. *
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Falta indicar plazo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por PAU C. *
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La primera vez que compro en esta tienda y realmente todo ha sido claro y transparente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM R. *
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De momento bien , falta ver tiempo de entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLARA R. *
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Rápida entrega y servicio online...porque fue imposible contactar telefónicamente. Aún así, cumplió con mis expectativas. Muy recomendable
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA M. *
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No volveré a comprar a esta companía. La comunicación zero. No te enteras de nada. Tres semanas esperando por un microondas bosch. No te notifican del estado de tu pedido y que dios te dea paciencia si tienes que llamar, despues de 12 minutos esperando para hablar con un agente te cortan la llamada, finalmente después de 12 intentos y sabe dios cuantas horas intentando hablar con alguien, me cogen el tlf. Despues me notifican que voy a recibir mi pedido la proxima semana. Yo espero, no llega y vuelvo a llamar (cuarta semana ya esperando) no me llega nada! Vuelvo a llamar, una hora despues me cogen el tlf pa notificarme que tendria que esperar TRES semanas más para recibir el microondas, que ojo, en la pagina lo tenían puesto como en estock! Pedí una devolución, eso si, fueron rapidos al devolverme el dinero.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NORA V. *
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Les hice una pregunta en sábado por email y me contestaron el mísmo día. Muy buena atención al cliente. En un par de días estaba el pedido en casa, y me retiraron el frigo antiguo sin coste adicional. Muy contentos con el servicio
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA A. *
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entrega correcta y en plazo aceptable
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL H. *
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Doy esta puntuacion debido a la mala comunicacion que hay entre comprador y vendedor osea no hay ninguna y eso no se puede ya que este tipo de compras online la comunicacion es fundamental y no se puede estar mas de una semana sin saber que pasa con tu pedido y no poder ponerse en contacto con el vendedor por ningun medio intentado. De hecho pense que era una estafa de las que hay en internet y que ya habia perdido el dinero. Por otra parte tiene buenos precios y el servicio es mas o menos rapido , pero es una pena que siendo rapido no se tranquilice a la gente cuando la gente prengunta por los pedidos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGEL P. *
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Entrega rapidísima, en menos de 24 horas en mi caso y en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por PILAR C. *
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El pedido lo he recibido muy rápido y sin ningún contratiempo y el artículo muy correcto, es lo que esperaba.
Opiniones de , luego de una experiencia de por VICTORIA E. *
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La encimera llego en perfecto estado. Y muy rapido. Super contenta con el pedido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALICIA P. *
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Excelente servicio. La campaña de techo, ¡perfecta! Rapidez en la entrega y buena agencia para el transporte. Volveré a contar con esta empresa para futuras compras, sin duda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por OLIVIA O. *
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Muy contenta con el producto, la entrega muy rápida
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Servicio rapido, sin ningún problema
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIRIAM S. *
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Excelente servicio al cliente y entrega súper rápida. ¡Altamente recomendado!
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA C. *
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Pedí una nevera por 1558,00 con mi tarjeta crédito. Fue descontado el mismo día. The han confirmado la entrega. 5 días después me llamaron que no pueden entregar. me dijeron que vuelven la cantidad a mi quenta. 5 días después, descontaron 1558,00 nuevamente en lugar de acreditarlo. Todavía estoy esperando por no responder
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA H. *
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Todo perfecto!
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Me atendieron con diligencia y la compra se realizó en los términos establecidos. Por poner un pero, sugiero que se pongan más personas a atender las diferentes formas de contacto con el cliente.A veces cuesta contactar con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NICOLÁS R. *
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Muy contento con toda la gestión.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SILVIA C. *
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SERVICIO ACORDE A EXPECTATIVAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por BRUNO S. *
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Cuesta hablar por tlf con ellos, pero en cuanto lo consigues son rapidísimos en solucionarte el problema.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROCÍO P. *
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mala malisima no recomiendo para nada comprar en esta página,lentos y malos
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO C. *
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La entrega correcta i el equip funciona segons les especificacions.
Opiniones de , luego de una experiencia de por IZAN P. *
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Por ahora todo bien sin problemas
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARTA V. *
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Molt eficients
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAFAEL P. *
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más de 1 mes esperando al producto. Finalmente llegs despues de quejarme varias veces y pedir el reembolso
Opiniones de , luego de una experiencia de por GABRIELA A. *
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Aunque en un principio se confundió mi pedido, se solucionó en un día. Trato inmejorable. Fácil web para comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA C. *
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Excelente compra y despachado en el tiempo esperado
Opiniones de , luego de una experiencia de por JAVIER C. *
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Todo pasa fácilmente y bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por SARA G. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico