Opiniones de clientes
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Hubo un problema y lo resolvieron al instante : )
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIC A. *
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Dos electrodoméstico comprados y ambos averiados sin llegar a funcionar. La placa de inducción casi dos meses en arreglarse y la secadora, me dan un 902 . Así que tuve que buscarme la vida
Opiniones de , luego de una experiencia de por ROSA MARÍA R. *
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El servicio ha sido excelente, por la celeridad en la entrega del pedido, llegó en perfecto estado, sin duda es mi tienda de electrodomestico. Cada vez que necesite algo, acudiré a ellos, y además tienen los mejores precios. Muchas gracias, estoy feliz con mi campana.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS C. *
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Muy contento con la atención recibida y como se involucraron en solucionar un cambio de frigorifico que pedí mal por un error mio. Recomendable 100%
Opiniones de , luego de una experiencia de por LARA O. *
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Fenomenal, tras buscar en distintas webs el horno, lo compramos aquí y la compra llegó días antes de lo esperado y en perfectas condiciones
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL P. *
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Súper
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARIO M. *
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Grandes profesionales de venta online. Atención directa al cliente. Precios muy buenos
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM S. *
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Los electrodomésticos han llegado en perfecto estado y aunque han tardado hay que comprender que estábamos saliendo del confinamiento y esto ha hecho que hubiera mucho retraso. Raquel
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA DOLORES C. *
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El artículo llegó rápidamente y estaba exactamente como lo esperaba. Genial!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CANDELA D. *
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Hornos espectaculares, siemens siempre cumple, respecto a Electropremium he de decir que la atención al cliente falla, intentar contactar por teléfono es imposible, eso crispa a veces, todo pasaría por tener más personal atendiendo al cliente por teléfono. Falta comunicación. Los pedidos llegan, Si, pero hay que dar al comprador más explicaciones. Por lo demás todo bien, es un comercio serio que cumple.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DIANA I. *
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Todo correcto y mucha rapidez en la entrega
Opiniones de , luego de una experiencia de por GERARD C. *
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Después de tener una experiencia de compra con Electropremium muy satisfactoria, me decidí a realizar otro pedido que me ha tardado dos meses. El problema no es lo que ha tardado, ha sido la nula comunicación. La falta de comunicación genera desconfianza y desesperación. No atienden ni al teléfono ni por mail.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALONSO B. *
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Excelente trato en la compra, no a si en el transporte....
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARGARITA S. *
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Compra rápido y seguro.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YERAY L. *
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Buen funcionamiento
Opiniones de , luego de una experiencia de por LIDIA R. *
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Hubo un problema de stock y tardaron bastante en contestar a los correos desde atención al cliente. Por lo demás la entrega antes del plazo que habían dado como de entrega después de la rotura de stock.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIEL C. *
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Todo rapido y facil, precios TOP
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA J. *
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De total confianza
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ MANUEL C. *
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Precios muy competitivos
Opiniones de , luego de una experiencia de por AINHOA D. *
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Muchos problemas. Durante 1 semana una vez hecha la compra ni una noticia. No contestaban al formulario, ni al teléfono ni al e-mail. Pasaron 2 semanas y conseguí contactar via el chat de Facebook. Estaba a punto de cancelar el pedido pero al final me calmé y decidí seguir. El mismo día de la entrega cancelan el pedido por la mañana porque alguien leyó mis quejas por mail de hace días!!! Así que tuve que volver a comprarlo. La verdad es que fue un caos. Hace 6 meses hice otra compra que y fue como la seda pero esta fue un desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL B. *
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El lavavajillas llegó sin el latiguillo del agua. Me he puesto en contacto con ellos a través de email y no contestan a ninguno de los cuatro emails que he enviado. Les estoy llamando en su horario de atención y no me contestan al teléfono. Pésima atención al cliente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCA B. *
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Perfecto, entregas en el día y hora comunicada. Material en perfecto estado.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RODRIGO L. *
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No atienden jamás, pero jámas!!! (más de 50 llamadas a diferentes horas en horario comercial) al teléfono ni al mail. Había un retraso con un horno y ni avisaron del mismo ni contestaron mis mails (ni al teléfono) solicitando info al respecto. Tampoco entiendo por qué se solicita el número de serie de los electrodomésticos para activar la garantía. Nunca me pidieron esto, con la factura es siempre suficiente,
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO JAVIER Q. *
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Después de mirar mucho por internet me decidí por Electropremium por el precio, la verdad es que me ha encantado el servicio de entrega que ha sido mejor de lo esperado, vinieron directamente de la marca a traerme el paquete, pesaba 30 kilos y lo dejaron en el lugar que les indiqué dentro de casa. Muy amables y educados. Al día siguiente ya recibí el mensaje para activar la garantía del producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SOFÍA C. *
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El servicio ha sido rápido y todo ha ido bien, ahora toca ponerlo en marcha y ver que todo esta correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO M. *
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El producto era correcto y a un precio razonable pero, pese a que en la web decía que el producto estaba disponible y la entrega prevista eran unos 10 dias, ha tardado un mes en llegar. Lo peor es el servicio de atención al cliente. Solo hay una persona y un horario de atención telefónica de 3 horas al día. Está desbordada y es imposible que te cojan el teléfono. Si escribes un correo tardan dias en responder y tú estas con tu incertidumbre de que el día que realizaste el pedido te cobraron y pone que lo enviaron pero han pasado casi un mes, no llega, no sabes nada ni puedes hablar con nadie. No critico a la persona que lleva la atención al cliente que hace lo que puede, critico que por ahorrar no contraten a mas personal dando un servicio posventa pésimo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAGO D. *
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Muy contento con el envío, aunque tardó un poco más de lo esperado!! Pero entiendo que con el Covid19, todo envio se retrasa, de todas formas Gracias!!
Opiniones de , luego de una experiencia de por YAIZA C. *
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CON MOTIVO DE LA PANDEMIA Y ROTURA DE STOCK, SE RETRASÓ EN ENVÍO MES Y MEDIO. COMO PONÍA DISPONIBLE, CREÍ QUE LO ESTARÍA, PERO NO ERA ASÍ. POR TODO LO DEMÁS, PERFECTO, DIRECTO DE SIEMENS.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO P. *
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En todo momento he estado informado de la situación del pedido. Entrega correcta. Totalmente recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por SALMA U. *
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Desde abril intento adquirir el electrodoméstico. El que ofrecían en su página no estaba disponible, tras días de espera lo cambié por otro, que tampoco estaba. No quise la devolución del importe porque entiendo que las circunstancias del momento eran excepcionales y seguía interesada en adquirirlo para hacer un regalo. Me aseguraron que como tarde, a mitad de junio lo recibiría, pero no ha sido así. Llevo toda la semana intentando ponerme en contacto vía telefónica y es imposible. He enviado dos e-mails, sin respuesta...Las opciones restantes son pocas. Mi experiencia es nefasta, y soy habitual cliente de productos a través de Internet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL D. *
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Muy buena atención y envio. Estoy muy contento con la compra y el trato.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ O. *
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MUY BUEN PRECIO LO RECIBÍ EN 3 DÍAS
Opiniones de , luego de una experiencia de por MIGUEL ÁNGEL M. *
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La experiencia ha sido buena, la nota 4 sobre 5
Opiniones de , luego de una experiencia de por IVÁN T. *
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Dificultad para contactar con ellos.
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO O. *
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No contestan al correo, no al teléfono. Tener cuidado
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEIX V. *
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Todo perfecto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA M. *
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Rapidez y atención en todo momento
Opiniones de , luego de una experiencia de por FÁTIMA R. *
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Han sido muy atentos en todo momento. Es de agradecer.
Opiniones de , luego de una experiencia de por AITANA R. *
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Todo muy correcto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEXANDRA A. *
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Rápido y fiable. ++++
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANTONIA S. *
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La experiencia habría sido de 5 estrellas si, teniendo en cuenta que no es posible realizar seguimiento del pedido, la comunicación con atención al cliente fuera más fácil. Por lo demás buenos precios y productos de calidad.
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M. *
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Una vez hecho el pedido, enseguida tienes un e-mail de confirmación. El envío fue rápido pero llegó sin un accesorio (la parrilla). Sin embargo las personas que atienden a los correos son muy competentes y tramitaron directamente la garantía con el fabricante y solicitaron que me enviasen el accesorio que faltaba. Contestaron rápidamente a mis correos y solucionaron todo de forma efectiva. Trato excelente y atención rápida y eficiente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por UNAI R. *
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Todo bien.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAURA C. *
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Envío rápido y muy ágil gracias a la elección de tramos horarios y al aviso de los transportistas. Buen servicio, con respuestas rápidas por email ante cualqueir consulta.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CLAUDIA L. *
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Una tienda online mas....les pedi un vale descuento por comprar 2 electrodomésticos por valor de 1.316€ y ni caso...
Opiniones de , luego de una experiencia de por NIL M. *
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Molt bé i rapid
Opiniones de , luego de una experiencia de por ISABEL M. *
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El envío ha sido muy rápido.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL G. *
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Compre 2 hornos Bosch y fueron muy rápidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER G. *
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Tarde más de una semana en recibir el pedido
Opiniones de , luego de una experiencia de por ARIADNA C. *
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El envío fue rápido. Me faltaba una pieza, la reclamé per email y al día siguiente me la enviaron.
Opiniones de , luego de una experiencia de por BIEL Q. *
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Facil y rápido. Facilidades de pago.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NURIA P. *
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Una tienda muy profesional, me avisaron que no tenían stock en el producto que pedí y me ofrecieron otro producto muy similar. Un servicio excepcional de atención al público.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA R. *
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La gestión de mi compra y la entrega fueron muy buenas. El producto lo que esperábamos. Ampliamente recomiendo electropremium.
Opiniones de , luego de una experiencia de por NAHIA C. *
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Súper contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSEFA A. *
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Llegó a su tiempo todo bien
Opiniones de , luego de una experiencia de por VALENTINA A. *
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Excelente
Opiniones de , luego de una experiencia de por SANTIAGO A. *
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Rápido, barato y bueno
Opiniones de , luego de una experiencia de por INMACULADA O. *
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Servicio de tramitación del pedido y entrega excepcional a pesar de las circunstancias (estado de alerta por coronavirus). El producto ha satisfecho mis expectativas. Buena relación calidad precio. En mi opinión es un portal de compra online muy recomendable.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA S. *
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Se ralla con mucha facilidad
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARMEN M. *
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Pedido fácil, cómodo, tiempo de entrega rápido y cuidadoso
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOS M. *
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Vuestro servicio muy bueno, y habeis sido muy amables. Pero MRW perdio el congelador dos veces¡ Entiendo que esta situacion es atipica, pero el transporte un desastre.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ALEJANDRA M. *
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Pedido realizado el 3/4/20 y no recibido a 28/5/20. No debieran poner en catálogo productos que no tiene en stock
Opiniones de , luego de una experiencia de por GLORIA C. *
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Cumplieron con la fecha de entrega aparte de ofrecer el mejor precio de internet.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LORENA R. *
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Perfecto. Gente seria, servicio rápido y eficiente. Volveré a comprar.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADRIANA O. *
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Un acierto seguro
Opiniones de , luego de una experiencia de por LOLA C. *
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Hemos esperado nuestro pedido más de un mes!!!( en la Web decían 48horas) Y tampoco había forma de contactar con vendedores.....no contestaban al teléfono ni email.....
Opiniones de , luego de una experiencia de por JOSÉ ANTONIO Q. *
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Atención al cliente nula.Espere mi pedido durante un mes y me atendieron cerca de vencer el mes que era cuando tenían el producto en stock. En lugar de decirme no hay stock. No vuelvo a repetir.
Opiniones de , luego de una experiencia de por DARIO R. *
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Normal
Opiniones de , luego de una experiencia de por TERESA R. *
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Con electropremiun muy bien Pero la placa encastrable mal por. QUE SE ROMPIÓ EL CRISTAL Y LLAME AL SERVICIO TCENICO DE CORBERO Y ME AN DICHO QUE ESO NO ENTRA EN LA GARANTÍA
Opiniones de , luego de una experiencia de por FRANCISCO M. *
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Un buen lugar donde comprar. Si que les animaría a que añadan un embalaje extra al embalaje original.
Opiniones de , luego de una experiencia de por EMILIA M. *
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Muy buena!! En plena pandemia, compre el artículo un jueves por la mañana y el lunes/martes siguiente lo tuve en mis manos. El artículo que yo buscaba mas económico que en otras webs. Muy contenta
Opiniones de , luego de una experiencia de por BERTA C. *
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todo bien, contento, pero seria recomendable que los envios tuvieran un numero de seguimiento para poder consultar con que compañia se hecho en envio y el estado actual del envio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JESÚS L. *
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Los productos bien, tal y como los ofrecen , lo malo, o al menos mi experiencia , esque me tardaron en llegar 25 días. Pensaba que había pedido por aliexpres.
Opiniones de , luego de una experiencia de por RAÚL P. *
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Pedi un ventilador que costaba alli mas barato que en otros sitios y al hablar con ellos por whatsapp me quitaron las dudas y prometieron que lo recibiria dentro de 1 semana. 2 semanas despues de pagar no llego nada y les escribo por whatsapp y por email y no contestan. Telefono no cogen. Al final me han llamado cuando les dio la gana, habia pasado casi un mes desde que pague y me dijeron que a principios de la semana que viene recibiria mi pedido. No llega nada como me prometieron y el estado de mi pedido sigue poniendo "en proceso". Vuelvo a escribirles por email, se disculpan, por fin cambian el estado y me lo mandan. Total - al final sí he recibido lo que queria pero estaba esperando mas de 1 mes y sin saber que pasa. No volveria a comprar alli
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUIS U. *
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Tardó y parece que lo sirvieron de mala gana
Opiniones de , luego de una experiencia de por DANIELA M. *
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Todo ha sido fenomenal, envio y producto. Gracias
Opiniones de , luego de una experiencia de por GAEL D. *
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Muy buena respuesta antes contratiempos. Trato amable y profesionales
Opiniones de , luego de una experiencia de por IKER S. *
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Todo perfecto!
Opiniones de , luego de una experiencia de por CAROLINA B. *
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Un poco con retraso pero supongo que se debe al estado de alarma. Por lo demas todo muy bien, calidad y entrega excelente.
Opiniones de , luego de una experiencia de por CRISTIAN O. *
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No había el que había pedido, me ofrecieron un cambio y me pareció bien. Satisfecho, sobre todo teniendo en cuenta las circunstancias.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC D. *
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No lo recibí, después de preguntar me propusieron cambiar por otro modelo, tampoco lo recibí Al final me dijeron que me reembolsaban el dinero
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA O. *
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La entrega mala, tuve que llamar varias semanas despues de lo previsto,(La entrega era supuestamente en 48h,)si no llamo, 2 meses despues todavia estaria esperando, por que ni se habian entrado que el color que pedi, no lo tenian, pero ellos si que me lo habian puesto como ya enviado, y yo esperando lo que nunca llegaria. El producto bien de precio pero los gastos de envio carisimos, despues de reclamar si que me llego en 48h, (pero varias semanas despues) el producto si era como lo descrito por el comerciante,llegue a pensar que era una pagina estafa, pero ya digo que al final, si que me enviaron el producto.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARÍA ÁNGELES F. *
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Perfecta comunicación en pleno confinamiento por CoVid... Muy amables y dejando todo bien arreglado. El producto trabaja al 100% desde el primer día y en la terraza se nota mucho la bajada de población... Puede matar más de 100 cada noche!
Opiniones de , luego de una experiencia de por GONZALO S. *
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Muy rápido la entrega y bueno el producto
Opiniones de , luego de una experiencia de por ERIK R. *
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Suena menos de lo que me esperaba
Opiniones de , luego de una experiencia de por ÁNGELA O. *
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Servicio rápido. Fiabilidad total para esta tienda.
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO V. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por PEDRO G. *
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Contando con el problema de la COVID19, se puede dar un excelente.
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Servicio rápido directamente del fabricante. El producto impecable al mejor precio y el trato, comunicación y gestión perfecta. Así da gusto comprar. Cuando necesite algo seguro que será la primera web en la que lo mire.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ANDER N. *
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Desde que he recibido mi pedido han pasado 3 semanas para que alguien me conteste a un e-mail con la incidencia que tengo en mi compra. El teléfono tampoco lo cogen.
Opiniones de , luego de una experiencia de por LUCAS M. *
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La compra en realidad es buena. Si funcionase bien. Gracias. Un saludo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ADAM V. *
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Pese al momento tan delicado en el que realicé el pedido, el servicio fue excelente y no hubo ninguna demora en la entrega. Enhorabuena y a seguir en esta linea.
Opiniones de , luego de una experiencia de por JUAN G. *
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Buen servicio y rápidos en el envío
Opiniones de , luego de una experiencia de por CARLOTA T. *
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Excelente producto y vendedor serio.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER E. *
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Muy bien todo
Opiniones de , luego de una experiencia de por GUILLEM B. *
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Perfecto
Opiniones de , luego de una experiencia de por HUGO P. *
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todo ok y muy rapido
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARC M. *
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Recomendable, serios, rapidos
Opiniones de , luego de una experiencia de por LAIA I. *
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Entrega en el plazo indicado y precio muy bueno comparando con las ofertas de la red.
Opiniones de , luego de una experiencia de por MARCOS Z. *
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Buena atención al cliente, al poco tiempo de hacer el pedido me contactaron por email y me ofrecieron otro aspirador en stock (aunque en la compra aparecía en stock el que quería comprar, deberían actualizar esos indicadores en la web). Envío muy rápido, en 24 horas y en perfectas condiciones. Precio muy competitivo.
Opiniones de , luego de una experiencia de por ASIER D. *
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Opiniones añadidas por orden cronológico